倉儲與配送培訓課件模板2023REPORTING倉儲與配送概述倉儲管理基礎知識配送管理基礎知識倉儲與配送設備介紹倉儲與配送信息系統應用倉儲與配送操作實務案例分析：某企業倉儲與配送優化方案目錄CATALOGUE2023PART01倉儲與配送概述2023REPORTING配送定義指在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。倉儲定義指通過倉庫對商品進行儲存和保管，是物流系統中的重要環節。倉儲與配送的作用降低運輸成本、提高運輸效率；調節供需矛盾；實現物流增值服務。倉儲與配送定義及作用

倉儲與配送關系倉儲是配送的基礎配送以倉儲為基礎，通過倉庫對物品進行儲存、保管、加工、包裝等作業，為配送提供必要的物質基礎。配送是倉儲的延伸倉儲通過配送實現物品的流通，將儲存的物品及時送達客戶手中，滿足客戶需求。倉儲與配送相互依存倉儲和配送在物流系統中相互依存、相互促進，共同構成完整的物流體系。隨著電子商務的快速發展，倉儲與配送行業迎來了前所未有的發展機遇。目前，我國倉儲與配送行業已經形成了較為完善的體系，但仍存在一些問題，如設施陳舊、技術落后、人才匱乏等。行業現狀未來，隨著物聯網、大數據、人工智能等技術的不斷應用，倉儲與配送行業將朝著智能化、自動化、綠色化方向發展。同時，行業內的競爭將日益激烈，企業需要不斷提高自身競爭力，以適應市場變化。發展趨勢行業現狀及發展趨勢PART02倉儲管理基礎知識2023REPORTING根據存儲貨物的性質、特點和保管要求，倉庫可分為普通倉庫、專用倉庫、特種倉庫等類型。倉庫類型倉庫具有存儲保管、集散轉運、流通加工、信息服務等功能，是物流系統中的重要節點。倉庫功能倉庫類型及功能貨物存儲應遵循安全、方便、節約的原則，確保貨物在存儲期間數量準確、質量完好、安全可靠。根據貨物的性質、特點和保管要求，可采用分類存儲、定位存儲、隨機存儲等方法進行存儲。貨物存儲原則與方法存儲方法存儲原則盤點流程盤點前準備、初盤、復盤、數據錄入與核對、盤點結果分析等步驟。注意事項盤點時應確保貨物數量準確、質量完好，注意貨物的批次、有效期等信息，及時處理異常情況。同時，要保持盤點現場的整潔和安全。盤點流程與注意事項PART03配送管理基礎知識2023REPORTING配送模式包括自營配送、第三方物流配送、共同配送等模式。選擇依據根據企業規模、業務需求、成本預算等因素選擇合適的配送模式。配送模式及選擇依據配送中心規劃與設計配送中心選址考慮交通狀況、地理位置、租金成本等因素選擇合適的地點。配送中心布局合理規劃存儲區、揀貨區、打包區等功能區域，提高作業效率。利用GIS技術、路徑規劃算法等方法規劃最優配送路線。路線規劃根據交通狀況、天氣變化等實時信息調整配送路線，確保準時送達。實時調整配送路線優化方法PART04倉儲與配送設備介紹2023REPORTING適用于存放較重、較大的物品，具有較高的承重能力和穩定性，常用于工業倉庫。重型貨架中型貨架輕型貨架適用于存放中等重量和大小的物品，具有適中的承重能力和靈活性，可用于商業倉庫和配送中心。適用于存放較輕、較小的物品，具有較輕的承重能力和便捷性，常用于零售店和辦公室等場所。030201貨架種類及使用場景適用于搬運較重、較大的物品，具有高效、快速的特點，但需要專業人員操作。叉車適用于搬運輕量、小件物品，具有靈活、便捷的特點，適用于倉庫內部短距離搬運。手推車適用于連續、大批量的物品搬運，具有高效、自動化的特點，但需要配合其他設備使用。輸送帶搬運設備特點及選用紙制品塑料制品木制品其他材料包裝材料類型及作用01020304如紙箱、紙盒等，具有輕便、環保的特點，適用于小件物品的包裝和運輸。