J.S.Hanger2014海外運營年度總結

項目總覽（Highlights）存在問題（Lowlights）改進&計劃（Improve&Plan）J.S.Hanger2014年度總結目錄Highlights13年11月以來，Amazon平臺產品月度銷售額穩步增長，一共沉淀出36個sku（2013.11-2014.12完成總的銷售額$752,248，毛利率25%）J.S.Hanger2014年度總結-項目總覽附：產品分類（Amazon）-36個Sku營銷推廣：站內廣告的投入產出比高（達1:10），站外廣告主要做了Dealswoot,Dealnews,Googleppc以及一些免費的論壇。

站內投放主要通過材質(Wood,Metal,Rubber)分廣告組，每個廣告組里面產品款式多，客戶選擇余地大；同時我們重點優化關鍵詞，圖片文案，提高我們的曝光率站外：Dealswoot,Dealnews,Googleppc,銷售額提升10%左右，效果一般。同時我們自己也做了google+,pinterest,fb,博客，論壇等等渠道拓展：14年11月，嘗試拓展多銷售渠道（Buy,Sears,Houzz，Newegg等等）的拓展，同時Amazon.uk產品也正式上線銷售。11月份39單，52個產品，849.48英鎊。12月份79單，111個產品，1,896.89英鎊。商標：被跟賣問題的解決，已經注冊好商標；品質：產品的本身設計，質量好；供應商溝通：雙方配合較好，出貨準時。J.S.Hanger2014年度總結-項目總覽平臺BuySearsHouzzNeweggAmazon.uk訂單數3411118J.S.HangerAmazon銷售數量Top20Top20sku中，4款熱銷sku貢獻42%的銷售額；15年重點挖掘更多潛力熱銷sku，提升產品銷售額貢獻。J.S.HangerAmazon庫存+退貨率庫存：現有庫存相對充足（目前庫存合計27,834，有4個月的庫存量），當然我們部分爆款還會存在斷貨，例如E-017-1，此款產品的圣誕節的銷售仍然超過我們的預估。退貨率：優化部分退款率相對較高產品后（7月，8月退款率較高，8月退貨率高達4%），項目整體退貨率穩定在1.58%左右（2014.6-2014.11）；

附：退貨率較高7,8月份：EQ01，EQ02，E-999，E-999*3投訴多·主要問題（Lowlights）目標完成：我們的100W銷售目標未達成（目標達成率75%）小渠道沒做起來暢銷款的斷貨問題，影響了銷售額以及排名商標注冊：運營前期由于商標未完全注冊下來，導致我們無法阻止跟賣，影響我們的銷售和產品展示。（9月份已經成功注冊好商標，已經解決此問題）；站外投放：站外推廣效果欠佳（Dealswoot廣告平臺營銷4次，Dealnews營銷2次，Googleppc）。J.S.Hanger存在問題

附：E-001Dealwoots活動頁面數據

上周銷售11.2811.2911.30本周銷售12.512.612.7下周銷售12.1212.1312.14訂單數7611訂單數81011訂單數849售出數量8915售出數量151113售出數量8411總訂單149151159總訂單142171148總訂單145138162總售出數量262214280總售出數量238263210總售出數量219211254總銷售額6254.395620.866651.33總銷售額6254.626434.375576.9總銷售額5510.815401.896267.52從活動數據，可以看出，12.6號的總訂單數較上周比上升13%，但活動款E-001的銷售較前一天有所下降。總銷售額的提升不足以支付廣告費用。

黑五主要問題（Lowlights）產品質量以及包裝問題包裝破損：原本10支裝變成5支裝，導致退貨、投訴，集中體現在EQ01/EQ02

EQ01/EQ02上。缺支少量：原本20支裝，變成19支裝，集中體現在E014/E017，同時有個別的E-014，E-017生產有點粗糙，客戶拍圖反饋給我們。產品破損：鉤子壓壞或者肩部壓壞，多款產品均有此現象：如E-999，E-999*3產品設計缺陷：如E-999*3以及E-999的防滑問題，已經加防滑套。標簽錯貼：此現象比較嚴重，基本每一次出貨的數量都存在差錯，客戶收到貨物不是自己所購買的引起投訴。體現在E-009*3，E-014等。丟貨的情況嚴重，具體表現為我們出貨的數量和實際到貨的數量不一致，有約5%的差距。季節因素：部分產品還是有明顯的季節影響，例如各款大衣衣架。先前我們有考慮這塊，但因為數據分析欠缺，對此控制的力度不大自發貨：衣架目前都是簡易包裝，不具備自發貨條件，后期我們考慮自發貨的增加紙盒包裝J.S.Hanger存在問題J.S.Hanger2015計劃&改進明細Q1Q2Q3Q4年度銷售額4560901803752015年J.S.Hanger銷售計劃渠道拓展：增加平臺Overstock,Ebay,Wayfair等；加大力度拓展CA市場北美，歐洲市場的各大渠道，加大對小平臺的推廣；同時增加自發貨補貨：保證庫存的充足，爆款不斷貨；另外下訂單補貨時注意季節因素，冬季，大衣衣架可以適當多點品質：提高包裝質量，時刻記住18*8*14的標準，如E-999，E-999*3盡量避免貨物的損壞。物流監控：國內，加大發貨時的檢查力度，保證產品的到貨與實際發貨數量一致，另外需要物流部門同事協助，盡量避免此類問題J.S.Hanger2015改進&計劃新品拓展：材質（紅木，塑料），款式（發泡管鐵衣架doorhanger大款圍巾衣架，橡膠漆的特殊衣架等）以及沿線產品的拓展；挖掘更多爆款，提升銷售額例如：汽車上的便攜衣架，Storage中的西服套等等營銷方面：站內：對于現有的站內的sp，時刻關注，保證產品的展示；做一些真實的刷評review；關注競爭對手的動態（例如11月份LOHAS，多款產品與我們雷同）;同時對表現不好的產品做關鍵詞，文案，pic的調整的同時，可以做亞馬遜周末促銷活動，提高其銷量站外：希望SSC的同事協助多做