外貿跟單理論與實務

第一章外貿跟單概論Page

3知識目標

掌握外貿跟單的概念、特點和分類；了解外貿公司跟單與生產企業跟單的異同1掌握外貿跟單員的概念、工作范圍和內容；了解其基本素質與知識結構的要求

2了解外貿跟單崗位與其他外貿崗位的關系

3熟悉進出口業務及其跟單的一般流程

4第一講本書概況篇（六篇）章（23章）節（96節）第一篇外貿跟單總論第二篇出口貿易跟單實務第三篇外貿進口跟單實務第四篇外貿跟單的基礎知識第五篇外貿跟單的商品知識第六篇外貿跟單的管理知識

課時分配（1）15周第一篇2學時第二篇6學時第三篇2學時第四篇6學時第五篇6學時第六篇2學時機動4學時合計32學時Page

6技能目標掌握出口貿易跟單的工作流程

1掌握進口貿易跟單的工作流程

2Page

7外貿跟單

外貿跟單員關外貿跟單員基本素質

外貿跟單員知識結構

鍵進出口業務一般流程

進出口業務跟單流程

詞第一章外貿跟單與外貿跟單員Page

8導入案例中國深圳KK服裝公司是一家主要從事服裝設計、生產加工與出口的大型企業。經面試錄用了一名在校期間考取了外貿跟單員從業資格證書的某高職院校國際商務專業畢業生，并將其直接安排至公司外貿業務部協助外貿業務骨干從事外貿跟單工作。假如你是該名剛走出大學校門步入工作崗位躊躇滿志的畢業生，如何盡快適應外貿跟單員這一角色轉換和崗位需要呢？了解本公司生產經營的具體狀況，深入公司生產一線盡快掌握相關產品知識、生產工藝和技術是否必要呢？

第一節外貿跟單概述（一）、外貿跟單的定義與分類外貿跟單：外貿跟單，是外貿行業中一個細分的從業崗位，其主要職責是圍繞著外貿訂單，將國外的訂單按質、按量、按時交到國外采購商手中，也是外貿公司內部各部門之間、外貿公司與生產企業、外貿公司與客戶、生產企業與客戶之間的橋梁。外貿跟單員：是指在進出口業務中，在貿易合同簽訂后，依據相關合同或單證對貨物生產加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行貿易合同的外貿從業人員。外貿跟單員的英文表示：

1.Order

Productioncoordinator

2.ordersupervisor

3.documentaryhandler

4.merchandiser

5.orderfollower6.qualitycontroller7.OrdertrackerPage

10（二）分類

1.根據業務進程，可以分為前程跟單、中程跟單和全程跟單。

2.根據商品類別，可以分為紡織品跟單、服裝跟單、鞋類跟單、玩具跟單、家具跟單等。

3.根據企業性質，可以分為生產型企業跟單和貿易型企業跟單。

4.根據業務環節，可以分為合同跟單、供應商跟單、樣品跟單、物料采購跟單、生產跟單、包裝跟單、質量跟單、外包（協）跟單、貨運與保險跟單、報檢報關與結付匯跟單等。

5.根據貨物流向，可以分為出口貿易跟單和進口貿易跟單。Page

11外貿跟單員的工作范圍廣、業務綜合性強、涉及面寬工作內容主要包括貨物進出口的業務跟進和生產跟單

在涉及企業（外貿公司和生產企業）生產過程和產品質量控制等事宜同時，也涉及與外貿業務有關的其他部門（如海關、商檢、運輸、保險、銀行等）的事宜

在合同磋商階段，應協助業務員與客戶建立業務關系，配合進行業務洽談，擬訂外貿合同等；在合同訂立階段對合同內容進行認真審核；在合同履行階段協助業務員落實進出口業務的全部環節；在業務善后階段做好跟蹤銷售和客戶服務工作（三）工作范圍與內容四、外貿跟單員的工作特點

1、較高的責任心

2、協調與溝通

3、節奏快、變化多

4、工作的綜合復雜性

5、涉外性和保密性Page

13（五）外貿企業跟單與生產企業跟單的異同都是以外貿合同為中心，進行原材料、生產進度、產品的質量、數量、包裝等的跟蹤，以保證貨物能夠按時、按質、按量抵達約定交貨地

