雙百社工上崗培訓課件contents目錄社工職業概述與倫理規范社會工作方法與技巧青少年社會工作實務老年社會工作實務家庭社會工作實務特殊群體社會工作實務社工職業概述與倫理規范01社會工作是一種專業的、以助人為宗旨的服務活動，旨在通過專業知識和技能，幫助個人、家庭和社區解決問題、增強能力、改善生活質量。社工職業定義社會工作起源于西方社會，經歷了從慈善救濟到專業服務的轉變。在我國，社會工作起步較晚，但近年來得到了快速發展，政府和社會對社會工作的重視程度不斷提高。社工職業發展歷程社工職業定義及發展歷程社工倫理原則社會工作的倫理原則主要包括尊重、公正、誠信、責任和同理心等。這些原則是社會工作者在提供服務時必須遵循的基本道德準則。社工倫理規范社會工作倫理規范是社會工作者在實踐中必須遵守的行為準則，包括保密、尊重案主自決權、避免利益沖突、尊重多元文化等。這些規范有助于保障服務對象的權益，維護社會工作的專業性和公信力。社工倫理原則與規范案例一01保密原則的沖突與抉擇。當社會工作者面臨服務對象要求保密的信息可能危害到他人或社會公共利益時，如何在尊重服務對象權益與維護社會公正之間做出抉擇？案例二02自決權與干預權的平衡。當服務對象因自身能力或認知限制而無法做出明智決策時，社會工作者如何在尊重服務對象自決權與進行必要干預之間找到平衡點？案例三03利益沖突的應對與處理。當社會工作者面臨個人利益與服務對象利益或機構利益發生沖突時，如何堅守職業道德和倫理原則，確保服務對象的權益得到優先保障？案例分析：倫理決策過程社會工作方法與技巧02評估與結案對服務效果進行評估，協助案主鞏固成果，處理離別情緒。實施服務按照計劃為案主提供專業服務，包括咨詢、輔導、資源鏈接等。制定計劃根據評估結果，與案主共同制定可行的服務計劃。建立專業關系與案主建立信任關系，明確雙方角色和期望。問題評估全面了解案主的問題和需求，進行客觀、全面的評估。個案工作方法小組工作方法確定小組目標、成員招募、制定小組契約等。促進成員相互認識，建立小組規范，明確小組目標。協助成員分享經驗、解決問題，促進小組動力發展。總結小組經驗，鞏固成員改變成果，處理離別情緒。小組籌備小組初期小組中期小組后期社區分析社區組織社區教育社區發展社區工作方法01020304了解社區的基本情況、資源、問題和需求。協助社區建立自組織，培養社區領袖和志愿者。通過宣傳、培訓等活動提高社區居民的意識和能力。推動社區參與式發展，促進社區經濟、文化、環境等方面的改善。案例介紹分析過程實施服務效果評估案例分析：綜合運用各種方法解決問題選取具有代表性的案例，介紹案主的基本情況和問題。根據計劃綜合運用各種方法為案主提供專業服務。運用個案、小組和社區工作方法進行問題分析，制定服務計劃。對服務效果進行評估，總結經驗教訓，提出改進建議。青少年社會工作實務03青少年時期是心理發展的重要階段，表現為自我意識增強、情緒波動大、探索與嘗試新事物等。青少年在成長過程中面臨多方面的需求，包括學業、職業、社交、情感等方面的指導與支持。青少年心理特點及需求分析青少年需求分析青少年心理發展特點與青少年建立信任關系是開展工作的基礎，需要傾聽、理解、尊重他們的想法和感受。建立信任關系提供個性化支持激發潛能與優勢針對青少年的不同需求和問題，提供個性化的解決方案和支持措施。通過鼓勵和引導，幫助青少年發掘自身的潛能和優勢，提升自信心和積極性。030201青少年社會工作策略與技巧針對青少年學業困難的問題，通過評估、制定學習計劃、提供學習資源等方式進行介入。學業困難介入對于存在社交障礙的青少年，通過社交技能訓練、心理輔導等方式協助其改善社交能力。社交障礙介入針對青少年情感問題，如家庭關系緊張、情緒波動大等，通過情感支持、家庭治療等方式進行介入。情感問題介入案例分析：青少年成長問題介入老年社會工作實務04生理特點隨著年齡的增長，老年人的身體機能逐漸下降，包括視力、聽力、記憶力等方面。