1.（）是最早的電子商務(wù)工具。

A.電報B.電話C.傳真D.電視

2.（）是一種廣泛使用的電子商務(wù)工具。

A.電報B.電話C.傳真D.電視

3.（）提供了一種快速進(jìn)行商務(wù)通訊和文件傳輸?shù)姆绞健?/p>

A.電報B.電話C.傳真D.電視

4.（）是一種"單通道"的通信方式，消費(fèi)者不能積極地尋求出售的貨物或者與賣家談判交

易條件。

A.電報B.電話C.傳真D.電視

5.EDI是指電子數(shù)據(jù)交換，傳統(tǒng)的EDl是指（）。

A.基于Internet的EDIB,Web-EDI

C.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI

6.EDI是指電子數(shù)據(jù)交換，目前被公認(rèn)的最好方式是（）。

A.基于Internet的EDIB.基于WAN的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI

7.各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位的各種業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化是電子商務(wù)的

（）O

A、廣義定義B、出M公司的定義C、狹義定義D、HP公司的定義

8.人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換為中心的各種商務(wù)活動屬于電子商務(wù)的（）

A、廣義定義B、IBM公司的定義C、狹義定義D、HP公司的定義

9.電子商務(wù)的本質(zhì)或核心是（）

A、電子B、商務(wù)、c?INTERNETD,社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)

10.有形商品電子商務(wù)屬于（）

A、BtoBB、非完全電子商務(wù)C、完全電子商務(wù)D、BtoC

11.下面屬于企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的是（）

A、當(dāng)當(dāng)書店B、阿里巴巴C、今日五金網(wǎng)D、中國紡織網(wǎng)

12.個人拍賣按照電子商務(wù)參加主體劃分屬于（）

A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C

13.買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易活動前的準(zhǔn)備活動屬于電子商務(wù)交易過程的（）

A、交易前電子商務(wù)B、交易中電子商務(wù)C、交易過程電子商務(wù)D、交易后電子商務(wù)

14.賣方備貨、組貨，同時進(jìn)行報關(guān)、保險、取證和發(fā)信用證等屬于電子商務(wù)交易過程的（）

A、交易前電子商務(wù)B、交易中電子商務(wù)C、交易過程電子商務(wù)D、交易后電子商務(wù)

15.企業(yè)利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息處理和信息交換，但并未構(gòu)成商務(wù)合同履行的一部分，這

種電子商務(wù)屬于企業(yè)電子商務(wù)的（）

A、初級層次B、中級層次C、高級層次D、無層次

16.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),但還需要不同程度的人工干預(yù)。如在線銷售環(huán)節(jié)與產(chǎn)品供應(yīng)不能有效

銜接，仍需要部分傳統(tǒng)方式的操作，這種電子商務(wù)屬于企業(yè)電子商務(wù)的（）。

A、初級層次B、中級層次C、高級層次D、無層次

17.企業(yè)商務(wù)活動的全部程序被計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸所代替，這種電子商務(wù)屬

于企業(yè)電子商務(wù)的（）。

A、初級層次B、中級層次C、高級層次D、無層次

18.60年代末，人們形象地稱為“無紙貿(mào)易'的電子工具是（）。

A、ARPANETB.NSFNETC>EDID、Internet

19.Internet的前身是（）?

A、ARPANETB>NSFNETC?EDID、WWW

20.基于EDl的電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的（）。

A、萌芽時期B、形成時期C、管理發(fā)展時期D、未來時期

21.基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的（）。

A、萌芽時期B、形成時期C、管理發(fā)展時期D、未來時期

22.以下哪一條不是電子商務(wù)的未來趨勢（）。

A、移動電子商務(wù)B、知識管理C、以純.com公司唱主角D、以顧客為中心

23.以下哪一條不是電子商務(wù)對采購帶來的影響（）。

A、成本降低B、人員減少C、效率提高D、產(chǎn)品增加

24.以下哪一條不是電子商務(wù)對生產(chǎn)加工過程帶來的影響（）。

A、縮短了生產(chǎn)的周期B、減少企業(yè)庫存C、大批量生產(chǎn)D、生產(chǎn)過程柔性化

25.以下哪一條不是電子商務(wù)對銷售帶來的影響（）。

A、突破了時間與空間B、真實(shí)的商品展示C、全方位展示產(chǎn)品D、降低企業(yè)的交易成本

26.以下哪一條不是電子商務(wù)對消費(fèi)者帶來的影響（）。

A、改變了消費(fèi)者對商品的愛好B、改變了消費(fèi)者信息搜集的方式

C、改變了消費(fèi)者購買商品成本D、改變了消費(fèi)者購后行為

判斷題

一切使用電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動都屬于電子商務(wù)。

有形商品是指占有三維空間的實(shí)體類商品。

電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)力。電子商務(wù)中具有人、工具、勞動對象三個要素，并且工具和人

這兩個要素已經(jīng)發(fā)生了根本的變化。

電子拍賣是傳統(tǒng)拍賣的電子化,目前出現(xiàn)了一種“反拍賣"模式,即購買者提出自己想購買的商

品，各商家競爭這筆買賣。

虛擬社區(qū)和搜索引擎都屬于電子信息中介。

電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系，極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。

LEDl是指（）。

A.電子數(shù)據(jù)交換B.無紙貿(mào)易C.電子商務(wù)的中期形式D.一種數(shù)據(jù)輸入方法

2.EDI包括（）。

A.基于Internet的EDIB.基于WAN的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI

3.電子商務(wù)按交易對象分類可以分為（）

A、有形商品電子商務(wù)B、無形商品電子商務(wù)

C、完全電子商務(wù)D、非完全電子商務(wù)

4.電子商務(wù)按三流（信息流、資金流、物流）是否合一在網(wǎng)上分為（）

A、有形商品電子商務(wù)B、無形商品電子商務(wù)

C、完全電子商務(wù)D、非完全電子商務(wù)

5.在電子商務(wù)的多維分類體系中，用戶的角色包括（）。

A、提供者B、接受者C、服務(wù)者D、被服務(wù)者

6.電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)加工過程帶來的影響包括（）。

A、縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期B、減少銷售成本

C、減少采購成本D、減少企業(yè)庫存

7.電子商務(wù)對企業(yè)銷售帶來的影響包括（）。

A、減少采購成本B、突破J'時間與空間的限制

C、減少企業(yè)庫存D、全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買

8.電子商務(wù)對消費(fèi)者購物的影響包括（）。

A、改變了消費(fèi)者信息搜集的方式B、改變了消費(fèi)者的興趣愛好

C、改變了消費(fèi)者購后行為D、以上都是

1.簡述廣義和狹義的電子商務(wù)定義。

答：廣義的電子商務(wù)（E-Business）是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位的各種

業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化。狹義電子商務(wù)（E-Commerce）是指人們利用電子化手段進(jìn)行商品

交換為中心的各種商務(wù)活動，是指商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者個人的交易雙方或各方利用

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，主要是因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動。

2.為什么說電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)力？

答：電子商務(wù)中具有人、工具、勞動對象三個要素，并且工具和人這兩個要素己經(jīng)發(fā)生了根

本的變化。首先,傳統(tǒng)商務(wù)中用車、船、飛機(jī)等作為交通工具實(shí)現(xiàn)人員與物質(zhì)的流動,通過語

言、紙介質(zhì)進(jìn)行商務(wù)信息的交流,通過實(shí)物進(jìn)行商品買賣,通過各自開戶銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算等。

而現(xiàn)階段基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù),Internet和現(xiàn)代化計算機(jī)構(gòu)成的電子技術(shù)體系是電

