戰略與風險管理：戰略選擇1、多選

下列屬于波特的鉆石模型中生產要素的有（）。A.科研機構B.基礎設施C.相關與支持性產業D.人力資源正確答案：A,B,D參考解析：鉆石模型中的生產要素分為初級生產要素和（江南博哥）高級生產要素，初級生產要素是指天然資源、氣候、地理位置、非技術工人、資金等，高級生產要素則是指現代通信、信息、交通等基礎設施，受過高等教育的人力、研究機構等。相關與支持性產業是鉆石模型中的另一項要素。2、多選

下列屬于多元化戰略的有（）。A.某汽車制造企業利用現有的生產線和營銷渠道進入摩托車市場B.某電視機生產廠通過加強品牌建設使其產品打入高端電視市場C.某汽車制造企業為分散經營風險而投資高速公路D.某食品加工廠為保證原料來源收購了一家面粉廠正確答案：A,C參考解析：多元化戰略包括相關多元化戰略和非相關多元化戰略。選項A屬于相關多元化戰略；選項C屬于非相關多元化戰略；選項B屬于市場開發戰略；選項D屬于后向一體化戰略。3、問答題

某汽車制造廠多年來一直專注生產轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠發展制定戰略。然而公司內部高層意見不統一。一派認為現在伺每年生產轎車所需的鋼材價格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應果斷進入鋼鐵行業以控制原材料成本；另一派認為盡管農用拖拉機市場競爭也很激烈，而且生產轎車和生產農用拖拉機面對的市場截然不同。但隨著國家支持“三農”的各項優惠政策的出臺，我國農村對農用拖拉機的需求很大，公司應該發揮在轎車生產中積累起來的優勢和經驗盡快進入這一領域。要求：（1）指出以上兩派觀點各自應采用什么樣的發展戰略；（2）指出以上兩種戰略的適宜情形；（3）指出以上兩種戰略可能帶來的風險。正確答案：（1）主張進入鋼鐵行業，采用的是后向一體化戰略；主張進入農用拖拉機行業，采用的是相關多元化（同心多元化）戰略。（2）后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。該戰略的適宜條件有：①企業現有的供應商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業需要；②供應商數量較少而需求方競爭者眾多；③企業所在產業增長的潛力較大；④企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等；⑤供應環節的利潤率較高；⑥企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。相關多元化戰略是指企業以現有業務或市場為基礎進入相關產業或市場的戰略，該戰略有利于企業利用原有優勢來獲得融合優勢。相關性可以是產品、生產技術、管理技能、營銷技能以及用戶等方面的類似。該戰略的適宜條件是：企業在產業或市場內有較強競爭的優勢，而該產業或市場成長性或吸引力逐漸下降。（3）企業實施縱向一體化戰略的主要風險包括：①不熟悉新業務領域所帶來的風險；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業在該產業的退出成本。企業實施多元化戰略的主要風險：①來自原有經營產業的風險。②市場整體風險。③產業進入風險。④產業退出風險。⑤內部經營整合風險。4、單選

寶潔公司的紙巾和嬰兒尿不濕兩項業務在生產過程中都是以紙為主要原料投入，從而該公司制紙廠生產的產品同時提供給這兩項業務。由于這兩項業務都是提供消費品，因此還可以共享分銷渠道和銷售網絡。寶潔公司采用的公司層戰略屬于（）。A.相關多元化戰略B.非相關多元化戰略C.一體化戰略D.密集型戰略正確答案：A參考解析：寶潔公司通過共享行為來實現經營層面的相關性，所以采用的公司層戰略屬于相關多元化戰略。5、單選

企業試圖兼顧全球效率、國別反應和世界性學習效果的一種國際化經營戰略是（）。A.全球化戰略B.跨國戰略C.多國本土化戰略D.國際戰略正確答案：B參考解析：本題考核國際化經營戰略的類型。跨國戰略試圖兼顧全球效率、國別反應和世界性學習效果這三種戰略需要。6、多選

下列關于價值創造的說法中，不正確的有（）。A.高增長率的企業也可能損害股東價值，低增長率的企業也可以創造價值，因此，增長率的高低不能決定企業是否創造價值，也不構成制定財務戰略的依據B.企業市場增加值最大化與股東財富最大化具有同等意義C.企業市場增加值是權益增加值與債務增加值之和D.高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創造價值，關鍵在于投資資本回報率是否超過資本成本正確答案：A,B參考解析：本題考核影響價值創造的因素。增長率的高低雖然不能決定企業是否創造價值，但卻可以決定企業是否需要籌資，是制定財務戰略的重要依據。因此選項A的說法不正確。在利率不變的情況下，企業市場增加值與股東財富最大化具有同等意義，因此選項B的說法不正確。7、單選

關于企業銷售增長率和可持續增長率表述正確的是（）。A.銷售增長率超過可持續增長率時會出現現金剩余B.銷售增長率超過可持續增長率時會出現現金短缺C.銷售增長率超過可持續增長率時，應設法籌資支持高增長D.銷售增長率超過可持續增長率時，應降低增長率減少價值減損正確答案：B參考解析：選項C、D都過于片面，應分為是創造價值的現金短缺和減損價值的現金短缺來分別應對。8、問答題

