管理學基礎(專)

形考任務一答案一、單項選擇(每小題2分，共30分)題目1下列各選項中，(

)屬于管理的對象。正確答案是：組織資源和組織活動題目2“凡事預則立，不預則廢”,說的是(正確答案是：計劃題目3

)的重要性。人們常說“管理是一門藝術”,這強調的是(正確答案是：管理的實踐性題目4

)當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是(正確答案是：精神領袖題目5

)的角色。對于高層管理者來說，掌握良好的(正確答案是：概念技能

)是最為重要的。泰羅科學管理理論的中心問題是(正確答案是：提高勞動生產率題目7著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是，正式組織是以(

)為重要標準。正確答案是：效率的邏輯題目8日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是()。正確答案是：形成了自己獨特的企業文化題目9計劃工作的前提是(正確答案是：預測題目10

)。每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(

)特征。正確答案是：普遍性題目11當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該()。正確答案是：更短題目12選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出(正確答案是：最滿意題目13

)的方案。當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用(

)是可取的方法。正確答案是：定量預測題目14企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的(正確答案是：權變性題目15

)原則。目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在(內。正確答案是：5個V標記題目信息文本二、多項選擇(每小題2分，共30分。)題目16

)以根據管理二重性的原理，與自然屬性相聯系的是(

)。正確答案是：生產力，社會化大生產題目17明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。正確答案是：人際關系角色，信息傳遞角色，決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：(如)。正確答案是：技術技能，人際技能，概念技能題目19外部環境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為(正確答案是：宏觀環境，產業環境題目20

)。梅奧的人際關系學說的基本內容包括(

)。正確答案是：人是“社會人”而不是“經濟人”,企業中存在著非正式組織，生產效率主要取決于工人的士氣題目21馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括：(正確答案是：傳統的權力

)。理性----合法的權力，超凡的權力題目221990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉-一學習型組織的藝術與實務》,下列選項中(其主要內容。正確答案是：系統思考改變心智模式，超越自我，建立共同愿景題目23

)是物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括(正確答案是：產品設計，產品質量，廠容廠貌，員工服飾題目24計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括(正確答案是：制定計劃，執行計劃，檢查計劃執行情況題目25

)。)。根據應用廣度的不同可以將計劃分為(

)。正確答案：戰略計劃

作業計劃正確答案是：戰略計劃，作業計劃題目26任何組織的經營目標都是多元化的，比如：正確答案是：高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇題目27

(

)。以下選項中，(選擇一項或多項：正確答案是：收益，成本，期限，風險題目28

)屬于備選方案的評價指標。按預測屬性的不同，可將預測劃分為(正確答案是：定性預測，定量預測題目29

)。組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(：正確答案是：多重性，層次性，變動性

)。題目30目標建立過程中應該(

)。正確答案是：盡可能量化企業目標，把目標控制在五個以內，期限適中三、判斷正誤(每小題2分，共20分)題目31控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。(正確的答案是“對”。題目32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。(

)

)正確的答案是“錯”。題目33對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。(

)正確的答案是“對”。題目34泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。()正確的答案是“錯”。題目35彼得·圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。(

)正確的答案是“錯”。題目36現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。正確的答案是“對”。題目37

()無論是定性預測還是定量預測都需要建立數學模型。

(

)正確的答案是“錯”。題目38企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業實際績效的標準。(

)正確的答案是“對”。題目39著名管理學家彼得·德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。(正確的答案是“錯”。題目40

)目標管理強調的是以成果為目標的管理。(正確的答案是“對”。

)四、案例分析(

20分)題目41文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團有限責任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產經營，一手抓企業文化建設。二者互為促進，企業保持連續八年盈利，去年又創利潤1680萬元，居省紡織行業第二位，保持了省優秀企業、省文明單位稱號的本色。問題：1.銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的?2.銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作?

(6分)(6分)3.怎樣認識企業文化的本質和作用?(8分)1.銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的?答：①市場變化②市場競爭，企業生存空間③職工心態變化④原有理念制度、文化的不足上述四個方面的變化要求銀華公司創造新的理念價值觀和作為方式。2.銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作?答：①機制轉變(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行為方式②抓教育(樹榜樣、抓學習)新的理念提升③重視投入(人財物、組織職能、文化、硬件等)3.怎樣認識企業文化的本質和作用?答：企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化。它由三個部分組成：(1)企業精神。企業精神是企業文化的核心，是呈觀念形態的價值觀、理想和信仰等。(2)制度文化。是企業文化的中間層，是把企業精神和物質文化二者聯系起來，使企業文化制度化、規范化的行為準則。(3)物質文化。它是企業文化的外圍層，是呈物質形態的產品設計、產品質量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業文化外在形象的具體體現。企業文化的功能主要體現在：企業文化對企業員工的思想和行為起著導向作用；對企業員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射作用。反饋參考答案：

(本答案要點僅供參考)1.銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的?

(6分)隨著經濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發展出現了困難。通過調查分析，認為必須引入先進的管理理念，即企業文化。2.銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作?(6分)從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監督機制、分配制度、人才選拔機制等。從教育方面，銀華公司注重引導和規范職工的日常行為；定期組織員工學習。等等。加強投入，包括人、財、物的投入。3.怎樣認識企業文化的本質和作用?(8分)企業文化是指一定歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造