子商務(wù)的主要工具。其次,電子商務(wù)是在掌握計算機(jī)技術(shù)又懂商務(wù)理論的復(fù)合型人才控制下,

運(yùn)用系列化、系統(tǒng)化的電子工具來實(shí)現(xiàn)的,相對于手工商務(wù)的人員素質(zhì)而言有了本質(zhì)的變化。

所以電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)力。

3.簡述電子商務(wù)的應(yīng)用特征。

答：（1）市場全球化。互聯(lián)網(wǎng)上搜索資源、推銷產(chǎn)品，沒有區(qū)域限制。同時，全球化帶來的

開放性，使商業(yè)規(guī)則與基本法律在更廣大的范圍內(nèi)適用。（2）環(huán)境虛擬化。電子表單、電子

記錄、電子貨幣甚至產(chǎn)品等都是網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字符號，電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境只由計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、

通信設(shè)施構(gòu)成。（3）手段的柔性化。信息技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)的交易方式處于變化之中，

新的交易方式符合新的技術(shù)特征。

4.簡述電子商務(wù)按交易過程的分類。

答：按電子商務(wù)交易過程可以劃分為交易前、交易中、交易后三類電子商務(wù)。交易前電子商

務(wù)主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易合同前的準(zhǔn)備活動；交易中電子商務(wù)主要是

指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程；交易后電子商務(wù)是從買賣

雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始的各種電子商務(wù)活動。

5.簡述企業(yè)電子商務(wù)的層次。

答：初級層次是指企業(yè)開始在傳統(tǒng)商務(wù)活動中的一部分引入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換，代

替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獠糠謧鹘y(tǒng)的信息儲存和傳遞方式。中級層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息

傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。高級層次

是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。在這一層次,企業(yè)商務(wù)活動的全部程序?qū)⒈浑娔X網(wǎng)絡(luò)的信息處

理和信息傳輸所代替,從而最大程度地消除了人工干預(yù)。

6.簡述電子商務(wù)對企業(yè)采購的影響。

答：第一，電子商務(wù)模式能通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到適合的合作伙伴，及時

了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價格、交貨期、庫存等，并可以獲得較低的價格。第二，通過電

子商務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理

體系，從而降低了采購費(fèi)用，采購人員也可以把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與

供貨商關(guān)系上。

7.簡述電子商務(wù)對企業(yè)加工過程帶來的影響。

答：第一，傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn)，是產(chǎn)品

的全程生產(chǎn)，外協(xié)加工工序較少。第二，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期。第三，減少企業(yè)庫存，提

高庫存管理水平。

8.簡述電子商務(wù)對銷售帶來的影響。

答：第一，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。第二，突破了時間與空間的限制。第三，全

方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買。

1.試述電子商務(wù)多維分類體系的意義。

答：可以結(jié)合例子從以下幾個方面來論述：

（I）多維電子商務(wù)模式分類體系對現(xiàn)有電子商務(wù)模式起到了很好的區(qū)分作用。利用該分類

體系分析后，各種模式所包含的內(nèi)容以及模式之間的聯(lián)系和區(qū)別都很清晰地體現(xiàn)出來，有助

于理清當(dāng)前龐雜的電子商務(wù)模式的核心和模式之間的關(guān)系。

（2）該分類體系還為電子商務(wù)模式的設(shè)計和創(chuàng)新提供了一種思路，即通過改變某種現(xiàn)有模

式在某些維度上的取值或?qū)⒛承┗灸Ｊ竭M(jìn)行組合來創(chuàng)造新的電子商務(wù)模式。

(3)對已經(jīng)實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)來說，可以利用這個多維分類體系對本企業(yè)的電子商務(wù)模

式進(jìn)行分析和改進(jìn)。

(4)尚未實(shí)施的企業(yè)可從上述十類基本模式入手，選擇一種或幾種模式加以組合和改進(jìn)從

而找到適合自身的電子商務(wù)模式。

2.試述電子商務(wù)對企業(yè)客戶服務(wù)和個人消費(fèi)者的影響。

答：可從以下幾方面論述：

(I)電子商務(wù)對企業(yè)客戶服務(wù)的影響

第一，電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系，極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。

第二，密切用戶關(guān)系，加深用戶了解，改善售后服務(wù)。

第三，促使企業(yè)引入更先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，從而提升客戶服務(wù)。

(2)電子商務(wù)對個人消費(fèi)者的影響

第一,電子商務(wù)對消費(fèi)者需求認(rèn)知的影響。

第二,電子商務(wù)改變了消費(fèi)者信息搜集的方式

第三,電子商務(wù)改變了消費(fèi)者購買商品成本

第四,電子商務(wù)對消費(fèi)者評估選擇、做出購買決策的影響

第五,電子商務(wù)改變了消費(fèi)者購后行為

案例分析題

答案：(1)關(guān)于張阿姨成功的主要原因，從市場定位、產(chǎn)品定位、商家的誠信以及付款方式

和配送幾方面分析。對于王阿姨不順利的主要原因在于對商品定位、市場定位不夠慎重、定

價不符合網(wǎng)絡(luò)銷售特點(diǎn)以外，對黃阿姨沒有有效的措施解除顧客網(wǎng)上購物的疑慮這一點(diǎn)，未

引起應(yīng)有的重視。另外，由于黃阿姨偏重網(wǎng)頁的視覺效果，在網(wǎng)頁制作方面做了較多的投入,

不利于資本較少的個人創(chuàng)業(yè)這一點(diǎn)。

(2)回答個人網(wǎng)上創(chuàng)立商店，主要考慮的問題，應(yīng)該從資金、市場定位、商品定位、價格

策略、支付與商品配送等幾個方面去考慮。創(chuàng)建一個網(wǎng)上商店，首先需要資金的支持。

(3)最后闡述對電子商務(wù)方向?qū)W生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法。培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)理念的重

要性,可以從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢與趨勢以及個人的生存發(fā)展兩方面來論述。關(guān)于培養(yǎng)方法,

可以從掌握專業(yè)理論知識、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神、重視市場調(diào)查、加強(qiáng)社會實(shí)踐、透析典型案例、

虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)等多方面加以考慮。

答案：(1)EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略，以"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大

市場”的思路來設(shè)計戰(zhàn)略的實(shí)施，將自己定位于商業(yè)服務(wù)公司，為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口

企業(yè)服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)面向中小企業(yè)的B2B模式，專注于B2B業(yè)務(wù)。

(2)EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)審時度勢，及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出“回到中國”的新戰(zhàn)略。

網(wǎng)站創(chuàng)建了獨(dú)具特色的EC網(wǎng)站B2B電子商務(wù)模式。EC網(wǎng)站扮演中介機(jī)構(gòu)的角色，自己建

網(wǎng)，面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)。公司邀請著名專家，樹立正

確的服務(wù)理念，完善各種服務(wù)措施，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，贏得客戶。

(3)目前，電子商務(wù)的發(fā)展遇到較大的困難。很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)倒閉。但仍有不少網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正在

穩(wěn)步發(fā)展。EC網(wǎng)站就是一例。

電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動，所以，它要服務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)

活動的要求，商務(wù)將會是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一

點(diǎn)，決定了電子商務(wù)的生命力。

上網(wǎng)人數(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從統(tǒng)計數(shù)字看，近年來上網(wǎng)人數(shù)成倍增長。龐大的網(wǎng)民人

數(shù)，給電子商務(wù)造就了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場。和任何新生事物一樣，電子商務(wù)的成長，也要經(jīng)過

一個曲折的過程。但事物始終是波浪式發(fā)展的。運(yùn)用辨證唯物主義的觀點(diǎn)，正確看待電子商

務(wù)這一新生事物，我們就能夠?qū)@一新事物的發(fā)展前景充滿信心，在它膨脹時保持冷靜的頭

腦，在它遇到挫折時滿腔熱忱地支持它。

1、下列（）不屬于電子商務(wù)的支撐技術(shù)體系。

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)B.電子支付技術(shù)C.商品價格洽談技術(shù)D.EDI技術(shù)

