深圳市XX技術服務有限公司目錄TOC\h\z\t"樣一,1,樣二,2,樣三Char,3,樣式四,4,樣式五,5"第一某些理念 3一、質量管理理念 3二、工程質量工作原則 3第二某些口訣 2一、安全生產口訣 2二、硬件質量原則口訣 2第三某些正文 2第一章行為規范手冊 2總則 2細則 2一、精神面貌 2二、言談 2三、舉止 3四、郵件、傳真書面往來 4第二章通信工程安全生產手冊要點 5第三章V4.1質量原則A類問題 7窄帶質量檢查原則A類問題（含128模，B型機） 7窄帶質量檢查原則A類（接入網）： 8寬帶數通A類問題 10MA5100 10MA5200： 11MA5200E&MA5200F 12MD5500 12Radium8750V100R002 12UA5000 13S3026V&MA5306 14IPHOTEL 14ISN8850/Radium8750V500R002/V500R005 16Ne系列路由器和S8016 16產品特性某些 16（一）、SDH產品 16（二）、DWDM產品 16（三）、網管產品： 16（四）Metro產品 16無線NSS側: 16無線GSM-BSS側: 16無線CDMA-BSS側: 16智能網： 16無線智能網 16IIN 16ITELLIN 16SAU 16AIP 16增值特服： 16排隊機某些 16客服中心 16112某些 16移動數據業務： 16短消息中心 16網管I（短消息中心） 16INFOX網關 16支撐網： 16STPV7.0 16STPV8.0 16提示：提示：本冊子是依照10月前華為公司有關文獻編寫，此后有關文獻如有修訂，以新文獻為準。第一某些理念一、質量管理理念1、質量是個人或公司尊嚴和自尊心！2、質量就是符合特定客戶特定規定。3、追求零缺陷，就是一次把客戶規定事情做對、做好！4、質量好壞最后是以不符合客戶規定所付出代價多少來衡量。5、相似收益狀況下，拓展新客戶成本至少是維系老客戶成本五倍！6、客戶抱怨是禮物，它給了我最后一次機會！二、工程質量工作原則1、對客戶負責積極積極界面清晰有理有據注意技巧2、對公司負責循規蹈矩及時求助質量優先成本減少3、對自己負責學習技術勿忘規范溝通協調綜合發展質量不是檢查出來，質量形成于工作過程細節中。質量不是檢查出來，質量形成于工作過程細節中。第二某些口訣一、安全生產口訣安全生產很重要，制度健全重防止；文獻規范是根據，施工不能靠記憶；特殊工種上崗證，技術保證不出事；危險區域應警示，操作防護有規定；機柜平衡需注意，傾覆碾壓血教訓；高空作業要小心，物品跌落忌發生；高溫作業重消防，下班關電和門窗；帶電作業最危險，絕緣不好要避免；已有設備和電纜，不壓不碰不能踩；電源線纜單獨放，保證熱量散發掉；工程界面看清晰，加電要由客戶做；客戶設備她操作，除非容許和委托；客戶財產不亂動，批準之后方可用；開局軟件正式版，私下版本禁止傳；數據操作要請示，接受監督是本份；重大割接審方案，安全倒換必要辦；重大操作照規定，客戶制度要遵循；白天禁止做割接，行規通行在深夜；計費確認與驗證，測試對的加簽字；IP地址要申請，軟件殺毒不能省；商業機密范疇廣，職業道德要發揚；安全生產意識強，人為事故可防止，安全質量做得好，客戶滿意咱自豪；生產需要安全生產需要安全，安全保證生產二、硬件質量原則口訣依手冊、照設計，重大變更需請示；機柜重、電池沉，樓板承重要核算；銅排匯、保護地，接了設備入大地；2M線、室內布，架空引雷不能做；線扣尖、要剪平，標簽清晰牢固貼；告警線、信號線，禁止出風口上牽；輕輕綁、光尾纖，出柜套管忌折彎；電源線、須壓緊，加工銅鼻要牢固，顏色對、無接頭，線徑不能降規定，有余長，要剪掉，規范規定不盤繞；配線架，需接地，聯合接地地阻小；同模塊，鄰設備，聯接做好等電位；電源線，信號線，分開布放要規范；上電前，做自檢，否則扣分不能免；交報告，要真實，質量控制應及時；質量好，口碑高，規范施工模范當。 ““按照規范去施工，出問題是偶爾；不按照原則操作，出問題是必然”第三某些正文第一章行為規范手冊總則以《華為人行為準則》為基本原則：自覺遵守國家法律、法規；不容許組織、參加任何政治活動。保守公司和客戶商業秘密與技術秘密，遵守員工保密規范，維護公司知識產權。未經公司書面批準，不在公司外兼任其他任何工作。遵守社會公德，注意維護個人形象和公司形象。中華人民共和國籍員工規定熱愛祖國、忠于人民，維護國家主權和民族尊嚴；遵守國家外事制度，尊重所有國家及所有民族風俗習慣和宗教信奉。細則一、精神面貌衣著整潔規范，儀表得體大方。禮貌熱情，精神飽滿。保持高興工作情緒，不將個人情緒帶到工作之中。二、言談首問負責，言而有信。語調中肯，不夸夸其談，不惡意中傷。不隨意承諾。尊重對方談話，注意傾聽。中華人民共和國境內工作使用普通話，不講方言；海外使用英語或本地語言。面對客戶小字號備注小字號備注不容易打斷客戶談話，不隨意轉移話題。