人事行政工作日常工作步驟手冊前言為使本企業人力資源管理作業正軌化、制度化，能在有序可循情況下，使本企業人力資源管理作業脈絡一貫，并加強人力資源部門和各部門間了解，借以更親密配合，提升工作效率，特制訂本程序。第一章人員招募一、各部門需要增補人員需填寫“增補人員申請表”并提交給人事行政部門。人事行政部接收到“增補人員申請表”時，即行擬訂招募計劃，內容包含以下項目：1，招募職位名稱及名額；2，資格條件限制；3，職位預算薪金（行政人事部和用人部門主管負責）；4，預定任用日期；5，通報稿或登報稿（訴求方法）擬具；6，資料審核方法及辦理日期（截止日期）；7，甄試方法立即程安排（含面談主管安排）；8，工作能力安排；9，準備事項（通知單、海報、企業宣傳資料等）。二、訴求：立即招募消息告訴大眾及求職人，以下：1，網絡招聘：先擬廣告稿、主管確定、公布；2，登報征求：擬廣告稿，決定發表何報、何時，然后聯絡報社報價、審批、實施。3.，電視招聘：擬廣告稿，經過相關電臺將招聘相關信息播出。三、應征信息處理：1，訴求消息發出后，會收到應征資料，人事專員定時搜集交主管審核后，由主管初審并協調面試時間，通知前來本企業接收甄試。2，不合格應征資料，歸檔一月后銷毀，但有要求退件者，應給退件。為了給社會大眾一個好印象，對全部未錄用者發郵件“致謝函”也是應有禮貌。四、甄試：新進人員甄選考試分筆試及面試。一、筆試事項：1專業測驗（由申請單位擬訂試題）；說明：常規情況下，由用人部門在申請人員增補時提供測試題和標準答案；應試人員完成筆試后，由人力資源管理人員、用人部門主管或授權技術骨干、核定權限主管分別面試。各級面試完成均應有面試統計和評價意見填寫在面試統計表。二、面試：由申請部門主管、行政人事部主管、核定權限主管分別或共同面試，面試時應注意：1、要盡可能使應征人員感到親切、自然、輕松；2、要了解自己所要獲知答案及問題點；3、要了解自己要告訴對方問題；4、要尊重對方人格；5、將面試結果隨時統計于“面試統計表”；6、面試過程中，應盡可能滿足應試者對崗位和企業咨詢，并經過應聘者提問方法、出發點等評定應聘者心理素質。7、標準上全部步驟應試（筆試、面試、）需安排在連續時間內完成。三、如首次面談不夠周詳或需要特殊安排，發出“復試通知單”，再次安排約談。五、背景調查：經甄試合格，初步決定人選，視情況應作有效背景調查。（限管理、技術骨干）六、結果評定：經評定未錄用人員，先發出謝函（郵件）通知，將其資料歸入貯備人才檔案中，以備不時之需。評定錄用人員經總經理核準，行政人事部發出“報到通知單”，并安排職前訓練相關準備工作。七、注意事項：應征資料處理及背景調查時應尊重應征人個人隱私權，注意保密工作。八、體檢安排1、,對企業正式職員統一安排體檢，盡可能提前一天以上通知；3、通知面試擬錄用人員體檢（強調時間、需空腹）；4、通知體檢結果需要時間；5、立即向醫院了解體檢結果（合格者通知報到時間，不合格者通知情況提醒就醫）。6、體檢結果有重大疾病，不可直接通知當事人；必需時強調當事人有不健康現象，指導當事人立即安排就醫。8、體檢結果有重大疾病，人事專員除匯報主管外，不能夠在任何場所透露，以尊重當事人隱私。第二章任用一、經核定錄用人員，由行政人事部依據甄選報名單發給“報到通知單”，請她于報到時攜帶下列資料：1、填寫本企業新進職員錄用表；2、繳驗學歷證、職稱證及身份證；3、繳驗近期正面半身免冠照片；4、原單位勞動協議結束證實；（以上應繳資料視情況可增減）二、管理人員任用，視情況可發給“聘用書”和“任免通知”。三、新進人員于報到日，行政人事部應檢收其應繳資料，若資料不全，應限期補辦，不然首月薪資可暫扣發。四、行政人事部隨即應親切有禮地引導新進人員報到，逐項幫助辦理下列：1、領取職員相關文具用具；2、發放考勤卡并解釋使用；3、領取辦公桌鎖匙；4、視情況引導參觀、介紹各部門及安排職前相關管理制度講；5、行政人事部應引導新進人員向部門主管報到，跟蹤新職員適應情況和工作安排。五、人員報到完成隨即應辦理下列事項：1、跟新職員花名冊；2、收齊報到應繳資料連同甄選報名單建立個人資料檔案；3、填報集團企業全部資料。第三章試用一、標準上全部職員試用期為六個月，期滿合格者，辦理轉正手續才正式聘用，部分試用成績突出者，可提前轉正。試用期滿后由行政人事部發出“試用期滿通知”。轉正后職員經分管部門主管及人力資源管理人員和權限程序審批后可簽署勞動協議。二、行政人事部發出“試用期滿通知”后，并依不一樣指示，辦理下列事項：（一）適用不合格者，另發給通知單。（二）調（升）職者，由行政人事部辦理異動作業。（三）薪資變更者，由行政人事部主管辦理調薪。第二十三條新進人員在試用期中，表現不合要求，部門主管認為有必需停止試用時，按程序報請權限主管核定停止試用。