如氣泡膜、纏繞膜等，具有防震、防潮的特點，適用于易碎、易損物品的包裝。如木箱、木架等，具有較高的承重能力和穩定性，適用于大件、重物品的包裝和運輸。如金屬、玻璃等，根據物品特性和運輸要求選擇適當的包裝材料。PART05倉儲與配送信息系統應用2023REPORTING通過信息系統對倉庫進行數字化管理，實現快速、準確的貨物存儲、查找和盤點，提高倉儲效率。提高倉儲效率信息系統可以實時監控倉庫的貨物存儲情況，根據需求調整資源配置，避免資源浪費。優化資源配置通過信息系統，客戶可以實時了解訂單狀態、貨物位置和配送進度，提高客戶滿意度。提升客戶服務水平信息系統在倉儲中作用運輸管理系統（TMS）用于管理運輸過程中的訂單、車輛、路線、費用等，實現運輸過程的可視化和智能化管理。訂單管理系統（OMS）用于接收、處理、跟蹤和結算客戶訂單，實現訂單的全流程管理。倉庫管理系統（WMS）用于管理倉庫的收貨、發貨、存儲、盤點等業務流程，實現倉庫的數字化管理。常見信息系統介紹需求分析系統選型系統實施系統維護信息系統實施流程明確企業的業務需求和管理目標，確定信息系統的功能和性能要求。包括系統安裝、配置、調試和培訓等環節，確保系統能夠正常運行并滿足企業需求。根據需求分析結果，選擇適合企業的信息系統類型和供應商。定期對系統進行維護、升級和優化，確保系統的穩定性和可持續性。PART06倉儲與配送操作實務2023REPORTING入庫作業流程核對送貨單與實際貨物是否相符，檢查貨物外觀是否完好。按照驗收標準進行貨物檢驗，包括數量、質量、規格等方面。將驗收合格的貨物按照分類、分區、定位的原則進行擺放，并及時更新庫存記錄。對于驗收不合格的貨物，及時與供應商聯系并按照協議進行處理。貨物接收貨物驗收貨物入庫異常處理定期對庫存進行盤點，確保實際庫存與系統記錄相符，及時發現并處理差異。庫存盤點貨物保管環境監控安全管理確保貨物在庫內的安全、整潔、有序，防止損壞、丟失和混淆。對庫內的溫度、濕度、通風等環境參數進行監控和調節，確保貨物存儲環境符合要求。加強庫區的安全防范措施，如防火、防盜、防鼠等，確保庫區安全無事故。在庫管理注意事項根據客戶需求或銷售訂單，提出出庫申請并核對相關信息。出庫申請按照出庫申請的要求，準備相應的貨物并核對數量、規格等信息。出庫備貨將備好的貨物按照規定的流程進行出庫，并及時更新庫存記錄。貨物出庫對于出庫過程中出現的問題或異常，及時進行處理并記錄。異常處理出庫作業流程接收客戶退回的貨物，并核對退貨單與實際貨物是否相符。退貨接收按照退貨標準進行貨物檢驗，包括數量、質量、規格等方面。退貨檢驗對于符合退貨標準的貨物，按照協議進行處理，如退款、換貨等。退貨處理對于不符合退貨標準的貨物或退貨過程中出現的問題，及時與客戶溝通并協商解決方案。異常處理退貨處理流程PART07案例分析：某企業倉儲與配送優化方案2023REPORTING企業概況該企業是一家大型電商公司，主要經營家居用品、數碼產品等，擁有多個倉庫和配送中心，覆蓋全國范圍。現狀分析通過對該企業倉儲與配送現狀的調研，發現存在以下問題：倉庫布局不合理、貨物存儲混亂、配送效率低下、信息化程度不足等。企業背景及現狀分析VS針對現狀分析中發現的問題，進行深入診斷。具體包括：分析倉庫布局對配送效率的影響、評估貨物存儲方式的合理性、調查配送流程中的瓶頸環節等。改進方向根據問題診斷結果，提出以下改進方向：優化倉庫布局、改進貨物存儲方式、提高配送效率、加強信息化建設等。問題診斷問題診斷及改進方向針對改進方向，制定具體的優化方案。包括：重新規劃倉庫布局，采用先進