售樓處室內外裝飾管理目標及保證措施根據本工程特點，結合我公司在資金、人員、裝備、技術等方面的優勢，科學地組織裝飾施工，確保實現如下管理目標及保證措施：一、質量目標及質量保證措施質量目標：嚴格按規范和設計圖紙施工，分部分項工程一次驗收合格率100％，質量評定確保整體工程為優良工程。如因我單位原因造成工程質量達不到目標要求，我們將承擔違約責任并按規定賠償業主經濟損失。質量保證措施：1、項目質量保證體系的組成及其分工公司根據項目管理的需要，建立起了項目管理體系，以合同為制約，推行國際質量管理和質量保證標準（ISO9001：2000），強化質量職能。項目經理部全體管理人員將強化質量意識和質量職能；推行項目經理負責制，對施工全過程的工程質量進行全面的管理和控制，同時使質量保證體系延伸到各專業分包隊伍和公司內部各施工隊伍，項目質量上去愛過對各施工隊伍嚴謹的管理予以實現，通過明確分工，密切協調與配合，使工程質量得到有效的控制。建立由項目經理領導，項目工程師、項目副經理中間控制，質檢員檢查的三級管理系統，形成項目經理到各施工隊伍的質量管理網絡。質量保證體系圖公司質量保證部公司質量保證部國際質量標準ISO9001項目工程師項目經理項目副經理質量工程師合約管理技術管理質量管理施工管理各專業施工隊各專業施工隊根據組織保證體系圖，建立崗位制和質量監督制度，明確分工職責，落實施工質量監督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各行其職。項目經理：項目經理是質量管理工作的領導者與管理者，是工程質量的第一責任者，應對工程質量管理全過程及質量結果負責；領導與組織有關人員編制項目計劃。項目工程師：對質量負有第一技術責任；負責組織編制項目質量計劃；貫徹執行技術法規、規程、規范和涉及質量方面的有關規定、法規等。項目副經理：對工程質量負領導責任；具體負責工程質量問題的處理和質量事故的調查，并提出處理意見上報公司質量保證部；對質量工程師的日常工作予以具體的指導與幫助，協助他們解決施工中出現的疑難問題。質量工程師：對管轄區域工程質量負直接領導責任；具體所管轄區質量問題的處理及質量事故的調查，并提出具體意見呈報現場經理；對所管轄的專業監理工程師的日常工作予以具體指導幫助，協助他們處理施工中出現的疑難問題。組織施工過程中的質量自檢，并提出自檢報告，對工程質量負責；施工過程中矛盾與問題的處理；參與工程質量事故的處理；參加隱蔽驗收，中間結構驗收和交接檢；負責安全生產；負責對機械設備的管理；參與樣板的審議、驗收、實施與首檢；核定分步、分項工程質量，準確直實的反映工程施工質量狀況；在分承包工程款結帳單上就工程質量問題提出具體價并簽字。合約管理：抓好旬（周）作業計劃；按合同質量目標對各分承包方、各專業公司進行監督管理。技術管理：監督、檢查分承包方對施工組織設計施工技術案實施情況；負責對分承包方的技術交底，并檢查是否按交底要求施工；推廣新技術、新材料、新工藝；收集保存好相關的技術資料，檢查分承包方的施工技術資料是否與施工進度同步；分包方采購材料的質量控制；參加圖紙會審。2、質量目標及其分解確保整體工程優良。3、組織保證措施（1）施工人員培訓項目經理部根據項目崗位設置情況和生產需要編制項目培訓計劃，送公司人力資源備案，并存盤。項目各部門根據本部門的實際情況，負責參加與公司和項目綜合部組的崗位培訓。組織分承包方進行安全、質量（包括分包質量管理體系的建立）等的培訓，并保證培訓記錄。項目綜合部建立員工培訓臺帳〔包括分包的培訓記錄〕。項目綜合部根據全年的培訓情況進行總結，編制培訓總結并報公司人力資源部備案。