2021年運營管理體系題庫含答案一、單選題1.一汽解放商用車生產基地有長春基地、青島基地及（）A天津基地B成都基地(正確答案)C大連基地D華北基地2.由輸入到產出間的這一中間轉換過程進行設計、運行改進的管理是（）A:運營管理(正確答案)B:財務管理C:營銷管理D:人力資源管理3.2019年一汽物流第一個零部件立體庫在（）投入使用A:天津公司(正確答案)B:成都公司C:長國際D:佛山公司4.在途可視公路運輸中，要求司機在DCS系統中一天24小時打點（）次A:4次B:2次(正確答案)C:6次D:8次5.在零部件配送體系中OTDS代表（）A:計劃產量要貨(正確答案)B:計劃發運量C:看板要貨D:以上都不對6.一汽-大眾有（）個整車生產基地A3B4C5(正確答案)D67.2021年各公司一汽-大眾品牌到貨準時率績效目標值（）A90%B94%(正確答案)C95%D96%8.（）:英文DriverControlSystem，全稱司機管控系統，由司機端和管理員端組成。A:WMSB:P-LMSC:DCS(正確答案)D:PLP9.系統到貨時間:V-LMS承接一汽-大眾（）系統傳遞的到貨時間A:PLPB:R3(正確答案)C:FISD:WMS10.一汽大眾大連發動機廠簡稱（）A:VWNDB:VWED(正確答案)C:VWESD:VWDD11.截止2021年10月份豐田亞洲龍在一汽豐田（）基地生產A:天津B:長春C:成都(正確答案)D:以上都是12.速騰車型、捷達品牌在（）基地生產A:天津B:長春C:成都(正確答案)D:佛山13.一汽-大眾青島公司生產寶來和（）車型A:邁騰B:奧迪A3(正確答案)C:奧迪A4D:奧迪A614.整車倉儲:接車內倒、外倒入庫、（）、備車出庫等環節A:存儲整備(正確答案)B:起運C:在途管理D:運輸商管理15.整車體系質量攻堅戰，違規倒運易發在外倒入庫和（）環節A:存儲整備B:備車出庫(正確答案)C:接車內倒D:在途管理16.商品車裝載需要嚴格按照（）檔4帶進行捆扎A:1B:2(正確答案)C:3D:417.以下（）不屬于成都公司所生產的捷達車型A:VA3B:VS5C:VS7D:VW371(正確答案)18.不屬于成都公司管理的分撥中心是（）A:昆明分撥中心B:蘭州分撥中心C:武漢分撥中心(正確答案)D烏魯木齊分撥中心19.商品車VIN碼一般有（）位。A:17(正確答案)B:16C:15D:1420.以下（）不屬于產值計算因素。A:作業單價B:作業量C:作業里程D:作業難度系數(正確答案)21.以下（）業務屬于整車業務范疇;A:調達取貨B:動力總成業務C:器具清洗D:倒運作業(正確答案)22.以下（）不屬于可視化報表展示工具;A:TableuB:PowerBIC:FineReportD:SQL(正確答案)23.以下（）不屬于整車業務日常操作系統。A:WMS(正確答案)B:V-LMSC:DCSD:R3系統24.PDCA中C的含義是（）A、策劃B、檢查C、檢驗(正確答案)D、驗證25.KPI的意思是（）A、績效指標B、成功因素指標C、關鍵績效D、關鍵績效指標(正確答案)26.“三率”指的是定置定位符合率、先進先出符合率和（）A、安全符合率B、賬實符合率(正確答案)C、物流狀態符合率D、索賠符合率27.現場改善的基礎是（）A、5S(正確答案)B、準時化生產C、均衡要貨D、處理異常28.國Ⅴ排放標準要求所有制造、進口、銷售和注冊登記的（），須符合標準要求。A.新能源車B.輕重型汽油車C.重型柴油車D.輕重型汽油車和重型柴油車(正確答案)29.精益生產指通過消除企業所有環節上的（）活動，來達到降低成本、縮短生產周期和改善質量的目的。A.無效B.浪費C.低附加值D.不增值(正確答案)30.現有的導航系統不包括（）A.