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文檔簡介

款項催收管理制度受控狀態：____受控_________發放編號：________________生效日期：___-04-02____版本/修改次第更改頁次/章節編制審核批準生效日期1總則1.11.2為規范銷售程序，讓客戶對選取房屋放心購買，在規范銷售程序同步訂立規范合同文本，特制定本制度。本制度管理規定涉及客戶認購及客戶簽約管理。2欠款催收客戶信息記錄管理制度2.12.2信息管理人員依照錄入合同信息，定期記錄款項催收籌劃。該欠款催收籌劃涉及應繳納鈔票款項和客戶應辦妥貸款手續。將欠款信息按照貸款類別、付款方式等區別分類。3欠款催收過程管理制度3.13.23.33.43.5對欠款客戶信息管理人員按照提前一種禮拜告知原則做好記錄工作，由合同訂立人員負責電話告知。合同訂立人員應將每次催繳成果記錄整頓，以減少后續工作量。在每周例會上上報客戶違約狀況，客戶應當繳納違約金要嚴格收取，客戶退房要嚴格按照合同商定告知客戶辦理退房手續。相應當書面發函告知狀況應及時報集團公司，由集團公司統一發放催款函。對特殊狀況客戶在見到分管經理批準書面審批意見后方

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