基于社會資本理論的中小企業持續競爭優勢研究[摘要]本文在對企業持續競爭優勢理論進行梳理的基礎上，從社會資本理論視角構建了企業獲取持續競爭優勢的理論框架，認為企業外社會資本為企業獲取異質性資源，而企業內部社會資本提升了企業動態能力，兩者共同形成了企業持續競爭優勢。在此基礎上，對中小企業應該如何構建持續競爭優勢提出建議。

[關鍵詞]社會資本,中小企業,持續競爭優勢

改革開放以來，我國中小企業得到迅猛發展，截止到2006年10月低，經工商部門注冊的中小企業已達到430多萬戶，約占全國企業總數的99.8%。中小企業創造的最終產品與服務價值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58%、68.3%和50.2%。此外，中小企業還提供了全國60%以上的發明專利和75%以上的就業機會。中小企業已成為我國國民經濟和社會發展的重要力量。然而中小企業發展卻面臨著許多問題，特別是中國加入WTO以后，企業面臨的競爭將更加激烈。在未來的市場競爭中企業要贏得優勢并持續獲取利潤，就必須擁有持續的競爭優勢。本文從社會資本理論的視角探討中小企業持續競爭優勢，構建了基于社會資本理論的企業持續競爭優勢框架，并為中小企業持續競爭優勢的構建提供建議。

1企業社會資本的內涵及分類

社會資本概念的提出最早可以追溯到布迪厄，他認為，社會資本是實際或潛在資源的集合，這些資源與相互默認或承認的關系所組成的持久網絡有關，而且這些關系或多或少是制度化的(Bourdieu，1980)。科爾曼(Coleman，1988)認為社會資本具有公共物品的屬性，它由構成社會結構的各個要素組成，并為其結構內部的個人行動提供便利。后來隨著著名社會學家普特南、格蘭諾維特、福山等人對這一理論體系的不斷完善，社會資本已經成為學界廣泛關注的重要理論。這些學者分別從網絡組織、價值觀念、行為規范、互惠信任以及合作行動等不同方面對社會資本的概念進行了界定。如普特南(Putnaan，1992)認為社會資本是社會組織的特征，如網絡、規范和信任，它們有助于人們為了共同的利益進行協調與合作。格蘭諾維特(Granovetter，1992)認為社會資本是一種有價值的資產，它來源于參與者的社會關系網絡中。福山(Fukuyama，1995)則認為社會資本是群體成員之間共享的非正式的價值觀念、規范，能夠促進彼此間合作。另外，社會資本理論也受到一些國際著名組織、政府和非政府組織廣泛關注。1997年世界銀行在《拓展財富衡量》的報告中專辟“社會資本：失落之鏈”一章，論述了社會資本的衡量和意義。

隨著社會資本理論的不斷完善，社會資本已被廣泛應用到企業管理中。從目前的國內外文獻來看，對于企業社會資本的討論主要集中在兩個層面展開。一是企業的外部社會資本；另一個是企業的內部社會資本。企業的外部社會資本是指企業與外部組織的潛在利益那些能夠被企業所控制的，有利于企業實現其目標和實現目標活動的，嵌入于企業網絡結構中顯在的和潛在的資源集合。它存在于企業與顧客、供應商、銷售商、政府以及銀行等組成的組織間關系網絡中。企業的內部社會資本是指人們在企業內為共同目的一起工作、從企業內部獲取利益的能力，可提升組織間資源的交換、信息知識獲取的質量，及加強企業內部的凝聚力，進而提升企業應對外部環境變動的能力。它通常存在于企業內部管理者與雇員、雇員與雇員之間的個人社會關系網絡中。無論是企業的社會資本還是企業家社會資本都有一個共性，即為了獲取和提升企業成長所需的資源和能力。綜上所述，我們認為企業社會資本是受歷史文化和傳統所影響，為了企業目標的實現，嵌入于組織間(企業或個人)社會關系網絡中的各種資源(包括信任、合作、規范等)，其由企業的外部社會資本和內部社會資本兩部分組成，具有以下特點：

1.1企業社會資本存在于組織間關系網絡中

經濟資本通常存在于一個企業或者個人之中，然而社會資本卻只能存在于組織間關系網絡中，這種網絡是由各種組織(包括政府、企業、個人)組成，它使得企業能夠應對復雜的外部環境，獲得持續成長的資源和能力。

1.2社會資本的關鍵要素是信任

福山認為，社會資本是由社會或社會的一部分普遍信任所產生的一種力量。信任以及它所隱含的道德準則，是社會群體形成的前提。在企業所處的社會關系網絡中，如果沒有信任企業將無法獲取成長所需的資源，也就不能形成社會資本。

