××鎮網格員管理考核辦法（試行）為切實加強村（居）網格員管理考核，規范村（居）網格化管理工作，夯實社會管理基礎，根據上級文件要求，特制定本辦法：一、明確村（居）網格員職責和要求（一）

主要職責任務村（居）網格員在村（居）黨組織、村（居）委會領導和管理下開展工作。主要職責任務是：1、全面走訪村（居）村民，及時采集網格內人口、房屋、單位等基礎信息，并錄入網格化社會管理信息平臺，做到底數清、情況明、信息準。2、及時了解村民服務需求和訴求事項，積極提供幫助，實行直接辦理或代辦服務，最大限度滿足村民的需求。3、及時排查、化解網格內發生的矛盾糾紛和不穩定因素，本人無法化解的，上報村（居）予以化解。4、及時排查網格內治安、安全隱患，加強治安巡查，發現治安問題及時解決或上報村（居）予以解決。5、積極向村民群眾宣傳社會治安和法律知識，提高村民對村（居）服務管理的知曉率和參與率。6、在本網格內綜合履行社會治安、社會保障、勞動就業、計劃生育、安全生產、食品藥品安全等服務管理職責。7、組織村（居）村民開展積極健康的文體娛樂活動和社會公益行動。（二）基本工作要求1、對網格內村民戶每天走訪10戶以上，每月走訪率達100%；2、對網格內人口、房屋、單位（經營門店）等基本信息每周采集、更新一次，信息采集準確率達100%，對流動人口、特殊人群基本信息掌握率達100%；3、對網格內矛盾糾紛及時排查、及時掌握、及時上報，排查率達95%以上，信息錄入率達98%以上，無矛盾激化。4、對網格內治安、安全隱患及時排查、及時掌握、及時上報，排查率達95%以上，重大治安、安全隱患發現和上報率達100%。5、網格內村民對網格員的熟悉率達85%以上，對網格員服務管理的滿意率達85%以上，對網格員不滿意的投訴率不超過5%。6、網格員每天填寫“工作日志”，準確記錄每天走訪、服務、巡查等情況。二、規范村（居）網格員工作運行（一）規范網格化管理層級村（居）網格化管理實行四級管理運行體制：一級為村（居）黨組織書記，全面負責村（居）網格化管理工作；二級為村（居）“兩委”班子成員，每人負責1至2個網格的管理工作；三級為村（居）網格員，負責本網格的服務管理工作，積極與網格信息員聯系和溝通；四級為網格信息員（志愿者），負責協助村（居）網格員工作，及時提供有關信息。（二）

規范網格員管理制度1、工作考勤制度。村（居）網格化工作站負責對網格員每天到崗情況進行考核，健全考勤記錄，作為考核依據。2、工作例會制度。實行村（居）網格員每周例會制度，原則上由村（居）黨組織書記主持；每周例會一般周一召開，總結上周工作，分析存在的問題，安排本周工作。3、學習培訓制度。對村（居）網格員的培訓，以村（居）為單位每月進行一次，以鎮為單位每季度進行一次；實行專門培訓和以會代訓相結合，主要是學業務、教方法、強素質。4、辭職辭退制度。對經過考核不合格或不能勝任工作的網格員，或有其他嚴重違法違紀行為的網格員，由村（居）委會提出意見，經鎮黨委政府同意，報縣綜治辦審核，并報縣政府分管領導批準，予以辭退，按照有關程序辦理辭退手續。（三）規范網格員工作流程1、網格員每天工作流程為：登錄社管通簽到——進入網格工作——每天走訪10戶以上——填寫工作日志——及時上報信息，待上級處理后及時核查。2、網格員信息采集工作流程為：上門入戶采集——認真核對采集信息——利用社管通錄入（或紙質填寫）有關信息。3、網格員為村民代辦服務事項流程為：上門入戶受理村民服務事項——收集辦理服務事項需要的有關證件及材料——代理到村（居）網格化管理工作站或有關部門辦理服務事項——及時反饋辦理情況并送達辦理的有關證件或憑證——接受村民評價。三、建立村（居）網格員考核機制（一）實行二級考核制度實行鎮、村（居）二級考核，以鎮為主。鎮綜治辦對村（居）每月一考核、每季度納入綜治考核，村（居）對網格員每月一考核并接受鎮綜治辦考核。（二）嚴格對各村（居）工作考核1、主要考核網格員到崗到位、工作規范運行和績效考核落實情況。2、對各村（居）網格