2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包含的兩個主要技術(shù)是計算機(jī)技術(shù)和（）。

A.微電子技術(shù)B.通信技術(shù)C.數(shù)據(jù)處理技術(shù)D.自動化技術(shù)

3、一個完整的計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)包括（）

A.系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件B.硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)C.主機(jī)和外部設(shè)備D.主機(jī)、鍵盤、顯示器

和輔助存儲器

4、計算機(jī)硬件主要包括O

ACPU與內(nèi)存B.內(nèi)存與外存CCPU與外部設(shè)備D.計算機(jī)主機(jī)與計算機(jī)外部設(shè)備

5、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)是指對數(shù)據(jù)的分類、組織、編碼、存儲、（）的技術(shù)。

A.加工與處理B.轉(zhuǎn)換管理C.結(jié)構(gòu)處理D.檢索和維護(hù)

6、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)分為人工管理階段、文件系統(tǒng)管理階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段、O。

A.網(wǎng)絡(luò)信息管理階段B.高級數(shù)據(jù)庫技術(shù)階段C.電子商務(wù)階段D.自動化管理技術(shù)階段

7、電子商務(wù)系統(tǒng)是一個以Intemet、Web、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、（）和商務(wù)活動為基礎(chǔ)的綜合商

務(wù)信息處理系統(tǒng)。

A.信息處理技術(shù)B.自動化技術(shù)C.電子支付技術(shù)D.通信技術(shù)

8、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為星型結(jié)構(gòu)、總線結(jié)構(gòu)、樹型結(jié)構(gòu)、環(huán)型結(jié)構(gòu)和（）等。

A.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)B.關(guān)系型結(jié)構(gòu)C.交叉型結(jié)構(gòu)D.邏輯結(jié)構(gòu)

9、組成計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)一般包括計算機(jī)（）。

A.交換機(jī)和中繼器B.網(wǎng)橋和網(wǎng)關(guān)C.傳輸介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備D.網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)

lθ?Internet所廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）。

A.IPX/SPXB.NETBEUIC.TCP/IPD.SNA

11、Internet上的資源分為信息資源和服務(wù)資源兩類。其功能主要有5個方面：網(wǎng)上信息查

詢、網(wǎng)上交流、電子郵件、文件傳輸和（）。

A.BBSB.專題討論C.遠(yuǎn)程登錄D.網(wǎng)絡(luò)新聞組

12>Internet上的每臺主機(jī)都被分配一個32位的地址，每個地址都由兩部分組成，即（）

A.國家號和地區(qū)號B.網(wǎng)絡(luò)號和地區(qū)號C.國家號和網(wǎng)絡(luò)號D.網(wǎng)絡(luò)號和主機(jī)號

13、在"http：〃www.ZSCaS./home/welcome.html"中的www.ZSCaS.edu.Cn是指（）?

A.一個主機(jī)的域名B.一個Web主頁C.一個主機(jī)的IP地址D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

14、在WWW..Cn的域名中，Cn表示（）

A.美國B.中國C.加拿大D.法國

15、8是某主機(jī)的（）。

A.某主機(jī)的域名B.某主機(jī)的IP地址C.某主機(jī)的文件路徑D.某主機(jī)的數(shù)據(jù)庫名稱

16、Internet網(wǎng)上每一臺計算機(jī)可以互相通訊就是由于它們共享一個惟一的IP地址。IP地址

是Internet主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識，長度為32位。由于二進(jìn)制數(shù)字不容易記憶，因此常用

四組三位的十進(jìn)制數(shù)來表示，中間用（）分開。

A.,B.、C./D..

17、IP地址是Inlemet主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識，長度為32位。由于二進(jìn)制數(shù)字不容易記憶,

因此常用四組三位的十進(jìn)制數(shù)來表示，每組十進(jìn)制數(shù)代表8位二進(jìn)制數(shù)，其范圍為（）。

A.0~250B.0~255C.0~256D.0-128

18、Internet的網(wǎng)絡(luò)地址可分為三大類（A類、B類和C類）。地址值為202.98.99.34,

屬于（）。

A.A類B.B類C.C類D.以上都不是

19、URL的一般格式為（）。

A.協(xié)議名/計算機(jī)域名地址/［路徑［文件名］］

B.協(xié)議名：/計算機(jī)域名地址［路徑［文件名］］

C.協(xié)議名：/計算機(jī)域名地址［路徑［文件名］］

D.協(xié)議名：〃計算機(jī)域名地址［路徑［文件名］］

20、URL的含義是（）

A.信息資源的網(wǎng)上什么位置和如何訪問的統(tǒng)一描述方法

B.信息資源的網(wǎng)上的業(yè)務(wù)類型和如何訪問的統(tǒng)一描述方法

C.信息資源的網(wǎng)上什么位置及如何定位尋找的統(tǒng)一描述方法

D.信息資源的網(wǎng)絡(luò)地址的統(tǒng)一描述方法

21、電子郵件地址的一般格式為（）。

A.用戶名@域名B.IP地址@域名C.域名@用戶名D.域名@1P地址

22、FTP的功能是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)文件傳輸B.WWW瀏覽C.遠(yuǎn)程登錄D.新聞廣播

23、HTTP的中文意思是（）。

A.文件傳輸協(xié)議B.傳輸控制協(xié)議C.電子公告牌D.超文本傳輸協(xié)議

24、在Internet中用于遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的是（）。

A.FTPB.TelnetC.E-mailD.WWW

25、BBS系統(tǒng)是由（）、公告牌信息和BBS服務(wù)軟件組成的。

A.UsenetB.BBS站點(diǎn)C.BBS客戶D.BBS服務(wù)器

判斷題

1、計算機(jī)的硬件主要包括計算機(jī)主機(jī)和計算機(jī)外設(shè)，而主機(jī)又包括中央處理器（即通常所

說的CPU）和內(nèi)存儲器，CPU由運(yùn)算器和控制器組成。

3、局域網(wǎng)的硬件組成有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站或其他智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口卡及傳輸媒介和其

他配件。

4、ChinaDDN是我國電信部門經(jīng)營管理的中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，它主要業(yè)務(wù)功能有租用專

線業(yè)務(wù)、幀中繼業(yè)務(wù)、話音/傳真業(yè)務(wù)、虛擬專用功能等。

6、Intemet使用一種專門的計算機(jī)語言（協(xié)議）以保證數(shù)據(jù)能夠安全可靠地到達(dá)指定的目的

地。這種語言分為兩部分即TCP（傳輸控制協(xié)議）和IP（網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議）。

10、ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）接入技術(shù)俗稱“一線通"，它采用數(shù)字傳輸和數(shù)字交換技術(shù)，

將電話、傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)綜合在一個統(tǒng)一的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和處理。

11、ADSL（非對稱數(shù)字用戶環(huán)路）是一種能夠通過普通電話線提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)的技術(shù)，

使用DSL協(xié)議。ADSL方案最大的特點(diǎn)是不需要改造信號傳輸線路，完全可以利用普通電

話線作為傳輸介質(zhì)，配上專用的Modem即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高速傳輸.