無論如何切忌與客戶爭執。不惡意貶低華為競爭友商和客戶競爭友商。公司內部上班時禁止聊天、禁止喧嘩。上班時禁止打私人電話，接聽私人電話要簡短。接聽電話電話鈴響三聲內摘機，摘機后積極說“您好”，結束前積極說“再會”。電話用語禮貌、簡潔、聲音適中。三、舉止站立時昂首挺胸，走路莫搖晃，急事莫慌張。坐下時不要蹺二郎腿，不可抖動雙腿，不可仰坐在沙發或座椅上。是不是有點瑣碎，舉不完，是不是有點瑣碎，舉不完，“坐下后身體端正，雙腳并攏。”，守時，準時赴約。以數據說話，凡事有理有據。當天事，當天畢。面對客戶見到客戶應積極打招呼，初次會面積極自我簡介，雙手遞上名片。出入房間，上下電梯，讓客戶先行。在客戶工作場合時，應積極理解并遵守客戶各項規章制度。不能亂動客戶物品和設備，出入機房要征得客戶批準，所帶物品應嚴格登記。禁止在客戶辦公場合和機房內抽煙、玩游戲太嚴格。太嚴格禁止擅自使用客戶電話，如的確需要，須經客戶批準后方可使用。公司內部辦公桌面保持整潔，物品擺放有序，做到6S；下班后清理辦公現場，做好“五關”。工作時間禁止看與工作無關報刊、雜志。離開辦公室，將辦公室電話轉移至手機或秘書處。保證通訊24小時暢通。出差注意安全，盡量避免深夜趕路；途中乘車小心，注意保管行李。四、郵件、傳真書面往來面對客戶郵件、傳真中不得涉及公司機密。給客戶郵件、傳真中用字應仔細斟酌，避免用詞生硬、尖刻、不禮貌，發重要郵件或傳真前應征求部門主管意見授權。授權與客戶間往來郵件、傳真是重要書面記錄，應認真歸檔保存，不得隨意處置。公司內部節約公司網絡資源，不亂發與工作無關郵件或超大郵件。不會做，就去看流程；不會做，就去看流程；如何做，就去看指引書。第二章通信工程安全生產手冊要點杜絕“藝高人膽大”“無知者無畏”杜絕“藝高人膽大”“無知者無畏”1、每個通信工程項目都應有安全生產負責人和安全生產管理制度辦法；2、工程實行必要按照“設計文獻圖紙”、“產品安裝規范”和“數據設定規范”進行；3、需要在已帶電設備中操作，作業人員除工具外，衣著不能有其他外露金屬物件，并且工具工作面外金屬部位應用膠布纏繞絕緣，作業者必要配戴絕緣手套；4、施工過程中不要妨礙客戶已有設備正常工作，不碰撞、不踩踏、不擠壓客戶設備和電纜；5、與本次施工無關任何客戶設備禁止接觸，調測需對接客戶其他設備操作原則上應當由客戶工作人員進行；6、借用客戶工具、儀器、材料應妥善保管，按期歸還，客戶資產未經客戶批準，禁止擅自使用；7、加電操作必要嚴格遵守合同工程界面分工規定，如工程界面規定顧客側供電（配電）設備由客戶操作，禁止代替客戶對供電（配電）設備進行加電操作；8、電源線在工作期間會發熱，必要保證電源線與其他信號電纜分開布放；安全生產，人人有責9、高溫作業（電焊、錫焊、材料加溫）開始前必要清理作業區內一切易燃物品，并有隔離和緊急撲救辦法；安全生產，人人有責10、所有版本軟件必要通過正常渠道來申請；11、對運營設備進行任何操作均要報客戶管理部門批準，并在客戶指定人員陪伴監督下進行；12、禁止在行業默許規定期間（普通為00：00至6：00，特殊產品以本產品規定為準）外進行業務割接、數據設定、帶電撥插重要單板、加載、關電復位等操作；13、割接、重大數據修改或者升級操作前應制定詳細操作技術方案和準備安全倒回辦法（重大升級/割接技術方案必要通過公司有關文獻指定權威部門審核后方可實行），操作前必隱患險于明火隱患險于明火防范勝于救災責任重于泰山須嚴格按照方案和數據設定規范進行測試和檢查，計費、安全倒換是重點，操作完畢后來，要做相應撥打、聯調測試，必要查驗所有局向所有計費狀況和話單，割接后應觀測一段時間；14、重大操作除遵循公司有關規定外，還應按照客戶管理規定執行；15、要注意數據和版本記錄和備份；16、在客戶網絡中使用調試設備（如便攜機等），必要使用客戶分派IP地址；17、系統使用軟盤需要定期殺毒；18、不泄漏公司未經授權允許對外發布產品機密，不泄漏不同運營商商業秘密和技術機密；思想麻痹，安全隱患處處在；心存僥幸，事故苗子時時生。思想麻痹，安全隱患處處在；心存僥幸，事故苗子時時生。第三章V4.1質量原則A類問題一、工程硬件安裝規范要點：設備硬件安裝硬件安裝規范要點機柜安裝機架固定穩定可靠；機架安裝位置符合設計文獻；室外安裝時必要進行防水解決；信號電纜安裝信號電纜布放便于維護和擴容；信號電纜布放避開熱源（散熱孔等），避免影響設備散熱及電纜壽命；尾纖等易損信號電纜機柜外布放必要采用保護辦法；室外信號電纜布放避免架空，采用必要防雷、避水辦法；信號電纜與電源線分開布放；信號電纜不應有破損、斷裂、中間接頭；信號電纜插頭制作規范，連接對的可靠；信號電纜進行必要導通測試；電源某些安裝電源線、地線采用整段銅芯材料，中間禁止接頭；電源線、地線線鼻制作規范，連接對的可靠；電源線、地線布放余長禁止盤繞，應剪除；等電位線連接規范、可靠；防雷箱安裝規范；配線設備接地規范可靠；電源線和地線線徑、電源保險等滿足設備需求；其她天線、饋線安裝規范，滿足設計規定；信號電纜、電源線、空開等標記清晰規范，滿足客戶規定；設備功能測試正常，滿足設計規定；工程硬件自檢規范，報告歸檔及時；設備運營環境滿足三防規定；二、固網質量檢查原則A類問題窄帶質量檢查原則A類問題（含128模，B型機）1、時鐘設立復雜且重要，要依照實際條件和規定并參照數據設定規范設立。