廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度（試行）第一條為充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取師生職員的意見，解決師生職員的實(shí)際問題，營造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的學(xué)院氛圍，推進(jìn)學(xué)院事業(yè)健康進(jìn)展，經(jīng)學(xué)院研究，特制定《廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度（試行）》。第二條接待事項(xiàng)：聽取師生職員對學(xué)院改革與進(jìn)展的意見和建議；了解師生職員對校內(nèi)熱點(diǎn)問題的看法；和諧解決師生職員提出的工作或生活中的問題和困難，對有關(guān)問題進(jìn)行處理或說明。第三條參加領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)院在職院領(lǐng)導(dǎo)。第四條組織實(shí)施：接待日組織工作（包括接待前的預(yù)備、接待中的配合服務(wù)和接待后的和諧、督查督辦等工作）由院長辦公室負(fù)責(zé)。第五條接待對象：全校師生職員（含離退休人員）。第六條接待時(shí)刻及地點(diǎn)（一）接待時(shí)刻：原則上每周安排一次（寒暑假除外，節(jié)假日順延），具體時(shí)刻為周三下午14:30—16:30。（二）接待地點(diǎn)：五山校區(qū)行政樓505會議室（單周）、燕嶺校區(qū)行政樓508會議室（雙周）。第七條接待方式（一）每學(xué)期接待日程由院長辦公室打算安排，每次接待日由一位院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)值班接待工作。值班接待的院領(lǐng)導(dǎo)要妥善安排工作，保證接待日接待活動的正常進(jìn)行，若遇開會、出差或臨時(shí)有要事不能接待，由院長辦公室作出相應(yīng)安排。（二）院領(lǐng)導(dǎo)值班接待時(shí)，由院長辦公室選派一名黨性強(qiáng)、作風(fēng)好的工作人員陪同參與接待，做好訪談記錄等相關(guān)工作。為提高辦事效率，必要時(shí)由院長辦公室和諧有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與接待，當(dāng)面解決能夠解決的問題。第八條受理事項(xiàng)范疇（一）有關(guān)學(xué)院貫徹執(zhí)行國家政策、法律法規(guī)，以及上級有關(guān)決定的意見、建議或咨詢。（二）涉及學(xué)院改革、進(jìn)展、穩(wěn)固方面的意見、建議或咨詢。（三）對加強(qiáng)和改善學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見、建議，以及對各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的意見、建議或問題。（四）對學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作安排方面的意見、建議或要求。（五）對學(xué)院教學(xué)、科研、行政治理和后勤服務(wù)等方面工作的意見、建議或要求。（六）對學(xué)院各級黨組織、行政教輔部門和教學(xué)單位，在保證黨員權(quán)益和教職工合法權(quán)益方面存在的問題、意見或需要反映的情形。（七）行政教輔部門和教學(xué)單位拖延不辦或無力解決的問題、意見。（八）個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的需要組織或領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)心的事項(xiàng)。第九條接待要求（一）院長辦公室提早制定、公布院領(lǐng)導(dǎo)接待日的值班接待領(lǐng)導(dǎo)、接待時(shí)刻和地點(diǎn)等信息，并通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人做好相應(yīng)預(yù)備。（二）來訪單位或個(gè)人要提早做好預(yù)備，按時(shí)到接待地點(diǎn)反映情形。反映問題時(shí)，須實(shí)事求是，客觀公平，簡潔明了，幸免過激的言行，對以上訪為由，無理取鬧、阻礙學(xué)院正常工作秩序、經(jīng)勸說無效者，交由學(xué)院相關(guān)部門處理。（三）院長辦公室工作人員應(yīng)認(rèn)真做好接待對象的登記工作，并安排好當(dāng)天的接待順序，愛護(hù)接待室內(nèi)外的秩序，積極主動、熱情周到地做好有關(guān)服務(wù)工作。（四）負(fù)責(zé)值班接待的院領(lǐng)導(dǎo)對所反映的意見和問題，當(dāng)場能夠解決的當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的必須記錄在案，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時(shí)解決或說明；涉及學(xué)院重大問題或重要工作事項(xiàng)，應(yīng)提交黨委會或院長辦公會研究解決，并將解決結(jié)果在一周內(nèi)予以反饋；對學(xué)院層面確實(shí)不能解決或有困難的問題或事項(xiàng)，必須一直訪者做好說明工作。（五）協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)值班接待的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和工作人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，自覺保守工作隱秘，不得隨意擴(kuò)散來訪者反映的問題，更不能對來訪者進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。（六）院長辦公室要作好院領(lǐng)導(dǎo)接待日的和諧、