12、無線網(wǎng)分為無線局域網(wǎng)和利用無線技術(shù)接入Internet的無線廣域通信網(wǎng)絡(luò)。

13、E-mail,WWW>FTP^MailingLists?Newsgroups?Telnet、Gopher、BBS都是Internet

的應(yīng)用。

15、CUteFTP是目前比較優(yōu)秀的一種FTP客戶端軟件，它采用交互式界面通過"FTP站點(diǎn)管

理器”與FTP服務(wù)器建立連接，也可與任意站點(diǎn)直接建立連接，連接成功之后允許用戶進(jìn)行

上傳或下載文件。

1、計算機(jī)的硬件主要包括中央處理器（CPU）、內(nèi)存儲器、、輸入設(shè)備、

等五大部件。（）

A.外存儲器B.主機(jī)C.軟件系統(tǒng)D.輸出設(shè)備

2、按照網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為、、總線型結(jié)構(gòu)、環(huán)型結(jié)構(gòu)和

網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等。（）

A.星型結(jié)構(gòu)B.樹型結(jié)構(gòu)C.層次結(jié)構(gòu)D.圖型結(jié)構(gòu)

3、IP地址是INTERNET主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識。它由組成。（）

A.網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識B.網(wǎng)絡(luò)號碼C.當(dāng)?shù)靥柎aD.主機(jī)標(biāo)識

4、以下域名中（）為國際頂級域名。

A.B.C.D.

5、下列哪些屬于互聯(lián)網(wǎng)接入方案.（）。

A.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）B.公共電話交換網(wǎng)（PSTN）C.局域網(wǎng)D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

6、以下負(fù)責(zé)用客戶機(jī)/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是（）。

A.SMTPB.POPC.HTTPD.MIME

7、下列哪兩個是互聯(lián)網(wǎng)的代表性應(yīng)用是（）。

A.HTTPB.TelnelC.FTPD.LAN

8、下列說法正確的是（）。

A.電子郵件傳輸?shù)男偶梢允呛唵蔚腁SCn碼文本，也可以是類似文字處理程序中字符的

信息

B.電子郵件傳輸信件可附帶文件、圖片、電影、電子表格和其他重要的信息

C.電子郵件可以讓你使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序

D.以上說法全部正確

1、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)的文件系統(tǒng)管理階段的特點(diǎn)是什么？

答：文件系統(tǒng)管理階段的特點(diǎn)是：⑴計算機(jī)大量用于管理，數(shù)據(jù)需要長期保存，可以將數(shù)

據(jù)存放在外存上反復(fù)處理和使用；⑵數(shù)據(jù)文件可以脫離程序而獨(dú)立存在，應(yīng)用程序可以通過

文件名來存取文件中的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；⑶所有文件由文件管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和維

護(hù)。

2、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？

答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)是：⑴面向整個系統(tǒng)組織數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，允許多個應(yīng)用程序存

取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。⑵減少數(shù)據(jù)的冗余度，既減少了存儲空間和存取時間，又可避免數(shù)據(jù)之

間的不相容性和不一致性。⑶具有較高的數(shù)據(jù)和程序的獨(dú)立性。⑷有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能，

由較高的數(shù)據(jù)安全性、完整性，能實(shí)現(xiàn)并發(fā)性控制和數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。⑸提供數(shù)據(jù)排序、統(tǒng)計、

分析、制表等多種數(shù)據(jù)操作。

3、局域網(wǎng)絡(luò)的功能是什么？

答：⑴設(shè)備共享。在局部網(wǎng)絡(luò)上連接的大容量磁盤存儲器、高速打印機(jī)等設(shè)備，都可與網(wǎng)上

的計算機(jī)共享，提高了設(shè)備的利用率。

⑵信息共享。在網(wǎng)上的計算機(jī)不僅可以使用本機(jī)的數(shù)據(jù)程序，也可以通過網(wǎng)絡(luò)線路使用其他

計算機(jī)或磁盤上保存的數(shù)據(jù)、程序和有關(guān)信息，增強(qiáng)網(wǎng)上計算機(jī)處理信息的能力。

⑶相互通訊。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)之間的信息交換和資源共享，網(wǎng)絡(luò)之間的用戶能相互

通信，讓用戶享用其他用戶提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)，各臺計算機(jī)之間可方便、高速地進(jìn)行信息

交換。

⑷分布式處理。對一項(xiàng)復(fù)雜、量大的業(yè)務(wù)，可以分成許多小部分，交由網(wǎng)上不同計算機(jī)分別

完成，使整個系統(tǒng)的效能大為增強(qiáng)，輸入和輸出也可由不同的終端和打印機(jī)來完成，大提高

了處理速度。

⑸提高兼容性。局域網(wǎng)絡(luò)一般允許不同廠家和不同型號的計算機(jī)上網(wǎng)，從而通過加入新的機(jī)

種，不斷擴(kuò)展系統(tǒng)性能和提高信息處理能力。

4、Intranet>Extranet、Internet有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

答：Internet的核心內(nèi)容是全球信息共享，包括文本、聲音、圖像等多媒體信息，本質(zhì)是高

速數(shù)字化的通信網(wǎng)絡(luò)。從用戶角度看，Internet是一個最大的互連網(wǎng)絡(luò)，從Intemet內(nèi)部結(jié)構(gòu)

看，它由具體的各種物理網(wǎng)組成。

Intranet是將Internet的概念與技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部信息管理和交換業(yè)務(wù)中，形成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

絡(luò)。其主要特點(diǎn)是采用TCP/IP通訊協(xié)議和跨平臺的Web信息交換技術(shù)，同時通過防火墻技

術(shù)保護(hù)內(nèi)部敏感信息、。它既具有傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，又具備Internet的開放性和靈

活性。

EXtranet是Intranet的擴(kuò)充，它允許來自防火墻外部的訪問，是一種跨越整個企業(yè)組織邊界

的網(wǎng)絡(luò)，它賦于外部訪問者訪問該組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息和資源的能力。隨著Intranet的邊界

擴(kuò)大到EXtranet,企業(yè)組織的邊界又由EXtranet的擴(kuò)展功能得到了延伸。在簡單的形式里，

Extranet只是將Intranet的訪問權(quán)擴(kuò)展到企業(yè)組織限制之外。向顧客、供應(yīng)商或商業(yè)伙伴開

放一個Intranet資源，并不對Intranet作任何技術(shù)改變。而EXlranet將從兩個方面對Intranet

功能進(jìn)行擴(kuò)展：擴(kuò)展Intranet的邊界、擴(kuò)展對信息資源的可能處理。

Intranet主要是滿足企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的需要，Extranel是滿足企業(yè)之間商務(wù)活動的需要，

Internet則是滿足針對全部市場商務(wù)活動的需要。

5、簡答電子郵件的功能

答：使用的E-mail所能做的事，在很大程度上取決于所用E-mail軟件的能力。目前，許多

E-mail系統(tǒng)主要能夠提供以下服務(wù)：

⑴既可以傳遞文本形式的郵件，也可以傳遞聲音剪輯、圖形、視像剪輯和程序等數(shù)據(jù)文件。

這些非文字信息的傳遞可以附件的形式存放在文字信息的后面,接收者可以把附件轉(zhuǎn)存為原

來的文件形式。

⑵可以把一封E-mail同時發(fā)送或抄送給許多接收者。

⑶可以十分方便地存儲、轉(zhuǎn)發(fā)郵件以及進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)時還可以自動附上接收的原信并自動

填入收信人的E-mail地址。

⑷可以訂閱電子刊物。目前Internet上有數(shù)千種英文電子刊物和數(shù)十種中文電子刊物，其中

很大一部分是可以通過E-mail訂閱，并且是免費(fèi)的，只要訂閱后就可定期從電子信箱收到

該刊物。

⑸可以采取加密的辦法來傳輸郵件，即使被人截獲，也不能輕易破譯，E-mail的可靠性、安

全性非常高。

6、簡答數(shù)據(jù)倉庫的主要特征。

答：數(shù)據(jù)倉庫是指一個面向主題的、集成的、時變的、非易失的數(shù)據(jù)集合，支持管理部門的

決策過程。由此，數(shù)據(jù)倉庫有以下主要特征：

⑴面向主題的。所謂“面向主題”是指數(shù)據(jù)倉庫中的信息按主題組織的，能完整、統(tǒng)一地刻畫

各個分析對象所涉及的企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

⑵數(shù)據(jù)的集成性。集成性是指數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是從原有的分散的數(shù)據(jù)庫中經(jīng)過分析抽取出來