（2）勞務素質保證本工程擬選擇具有一定資質、信譽的勞務施工隊伍參與本工的施工，同時我們有一套對勞務施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進行質量、工期、信譽和服務等方面的考核。從根本上保護項目所需勞動者的個人素質，從而為工程質量目標奠定堅實的基礎。（3）經濟保證措施保證資金正常運作，確保施工質量、安全和施工資源正常供應。同時為了更進一步搞好工程質量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質量優秀的班組、管理人員給予一定的經濟獎勵，激勵他們在工作中始終能把質量放在首位，使他們能再接再厲，扎扎實實地把工程質量干好。對施工質量低劣的班組、管理人員給予經濟懲罰，嚴重的予以除名。（4）合同保證措施全面履行工程承包合同，加在合同執行力度，嚴格監督控制、嚴把質量關，接受業主、監理和設計以及政府相關質量監督部門的監督。（5）質量檢查制度每天下班前由各專業工長帶領各班組對當天的施工項目進行自檢，發現質量問題立即整改，做好質量記錄，并向上級層層反饋，以便領導隨時掌握項目質量動態。每周末召開質量保證實施小組例會，由項目質量工程師組織各專業工長和各班組長參加相互檢查，尋找缺點，實時糾正，并填好糾正預防措施記錄，以便防止類似問題再次出現，信息向上級反饋，供領導參考。每半個月召開質量領導小組例會，項目經理召集項目總工、質量工程師和各工種參加，一方面檢查半個月來現場施工情況，獎勵先進，鞭策落后；另一方面，研究和布置下半個月工作，并對施工中可能出現的問題進行研究、探討，提出解決方法。（6）材料、成品、半成品的檢驗、計量、試驗控制采購員辦理物資的提運時，必須驗質、驗數；托運物資時，要向承運人（單位）交質、交數。做到交接有據，手續清楚。提運、托運物料，采購員應按性能、批量、材質，結合需要時間，合理挑選運輸具，協同各方指導搬運裝卸，采取防護措施。物料的領用及發生的現場二次搬運，專業施工工長對施工班組的裝卸、搬運，進行指導，做到跟蹤監督檢查。對于經檢驗合格的物資應分區存放。材料庫管員將定期檢查儲存的狀況，如情況有損失，變質等情況，應馬上處理，重要的物資將馬上通知項目經理后再作處理。對危險物資如油漆等要有專用倉庫貯存或分區堆放。庫管員對進場的原材料、半成品、成品將分區于指定的適合貯存環境中。每月底，庫管員將對進場材料進行一次清點，做到臺帳清晰一致。對易變質，易文化館的物料說明有效期，確保在有效期內的投入使用。（7）采購要素控制項目經理部物資部負責統一采購、供應與管理，并根據ISO9001：2000質量標準和公司物《采購手冊》，對本工程所需采購和分供應的物資進行嚴格的質量檢驗與控制，主要采取如下措施：采購物資時，須從確定合格的供貨商采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證，材質證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨。實行動態管理。物資分公司、公司項目管理部和項目經理部等主管部門定期對供貨商的業績進行評審、考核，并做記錄，不合格的供貨商從檔案中予以除名。加強計量檢測，采購物資（包括業主采購的物資），根據國家、地方政府主管部門規定、標準、規范或合同規定要求及按批準的質量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并作好標記。當對其質量有懷疑時，就加倍抽樣或安全數檢驗。對于業主提供的材料，項目經理部將報送監理單位檢驗認可后方能入庫，并及時將物資的損壞、遺失和其它不適情況向業主報告，協商處理意見，分清責任，得到業主的簽字認可，才算驗證完畢。（8）工程質量的過程控制與管理措施在每道工序施工過程中或完成后，由班長填寫《自檢、互檢檢查記錄》，與下一道工序交接時，由上一道工序長填寫的《工程質量交接檢查記錄》，交下一道工序工長簽字。