北斗系統B.GPSC.GLONASSD.SAP(正確答案)31.整車物流環節商品車CP9交接標準是為界定商品車（）過程中發現的質量問題提供依據。A下線(正確答案)B裝車C運輸D卸車32.一汽-大眾商品車CP9工位交接標準不適用于以下那種車型（）A.燃油車B.純電動車C.混合動力車D.氫能源車(正確答案)33.檢查輪胎（）狀態，禁止癟胎或胎壓不足行駛A氣壓(正確答案)B電壓CSOCD電量34.在運輸模式下，（）功能被關閉，需手動操作遙控鑰匙開／鎖車門A無鑰匙進入(正確答案)B遙控鑰匙C電子車身穩定系統D一鍵啟動35.出現工藝類問題，在工作過程中不可或缺的一項為（）A、查看圖紙與清單B、前往現場確認并交流(正確答案)C、上報領導D、制作方案36.按照標準碼盤，T6280一托數量為（）A、20(正確答案)B、25C、30D、3537.3P-Workshop包括（）A、生產研討B、準備研討C、流程研討D、以上都是(正確答案)38.大眾總裝生產線最后一個環節（）ACP6BCP7CCP8DCP9(正確答案)39.一汽物流（青島）有限公司基底庫區代碼（）A330B331C332(正確答案)D33340.手動擋車輛檔位在“（）”檔上，自動擋處在“（）”檔等，嚴禁提起手剎A1，空B空，PC1，P(正確答案)D空，空41.商品車在發運過程中，造成商品車磕碰劃傷等，經過簡單整備或換件處理能夠達到商品車標準的車輛，稱為（）質損車AA類BB類(正確答案)CC類DD類42.未按照管理規定要求時間及時上報視為（）A事故晚報(正確答案)B事故謊報C事故瞞報D事故處理不積極43.循環取貨系統的英文簡稱是（）AMRPBMR(正確答案)CSABDPLP44.質量體系就是為了保證能交付滿足要求的（）A產品B服務C產品質量D產品和服務(正確答案)45.順序供貨的英文簡稱是（）AJIS(正確答案)BMRCJITDFIS46.為了對新開發車型的整車/機的產品技術描述和明細表進行驗證和完善而裝車的階段為（）階段。A.SKF(正確答案)B.VFFC.PVSD.OS47.通常的，預批量PVS階段的時間點為SOP前（）個月。A）3B）6(正確答案)C）8D）1248.發生停工后，停工時間及停工責任類型以主機廠（）考核、記錄并確認的時間及責任類型為準。A.生產控制部門(正確答案)B.物流管理部門C.生產線D.安全管理部門49.一汽大眾零件計劃及帳務管理采用什么系統管理（）A.SAP/R3及PLP(正確答案)B.WMSC.RFIDD.ERP50.下列不屬于運營分析方法的是:（）A.比率分析法B.FIFO(正確答案)C.因素分析法D.綜合分析法51.各物流部對于主機廠生產控制部門記錄停工責任有異議，需在（）小時內向主機廠物流管理部門等相關區域工程師提出申訴，由各物流部牽頭組織相關部門召開研討會重新判定責任歸屬。A.24(正確答案)B.12C.48D.852.預批量OS階段一般為SOP前（）個月A）3(正確答案)B）6C）8D）1253.庫存深度=（）。A.月末庫存量/當月銷量(正確答案)B.廠家庫存量+在途庫存量+在庫庫存量C.庫存量單車價格D.月初庫存量/當月銷量54.某流水線一天的有效工作時間為420分鐘，要求的產量為210件，則節拍為（）。A、2件/分鐘B、2分鐘/件(正確答案)C、0.5件/分鐘D、0.5分鐘/件55.一汽智能網聯總體戰略愿景:致力成為（）。A.優秀汽車制造商B.優秀移動出行服務商C.優秀出行服務運營商D.優秀汽車制造商及出行服務提供商(正確答案)56.實現JIT生產的重要工具是（）A自動化機器B看板(正確答案)C時間測定D工作分析57.爬坡計劃是根據（）和銷售公司新車市場需求組織實施的。A.新車SOP節點(正確答案)B.企業愿景C.經營戰略D.公司戰略58.