2、在竣工后，必要將有關單板設立為“可讀”、“可寫”狀態。3、國內、國際長途字冠“增益”設為“長途增益”，其他字冠“增益”設為“本地增益”。4、在V5中繼數量足夠狀況下，V5物理C通道設立要安全可靠，每一種接口主備物理C通道不能分派在同一塊DTM/E16板上。5、時間索引要與路由分析表中時間索引值相相應。6、計費狀況索引與我局分組2表描述計費狀況要滿足全局所有計費規定。7、計費狀況分析表要按照客戶規定對的設立。8、計費制式分析表中，若只有一種時區，不要填寫時區切換點；若有兩個時區，前兩個時區切換點應為遞增，最后一種時區不用填寫；若有三個時區切換點，則按遞增順序填寫三個時區切換點。時區切換點范疇為“00:00-23:59”，非“00:00-24:00”。9、計次表費率：所有計次表費率都要設立。若沒有特殊規定，可以使用缺省設立。10、BAM規定：BAM與各工作站之間共享文獻夾應有密碼保護；BAM共享目錄要設立為只讀；BAM不能安裝游戲等與設備運營無關程序；不能有可以查出病毒存在；應有足夠硬盤空間存儲話單；NT服務中“BAMService”服務啟動類型為“自動”；BAMManager程序中除“Perfmon”進程外其他進程“Startup”為“Automatic”，“Perfmon”進程“Startup”為“System”，對于“BillSorter”進程可依照實際需要設立；11、應急工作站能按對的目錄正常備份數據。12、遠程維護應能正常使用。13、時鐘運營狀況：主備時鐘板參照源顯示應與數據中描述一致；鎖相狀態應正常。14、使用STRCHKBVER檢查單板軟件加載狀況。有關單板軟件加載應對的。15、互換機軟件如果打有補丁，則不能浮現某些模塊或某些單板沒有打補丁、未激活補丁或補丁版本不一致狀況。16、使用DSPHDLC檢查，各平面鏈路工作應正常。17、使用STRCRC校驗先后臺數據，應無錯誤。18、告警及話單：應當沒有未解決告警，無不正常話單產生，話單備份應正常。19、自檢報告及時性：工程督導應在華為公司流程規定期間內，將已竣工工程自檢報告提交給辦事處；辦事處應在公司流程規定期間內將自檢報告錄入到公司有關IT中。20、自檢報告精確性：華為質檢得分比工程督導自檢得分低3分或3分以上時要追加扣分。窄帶質量檢查原則A類（接入網）：1、單板描述表規定每個模塊內相應單板最大板數必要不不大于等于槽位描述表中該種單板最大單板編號加1。2、V5軟件參數表規定對的合理設立與異種機對接關于參數取值。3、模塊私有參數配備表規定對的合理設立32路顧客起始端標語值，不能與16路顧客板端標語發生沖突。4、模塊最大記錄數表規定各表項值（特別是基本速率端口表）按實際規定對的合理配備（重要參數設立參見備注）5、公有最大記錄數表規定不容許修改。6、時鐘配備表規定在E1時鐘源充分狀況下，必要對的配備時鐘源0和時鐘源1；在E1時鐘源局限性狀況下，時鐘源0類型和參數必要對的配備。7、V5通信通道配備表規定由兩個以上2M鏈路構成V5.2接口應具備保護組一，并且必要配有主次鏈路；AN側與LE側邏輯通信通道標記必要一致；如果物理C通道保護組類型為保護組一備用或保護組二備用物理C通道，則邏輯通信通道標記必要填為65535；一種V5接口不同物理C通道所相應邏輯C通道ID不能相似。8、接口2M鏈路配備表規定AN側與LE側鏈路標記必要一致；一種V5接口內鏈路ID不能重復；與否啟用CRC4校驗在AN、LE兩側需保持一致。9、SDH/PON各網元時鐘配備規定不能互鎖或存在互鎖隱患，無指針調節。10、SDH/PON各網元業務配備規定業務配備數據應對的合理（涉及：單向通道保護、環帶鏈集中型及單向復用段保護配備），如：單向通道保護時支路應設為保護。對于沒有開通或暫時未使用業務不應配備（如果業務已配備，相應支路通道必要設為未裝載），否則會產生過多告警。注意PONRID號相應時隙必要配備給這個PONR。11、SDH/PON各網元時間設立規定傳播網元時間必要對的設立、并統一下發，否則告警不能上報12、SDH/PON各網元性能監視設立（僅SDH）規定開局后應設立性能監視，便于運營中故障檢查，以保證設備穩定運營。13、SDH/PON各網元數據備份設立規定必要對主機數據進行備份，保證備份庫數據與當前運營庫數據一致。14、SDH/PON傳播設備功能實現狀況規定無合法理由無設備功能未實現。15、后臺終端某些規定各終端共享目錄必要設有密碼。