第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位委員：大家好，我是XX市信訪局的報告人，今天很榮幸來到這里向大家做誠懇的述職報告。近年來，XX市信訪局充分貫徹中央和省、市的決策部署，積極推動信訪工作的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展，不斷鞏固信訪穩(wěn)定和社會和諧。下面我將通過幾個方面來向大家介紹我們的具體工作情況及存在的問題。一、工作開展情況社會穩(wěn)定維護(hù)我們始終堅持以維護(hù)社會穩(wěn)定為首要任務(wù)，不斷加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)動和協(xié)作，積極參與各項社會保障事業(yè)，認(rèn)真做好對重大涉訪事件的應(yīng)對和處理工作。在全社會共同努力下，信訪工作的社會穩(wěn)定水平不斷提高，公民權(quán)益得到充分保障，社會各界普遍認(rèn)為我們的工作表現(xiàn)不錯。案件處理效率我們秉持“不待多日、盡快解決”的原則，強(qiáng)化了信息收集和線索處置，采用現(xiàn)代化科技手段對信訪工作進(jìn)行智能化分析處理，縮短了結(jié)案時間，提高了結(jié)案率。同時，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和隊伍建設(shè)，提升了工作質(zhì)量和效率。創(chuàng)新發(fā)展我們按照國家信訪工作健康有序發(fā)展的要求，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新型信訪工作，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”和新媒體時代下的信訪工作模式，建立了線上線下相結(jié)合的互動平臺，開展了網(wǎng)民留言、網(wǎng)上信訪等便民服務(wù)，充分發(fā)揮了新媒體在輿情引導(dǎo)、民意調(diào)查、問題解決等方面的作用，形成了良好的工作局面。二、存在的問題基層工作存在薄弱環(huán)節(jié)由于基層隊伍較為分散，人員素質(zhì)參差不齊，基礎(chǔ)設(shè)施和條件有所欠缺，因此，一些情況反映得不夠全面、及時，對涉及基層工作的信訪件并不容易快速處理和妥善解決。我們將在以后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊伍建設(shè)，加強(qiáng)對基層工作環(huán)節(jié)的關(guān)注和支持力度，為涉及基層信訪事件的調(diào)查工作創(chuàng)造更為優(yōu)越的工作環(huán)境。督導(dǎo)和考核機(jī)制不完善督導(dǎo)和考核機(jī)制在對處置工作的激勵和約束作用方面還有一些欠缺，導(dǎo)致有的同志工作積極性不夠、責(zé)任心不足，阻礙了信訪工作的全面、快速的推進(jìn)。我們將進(jìn)一步優(yōu)化和升級督導(dǎo)和考核機(jī)制，彌補(bǔ)短板，創(chuàng)造良好的督導(dǎo)和考核環(huán)境，激發(fā)廣大同志工作熱情和創(chuàng)造力。三、未來工作展望轉(zhuǎn)型升級，推動信息科技發(fā)展隨著信息化經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化時代的到來，信訪工作過程中的新需求也在不斷涌現(xiàn)。我們將加快推進(jìn)信息化建設(shè)，積極探索信息化工作的智慧化和自動化，創(chuàng)新信息和技術(shù)手段，加快傳統(tǒng)信訪工作向科技化轉(zhuǎn)型升級，充分發(fā)揮信息科技在信訪工作中的作用。推動法治化，保障公民合法權(quán)益我們將繼續(xù)推進(jìn)依法治理和法治信訪建設(shè)，以規(guī)范化、法制化為基本基點(diǎn)，全面保障公民合法權(quán)益。加強(qiáng)與各級政法機(jī)關(guān)和司法部門的協(xié)作，依法快速解決涉及公眾利益和社會穩(wěn)定的重要信訪案件，為建設(shè)法治社會奠定堅實基礎(chǔ)。我們信訪局在過去的工作中，充分認(rèn)識到自身優(yōu)勢和不足，多方努力，取得了一定的成績，未來的工作中，我相信，我們的信訪工作將歷