能夠在汽車制動時，自動控制制動器制動力的大小，使車輪不被抱死，保證車輪與地面的附著力在最大值的系統是（）。A.ABCB.AEBC.ABS(正確答案)D.AEBS59.產品開發的動力來源于兩個方面:需求的拉動和（）。A、市場的推動B、技術的推動(正確答案)C、資金的支持D、人才的支持60.有形產品的變換過程通常也稱為（）A.服務過程B.生產過程(正確答案)C.計劃過程D.管理過程61.無形產品的變換過程有時稱為（）A.管理過程B.計劃過程C.服務過程(正確答案)D.生產過程62.（）生產方式適用于產品體積大、結構復雜、品種數量多、批量小的企業。A、批量B、流水線C、單件小批量(正確答案)D、大規模定制63.制造業企業與服務業企業最主要的一個區別是（）A.產出的物理性質(正確答案)B.與顧客的接觸程度C.產出質量的度量D.對顧客需求的響應時間64.運營管理的基本問題不包括（）A.產出要素管理B.資源要素管理C.環境要素管理D.信息要素管理(正確答案)65.企業經營活動中的最主要部分是（）A.產品研發B.產品設計C.生產運營活動(正確答案)D.生產系統的選擇66.運營是企業哪項活動的主要環節（）A.增加產值B.創造價值(正確答案)C.提高競爭力D.增加銷售額67.企業之間的競爭最終體現在（）A.產品的價格B.運營過程的結果(正確答案)C.資金實力D.行業發展前景68.運營戰略包括成本、質量、交貨速度和（）。A市場柔性B工藝設計C制造柔性(正確答案)D產品設計69.（）表明流水線的生產速度，同時也規定了流水線的生產能力。A、節拍(正確答案)B、批量C、批次D、負荷70.質量檢驗的實質是（）。A、事前預防B、事后把關(正確答案)C、全面控制D、應用統計二、多選題1.運營分析的方法:（）A比率分析法(正確答案)B趨勢分析法(正確答案)C因素分析法(正確答案)D綜合分析法(正確答案)2.一汽物流整車承接集團（）整車發運工作A大眾、豐田(正確答案)B奔騰、馬自達(正確答案)C紅旗(正確答案)D解放(正確答案)3.《運營分析管理程序》為做好運營分析工作，各單位在進行運營分析時不能只停留在對數值的對比上，應挖掘引起數值變化的深層次原因，注意突發性因素的影響，注意以下原則（）A:全面性原則(正確答案)B:相關性原則(正確答案)C:靈活性原則(正確答案)D:可比性原則(正確答案)4.整車物流管理系統（V-LMS），是由基礎管理、（）、客服管理、結算和支付管理等模塊組成A:倉儲管理(正確答案)B:計劃管理(正確答案)C:發運管理(正確答案)D:在途管理(正確答案)5.我公司按照為主機廠提供的服務內容劃分分為（）A:入廠物流(正確答案)B:工廠物流(正確答案)C:整車物流(正確答案)D:備品物流(正確答案)6.一汽物流（陸順）有限公司分為（）個物流部A:調一(正確答案)B:調二(正確答案)C:備品(正確答案)D:自主(正確答案)7.天機公司一汽-大眾生產車型為（）A奧迪Q3(正確答案)B邁騰C速騰D探岳(正確答案)8.商用車常見的類型有（）A:牽引(正確答案)B:載貨(正確答案)C:專用(正確答案)D自卸(正確答案)9.商用車發運類型主要有（）A:一次發運(正確答案)B二次發運(正確答案)C三次發運D四次發運10.以下（）屬于常見業務運營分析維度。A:行業維度(正確答案)B:目標維度(正確答案)C:歷史維度(正確答案)D:結構維度(正確答案)11.以下屬于整車倉儲作業的有（）A:接車作業;(正確答案)B:倒運作業(正確答案)C:整備作業(正確答案)D:在途管理12.商品車交接標準外觀檢查左前輪:（）無掉漆，劃傷，凹痕A左前翼子板(正確答案)B輪眉(正確答案)C護板D擋板13.《商品車整備標準》適用于（）A燃油車(正確答案)B純電動車(正確答案)C混合動力車(正確答案)D以上均不適用14.