16、后臺終端某些規定BAM遠程維護服務應能正常使用。17、后臺終端某些規定終端中不能安裝游戲軟件。18、后臺終端某些規定不能查出病毒，并且不能安裝防毒軟件。19、后臺終端某些規定安裝版本應對的。20、后臺終端某些規定數據庫和安裝盤必要備份（備份目錄位置不能與安裝目錄在同一邏輯分區）。21、設備運營狀況規定無合法理由設備功能必要實現。22、設備運營狀況規定期鐘源選用優先級別應合理。23、設備運營狀況規定SDH/PON傳播臺告警除特殊狀況外，已通過解決（一周以上告警）。24、設備運營狀況規定AV5板撥碼開關應設立對的。25、自檢報告及時性：工程督導應在華為公司流程規定期間內，將已竣工工程自檢報告提交給辦事處；辦事處應在公司流程規定期間內將自檢報告錄入到公司有關IT中。26、自檢報告精確性：華為質檢得分比工程督導自檢得分低3分或3分以上時要追加扣分。寬帶數通A類問題MA51001、時間設立應與北京時間相差不超過30分鐘。2、防火墻設立時每個access段中持續地址數不不不大于256個。3、普通顧客（沒有QOS規定）PVC流量類型應當選取UBR，不需新建traffic表項，直接引用流量表中第1項即可，流控參數設立為000，通過限制端口速率設立流控。4、設備互連網口設立工作模式必要一致。5、必要將網管數據與業務數據通過不同VLAN隔離。6、在2KVLAN應用時，只可以使用LANC單板一種端口做為上行接口，如果客戶帶寬不不大于100M則可以使用TRUNK。7、5100上行端口接LANSWITCH（或三層互換機LANSWITCH單板）時，在LANSWITCH上必要按5100劃分VLAN，縮小廣播域和隔離廣播包。8、IP-DSLAM方式時，不能再用LANC板其他端口級聯其他IP-DSLAM設備。9、CESC板SDT和UDT業務類型應當選取CBR業務。10、SDT通道應當依照時隙數×64k×53/fillingrate來選取相應帶寬流量。11、UDT通道實際占用帶寬為2M×53/47（其中47為有效載荷），依照計算出來帶寬在流量表項中添加有關表項。12、CESD板V35通道業務類型為CBR，實際占用帶寬為時隙數×64K×53/47，依照計算出來帶寬在流量表項中添加有關表項。13、使用ubr業務類型時，流控參數設立為000。14、在需要流控時，應當使用rt_VBR業務類型，流控參數UPC、EPD、PPD參數為111。15、在承載電路仿真，幀中繼等對時鐘有規定業務時，需要跟蹤高精度時鐘源。不能從SDH低速支路提取時鐘。16、不存在冗余數據或錯誤數據。17、修改超級顧客名root口令為非初始值。18、單板運營狀態檢查：沒有浮現單板告警超過一周而沒有解決現象。19、軟件版本一致性：軟件版本一致或符合軟件版本配套表。20、telnet和串口登錄正常。21、帶內網管功能與否正常。22、帶外網管功能與否正常。23、各種開展業務應正常運營，不能浮現某些業務因開局未解決好而不能正常運營狀況。24、工程督導與否及時提交自檢報告。25、辦事處與否及時歸檔自檢報告。26、工程督導自檢精確性檢查。MA5200：1、時間設立應與北京時間相差不超過30分鐘。2、防火墻應對的設立并激活，掩碼應當不不大于24位，不用網段應當從列表中刪除。3、startup-config和running-config應當完全一致。4、不應存在多余或沖突路由表項。5、二層互換機下掛PPPoE顧客時，為防止PPPoE顧客開機時占用VLAN顧客IP地址，在MA5200上把PPPoE顧客相應Vlanportblock。6、版本和組網均支持HGMP管理時，必要采用HGMP管理。7、軟件版本一致或符合軟件版本配套表。8、各種業務應正常運營。9、工程督導與否及時提交自檢報告。10、辦事處與否及時歸檔自檢報告。11、工程督導自檢精確性檢查。MA5200E&MA5200F1、防火墻應對的設立并激活，掩碼應當不不大于24位，不用網段應當從列表中刪除。2、startup-config和running-config應當完全一致，不能由于重啟影響運營。3、如果有補丁，補丁應當正常激活運營。4、不應存在多余或沖突路由表項。5、二層互換機下掛PPPoE顧客時，為防止PPPoE顧客開機時占用VLAN顧客IP地址，必要在MA5200E/F上把PPPoE顧客相應Vlanportblock。6、版本和組網均支持HGMP管理時，必要采用HGMP管理。7、各種業務應正常運營。8、工程督導與否及時提交自檢報告。9、辦事處與否及時歸檔自檢報告。10、工程督導自檢精確性檢查。MD55001、時間設立應與北京時間相差不超過30分鐘，以利于日后定位故障時間和跟蹤信息。2、無特殊規定期各顧客可重復登陸次數為1。3、不存在冗余數據或錯誤數據。4、各種業務應正常運營，不能浮現某些業務因開局未解決好而不能正常運營狀況。5、工程督導與否及時提交自檢報告。