1.3企業社會資本建立在社會普遍的道德、規范等基礎之上

企業社會資本的獲得要求人們習慣于群體的道德規范，并具有忠誠、誠實和可靠等美德，這是企業社會資本的認知嵌入性，它是企業社會資本中最深層內容。

組織學習是中小企業獲取持續競爭優勢的必要條件。通過組織學習而積累起來的新知識之所以成為企業的持續競爭優勢，是因為這種知識是企業所特有的、有價值、不可模仿的、不可替代的。Argote等(2003)通過研究社會關系的特性對組織學習的影響，認為當個體的學習轉變為在組織中學習時，關系是關鍵要素。組織成員之間的互動關系對組織成員的個人學習的影響越大，相應地對組織學習的影響程度就越大。因而建立良好的組織成員間合作關系是提高組織學習效率的關鍵。與企業外社會資本類似，企業內社會資本的結構性嵌入也能培育起大量的非正式組織，使得企業員工之間形成自發性交流。企業內各成員之間由于學歷、認知、經歷等方面的差異，通過這種非正式交流一些新的技能和知識能夠從一方傳向另一方，知識和信息的廣泛傳播和擴散提高了企業創新能力。此外，中小企業經過艱難的創業期、成長期后必然積累了相當多的企業家社會資本，企業家社會資本的粘合功能是企業內合作團隊形成的催化劑。因而，企業家以及中高管理層參與學習對企業能力提升的作用比較顯著。

4.2社會資本與中小企業知識整合

當企業通過外部關系網絡獲取知識(包括信息)后，需要利用企業內部社會資本對知識進行整合后創造出新的知識。知識可以分為兩類，一類是顯性知識(explicitknowledge)；另一類是隱形知識(tacitknowledge)。顯形知識是可以被編碼、存取、表達的文字或信息。隱性知識隱藏在企業內部、難以編碼和顯化。隱性知識的傳播成本較高，它只有通過企業長期的實踐、干中學和用中學才能獲取和傳遞，因而企業往往重視隱性知識的獲取。企業能力形成的過程實質上是企業不斷吸收外在顯性知識，并將其不斷內化，轉化為企業成員可以理解的顯形知識。然后創造出企業獨特的隱性知識的螺旋上升的過程。企業內社會資本使企業成員間形成彼此信任關系，產生了共同愿景。信任和共同愿景促進了團隊間合作關系的建立，能夠排除溝通過程中的不確定因素，提高了溝通效率，增進合作的密切性和知識整合能力。因而，企業內社會資本促進了企業內知識轉化和整合，有利于創造出新的知識，提升了企業創新能力。縱上所述，我們認為企業內社會資本促進了非正式組織的大量涌現，形成了以企業家為核心的企業合作團隊，通過企業組織學習和知識整合，提升了企業能力。

5中小企業持續競爭優勢的構建

隨著在全球經濟一體化日趨明顯，企業所處的外部環境越來越不確定，中小企業為了在激烈的市場競爭中獲得生存和發展，必須獲取持續競爭優勢。在以上理論分析的基礎上，我們可以看出企業持續競爭優勢來源于企業外部異質性資源的獲取，以及企業內部對資源整合和創造的能力。為此，我們可以從企業外部和企業內部兩個角度來考慮中小企業持續競爭優勢的構建。

5.1組建良好的合作關系網絡

中小企業的發展受技術、人力、財力等資源的約束，企業往往因為得不到同行以及上、下游企業或相關組織機構的認可而中途夭折。企業的持續成長取決于企業創造新知識的能力，科研院校以及專業化的社會中介機構(咨詢公司、會計事務所、創業指導中心等)是企業知識創造活動的源點。因此，企業應該與外部組織(包括政府、科研院校、用戶以及競爭對手)之間保持良好的合作關系，在長期合作的基礎上建立彼此間信任從而獲取企業異質性資源。

5.2保持企業在關系網絡中的戰略地位

企業在網絡中的位置決定了其控制和獲取網絡內信息和資源的能力。在網絡中處于戰略地位的企業往往會掌握更多資源或者把握更多的機會，從而成為資源不對稱的受益者。對于中小企業來講，應積極構建對自己更有利的網絡結構，重點是加大企業對網絡結構空洞的開發，或者與網絡中處于戰略地位的企業結盟，這樣使自身更加接近網絡的中心地位，從而獲得優勢資源。

5.3推進企業組織變革

中小企業為了應對快速變化的市場環境就必須要進行組織變革，關鍵是建立學習型組織。學習型組織模式的出現就是幫助組織在n速變化的市場環境中策劃并實施有意義的組織變革。學習型組織的四個特征是，共同意愿、持續性計劃、即時實施和行動學習。中小企業要建立學習型組織就需要鼓勵企業全體成員積極參與學習，形成共享組織學習氛圍；轉變企業中、高管理層觀念，提高自身素質；構建更加靈活的內部網絡組織形式，隨時應對外部環境的變化。

5.4建立互信的企業文化

企業的持續競爭優勢來源于企業不斷地創新，而企業創新活動的順利開展建立在