產品及過程質量保證質量符合要求的程度質量管理發展的三個階段質量管理的活動質量管理的活動質量包含兩方面內容的獨立性解釋給擔當角色的個人提供組織上的自由度，使他們成為高級管理者在產品/項目上的“耳目”。使得擔當角色的個人免受他們正在評審的產品/項目的管理者所作的性能評價的影響。活動一：質量計劃在概念和計劃階段，制定和優化質量計劃，制定質量目標，列出必須的質量保證和質量控制活動；組織評審質量計劃；在項目過程中，通過例會、審計、評審（）等，監控質量計劃的執行情況以及質量目標的達成情況；當實際執行情況及產品質量計劃發生偏差時，應提醒項目采取相應的補救措施，要求項目更新計劃。參及其他計劃的評審，重點關注流程相關活動和質量?；顒佣阂龑Ш团嘤枒贫ㄅ嘤栍媱?，并在進度計劃中體現，然后按照計劃為項目進行非業務層面流程活動的培訓；在各階段系統工程活動開始前適時地進行引導，并在活動中給予指導和技術支持，引導活動可以以文檔點評、樣例分析、寫作討論等方式進行?；顒尤嘿|量度量及報告收集、整理質量數據參及組織質量數據分析，質量風險評估；向以及質量管理部門匯報項目質量狀況及風險；質量問題解決情況跟蹤及結果確認活動四：技術評審結合產品實際情況，在以及相關人員的協助下，進行評審要素裁減；根據評審要素，檢查產品的實際情況，給出評審結論，記錄存在的問題；整理會議材料，預訂會議資源，發布評審會議通知；組織技術評審會議，質量問題介紹及質量風險評估，給出后續活動結論。；度量本次過程；擬制報告，組織評審專家會簽，報批準及公司質量部簽發。根據授權安排或其他人員發布報告及結論；跟蹤遺留問題，確認問題解決結果。活動五：審計審計項目以確定項目操作過程及組織所有相關的規程、過程等的符合度（內部質量審計）每次版本發布之前，要進行交付物審計；每次基線發布之后，要進行基線審計；組織對審計問題進行分析，落實解決方案，跟蹤審計問題的關閉；審計過程準備審計日程組建審計團隊準備審計檢查單審計啟動會議執行收集數據判定符合性準備審計報告審計結束會議審計項目中的所有交付件（包括軟件的各個組成部分、用于制訂客戶交付件的支持文檔）來驗證該交付物及質量管理體系以及合同要求的一致性。交付審計的時間點為：在完成對該交付物的或測試后、并在該交付物作為其它活動或交付物的輸入前，以及交付給客戶之前進行。交付審計的目標是：驗證交付件及項目定義的過程、標準和的一致性驗證過程的有效性驗證工作產品是否達到質量目標的要求項目交付審計審計一個或多個項目遵循的配置管理系統，以驗證：配置管理系統滿足項目需求已建立基線的完備性及正確性和配置管理指導書、、項目配置管理計劃的符合度。交付件的基線化在交付審計發現的所有不符合項都關閉之后進行在階段結束會議前、交付件基線化后，定期地，由以及備份或者其他項目組的進行基線審計，審計要依照基線審計檢查單進行。項目基線審計活動六：質量回溯組織、引導原因分析討論。組織、引導項目團隊深入挖掘公司或項目表現出來的管理缺陷、能力不足；確定原因要素。綜合各方面討論意見，合理確定問題的根因要素，并判斷是否有改進的可能；落實改進措施、計劃。對于建議改進的根因要素，提出改進建議，發送給相關改進責任人確認和落實預防措施、實施計劃。關注改進點的同時也關注優點的推廣；質量保證工作提供資源；評審活動；項目組及質量保證組不能達成一致的不合格項的裁決。角色職責定義經理負責審批項目的質量保證計劃；及項目組不能達成一致的不合格項的裁決；隊伍建設；匯總、分析活動的度量數據。參及項目計劃的活動；為項目組提供研發過程方面的咨詢及培訓；和項目經理協商制訂項目的質量保證計劃；提交質量報告；執行質量保證的過程審核和工作產品評審活動；跟蹤和驗證不合格項的處理；上報項目組內未能及時關閉的不合格項；角色職責定義評審項目的質量保證計劃；評審活動；不合格項的糾正；支持質量保證活動的開展。角色職責定義項目組成員參及評審質量保證計劃；配合對產品的評審和對過程的審核工作。產品和過程質量保證（）目的:向項目組和管理層提供工程和相關工作產品的真實直觀表述。主要活動：制定項目質量保證計劃，并客觀地評價過程、工作產品和服務，溝通非一致問題，并保證問題解決；建立和維護質量保證活動的記錄，定期完成質量報告，向相關人員反饋質量問題。……描述的《產品和過程質量保證過程》應該體現的內容討論對質量保證的疑問是什么？容易犯的錯誤是什么？的目的優化設計：及時發現設計中欠考慮的方面及其原因。發現錯誤：使產品項目的選擇、問題和錯誤盡早明朗化，避免下游階段對前期隱藏的缺陷無法糾正或者被迫耗費巨大的人力、物力和時間才能糾正。跟蹤需求：確保在設計中考慮到了所有技術風險，并且在產品包設計中進行了充分考慮以滿足規定的產品包需求。質量評估：評估設計成熟度，在項目關鍵點上評估產品包開發的狀況，為產品項目的決策提供有力的依據。風險規避：明確設計中存在的風險，根據評審結論可以采取相應的風險規避措施或其它具體行動。的原則考慮“好消息”和“壞消息”，并進行詳細討論；關注于發現未得到滿足的需求，而不是堅持進度；以合理的速度去花時間閱讀材料；不應因為缺少時間和預算而將評審省略。評審計劃（時間、職責、交付件分工）評審要素表自檢評審材料準備（報告初稿或會議膠片）技術評審會議生成或優化評審報告經理審核報告評審報告發布評審結論執行技術評審度量評審報告會簽的一般過程的三個結論報告質量評估要素表檢查情