庫房三率是指（）A、看板配送及時率B、賬實相符率(正確答案)C、先進先出相符率(正確答案)D、定置定位相符率(正確答案)15.KLT零件轉包方式包括（）A、傾倒式B、擺放式(正確答案)C、稱重式(正確答案)D、嵌套式(正確答案)16.對A類件理解正確的是（）A、價值高，體積小(正確答案)B、方便攜帶，易丟失(正確答案)C、通用件D、其他特殊管控要求的管控件(正確答案)17.乘用車出庫類型有哪些?（）A直發出庫(正確答案)B自提出庫(正確答案)C移庫出庫(正確答案)D特殊發運(正確答案)18.整車運輸類型有哪些?（）A公路發運(正確答案)B鐵路發運(正確答案)C水路發運(正確答案)D空中運輸19.下列哪些分撥中心屬于華東分撥中心?（）A濟南(正確答案)B鄭州(正確答案)C徐州(正確答案)D蕪湖(正確答案)20.按照物流器具的功能、材質、使用頻次等，可以將物流器具分為（）、（）和（）三個類別。A周轉器具(正確答案)B轉運車(正確答案)C線棒器具(正確答案)D托盤車21.零部件物流部有哪些設備設施?（）A工藝車輛(正確答案)BIT設備(正確答案)CAGV(正確答案)DAGL(正確答案)22.發生生產停工后運營部（安全部）主要負責（）。A.參與停工分析會(正確答案)B.生產停工信息的匯總、通報(正確答案)C.生產停工分析報告存檔(正確答案)D.負責對停工整改措施執行情況評價(正確答案)23.一汽大眾“五地六廠”中的“五地”是指是指（）。A.長春(正確答案)B.青島(正確答案)C.天津(正確答案)D.成都(正確答案)E.佛山(正確答案)F.大連24.5S管理活動有關描述中，不正確的是（）A、5S管理活動就是搞好現場環境衛生(正確答案)B、5S比6S落后，S越多越好，管理水平越高(正確答案)C、5S管理活動與現場管理和改善無關(正確答案)D、管理辦公場所不需要5S管理(正確答案)25.被考核部門對KPI指標進行內部控制，對不符合項制定的整改措施進行（）。A.跟蹤(正確答案)B.評價(正確答案)C.分解D.要求26.一汽大眾VW品牌都有什么車型?（）A.速騰(正確答案)B.捷達C.寶來(正確答案)D.邁騰(正確答案)E.CC(正確答案)27.以下車型哪些屬于乘用車（）。A.轎車(正確答案)B.SUV(正確答案)C.MPV(正確答案)D.專用客車28.自動駕駛系統分為三個層級（）。A.感知層(正確答案)B.協同層C.決策層(正確答案)D.執行層(正確答案)E.物理層29.生產計劃，必須:（）A.按客戶訂單生產(正確答案)B.100%完成C.客戶要求時，必須建立符合客戶要求的溝通方式(正確答案)D.以上均對30.一汽-大眾長春基地生產車型種類?（）A．奧迪A4、Q5和A6(正確答案)B.邁騰、CC、攬境(正確答案)C.寶來經典、探影(正確答案)D.速騰、捷達31.一汽-大眾客戶重點關注整車運輸哪幾項指標（）A．到貨準時率(正確答案)B.在途可視率(正確答案)C.質損率(正確答案)D.定制定位符合率32.紅旗品牌的整車生產工廠為（）A．長青工廠(正確答案)B.蔚山工廠(正確答案)C.繁榮工廠(正確答案)33.影響運輸成本的因素主要有（）A、運輸距離(正確答案)B、運載量(正確答案)C、同行的競爭(正確答案)34.包裝成本的主要構成有（）A、包裝材料費用(正確答案)B、包裝人工費用(正確答案)C、包裝機械費用(正確答案)D、包裝技術費用(正確答案)35.5S管理常用管理方法和工具有（）A、紅牌做戰法(正確答案)B、網格管理法(正確答案)C、定點拍攝法(正確答案)D、標桿法(正確答案)36.現場質量管理的“三按”是指（）A、按圖紙(正確答案)B、按標準(正確答案)C、按領導意見D、按工藝(正確答案)37.