6、辦事處與否及時歸檔自檢報告。7、工程督導自檢精確性檢查。Radium8750V100R0021、時間設立應與北京時間一致（時間差不不不大于0.5小時），便于日后定位故障時間和跟蹤信息。2、硬盤保存配備文獻內容與當前運營配備應當完全一致。3、防火墻功能依照網管規劃僅將進行網管、維護所需IP地址（段）加入防火墻（訪問列表中容許單個地址段掩碼必要不不大于24）；禁止完全開放防火墻。4、端口模式必要與對端一致。5、VS級聯僅可用于公司互聯應用，禁止使用PIPE級聯VS做三層終結。6、有多塊RFM板時，應使用單獨RFM板創立VS（與三層接口不在同一RFM板）。7、如果接路由器時，建議檢查上層路由器與否已通過濾了ICMP報文。8、Telnet和串口登錄、使用正常。9、單板工作狀態正常，軟件版本一致。10、接口板狀態，正在使用接口板應為UP，未用板應為down。11、下掛各接入設備或與其她設備對接使用狀況正常。12、沒有浮現影響系統正常運營（major以上級別）嚴重告警超過一周而沒有解決現象。13、showhardware成果顯示所有上電單板版本一致。14、硬盤保存配備文獻內容與當前運營配備應當完全一致。15、各種業務應正常運營，不能浮現某些業務因開局未解決好而不能正常運營狀況。16、工程督導與否及時提交自檢報告。17、辦事處與否及時歸檔自檢報告。18、工程督導自檢精確性檢查。UA50001、UDT業務類型應當選取CBR業務。2、UDT業務，電路仿真流量參數符應當為100。3、主、從節點IMA組內不存在空閑物理鏈路。4、每個節點同一種VPRing下可以配備各種VP組，建議將不同節點相應VP組vp_group_id設立為相似值。5、不存在冗余數據或錯誤數據。6、沒有浮現單板告警超過一周而沒有解決現象。7、查看單板，不應有未注冊單板存在。8、正常可以通過網管管理設備。9、ADSL顧客可以正常接入，上網速率正常。10、接入網顧客接入測試，撥號，語音等正常。11、沒有嚴重告警輸出，可以正常備份日記，告警信息。12、各種業務應正常運營，不能浮現某些業務因開局未解決好而不能正常運營狀況。13、工程督導與否及時提交自檢報告。14、辦事處與否及時歸檔自檢報告。15、工程督導自檢精確性檢查。S3026V&MA53061、設備時間設立應與北京時間相差不超過30分鐘。2、訪問列表應對的設立，每個access段中持續地址數不不不大于256個。3、各種密碼使用暗文。4、設備互連網口工作模式設立一致。5、不存在冗余數據或錯誤數據。6、對通過本地串口登錄顧客配備顧客名、密碼和顧客級別。7、沒有浮現單板告警超過一周而沒有解決現象。8、軟件版本一致或符合軟件版本配套表。9、telnet和串口登錄正常。10、網管功能正常。11、各種開展業務應正常運營。12、正常工作狀況下，系統各模塊debug開關和輸出設立應關閉。13、認證計費方式配備對的，能通過認證。14、在整個網絡沒有使用GVRP狀況下，GVRP功能關閉。15、在整個網絡沒有使用GMRP狀況下，GMRP功能關閉。16、在整個網絡沒有使用STP時STP功能關閉。17、MA5306組播VLAN和SmartVLAN沒有同步使用。18、MA5306802.1x認證和RSTP沒有同步使用。19、在沒有組播業務時，IGMP-Snooping合同功能關閉。20、除非因維護需要，S3026V端口鏡像功能關閉。21、工程督導與否及時提交自檢報告。22、辦事處與否及時歸檔自檢報告。23、工程督導自檢精確性檢查。IPHOTEL1、操作系統和數據庫使用對的版本。2、IPHotel&PortalServer密碼設立規定至少8位，必要包括如下元素：大寫字母、小寫字母、數字、符號、空格、下劃線等至少3項。3、操作系統必要打推薦補丁。4、與否有NAT要依照實際組網配備。5、與否支持直接查詢，FAST顧客配備為是，Web顧客配備為否。6、每家酒店只能設立一臺酒店接口機取話單。7、依照酒店房間類型特點，確認不同房間端口認證方式（Web，Fast和綁定認證）。8、依照酒店房間類型和特點，確認不同端口和顧客計費方式（準時長，按流量，按流量+時長，按服務，固定收費）。9、依照酒店需求制定優惠規則（流量合計優惠，時長合計優惠和時間段優惠）。10、VLANID/PVC與房間端口數據保證一一相應。11、不可采用SUN工作站DHCP方式。12、cpu占用率正常。13、磁盤空間使用狀況正常，不不不大于80%。14、系統運營歷史記錄（涉及顧客登錄和系統重啟和停機狀況）顯示正常。15、數據庫設備運營正常，數據庫大小均正常。16、ccpd進程運營狀況：返回一種進程號。17、port_svc進程運營狀況：返回一種進程號。18、java進程運營狀況：返回進程號不少于2個。19、httpd進程運營狀況：返回進程號不少于6個。20、httpd數量不能不不大于120個。