此外，老年人還容易出現慢性疾病和行動不便等問題。心理特點老年人常常面臨孤獨、失落、焦慮等心理問題，需要更多的關注和陪伴。同時，他們也可能對新技術和新事物感到陌生和不適應。需求分析基于老年人的生理和心理特點，他們需要更多的照顧和支持，包括生活照料、醫療保健、心理關懷等方面。此外，老年人也需要參與社會活動和人際交往，以保持身心健康。老年人生理心理特點及需求分析與老年人建立信任關系是開展工作的基礎。社工需要耐心傾聽老年人的需求和問題，并給予積極的回應和支持。建立信任關系每個老年人的需求和問題都是獨特的，社工需要提供個性化的服務方案，以滿足他們的實際需求。個性化服務社工需要整合社區、家庭、政府等多方面的資源，為老年人提供全方位的支持和服務。資源整合隨著科技的發展，社工可以利用互聯網、智能手機等新技術手段，為老年人提供更加便捷和高效的服務。創新服務方式老年社會工作策略與技巧案例分析：老年人養老問題介入案例背景：某社區存在多位空巢老人，他們面臨生活照料、醫療保健和心理關懷等多方面的問題。問題分析：空巢老人的問題主要包括生活孤獨、缺乏照顧和支持等方面。這些問題可能導致老年人的身心健康狀況惡化，甚至引發社會問題。介入策略：社工可以采取多種策略介入老年人的養老問題。首先，可以建立社區支持網絡，整合社區資源為老年人提供生活照料和醫療保健等服務。其次，可以開展心理健康教育和心理咨詢服務，幫助老年人緩解心理壓力和增強自我認知。最后，可以組織豐富多彩的社區活動，促進老年人之間的交流和互動，提高他們的生活質量。成效評估：經過一段時間的介入服務后，可以對老年人的生活質量、身心健康狀況和社會參與度等方面進行評估。如果評估結果顯示老年人的問題得到了有效緩解和改善，則說明介入策略取得了成功。家庭社會工作實務05

家庭結構及功能分析家庭結構類型核心家庭、主干家庭、聯合家庭、單親家庭等。家庭功能經濟功能、教育功能、情感交流功能、贍養與撫養功能等。家庭生命周期形成期、擴展期、穩定期、收縮期、空巢期、解體期。了解家庭背景、家庭關系、家庭資源等。家庭評估針對家庭問題制定相應的介入計劃，如家庭治療、家庭教育等。家庭介入策略傾聽、同理心、積極關注等。溝通技巧協商、調解、妥協等。處理家庭沖突家庭社會工作策略與技巧010204案例分析：家庭暴力問題介入家庭暴力定義及類型：身體暴力、精神暴力、性暴力等。家庭暴力對家庭成員的影響：身心健康、社會功能等。家庭暴力介入流程：接案、評估、制定計劃、實施介入、結案與跟進。家庭暴力介入技巧：建立信任關系、提供情緒支持、協助尋求法律援助等。03特殊群體社會工作實務0603殘疾人社會工作的技巧和方法講解如何與殘疾人建立信任關系、如何進行有效的溝通和交流、如何提供個性化的服務等技巧和方法。01殘疾人社會工作概述介紹殘疾人的定義、分類、特點，以及殘疾人社會工作的目標、原則和方法。02殘疾人社會工作的主要內容包括康復服務、教育服務、就業服務、文化體育服務、無障礙環境建設等方面的實務工作。殘疾人社會工作實務婦女社會工作的主要內容包括婦女權益保護、性別平等教育、家庭暴力干預、女性職業發展等方面的實務工作。婦女社會工作的技巧和方法講解如何與婦女建立信任關系、如何進行有效的溝通和交流、如何提供個性化的服務等技巧和方法。婦女社會工作概述介紹婦女的社會地位和角色，以及婦女社會工作的目標、原則和方法。婦女社會工作實務123介紹農民工的定義、特點和社會地位，以及農民工社會工作的目標、原則和方法。農民工社會工作概述包括農民工權益保護、城市融入服務、子女教育服務、心理健康服務等方面的實務工作。農民工社會工作的主要內容講解如何與農民工建立信任關系、如何進行有效的溝通和交流、如何提供個性化的服務等技巧和方法。農民工社會工作的技巧和方法農民工社會工作實務選取一個或多個涉及特殊群體權