第四章異動一、晉升（升值、升級）及降級由申請人填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考評，部門主管簽署后轉行政人事部簽注意見，呈權限主管指示。二、調職由申請人填寫“人事異動申請單”送調職部門會簽，轉行政人事部簽注意見后，呈權限主管核定。三、未同意升、降、調申請單退回申請部門；經同意申請單則由綜合辦公室依據公布“人事異動通知”，副本抄送申請部門及本人，并限期辦理業務移交手續，履任新值。行政人事部應立即變更薪資名冊。四、經同意異動后，包含調整薪資者，行政人事部應依據人事異動申請單指示，填制“薪資調整通知單”辦理調薪。第五章請假一、職員因故請假應按相關要求辦理，行政人事部立案，依權限逐層呈核，再轉回行政人事部登記于考勤表上。二、請休假作業應另參考《職員手冊》相關要求辦理。第六章考勤一、各部門主管應于每個月3日前將上月份考勤表審核后送行政人事部備查。二、全部請假統計將作為職員工作表現考評依據之一。三、職員因調休、請假，應按相關要求辦理，行政人事部立案：經權限主管核準后轉行政人事部核查并登記于考勤表上。四、因公而未考勤，應通知行政人事部呈上級主管核簽。五、行政人事部于每日檢視出勤情況，遇異常情況或違規事情，應立即主動和部門主管聯絡。六、行政人事部每個月底提交本月全部職員考情情況，六、每十二個月度終了，行政人事部應即依據年度考勤統計表，統計是否有未休完尤其假人員。第四十一條相關考勤作業，請參考相關要求辦理。第九章出差一、出差作業，應參考“出差管理措施”和相關要求辦理。第七章獎懲一、職員遇有功過獎懲時，可由提議人填報“獎懲提議申請單”公文，先由綜合辦公室簽注調查意見后，呈經理核定。二、行政人事部依據核準獎懲提議申請單公布“獎懲通知單”公文，副本抄送本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。三、行政人事部應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內。四、獎懲作業應另參考“獎懲措施”及相關要求辦理。第八章考核一、考績作業應另參考“考績措施”要求辦理。第九章薪資一、，將核準工資見“薪資名冊”，第十章培訓一、職前訓練新進人員于報到后，行政人事部應辦理以下職前教育：1、介紹企業歷史背景、經營方針、工作環境；2、介紹各部門組織、職責、作業情況；3、相關人事管理制度及注意事項；4、介紹各部門辦公室及主管。二、在職訓練1、行政人事部于年度開始，依所需培訓目標、課程、教材、預算，確定訓練計劃。2、行政人事部于培訓期中，應嚴于考評。3、職員于接收培訓后，視需要提出心得匯報，成績優劣列入考評依據。第五十八條專業培練4、專業知識，視必需可辦理專案培訓。5、搜集專業報導或講座教材，印發給每位職員。三、培訓作業應另參考“培訓方法”要求辦理。第十一章辭職一、正式任用職員如感工作不適或其它原因想辭職，應于30天前提出辭職申請書，由部門主管及行政人事部主管簽具意見后，呈企業經理核準，再轉會行政人事部，行政人事部憑此辦理停薪手續。二、行政人事部依據辭職申請書發給“離職通知單”，通知本人于同意離職日當日下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交，辦理完成由行政人事部審核并簽署意見后計當月薪資。三、行政人事部依據離職通知單于當日即行辦理下列事項：1、登記于人員異動統計簿內；2、注銷行政人事部控制人員情況表內登記；3、登記個人資料卡，注銷個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。四、行政人事部視情況應約談離職人員，并將面談結果填入離職人員面談統計檔案，視情況對離職人職員作情況進行適度跟蹤，以作為人事流動檢驗參考。第十二章移交一、各級主管人員及業務承接人員因故離職時，應將所負責公物及經辦事務逐件列具清冊，在監交人監督下點交接任人員，并會同接任人員提出移交匯報書。二、移交時應造清冊名稱以下：1、未辦或未了關鍵案件目錄；2、保管文件目錄；3、職責事務目錄；4、上級指定專案移交事項清冊；5、集團企業所需表單及事項。第十三章勞動保險一、職員試用期滿時，由行政人事部登記辦理投加保，生效日以到職日為準；二、人員于退職日當日，行政人事部應辦理退保；三、投保薪資因調整薪資或其它原因而變動時，應由行政人事部填報“投保薪資調整單”，具體操作按財務制度實施；四、行政人事部每個月統計列冊個人負擔保費，核實當月工資時從薪資內扣繳；五、每個月月底查對社保繳費明細，如有誤立即和社保局查對；六、保留社保相關資料，社保登記證年底需年檢。第十四章資料管理一、多種人事命令、通知公告一周后，連同該案核準憑證（申請單或簽呈）合并歸檔。二、每個月初依據人員異動統計簿編制“人員異動月報表”，呈檢閱后，列入人事流動率檢驗依據。三、職員若有需要“服務證實書