21、酒店接口與否存在頻繁死機或重起。22、客戶端認證（3種方式）正常。23、系記錄費正常，客戶端模仿正常上網狀況產生話單，房號、卡號、時長、費用等數據要和實際一致。24、如果酒店接口與酒店管理系統對接，在酒店前臺檢查開關權限和計費話單與否正常，特別是與否存在重復話單。25、工程督導與否及時提交自檢報告。26、辦事處與否及時歸檔自檢報告。27、工程督導自檢精確性檢查。ISN8850/Radium8750V500R002/V500R0051、時間設立與北京時間一致（時間差不不不大于0.5小時）。2、startup-config和running-config應當完全一致。3、必要設立enablepassword。4、各種口令/密碼(password)應使用密文口令，符合安全規定，禁止使用顧客名充做口令。5、訪問列表中容許單個地址段掩碼必要不不大于24。6、禁止將vty登錄權限級別設立為15。7、必要使能ARPprotect功能，防止惡意ARP襲擊。8、使用SNMP-serveraccess-list訪問列表中容許單個地址段掩碼必要不不大于24。9、端口模式必要與對端一致。10、DHCP專線顧客必要啟用地址反欺騙功能。11、當終結PPPOE/PPPOEOA業務時必要將MTU設為1492。12、DHCP專線顧客必要啟用地址反欺騙功能。13、各個POOL中IP地址不能重復。14、啟用OSPF時，注意不要將私網地址發布到公網。15、打開計費選取開關。16、在必要使用實時計費狀況下，按實際規定和組網對的設立各項合同參數。17、全局、ISP主備DNS一定要配備。18、不能隨便打開任何調試開關。19、telnet登錄、使用正常。20、單板工作狀態正常，軟件版本一致。21、接口板狀態，正在使用接口板應為UP，未用板應為down。22、告警和日記，檢查SPUA和LPUI單板微碼與否存在異常錯誤，檢查日記與否存在嚴重告警和錯誤。23、沒有浮現critical以上級別告警超過一周而沒有解決現象。24、撥號認證正常，沒有異常吊線狀況。25、NAT功能，顧客上網、FTP、OICQ等應用正常。26、各種業務應正常運營，不能浮現某些業務因開局未解決好而不能正常運營狀況。27、下掛各接入設備或與其她設備對接使用狀況正常。28、radius計費正常。29、所有上電單板版本一致。30、工程督導與否及時提交自檢報告。31、辦事處與否及時歸檔自檢報告。32、工程督導自檢精確性檢查。Ne系列路由器和S80161、時間設立應與北京時間一致（時間差不不不大于0.5小時）。2、路由器配備保存過，showrun和showstart信息完全一致。3、不存在冗余任何冗余數據和路由。4、telnet和串口兩種方式能正常登錄。5、正在使用接口應為UP，未用接口應為down。6、動態路由合同運營正常，檢查路由表，能ping通各路由項目地址。7、如果顯示故障單板，不應繼續插在槽位上，避免引起其他問題。8、無合法理由設備功能未實現。9、工程督導與否及時提交自檢報告。10、辦事處與否及時歸檔自檢報告。11、工程督導自檢精確性檢查。三、光網絡質量檢查原則A類問題

光網絡公共某些：1、自檢報告及時性：工程督導應在華為公司流程規定期間內，將已竣工工程自檢報告提交給辦事處；辦事處應在公司流程規定期間內將自檢報告錄入到公司有關IT中。2、自檢報告精確性：華為質檢得分比工程督導自檢得分低3分或3分以上時要追加扣分。3、ID不得重復；4、主機、單板、網管軟件以及BIOS合法，且互相配套；5、猶如一設備上有兩套主機軟件，版本必要相似；6、正常狀況下，設備必要處在運營態；7、各板配備對的；8、無異常告警9、無異常性能；10、ECC路由正常；11、數據庫比較一致：drdb與fdb0,fdb1一致；產品特性某些（一）、SDH產品1、交叉頁面禁止鎖定；2、主備交叉數據一致；3、啟動性能監視；4、各種保護倒換正常；5、時鐘源跟蹤對的；6、主備時鐘數據一致；7、時鐘保護組網對的；8、PP保護時，支路保護屬性設立對的；9、SNCP組網設立對的；10、SNCP組網時，主備通道狀態為GOOD；11、復用段節點參數設立對的；12、復用段保護時，同一環上復用段合同相似；13、復用段狀態正常；14、TPS參數設立對的；15、電扇運營狀態為RUN（二）、DWDM產品1、查詢OTU板激光器波長與實際一致；2、OTU接受光功率符合規定；3、各板工作狀態正常：輸入輸出光功率、增益以及偏制電流性能數據正常；4、OLP保護時，主備通道光功率差不超過3dB;5、光通道保護參數設立正常；6、光通道保護工作狀態正常，正常狀況下工作在主通道，倒換時工作在備用通道上；（三）、網管產品：1、目錄設定符合規范；2、網管軟件、顧客數據庫完整備份；3、遠程維護功能正常；4、計算機名、IP以及子網掩碼設立正常；5、網管軟件服務器、客戶端啟動正常；6、License