以下屬于嚴重質量問題的有（）A:整車到貨準時率三個月低于85%(正確答案)B:零部件造成重大停臺達30分鐘/次(正確答案)C:客戶評價KPI指標連續三月不達標(正確答案)D:經銷商客戶滿意度70分以下(正確答案)E:在公司級以上質量審核中出現嚴重不符合項或整改未通過驗證(正確答案)38.標準作業的主要內容包括哪幾個方面（）。A.生產節拍(正確答案)B.工藝流程(正確答案)C.在制品量(正確答案)D.零庫存39.一汽物流的“11256”戰略:6大支撐要素:網絡布局、人力資本、市場拓展、（）。A．運力體系(正確答案)B.技術應用(正確答案)C.精益管理(正確答案)D.戰略規劃40.操縱性能的主要影響因素包括（）。A.懸架系統(正確答案)B.轉向系統(正確答案)C.制動系統D.動力系統(正確答案)三、判斷題1．一汽物流為一汽大眾“五地五廠”零部件配送和整車發運業務對錯(正確答案)2．一汽物流整車發運業務分為:“公路”“鐵路”“水路”“分撥”對(正確答案)錯3．目前，整車業務分撥中心的管理權限全部歸屬于整車分公司對錯(正確答案)4．目前，一汽-大眾商品車到貨以經銷店刷合格證為準，如有異常原因導致到貨延遲可以進行申訴，定期對申訴材料進行審核確認是否運輸超期對(正確答案)錯5．庫區停放商品車需要定期整備，包括胎壓、電瓶電壓、剎車盤除銹及外觀清潔對(正確答案)錯6．一汽物流無自有運力（轎運車），所有商品車均由供應商轎運車承運對錯(正確答案)7．運營過程管控包括人員、車輛、設備等物流資源籌備跟蹤對(正確答案)錯8．天津基地生產奧迪Q3、Q5車型商品車對錯(正確答案)9．一汽紅旗蔚山工廠生產紅旗H7、HS7、H9、E-HS9車型。對錯(正確答案)10．各個品牌每日生產班次最多為3個對(正確答案)錯11．商品車倒運過程中司機需穿戴整齊、保持清潔的工裝，允許裸露戒指、手鐲，不允許裸露手表、鑰匙等易造成商品車損傷的尖銳物品。對錯(正確答案)12．整車公司對違反違規倒運規則的運輸商及司機進行罰款外，還對違反公司相關物流部相關人員進行處罰。對(正確答案)錯13．捷達品牌車標與速騰車標一致。對錯(正確答案)14．捷達品牌只生產SUV車型。對錯(正確答案)15．一汽大眾成都基地生產速騰、捷達和部分奧迪車型。對錯(正確答案)16．一汽物流成都基地倉儲業務涉及大眾、捷達、解放、奔馬等多個品牌。對錯(正確答案)17．2021年一汽物流分子公司到貨準時率考核指標計算包括大眾、紅旗、奔騰、馬自達、豐田、解放品牌。對(正確答案)錯18．建立數字化基礎設施、動態數據信息采集方式、可視化的過程監控平臺和異常處理機制是企業數字化運營管控的重要內容對(正確答案)錯19．一汽物流在運長途車輛都是五軸車對錯(正確答案)20．一汽物流調達二物流部豐田業務實行甩掛作業對(正確答案)錯21．車輛維修的目的是保證車輛完好，及時發現和消除故障隱患，保證行車安全，確保車輛達到運營要求對(正確答案)錯22．一汽物流陸順公司調達業務部執行甩掛業務的牽引車，更換車輛電瓶周期必須為24個月對錯(正確答案)23．未來的敏捷制造企業能夠迅速推出全新產品。對(正確答案)錯24．單位行駛里程的燃料消耗量、單位運輸工作量的燃料消耗量、消耗單位燃油所行駛的里程是評價汽車經濟性的重要指標。對(正確答案)錯25．節拍是指流水線上連續生產兩件相同產品的時間間隔。對(正確答案)錯26．運營管理的實質是在轉換過程中實現價值增值。對(正確答案)錯27．禁止撥出商品車ABS、ESP等控制單元線束插頭、插拔保險絲對(正確答案)錯28．商品車交接標準規定了一汽-大眾商品車在整車物流環節及經銷商交付環節的質量狀態要求，為各方在商品車交接過程中發現的質損以及質損責任的劃分提供依據。對(正確答案)錯29．