質檢員填寫《分項工程質量檢查評定表》，合格才給予放行，進入下一道工序施工。隱蔽工程項目由項目質檢員組織上有關施工人員進行預驗收，合格后報送監理代表及業主驗收，合格后才能進行下一道工序的施工。施工過程中出現的不合格情況，將及時采取糾正和預防措施，所發生和各項引用由我司自行承擔。工程竣工驗收由項目部按規定先進行內部驗收，合格后報送甲方、監理等單位最后驗收評定質量等級。（9）成品保護裝修施工期間，由于工期較緊，裝修等級較高，各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，通常容易出現二次污染、損壞和丟失，工程裝修材料如一旦出現污染、損壞或丟失，勢必影響工程進度，增加額外費用，裝修施工階段成品（半成品）保護的主要措施：施工作業前應熟悉圖紙，制訂多種任務交叉施工作業計劃，既要保證工程進度，又要保證交叉施工不產生相互干擾，防止盲目趕工期，造成互相損壞，反復污染等現象的產生。分階段分專業制定專項成品保護措施，并嚴格實施。設專人負責成品保護工作。制定正確的施工順序：制定重要部位的施工工序流程，將土建、水、電、消防等各專業工序相互協調，排出工序流程表，各專業工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。作好工序標識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”的標牌。采取護、包、蓋、封防護：采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護并由專門負責人經常巡視檢查，發現現有保護措施損壞的，要及時恢復。工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業售貨員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接局面材料，正是道工序作業人員對防止成品的污染、損壞或丟失直接責任，成品保護專人對成品保護負監督、檢查責任。提高成品保護意識，以合同、協議等形式，明確各工種對上道工序質量的保護責任及本工序工程的防護，提高產品保護的責任心。在工程收尾階段，應有專人分層、分片看管，以防產品損壞。在裝飾進度到達面層飾面階段時，在各樓層設置成品保護員，每天24小時巡視現場。每一裝飾項目完工后，均將由項目經理派專人進行清理，做好成品，半成品的質量防護工作，同時還將一些重要的區域用圍欄起來，重要的部位用廢料或包裝箱包起來，加強保護，防止損壞。不得在半成品、成品上涂寫、敲擊、刻劃。作業架子拆除時應注意防止碰撞成品、半成品、腳手架應輕放。門窗及時關閉開啟，保持室內通風干燥，風雨天門窗應關嚴，防止成品受潮。二、安全生產目標及安全保證措施安全生產目標：加強安全教育，完善安全措施，確保無重大安全事故，一般工傷事故頻率控制在1‰以下。安全保證措施：1、安全保證體系安全組織保證體系：針對該工程的以項目經理為首，由項目副經理、安全員、施工員等各方面的管理人員組成保證體系（見下圖）。保證整項工程施工期內完全遵守政府部門所頒布的安全規則及避免發生任何意外。總承包人認為在工地的安全設施或處理方法不符合要求時，可發出停工指令直至修復妥當并符合安全規則。停工期內的所有間接及直接損失全部由責任人負責。項目經理項目經理項目總工程師項目副經理安全員施工工長內業技術員本公司作業人員監督參與方案編制管理及交底制定方案及交底監督 按政府部門要求在日間和夜間掛起旗幟、訊號和標記，保障行人的安全。在進駐工地兩周內制定工地、施工安全預防設施的詳細計劃書，并提交給監理方批準后計劃書得以正確執行。