的，不是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的簡單拼湊與匯總。數(shù)據(jù)倉庫的每個主題對應(yīng)的源數(shù)據(jù)是按照應(yīng)用邏輯組

織的，且可能分散在不同結(jié)點(diǎn)，在抽取和集成數(shù)據(jù)時要消除數(shù)據(jù)沖突和不一致，要進(jìn)行數(shù)據(jù)

綜合和計算，以得到所需的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。

⑶數(shù)據(jù)是時變的。數(shù)據(jù)倉庫中存儲的是一個時間段的數(shù)據(jù)，而不僅僅是某一時刻的數(shù)據(jù)。可

變性主要體現(xiàn)在三個方面：數(shù)據(jù)倉庫隨時間變化不斷增加新的內(nèi)容；數(shù)據(jù)倉庫隨時間變化不

斷刪去舊的數(shù)據(jù)內(nèi)容；數(shù)據(jù)倉庫中包含有大量的綜合數(shù)據(jù)。這些綜合數(shù)據(jù)中很多是與時間有

關(guān)的。

⑷數(shù)據(jù)的非易失性。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)非易失性是指數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)不經(jīng)常進(jìn)行更新處理，

數(shù)據(jù)倉庫涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢而不是數(shù)據(jù)更新，其所需數(shù)據(jù)反映的是一段時間內(nèi)

的歷史內(nèi)容而不是聯(lián)機(jī)處理的數(shù)據(jù)。

7、簡答利用FTP下載文件的主要過程

答：FTP（文件傳輸協(xié)議）是用于通過Internet從一臺計算機(jī)上向另一臺計算機(jī)進(jìn)行文件拷

貝的一種標(biāo)準(zhǔn)Internet協(xié)議。利用FTP可以下載更新驅(qū)動程序、程序錯誤修補(bǔ)塊和新產(chǎn)品信

息等。利用FTP下載文件主要過程如下：

第一步：需要向FTP服務(wù)器進(jìn)行登錄，即為FTP客戶軟件提供FTP服務(wù)器地址。在某種情

況下（即不支持匿名FTP登錄時），需要提供用戶名和口令。當(dāng)?shù)卿洺晒螅M(jìn)入到一個

分層目錄的最頂端。對于大多數(shù)FTP服務(wù)器，它們的目錄結(jié)構(gòu)與DoS的目錄結(jié)構(gòu)很相似。

為了下載某一文件，須清楚地知道它的文件名和路徑。通過瀏覽目錄可能會獲得這些信息，

或者，也可以通過在許多FTP網(wǎng)點(diǎn)根目錄中的文件索引來查找相應(yīng)的文件名和路徑。

第二步：瀏覽目錄和文件，然后下載所需的文件。在使用面向命令的FTP客戶時，所有的

操作都是通過鍵盤來輸入命令；而在使用面向WindOWS的FTP客戶時，可用鼠標(biāo)選擇的方

式完成幾乎所有的操作。

如果事先已知道所要下載文件的文件名和準(zhǔn)確路徑，可對FTP客戶軟件進(jìn)行設(shè)置，以便在

無需干預(yù)的情況下，一次性完成登錄、下載文件和注銷的全過程。

8、簡答遠(yuǎn)程登錄TeInet應(yīng)用的意義和作用。

答：遠(yuǎn)程登錄的應(yīng)用十分廣泛，其意義和作用主要表現(xiàn)在：

⑴提高了本地計算機(jī)的功能。由于通過遠(yuǎn)程登錄，用戶可以直接使用遠(yuǎn)程計算機(jī)的資源，因

此,在自己計算機(jī)上不能完成的復(fù)雜處理就可以通過遠(yuǎn)程登錄到可以進(jìn)行該處理的計算機(jī)上

去完成，從而大大提高了本地計算機(jī)的處理功能。

⑵擴(kuò)大了計算機(jī)系統(tǒng)的通用性。有些軟件系統(tǒng)只能在特定的計算機(jī)上運(yùn)行，通過遠(yuǎn)程登錄，

不能運(yùn)行這些軟件的計算機(jī)也可以使用這些軟件，從而擴(kuò)大了它們的通用性。

⑶使用Internet的其他功能。

⑷訪問大型數(shù)據(jù)庫的連機(jī)檢索系統(tǒng)。有些大型數(shù)據(jù)庫連機(jī)檢索系統(tǒng)的終端是運(yùn)行簡單的通信

軟件，通過本地的遠(yuǎn)程檢索訪問程序直接進(jìn)行遠(yuǎn)地檢索.

1、有人認(rèn)為電子商務(wù)是純技術(shù)的問題，我們應(yīng)該如何認(rèn)識電子商務(wù)與技術(shù)之間的關(guān)系？

1、答：可以結(jié)合例子從以下幾個方面來論述：

⑴電子商務(wù)是以電子方式進(jìn)行商務(wù)交易。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)了新業(yè)務(wù)機(jī)會的產(chǎn)生和利用，要”創(chuàng)

造商業(yè)價值”，追求”用更少的錢辦更多的事"。電子商務(wù)是一種新的業(yè)務(wù)模式，它之所以在

某些方面優(yōu)于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式,一個很重要的原因是電子商務(wù)極大地利用了新技術(shù)發(fā)展的優(yōu)

勢，使"做生意"與先進(jìn)的技術(shù)很好地融合在一起。所以，技術(shù)在電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展過程中

不可否認(rèn)地發(fā)揮了舉足輕重的作用。

⑵電子商務(wù)畢竟只是一種進(jìn)行商務(wù)交易的新的模式，它不是技術(shù)本身，所以說電子商務(wù)是“

本”，技術(shù)只是電子商務(wù)的利用其實(shí)現(xiàn)目的的方法和手段之一。技術(shù)被使用的程序和方式自

始至終都是制約于電子商務(wù)所要達(dá)到的目的。

⑶除了技術(shù)之外，電子商務(wù)還包含著很多的內(nèi)容。作為一種交易方式，電子商務(wù)首先要遵循

符合交易本質(zhì)要求的一些原則和規(guī)則。不論是網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上銷售、在線出版，還是要線廣

告，要使經(jīng)營獲得成功，最主要的是要把交易對象的需求和本企業(yè)的目標(biāo)、實(shí)力很好地結(jié)合

起來。忽略公司的目標(biāo)、預(yù)算，或者無視顧客的需求，再先進(jìn)的技術(shù)也不可能使企業(yè)盈利。

⑷技術(shù)的采用使許多傳統(tǒng)的交易方式所不能達(dá)到的成為現(xiàn)實(shí)，但是，我們也必須清楚地認(rèn)識

到技術(shù)不是萬能的，目前電子商務(wù)存在的種種不盡人意之處，有些隨著技術(shù)的進(jìn)步是能改善

的，如廣告效果的衡量、在線交易安全的進(jìn)一步提高；而有的不足的技術(shù)也無法克服的，如

使電子商務(wù)適用于所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、數(shù)字化版權(quán)得到完全的保護(hù)。

2、試述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的應(yīng)用層次。

2、答：論述要點(diǎn)如下：

⑴電子商務(wù)系統(tǒng)主要是指提供電子商務(wù)活動的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。電子商務(wù)的商務(wù)活動是基于網(wǎng)

絡(luò)平臺完成的。支持電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺主要涉及到因特網(wǎng)（Intemet）、企業(yè)網(wǎng)（Intranet）

和企業(yè)間網(wǎng)（Extranet）?