跟單工作目標跟單業務進程都涉及前程跟單、中程跟單和全程跟單

跟單知識構成跟單能力要求外貿知識、海關知識、商檢知識、運輸知識、保險知識、金融結算知識、商品知識、管理知識、外語知識和計算機應用軟件操作知識等

要具備綜合業務能力、市場調研預測能力、營銷能力、語言表達能力、溝通協調能力和管理能力共同點Page

14所屬企業性質不同外貿公司跟單是在從事專業進出口的貿易型企業進行；生產企業跟單在從事生產加工的生產型企業進行外貿公司跟單較生產企業跟單涉及范圍更廣，難度更大跟單工作范圍不同跟單工作側重不同外貿公司跟單側重于進出口貿易全過程；生產企業跟單側重生產進程

不同點Page

15第二節外貿跟單員的基本素質要求能力素質職業素質知識素質Page

16第三節外貿跟單員的知識結構外貿商品知識國際貿易基礎知識生產/客戶管理知識外貿跟單員的知識構成1、國際貿易理論知識（貿易術語）2、國家的國際貿易管制政策3、國際貨物運輸與保險

4、海關與商檢實務5、國際結算與銀行知識及風險意識6、商品知識

7、國際貿易慣例、法律（傾銷與反傾銷、特保條例、知識產權等）8、敬業精神9、語言溝通與人際交流一、跟單員跟單工作流程

1、外貿公司跟單工作流程（1）主要環節：

選擇生產工廠

簽定收購合同

籌備貨物（生產大貨）跟單查貨商檢（客檢）訂艙裝船貨物進倉報關出口貨款到賬第二章出口貿易與跟單工作流程概述生產企業跟單工作流程推銷公司產品簽定外銷合同生產大貨查貨（自查）商檢（客檢）訂艙配船貨物進倉報關出口貨款到賬第二節出口貿易的一般流程一選擇供應商或生產企業二生產企業推銷本企業產品出口三建立對外業務關系四洽談業務五簽訂對外合同六買方開立信用證七簽訂內貨收購合同八履行合同九商檢（客檢）與報關十安排運輸與辦理保險十一制單結匯十二外匯核銷與出口退稅（2）跟單內容①選擇生產工廠生產的專業性生產設備

生產能力質量控制能力資金保障能力工廠的管理能力

②簽定收購合同

合同的基本條款合同的主要形式

合同的簽定者③籌備貨物

品質、規格、數量、包裝運輸標志（ShippingMark）

原產地規則（PlaceOfOriginRule）

主嘜、側嘜（MainMark、SideMark）

貨物的交貨時間（DeliveryTime）

申請出口商檢（客檢）封存船樣銷售樣（SealsSample）對等樣品（CounterSample）款式樣（PatternSample）確認樣（ApprovalSample）

產前樣（Per-productionSample）廣告樣（SalesmanSample）齊色齊碼樣（Size/ColourSetSample）水洗樣（WashedSample）船樣（ProductionSample/ShippingSample）色樣（LapDip）繡（印）花樣（Embroidery/PrintedSample）輔料樣（AccessoryMaterialSample）

④生產進度的跟蹤依據：合同或信用證未按期交貨：被索賠⑤物流運輸的跟蹤常用集裝箱的種類常用集裝箱的尺寸

20’C、40’C、40HC、45’C

如何裝箱？

⑥收款跟蹤交單議付（單證）⑦出口退稅（單證）

2、生產企業跟單（1）主要環節推銷公司產品

簽定外銷合同生產大貨查貨（自查）商檢（客檢）訂艙裝船貨物進倉報關出口貨款到賬Page

27第二節出口跟單流程

外貿公司的出口跟單流程

簽訂購貨合同備貨與查貨辦理租船訂艙辦理出口報關出口制單結匯辦理貨運投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢選擇生產企業Page

28

出口跟單流程

生產企業的出口跟單流程

生產備貨租船訂艙辦理出口報關出口制單結匯辦理貨運投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢尋找國外客戶Page

29進口業務一般流