市自來水公司服務承諾書(第一篇)此文檔協議是通用版本，可以直接使用，符號*表示空白。為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務環境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。服務內容和承諾時限1、自來水一戶一表改造查勘，市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。2、自來水一戶一表改造安裝，經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業局的占(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結清全部水費并繳納安裝費后，15個工作日內安裝完畢。優質服務，便利群眾1、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅（包括商住樓）均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位供應實施“一戶一表”的推舉方案。2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區域在10分鐘以內；上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區域在20分鐘以內；其他區域在25分鐘以內（丹徒新區區域35分鐘以內）。修復時間：dn300以下管道不超過24小時；dn300-dn800的管道不超過36小時；dn800以上管道不超過48小時。3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準（gb5749-85）。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片區張貼停水通知。監督和投訴投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。監督或投訴電話：***0511―50xx290投訴接待部門：客戶服務中心（地址：******解放路49號市自來水公司四樓）以上承諾自公布之日起正式實施。市自來水公司服務承諾書(第二篇)市自來水公司服務承諾書摘要：本服務承諾書是市自來水公司（以下簡稱"公司"）與用戶（以下簡稱"甲方"）簽訂的服務合同，旨在規范雙方的權益與義務，確保優質的供水服務。根據相關法律法規以及市自來水公司的管理要求，雙方遵循自愿、公平原則，達成如下協議：一、服務內容：1.公司將按照國家和地方水質標準，提供清潔、安全的自來水；2.公司負責維護供水設施，并保證其正常運行；3.公司將及時處理用戶的報修及咨詢事項；4.公司將提供水費繳納方便、快捷的渠道。二、服務承諾：1.公司承諾供水設施的維護、保養和維修工作將按時進行，確保供水安全；2.公司承諾提供優質服務，及時響應用戶的報修和投訴，保證問題能得到妥善解決；3.公司承諾保護用戶的隱私，不泄露用戶個人信息；4.公司承諾提供水費繳納的多種方式，方便用戶繳費，并確保繳費過程安全、準確。三、用戶權益：1.甲方享有正常供水，并獲得符合水質標準的自來水；2.甲方享有報修和投訴的權利，并獲得及時的解決方案；3.甲方享有個人信息的保密權；4.甲方享有多種繳費方式的選擇權，并確保繳費過程安全、準確。四、違約責任：1.若公司未按照約定提供供水服務或未履行其他約定內容，甲方有權要求公司進行補救，并可據實要求相應的賠償；2.若甲方未按照約定支付水費或違反其他合同約定，公司有權要求甲方支付違約金并采取必要的法律措施。五、其他事項：1.本服務承諾書自簽署之日起生效，有效期為一年，到期后可續簽；2.服務承諾書的修改、解釋以及爭議解決均由雙方協商解決；3.本服務承諾書一式兩份，公司和甲方各持一份，具有同等法律效力。甲方：（簽名）公司：（簽名）日期：日期：市自來水公司服務承諾書(第三篇)【簡潔范文】市自來水公司服務承諾書甲方：市自來水公司乙方：_________鑒于甲方市自來水公司為乙方提供持續的自來水供應服務,為明確雙方的權利和義務，特立此承諾書：一、服務內容：1.甲方將按照國家相關法律法規和行業標準，穩定提供清潔、衛生、符合水質要求的自來水供應服務。2.甲方保證水源的來源可靠，進行必要的處理和檢測，確保供水質量。二、服務責任：1.甲方保證按照合理的價格為乙方提供穩定供水，并保證供水持續性。2.如因甲方原因導致供水中斷或供水質量不達標，甲方將積極采取補救措施，確保服務恢復正常，并承擔相應的責任。三、賬務結算：1.甲方對乙方提供的供水服務將按照雙方約定的計價方式進行結算，并提供詳細的賬單。2.如乙方對賬單有任何異議，應及時向甲方提出，并甲方將積極予以解決。四、違約責任：1.如乙方未按時足額支付供水費用，甲方有權暫停或中斷供水服務。2.甲方保證在服務期間不得提供在水質量、供水服務等方面違法違規行為。五、爭議解決：雙方一致同意，如發生爭議，在友好協商無果的情況下，將提交當地有管轄權的司法部門進行解決。六、其他約定：1.本承諾書自雙方簽署之日即生效，并同服務合同具有同等法律效力。2.甲乙雙方如有其他補充協定，應以書面形式簽訂補充協議，并具有同等法律效力。甲方：市自來水公司日期：_____________