⑵Intranet就是一套基于Internet標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議的技術(shù)，用這種技術(shù)建成的網(wǎng)絡(luò)，它是一個針對

企業(yè)的人員、處理和信息的集成機(jī)制，是一種協(xié)作信息網(wǎng)絡(luò)。其主要特點(diǎn)是采用TCP/IP通

信協(xié)議和跨平臺的Web信息交流技術(shù)，同時通過防火墻技術(shù)來保護(hù)內(nèi)部敏感信息。Intranet

主要運(yùn)行在企業(yè)內(nèi)部，可以連接到Intemet,也可以局限于企業(yè)內(nèi)部，獨(dú)立運(yùn)行。企業(yè)采用

Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）作為內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，Intranet既具有傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，又

具備Internet的開放性和靈活性，在滿足企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用需要的同時又能夠?qū)ν獍l(fā)布信息，而

且成本低，節(jié)省人力物力，大大提高工作效率。Intranet的出現(xiàn)將全面影響企業(yè)的經(jīng)營效率

和企業(yè)文化。

⑶隨著網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)浪潮的發(fā)展，又出現(xiàn)了新的概念EXtranet（企業(yè)外部網(wǎng)），它是一個使用

InternetZIntranet技術(shù)把企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起的合作網(wǎng)絡(luò)，是Intranet

的一種延伸，允許來自防火墻外部的訪問。它賦予外部訪問者訪問該組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息和

資源的能力，向顧客、供應(yīng)商或商業(yè)伙伴開放一個Intranet資源。Extranet使得Intranet由內(nèi)

部擴(kuò)展到企業(yè)外部。

Extranet在電子商務(wù)上的應(yīng)用是建立各企業(yè)Intranet之間的MIS數(shù)據(jù)庫集成界面，簡化各項(xiàng)

商務(wù)合作的交互流程，如聯(lián)機(jī)電子訂貨系統(tǒng)、庫存查詢系統(tǒng)、強(qiáng)化傳統(tǒng)EDl信息系統(tǒng)的功

能，甚至發(fā)展各項(xiàng)聯(lián)機(jī)電子商務(wù)系統(tǒng)等。

可以通過EXtranet來建立商務(wù)聯(lián)系。另一方面，EXtranet則意在促進(jìn)企業(yè)組織及其顧客、供

應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴之間的聯(lián)系。EXtranet可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)采購，通過EDl交換業(yè)務(wù)單證，實(shí)

現(xiàn)彼此間的交流與溝通，供應(yīng)商通過Extranet了解企業(yè)某一產(chǎn)品的庫存量及其某一階段的需

求，提高供貨效率。分銷商將銷售及時傳遞給企業(yè)，使其更快了解市場和競爭對手；企業(yè)的

產(chǎn)品、價格信息展示在Web頁上為世界各地的客戶所共享。

⑷企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)的應(yīng)用上，Intranet主要是滿足企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的需要，

Extranet是滿足企業(yè)之間商務(wù)活動的需要，Internet則是滿足針對全部市場商務(wù)活動的需要。

它們是企業(yè)利用Internet技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動的三個不同層次。

請分析Covad公司為什么從向ISP銷售上網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)向ISP的客戶直銷上網(wǎng)服務(wù)。

⑴互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供多種互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。寬帶線纜、衛(wèi)星微波傳輸、DSL可提供相對較

快的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

⑵不同的ISP及其所提供服務(wù)的主要區(qū)別是每個服務(wù)商所提供的連接帶寬是不同的。帶寬越

大，數(shù)據(jù)文件的傳輸速度就越快，頁面在你的計算機(jī)屏幕上的顯示速度也就越快。

⑶傳向ISP數(shù)據(jù)的帶寬和ISP傳來數(shù)據(jù)的帶寬會有所不同。寬帶接入中，提供100~640Kbps

的上行帶寬和l?5~9Mbps的下行帶寬。如果要求ISP提供服務(wù)的人很少，實(shí)際帶寬將接近服

務(wù)商的帶寬上限。反之，在通信擁擠的時段，你會感覺到上網(wǎng)的速度大大下降了。

⑷為使企業(yè)提高收入、降低成本并處理結(jié)算，COVad公司從向ISP銷售上網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)向ISP的

客戶直銷上網(wǎng)服務(wù)。

成都新世紀(jì)電腦城是如何利用WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）技術(shù)來推動企業(yè)發(fā)展的？

⑴ISP為顧客提供多種互聯(lián)網(wǎng)接入方式,最常見的接入方式有電話、寬帶、專線和無線。

⑵目前，局域網(wǎng)上常用的無線接入技術(shù)就是Wi-Fi,一臺安裝Wi-Fi網(wǎng)卡的計算機(jī)可通過連

接局域網(wǎng)的無線訪問點(diǎn)進(jìn)行通信，從而加入局域網(wǎng)，企業(yè)可以在一定的公共場所內(nèi)安裝一定

數(shù)量的WAP,在這一范圍內(nèi)的Wi-Fi計算機(jī)同其他設(shè)備之間傳送數(shù)據(jù)包，用戶通過接入局

域網(wǎng)的授權(quán)，繳納一定費(fèi)用后可登錄并訪問局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)。

⑶企業(yè)在一定公共場所內(nèi)安裝無線訪問點(diǎn)（WAP）遠(yuǎn)比布線容易，而且成本也低。成都新

世紀(jì)電腦城采用TP-LlNK無線上網(wǎng)，使得電腦城內(nèi)的用戶可以連接并訪問局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)，

從而利用互聯(lián)網(wǎng)對商務(wù)活動的開放，滿足企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、全部市場商務(wù)活動的需要，

來推動企業(yè)的發(fā)展。

1.美國政府《全球電子商務(wù)框架》認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)有（）部門或企業(yè)帶頭。

A、國營B、私營C、集體D、以上都可以

2.美國政府《全球電子商務(wù)框架》認(rèn)為（）應(yīng)該避免對電子商務(wù)的不當(dāng)約束

A、政府B、企業(yè)C、社會團(tuán)體D、個體

3.美國政府《全球電子商務(wù)框架》認(rèn)為因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在（）范圍的基礎(chǔ)上來促

進(jìn)。

A、國家B、局部區(qū)域C、全球D、企業(yè)

4.美國政府《全球電子商務(wù)框架》建議無論因特網(wǎng)何時被用來進(jìn)行傳遞產(chǎn)品或服務(wù)，它都

應(yīng)該是（）關(guān)稅的。

A、有B、有適當(dāng)C、有小部分D、無

5.美國政府《全球電子商務(wù)框架》建議互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及其他相互作用的機(jī)制應(yīng)該（）

來決定。

A、由市場而不是政府B、由政府而不是市場

C、或市場或是政府D、市場與政府共同

6.我國電子商務(wù)框架定位了政府在發(fā)展電子商務(wù)中的作用（）。

A、宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用B、參與實(shí)施作用

C、輔助作用D、主導(dǎo)作用

7.EDLEmail、HTTP是電子商務(wù)的（）

A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施

C、報文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

8.HTML、JAVA、WWW是電子商務(wù)的（）

A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施

C、報文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

9.安全、認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)是電子商務(wù)的（）

A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施

C、報文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

10.電信、有線電視、無線設(shè)備、Internet是電子商務(wù)的（）

A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施

C、報文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

11.從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個多層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用服務(wù)層（APPIiCatiOn

SerViCeS）主要包括（）

A、硬件及底層的一些支持B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等

C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等D、電子市場、電子銀行等

12.從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個多層結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)層

（NetworkOSServices）主要包括（）

A、硬件及底層的一些支持B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等

C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等D、電子市場、電子銀行等

13.從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個多層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用及解決方案層主要

包括（）

A、硬件及底層的一些支持B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等

C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等D、電子市場、電子銀行等

14.從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個多層結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)服務(wù)層（InfraStrUCtUre