并于每周向監理方提交施工安全報告。進場后為從事危險作業的職工辦理意外傷害保險，并為施工場地內自由人員生命財產和機械辦理保險。2、現場生產、生活安全措施安全技術交底制根據安全措施要求和現場實際情況，各級管理人員需親自逐級進行書面交底。實行施工隊伍職工的安全進場教育及平時的安全教育培訓，新工人必須經過三級安全教育才可上崗。采取多樣化的培訓教育形式，如黑板報、宣傳標語等。周一安全活動制：經理部每周一要組織全體工人進行安全教育。對上周安全方面存在的問題進行總結，對本周的安全重點和注意事項做必要的交底，使廣大工人做到心中有數，從意識上時刻繃緊安全這根弦。班前檢查制：專業責任工程師和區域責任工程師必須監督和檢查的施工方法，專業分包方對安全防護措施是否進行了檢查。定期檢查與隱患整改制：經理部每周要組織一次安全生產檢查，對查出的安全隱患制定措施，定時間、定人員整改，并做好安全隱患整改消項記錄。管理人員和特殊作業人員實行年審制：每年由公司統一組織進行，加強施工管理人員的安全考核，增強安全意識，避免違章指揮。實行安全生產獎罰制度與事故報告制。危急情況停制，一旦出現危害及職工生命安全險情，要立即停工，同時報告公司，及時采取措施排除險情。持證上崗制：特殊工種必須持有上崗操作證，嚴禁無證上崗。在施工過程中對薄弱部位環節要予以重點控制，從設備進場檢查、安裝及日常操作要嚴加控制與監督，凡設備性能不符合安全要求的一律不準使用。對安全生產設施進行必要的合理投入，重要勞動防護用品必須購買定點廠家認定產品，如防護眼罩，安全帽、安全帶等。分析安全難點確定安全管理難點。在每個大的施工階段開始前，分析該階段的施工條件，施工特點，施工方法，預測施工安全難點和事故隱患，確定管理點和預控措施。施工現場的樓梯口、電梯口、預留洞口、信道口和懸空物邊沿，應有防護棚、防護欄等隔離措施或明顯標志，距地面三米以上作業地點要有防護欄桿、檔板或安全網，操作人員必須戴安全帽、安全帶，安全網要定期檢查，不符合要求的嚴禁使用。施工現場的腳手架、防護設施、安全標志和警告牌不得擅自變動，需要拆動的要經安全員同意，作業完成后按原標準恢復，所有資料由經理部安全員管理。落實施工機具、安全設施、設備及防護用品進場計劃。施工現場的管理人員。特種作業工人必須持證上崗，對電工、焊工還應進行培訓、考核。持相關證件上崗，由勞動部負責確認。參加施工的工人，要熟知本工種的安全技術操作規程，在操作中，要堅守崗位，嚴禁酒后或帶病工作。正確使用個人防護用品和安全防護措施，進入施工現場，禁止穿拖鞋、高跟鞋和赤腳，在沒有防護設施的高處，必須系安全帶，不準穿硬底鞋、帶釘鞋和易滑鞋。施工現場的電路開并、支路配電箱，統一由值班電工接駁、開合，其它任何人不得擅自開關操作。電焊作業時，操作人員應配戴防護鏡、防護服等防護設施，并設專人進行看護，配備足夠滅火器材。電焊作業時，下方應保證無鋸末等易燃物品和材料。施工用中小型電動機具應保證有可靠的接地零保護。三、工期目標及工期保證措施工期目標：總工期共設78日歷天。本工程開工日期以中標后的業主書面通知為準。如因我單位原因造成工期拖延，我們將承擔違約責任并按規定賠償業主經濟損失。工期保證措施：為了保證工期目標，我公司根據以往工程施工經驗，按照工程的模式并結合本工程特點，本著以優化施工資源、優化現場平面、盡一切可能為業主節約投資，為中心的管理原則綜合考慮各種因素，對工期進行了客觀分析，認為只要各種措施得當，工序安排上合理，各種生產要素準備充分，完全可以保證達到工期目標。為實現我公司在工期方面對業主的承諾，在施工期間我們將采取如下措施：1、全面實行網絡計劃控制，制定階段性工期目標，嚴格執行關鍵路線工期，以小節點保大節點，對工期進行動態管理，確保階段目標得以實現。根據施工中出現的影響關