文獻備份；7、網管數據與網元側數據一致；（四）Metro產品1、ET1板靜態路由與主控數據一致；2、ET1板工作模式設定與主控數據一致，且與實際狀況一致；3、ET1板tag屬性設立與主控數據一致；4、ET1板性能事件中沒有CRC校驗錯數據包和發送錯誤數據包；5、AL1板單板流量類型配備對的；6、AL板單板側連接數據正常；7、VP-ring保護和msp保護共存狀況下對的設立遲延時間和恢復時間，防止浮現多次倒換；8、VPG保護狀態和APC模塊工作狀態正常；9、AL1單板硬件中連接配備和邏輯層數據一致性；10、AIU板數據庫比較一致；11、ATM連接流量配備數據正常；12、單板實際生成連接與邏輯層數據一致；13、工作連接受發信元正常；四、無線軟件質量檢查原則A類問題無線NSS側:1、中繼電路、信令鏈路分派要合理。2、SCCP目信令點表中不能配備我局信令點。3、GT轉換表中要做自己GT翻譯數據。4、主備機導換與否正常。5、CCMHW分派時，要遵守分派原則。注：按照CCMHW號由小到大順序先分派給有GMHI單板所在LIM框（每框需要4條HW，在只有一框狀況下是8-11號HW），再分派給GE16、GECS、GSTU等單板所在普通LIM框（每框需要1條HW）；然后分SPM框，按照同框內BCC、SPC單板類型分派。6、GSPC盡量不要跨框管理CPC單板。（最多只能容許一種SPC模塊跨框管理一塊CPC板）7、檢查母板上FRAMEID所撥框號與否與數據中一致。8、GSPC、GAMP、GVDP、OMC補丁版本與否與規定打全網性使用補丁號一致。9、撥打測試要全面。10、計費數據是核心。11、HDB要重點檢查。無線GSM-BSS側:1、使用自動數據配備臺時，要保證BAM中C:\OMC\BSC\BAM\dload\cfgdata目錄下Autocfg.dat文獻必要存在。2、我局信息表、局向表、CIC模塊表、MTP目信令點表、SCCCP目信令點表、SCCP子系統表中目信令點編碼（MSC）必要完全一致（網標記，編碼類型，長度），信令點配備對的且信令點必要為大寫。3、我局信息表、SCCP子系統表中我局信令點編碼（BSC）必要完全一致，信令點配備對的且信令點必要為大寫。4、CIC模塊表中各個記錄相應信令點編碼必要在大小寫、位數、網標記上完全一致。5、中繼電路表中信令時隙配備與E3ME1配備表中MSM時隙一致，且保證該E3M端口所連接TCSM單元所有E1相應時隙都是不可用狀態，電路類型為A或者Pb接口信令時隙。6、中繼電路表中信令時隙配備對的，對于沒有配備7號鏈路TCSM單元16時隙配備為“可用”，且保證該CIC相應狀態與MSC一致。7、CIC配備對的，CIC模塊表中各個CIC范疇必要與中繼電路表中范疇一致。8、MTP鏈路表中信令鏈路編碼、編碼發送與MSC一致。9、BSC每個模塊到MSC至少有一條信令鏈路。10、BSC每個模塊到MSC必要配備有話路。11、一組TCSM單元中只能在其中一種E1上配備一條信令。12、MSC如果是我公司設備則必要保證BSC同一種模塊到MSC某一種模塊有話路則一定有信令鏈路。13、中繼電路表中電路池號與MSC保持一致。14、流量控制參數表配備對的。不要打開社區呼喊控制表中“ABIS流量控制容許”和“TCH流量啟動"。15、每模塊基站數不超過64個，社區數、載頻數不超過128個。16、在LAPD信令連接表中描述每一塊LAPD單板上配備鏈路數不超過32個。17、同步每一種LAPD芯片(每塊LAPD單板有2個LAPD芯片)上配備LAPD鏈路數不超過16個。18、終端中沒有安裝游戲。19、BAM中無病毒。20、安裝版本對的，各某些配套。21、BAM中BAM.iniWatchdog設立為“1”。22、BAM沒有安裝Scandisk軟件或設立AUTOSCAN=0。23、MPU、MCCS/MCCM、SNT撥碼開關設立要對的。無線CDMA-BSS側:1、基站有關配備信息合理、完整。2、社區有關數據配備對的。3、BAM/WS/應急工作站/遠程維護終端中沒有病毒。4、BAM中各個分區磁盤占用狀況合理，分區符合安裝規范。5、數據、安裝盤規定留有備份。數據文獻定期備份，備份文獻闡明清晰。6、BSC時鐘系統正常。7、告警臺、告警箱與否正常告警；告警系統與否有未解決故障告警；告警臺、告警查詢功能與否正常。8、A接口狀態正常。9、已登記重要“BSC6600整體性能測量”指標。10、已登記“CPU性能測量”任務。11、已針對BSC6600所有NO7鏈路，登記“MTP鏈路性能測量”任務。12、設備運營指標規定：呼喊建立成功率>92%；話務掉話比>80；設備可用率為100%；無線系統掉話率（規定：800M<1%，450M<2%；）；尋呼成功率>86%；軟切換比例（800M：30%-60%；450M：35%－65%）；軟切換成功率（800M>98%，450M>97%）。