SerViCeS）主要包括（）。

A、硬件及底層的一些支持B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等

C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等D、電子市場、電子銀行等

15.關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的敘述那一個是錯誤的（）。

A、以技術(shù)產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)的虛擬形態(tài)；

B、以產(chǎn)品鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈為統(tǒng)一的鏈接內(nèi)容；

C、以各種技術(shù)資源的供應(yīng)和配置過程為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；

D、以價值增值為核心的價值形態(tài)

16.1AP是指（）

A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商

C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商D、應(yīng)用服務(wù)提供商

17.ISP是指（）

A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商

C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商D、應(yīng)用服務(wù)提供商

18.ICP是指（）

A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商

C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商D、應(yīng)用服務(wù)提供商

19.ASP是指（）

A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商

C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商D、應(yīng)用服務(wù)提供商

20.BSP是指（）

A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商B、商業(yè)服務(wù)提供商

C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商D、應(yīng)用服務(wù)提供商

21.中國紡織商務(wù)網(wǎng)屬于（）

A、B2C型交易平臺B、B2B型交易平臺

C、C2C型交易平臺D、G2C型交易平臺

22.海爾集團(tuán)網(wǎng)站屬于（）

A、B2C型交易平臺B、B2B型交易平臺

C、C2C型交易平臺D、以上都不是

23.1980年的《保護(hù)個人隱私和跨國界個人數(shù)據(jù)流指導(dǎo)原則》是以下那個組織提出的（）。

A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（UNCITRAL）

C、世界貿(mào)易組織（WTO）D、世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WlPO）

24.1982年開始編寫的《電子資金劃撥法律指南》是以下那個組織的（）

A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（UNClTRAL）

C、世界貿(mào)易組織（WTO）D、世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）

25.1996簽署的《關(guān)于信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易的部長宣言》是以下那個組織的（）

A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（UNCITRAL）

C、世界貿(mào)易組織（WTO）D、世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WlPO）

26.1996年通過的《世界知識產(chǎn)權(quán)組織著作權(quán)條約》是以下那個組織的（）

A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（UNCrrRAL）

C、世界貿(mào)易組織（WTO）D、世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）

判斷題

2.全球電子商務(wù)框架中認(rèn)為因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍的基礎(chǔ)上來促進(jìn)。

3.我國電子商務(wù)框架指出政府在發(fā)展電子商務(wù)中應(yīng)發(fā)揮宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用,制定有利于

電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，推動電子商務(wù)的應(yīng)用。

5.我國電子商務(wù)框架文件指出，網(wǎng)絡(luò)域名雖然不能作為知識產(chǎn)權(quán)受到法律保護(hù),但是它的錯

誤使用，會使商標(biāo)權(quán)受到侵犯、干擾和削弱。

8.電子商務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)主要進(jìn)行商品數(shù)據(jù)管理和客戶數(shù)據(jù)管理。

9.企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境平臺是電子商務(wù)系統(tǒng)的外部運(yùn)行環(huán)境，包括社會環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和商

務(wù)服務(wù)環(huán)境三個層次。

IAP為用戶提供Internet接入服務(wù),通過租用或自建通信網(wǎng)接入Internet主干網(wǎng)。

13.電子商務(wù)中介服務(wù)商包括提供交易平臺的中介服務(wù)商和提供服務(wù)平臺的中介服務(wù)商。

14.商業(yè)信用問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，也是電子商務(wù)中始終應(yīng)該被注意到的核心問

題。

I.電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)主要包括（）。

A、商品數(shù)據(jù)管理B、客戶數(shù)據(jù)管理

C、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理D、安全數(shù)據(jù)管理

2.電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)中的基本支持子系統(tǒng)主要包括（）。

A、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備B、客戶與供應(yīng)商

C、各種系統(tǒng)軟件口D、銀行與物流機(jī)構(gòu)

3.電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)中的安全認(rèn)證子系統(tǒng)主要包括（）。

A、客戶安全B、供應(yīng)商安全

C、數(shù)據(jù)安全D、身份驗(yàn)證

4.以下屬于企業(yè)電子商務(wù)社會環(huán)境的是（）。

A、支付B、信用

C、認(rèn)證D、法律

5.以下屬于企業(yè)電子商務(wù)的商務(wù)環(huán)境的是（）。

A、支付B、信用

C、認(rèn)證D、法律

6.以下屬于企業(yè)電子商務(wù)社會環(huán)境的是（）。

A、物流B、交易平臺

C、稅收D、隱私

7.以下屬于企業(yè)電子商務(wù)的商務(wù)環(huán)境的是（）。

A、物流B、交易平臺

C、稅收D、隱私

8.以下那些是提供服務(wù)平臺的中介服務(wù)商（）

A、中國人民銀行的CFCAB、中國服裝網(wǎng)

C、阿里巴巴D、招商銀行網(wǎng)上銀行

簡述，，全球電子商務(wù)框架”中的五條原則。

答：（1）私營部門帶頭。（2）政府應(yīng)該避免對電子商務(wù)的不當(dāng)約束。（3）在那些需要政

府參與的領(lǐng)域，政府參與的目標(biāo)應(yīng)該是支持、推動為電子商務(wù)創(chuàng)造一種可以預(yù)測的、受最小

影響的、持續(xù)簡單的法律環(huán)境。（4）政府應(yīng)該理解并掌握因特網(wǎng)的特性。（5）因特網(wǎng)上的

電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍的基礎(chǔ)上來促進(jìn)。

闡述企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)

答：最低層是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施:包括了電信網(wǎng)、Internet等網(wǎng)絡(luò)通信平臺，依次從下到上建立起

各種應(yīng)用服務(wù)，如WWW服務(wù)、安全認(rèn)證服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等，最高層是電子商務(wù)應(yīng)用，直

接為用戶提供具體應(yīng)用服務(wù)和解決方案。必不可少的是貫穿于各層的兩大支柱:政策法規(guī)和

各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議，以此保證電子商務(wù)的合法、安全、統(tǒng)一和通用。

簡述電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。

答：從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個多層結(jié)構(gòu)。可將其劃分為四層結(jié)構(gòu):

底層是網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)層（NetWorkOSSerViCes）,主要提供硬件及底層的一些支持。第二層

是基礎(chǔ)服務(wù)層（InfraStrUCtUreSerVices）,主要包括開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持、安全及

系統(tǒng)管理等一般信息系統(tǒng)都具備的部分。第三層是應(yīng)用服務(wù)層（APPIiCationSerViCes）,主要包

括應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等一些公共的應(yīng)用支持。第四層是電子商務(wù)應(yīng)用及解決

方案層，主要包括電子市場、電子銀行等適合各專業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。

簡述電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)。

答：（1）基本支持子系統(tǒng):由計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、各種系統(tǒng)軟件組成，實(shí)現(xiàn)Intemet功能,

提供系統(tǒng)最基本的支持平臺。（2）數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng):商品數(shù)據(jù)管理、客戶數(shù)據(jù)管理等。（3）安全

認(rèn)證子系統(tǒng):數(shù)據(jù)安全、Intranet安全、外部非法用戶的入侵檢測、身份驗(yàn)證等。（4）購物子系

統(tǒng):商品陳列、分類查詢、購物車等。（5）支付子系統(tǒng):電子貨幣支付,各種折扣、銀行結(jié)算等。

（6）物流管理子系統(tǒng):商品即時配送、有關(guān)商家的聯(lián)絡(luò)、客戶反饋等。

電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商的概念及其分類。

答：電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商是為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支撐服務(wù)的公司和企業(yè)。根據(jù)技術(shù)與應(yīng)

用層次不同,提供系統(tǒng)支持服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商可以分為以下五類：（1）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)