為了安全起見，夏天不可以穿短袖工作服進行作業對錯(正確答案)30．BHL是指零件在生產線線側轉包的上線方式。對錯(正確答案)31．廠內四大車間是指沖壓、焊裝、涂裝和總裝車間。對(正確答案)錯32．SV件是指返協件。對錯(正確答案)33．暴雨、雷雨等惡劣天氣時，倉儲作業商不需要增加巡查頻次對錯(正確答案)34．GB1589實施后，轎運車為6-8位裝載，通常把滿載的轎運車稱之為1板對(正確答案)錯35．根據主機公司的發運需求，利用轎運車等載運工具，將存放于一汽物流庫區的商品車發往目的地?對(正確答案)錯36．GLT是體積小的器具，指必須使用機械設備搬運的包裝、器具對錯(正確答案)37．CKD是完全拆散，來自德國康采恩CKD部門的零件對(正確答案)錯38．SOP代表結束生產對錯(正確答案)39．通過對物流過程關鍵業績指標制定、考核、統計、分析，及時反映物流服務質量，有效地控制物流服務過程。對(正確答案)錯40．根據生產管理綜合應急預案規定Ⅲ級響應是造成一次直接經濟損失人民幣30萬元以上和社會影響惡劣、性質嚴重的事故。對錯(正確答案)41．JIT生產方式中，如果沒有看板則不能生產，也不能運送物品。對(正確答案)錯42．生產線旁零件儲備不滿足15分鐘生產的零件稱為急件。對錯(正確答案)43．長國際物流公司生產應急總指揮為公司總經理。對(正確答案)錯44．重大停工的定義是:10分鐘<責任停工≤25分鐘對錯(正確答案)45．汽車輕量化是指在保證強度和安全性能的前提下，盡可能地降低汽車的整備質量。對(正確答案)錯46．管理者代表，可以是總經理、質量副總、生產副總、質量部經理。對(正確答案)錯47．文件加密系統可以使企業重要文件保密，避免隨意擴散帶來的巨大損失;避免電腦丟失、U盤互相拷貝、通過聊天工具或郵件隨意發送保密文件造成數據泄漏。對(正確答案)錯48．DMS是經銷商管理系統。對(正確答案)錯49．CRM是企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統。對(正確答案)錯50．紅旗轎車:終身質保、終身免費取還車、終身免費保養。對錯(正確答案)四、填空題1.一汽紅旗2021年初銷售目標（）萬輛(答案：40)2.整車到貨準時率上報集團公司的目標值為（）%(答案：92)3.“準時化生產指企業生產系統的各個環節、工序只在需要的時候,按需要的量,生產出所需要的產品。簡稱（）(答案：JIT)4.2021年，（）資源短缺，導致一汽-大眾、紅旗、奔馬、豐田等品牌商品車產能不足，時有停產情況發生(答案：芯片)5.一汽-大眾品牌2021年10月滾動年生產目標（）萬輛(答案：198)6.截至2021年10月，一汽物流解放品牌長春、青島、成都基地總承運比例為（）%(答案：72)7.《運營分析管理程序中》常見的業務運營體系控制報表有（）、周報、月報。(答案：日報)8.業務運營分析最重要的內容是識別（），提供運營優化建議，保障業務安全高效運行。(答案：運營風險)9.常見的供應商運營評價指標維度有客戶、質量、（）、安全等維度。(答案：效率)10.開展整車供應商考核運營評價目的是促進供應商作業能力的改善提升，提高供應商的作業品質和（）。(答案：交付效率)11.一汽物流陸順公司立體庫存放（）發動機。(答案：解放品牌)12.發車前點呼必須對駕駛員的（）嚴格進行掌控。(答案：身體狀況)13.司機不準私自（），否則產生費用不予報銷。(答案：改變運行路線)14.異常對應的基本原則:（）(答案：停止-呼叫-等待)15.非密切接觸商品車人員，進入（）等作業現場必須穿反光背心或帶反光條的工作服。(答案：車間、倉庫)16.蓄電池處于深度虧電狀態時，應立即充電（）小時。(答案：24)17.封存區的地面目視化顏色為（）。(答案：紅色)18