五、綜合質量檢查原則A類問題智能網：無線智能網1、FEP（SUN）核心參數配備對的、文獻系統配備合理。2、SCP雙機運營狀態正常，SCP進程運營狀態正常，與SAU連接正常，數據庫索引建立，暫時話單產生正常。3、SMP運營狀態正常。IIN1、SCP核心參數配備對的；數據庫裸設備屬性權限、屬主、屬組配備對的；/etc/hosts文獻中要包括雙機節點,浮動IP,主備機配備相似，同一主機名不能相應各種IP地址；雙機配備文獻對的、狀態時間一致，備機恢復測試正常；數據庫系統正常；SCP與SAU、SMP鏈接正常；SCP備機業務加載對的；SCP運營進行正常；備份符合質量檢查規范規定。2、SDP核心參數配備對的；數據庫裸設備屬性權限、屬主、屬組配備對的；/etc/services文獻配備配備對的；/etc/hosts文獻中要包括雙機節點,浮動IP,主備機配備相似，同一主機名不能相應各種IP地址；雙機配備文獻對的、狀態時間一致，備機恢復測試正常；數據庫系統正常；SDP與SCU連接正常；CPU、內存占用率正常；備份符合質量檢查規范規定。3、SMP數據庫裸設備屬性權限、屬主、屬組配備對的；/etc/services文獻配備配備對的；/etc/hosts文獻中要包括雙機節點,浮動IP,主備機配備相似，同一主機名不能相應各種IP地址；雙機配備文獻對的、狀態時間一致，備機恢復測試正常；數據庫系統正常；SMP與SCP連接正常；主備機業務一致；SMP進程運營正常。ITELLIN1、單機版：/etc/services文獻配備對的；/etc/services文獻配備對的；sqlhosts文獻配備對的；數據庫空間大小和使用配備合理；ISCP、ISMP、BILLPROC、ISMPMML、WMAS、PORTAL、REPORT、ITELLIN系統各端口狀態運營正常；BILLPROC正常取話單；/home/iscp/log目錄下scfdegug0.txt等日記文獻不再增長或不存在。2、雙機版：/etc/services文獻配備對的；/etc/services文獻配備對的；硬盤狀態正常；雙機配備文獻對的、狀態時間一致，運營狀態、切換正常；數據庫空間大小和使用配備合理；ISCP、ISMP、BILLPROC、ISMPMML、WMAS、PORTAL、REPORT、ITELLIN系統各端口狀態運營正常；備份符合質量檢查規范規定；/home/iscp/log目錄下scfdegug0.txt等日記文獻不再增長或不存在。SAU1、配備數據對的、合理2、各終端系統功能使用正常、無病毒、主機版本對的AIP1、數據配備合理且規范。2、BAM解決速度、內存及硬盤余量與否足夠、無病毒。3、終端網絡連接與否正常。4、各終端系統功能使用正常。5、軟驅、光驅、磁帶機讀寫正常。6、主機版本對的。7、設備運營正常。8、互換機時鐘已按規定成功鎖相所提供時鐘源。9、DTM板撥碼開關設立對的（給VP/FP用DTM板CRC校驗開關應為ON，ISUP/TUP板CRC校驗開關為OFF）。10、機柜配電盤開關（FAN、ALM）設立對的。增值特服：排隊機某些1、所有數據配備中無冗余數據，無已經刪除但未“PACK”數據，先后臺數據一致。2、在排隊機數據中各表配備對的、合理。3、信令/計費檢查無問題。4、時鐘運營狀態檢查：時鐘板鎖相正常；工作狀態處在跟蹤狀態，不能處在捕獲、自由震蕩、記憶等狀態。互換機當前時間與北京時間基本一致；5、告警系統：排隊機告警箱不存在聲光告警；BAM/WS臺不存在故障告警和事件告警，特別是單板故障、信令鏈路中斷、時鐘鎖相異常等嚴重影響系統運營告警。6、病毒檢查：所有功能臺均安裝正版防病毒軟件，病毒庫應是近期較新文獻，所有功能臺不存在未清除病毒。7、BAM檢查：掉電后可以自動重起，重啟后可以自動登錄操作系統并進入BAM維護主界面；BAM主程序退出后，BAM工控機可以自動重新啟動。BAM安裝終端軟件與主機配套對的。各功能模塊運營正常。8、話統檢查：話務記錄功能正常。客服中心1、話系統中計算機沒有病毒存在2、如果使用SQL數據庫，SQLSERVER使用固定內存，大小為物理內存2/3，SQLSERVER應用數據庫屬性中已選取‘Truncatelogoncheckpoint’。3、ICD平臺數據設定：主備用CCS配備信息一致，提交數據正常4、ICD業務數據設定：月呼喊量在600萬以上局點，業務數據庫做大表分割，呼出流程使用主叫號碼已修改為客戶規定號碼，BDE數據源配備中，“SQLPASSTHRUMODE”對的設立為“SHAREDAUTOCOMMIT”5、設備運營狀況：1、主備CCS、IVR運營狀態正常，數據庫參數設立對的。112某些1、A型排隊機數據配備對的、合理。2、用SMP配備語音文獻途徑時，要保證VP臺相應途徑下有相應語音文獻。3、用SMP配備業務流程時，編號為7流程為虛設，不加載，但一