商（IntemetAccessProvider,1AP）；（2）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商（InternetServiceProvider,ISP）；

（3）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商（InternetContentProvider5ICP）;（4）應(yīng)用服務(wù)提供商（APPliCatiOn

ServiceProvider,ASP）；（5）商業(yè)服務(wù)提供商（BUSineSSServiceProvider,BSP）。

電子商務(wù)中介服務(wù)商的概念及其分類。

答：電子商務(wù)中介服務(wù)商是直接為買賣雙方的交易提供電子服務(wù)的服務(wù)者,按照服務(wù)內(nèi)容的

不同,可以分為兩種類型:提供交易平臺的中介服務(wù)商和提供服務(wù)平臺的中介服務(wù)商。前者包

括：⑴B2B型，通過收集和整理企業(yè)的供求信息,為買賣雙方提供一個開放、自由的交易平

臺。（2）B2C型，通過互聯(lián)網(wǎng)向個人提供商品的電子商務(wù)形式,故又稱網(wǎng)上零售或在線零售。

（3）C2C型，為消費(fèi)者拍賣產(chǎn)品以及商家之間的拍賣交易提供中介服務(wù)。后者包括:（1）信用認(rèn)

證型。（2）電子金融型。（3）物流配送型。

簡述電子商務(wù)存在的幾個法律問題。

答：（1）電子合同問題。（2）網(wǎng)絡(luò)安全問題。（3）商業(yè)信用問題。（4）關(guān)稅和稅收問題。

（5）電子商務(wù)的著作權(quán)問題。（6）網(wǎng)絡(luò)廣告。（7）消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

簡述電子商務(wù)稅收問題。

答：電子商務(wù)的無國界性、虛擬性、無紙化特點(diǎn)在給企業(yè)帶來巨大商機(jī)和消費(fèi)者空前便利的

同時，也引發(fā)了一些國家稅收方面的新問題：常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念和范圍界定遇到了困難。電子

商務(wù)突破了原有以固定地點(diǎn)為依托的物理形態(tài)，而是采取虛擬、無形的方式進(jìn)行經(jīng)營，銷售

商并沒有擁有固定的銷售場所，其代理人也無法確定。這樣，就不能依照傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行征稅；有形產(chǎn)品交易和服務(wù)交易難以區(qū)分。稅務(wù)機(jī)關(guān)就不能按照現(xiàn)行的法律確定起征

收對象的性質(zhì)、適用稅種、稅率等，這就造成了稅收工作上的技術(shù)困難，造成資金流失；隨

著電子商務(wù)的日益完善，導(dǎo)致網(wǎng)上國際投資業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，設(shè)在某些避稅地的網(wǎng)上銀行可

以對客戶提供完全的“稅收保護(hù)”。而且網(wǎng)上貿(mào)易是通過大量無紙化操作達(dá)成交易，賬薄、發(fā)

票均可在計算機(jī)中以電子形式填制，而電子憑證容易修改，且不留痕跡，稅收審計稽查失去

了最直接的紙質(zhì)憑據(jù)，無法追蹤。

試述美國《全球電子商務(wù)框架》中的五條原則，如何理解？

答：可從美國政府扶持、積極推廣的角度去理解五條原則。

（1）私營部門帶頭。因特網(wǎng)應(yīng)該發(fā)展成為市場的驅(qū)動力，而并非一種規(guī)范的產(chǎn)業(yè)。即使是

在某些需要共同行為的領(lǐng)域，政府也應(yīng)該盡可能地鼓勵行業(yè)自我管理以及私營部門帶頭。

（2）政府應(yīng)該避免對電子商務(wù)的不當(dāng)約束。一般來講，買賣各方在通過因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或

者服務(wù)買賣并達(dá)成合法協(xié)議的過程中，盡可能將政府的參與或干預(yù)最小化。政府將嚴(yán)格控制

對通過因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動制定新的以及不必要的規(guī)定，簡化政府辦事程序，避免征收新

的稅收和關(guān)稅。

（3）在那些需要政府參與的領(lǐng)域，政府參與的目標(biāo)應(yīng)該是支持、推動為電子商務(wù)創(chuàng)造一種

可以預(yù)測的、受最小影響的、持續(xù)簡單的法律環(huán)境。在那些需要政府干預(yù)的領(lǐng)域，政府的角

色應(yīng)是確保競爭、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和私有權(quán)利、防止假冒、增強(qiáng)透明度、促進(jìn)爭端的解決，而

不是簡單的規(guī)范約束。

（4）政府應(yīng)該理解并掌握因特網(wǎng)的特性。因特網(wǎng)的優(yōu)勢和獲得的巨大成功在一定程度上應(yīng)

該歸因于其分散的本質(zhì)，以及其首尾互置的管理方式。相對來講，過去60年來為電信、無

線電和電視行業(yè)建立的規(guī)范框架對因特網(wǎng)來講可能并不適用。對現(xiàn)有的一些可能阻礙電子商

務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)應(yīng)該重新進(jìn)行審議、修改或者廢止，以滿足電子時代的新要求。

（5）因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍的基礎(chǔ)上來促進(jìn)。因特網(wǎng)本身就是一個全球性的

市場。無論某個具體的買賣方屬于何種管理模式，支持電子商務(wù)的法律框架都應(yīng)該是連貫的

和可預(yù)測的。

試述電子商務(wù)存在的法律問題及改進(jìn)建議。

答：電子商務(wù)存在的法律問題：（I）電子合同問題。（2）網(wǎng)絡(luò)安全問題。（3）商業(yè)信用

問題。（4）關(guān)稅和稅收問題。（5）電子商務(wù)的著作權(quán)問題。（6）網(wǎng)絡(luò)廣告問題。（7）消

費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問題。根據(jù)具體情況提出改進(jìn)建議。

（I），，非典”對電子商務(wù)產(chǎn)生了哪些影響？

1）"非典"過后，公眾對網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的重視程度普遍增加。

2）"非典"改變了公眾了解信息的渠道。

3）"非典"迫使人們開始接收多種多樣的網(wǎng)上服務(wù)。

4）"非典"大大刺激了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)上業(yè)務(wù)量大大增加。

（2）電子商務(wù)在“非典”時期發(fā)揮了什么作用？

I）電子商務(wù)保證了“非典“時期生活資料的供應(yīng)。

2）電子商務(wù)成為"非典"時期開展生產(chǎn)、交易活動的重要手段。

（3）有人說，“非典”的流行是電子商務(wù)發(fā)展的一個良機(jī)，你對此有何認(rèn)識？試通過本案例

分析電子商務(wù)發(fā)展的偶然性和必然性。

1）應(yīng)當(dāng)說，"非典”的流行是電子商務(wù)發(fā)展的一個機(jī)遇。

2）從本質(zhì)上講，電子商務(wù)的發(fā)展主要還是由于他長期的結(jié)累、進(jìn)步和整個電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)

境改善的結(jié)果。

3）電子商務(wù)是一種全新的交易方式，其內(nèi)在特點(diǎn)決定了它的發(fā)展前景。“非典”僅僅改變了

它的發(fā)展速度，并沒明改變它的發(fā)展方向。

4）企業(yè)應(yīng)當(dāng)從“非典”這一偶然性事件中看到電子商務(wù)發(fā)展的必然性，突破傳統(tǒng)經(jīng)營方式的

束縛，將我國電子商務(wù)的發(fā)展推向前進(jìn)。

1、InternetCaSh為取得成功，要克服的最大障礙是什么？

要克服的最大障礙是：第一個障礙就是"雞和蛋"的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值

卡。第二個障礙是它要說服商家接受該卡進(jìn)行在線購物.

2、InternetCaSh正在用什么辦法來吸引青少年使用其儲值卡？它還可以采用哪些措施來推

廣該卡？

IntemetCaSh提供了一種