假設A公司專業生產奶粉，根據市場細分，其產品有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有特點。這時有市場挑戰者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源設計開發出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲奶粉，3歲以上的奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。要求：（1）指出A公司采用的是哪一種競爭戰略，采用該戰略的優勢是什么；（2）指出A公司所采用的競爭戰略類型的適用情形和所需的資源和能力；（3）播出B公司所采用的競爭戰略類型。正確答案：（1）A公司采用的是差異化戰略。差異化戰略的優勢有：①形成進入障礙；②降低顧客敏感程度；③增強討價還價能力；④防止替代品威脅。（2）差異化戰略適用于下列情形：①產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可；②顧客的需求是多樣化的；③企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。差異化戰略所需的資源和能力：①具有強大的研發能力和產品設計能力，具有很強的研究開發管理人員；②具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；③有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化；④具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。（3）B公司采用的是集中差異戰略。9、多選

甲公司和乙公司為了開拓市場和增強市場地位，決定建立合資企業，在訂立協議的過程中，需要明確的基本內容有（）。A.嚴格界定聯盟的目標B.周密設計聯盟結構C.準確評估投入的資產D.規定違約責任和解散條款正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核戰略聯盟的管控。戰略聯盟通過契約或協議關系生成時，如何訂立協議需要明確一些基本內容，主要包括：嚴格界定聯盟的目標、周密設計聯盟結構、準確評估投入的資產、規定違約責任和解散條款。10、單選

甲公司是一家經營農產品生產的公司，經過多年的發展逐漸壯大，由于業務的需要，該公司決定籌集資金，通過資本結構分析，該公司需要籌集一部分債務資金，而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（）。A.舉借固定利率貸款，將利率固定在現有水平B.舉借短期借款C.還清利率較高的借款，舉借更多利率低的借款D.舉借長期借款正確答案：B參考解析：本題考核確定財務戰略的阻力。由于目前的借款利率較低，企業在籌集債務資金時，可以傾向于：（1）獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司資金杠桿的作用；（2）舉借長期貸款而非短期貸款；（3）在企業的能力范圍內，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。所以選項B不正確。11、多選

以下關于企業的發展階段的特征描述正確的有（）。A.導入期經營風險非常高B.成長期主要靠權益融資C.衰退期資金來源主要是債務D.成熟期股利分配率高正確答案：A,B,C,D參考解析：選項A、B、C、D描述均正確。12、單選

下列關于鉆石模型分析的說法錯誤的是（）。A.鉆石模型分析試圖對能夠加強企業在行業中的競爭優勢的企業特征進行分析B.鉆石模型是波特提出的C.需求條件主要是本國市場的需求D.一個國家的競爭優勢其實可以從不利的生產要素中形成正確答案：A參考解析：本題考核鉆石模型分析。鉆石模型分析是試圖對能夠加強國家在產業中的競爭優勢的國家特征進行分析。13、問答題

大多數現代質量管理方法試圖在生產過程中保證質量而不是在生產完成或提供服務之后檢查貨物和服務。全面質量管理（TQM）是一項很受歡迎的質量鑒證技術。要求：簡述TQM的要點。正確答案：全面質量管理（TQM）所含要素主要有以下幾點：（1）內部客戶和內部供應商。企業的各個部分都與質量問題有關，需要一起合作并會相互影響。TQM提升了內部客戶和內部供應商的概念。（2）服務水平協議。服務水平協議是對服務和供應的標準的一項聲明，用于提供給外部客戶，包括服務供應商的范圍、反應時間和可靠性等方面的問題。責任界定和性能標準也可能包含在這種協議中。（3）公司的質量文化。企業中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任。（4）授權。這是確認員工自身通常是關于如何提高或能否提高質量的最好信息來源。授權包括兩個關鍵方面：①允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團隊成員所必需的新技能來完成必要的工作；②使員工對實現生產目標和質量控制負責。14、單選

相對于股權式戰略聯盟而言，契約式戰略聯盟由于更強調相關企業的協調與默契，從而更具有戰略聯盟的本質特征，除此之外，關于這兩種戰略類型的表述中，正確的是（）。A.股權式戰略聯盟中各方處于平等和相互依賴的地位，并在經營中保持相對獨立性B.契約式戰略聯盟無須組成經濟實體，也無須常設機構，結構比較松散C.股權式戰略聯盟的靈活性比較好，但是不利于長久合作D.契約式戰略聯盟按出資比例分配利益正確答案：B參考解析：本題考核企業戰略聯盟的主要類型。契約式戰略聯盟中各方處于平等和相互依賴的地位，并在經營中保持相對獨立性，所以選項A不正確；契約式戰略聯盟無須組成經濟實體，也無須常設機構，結構比較松散，協議本身在某種意義上只是無限制性的"意向備忘錄"，所以選項B正確；契約式戰略聯盟的靈活性比較好，但是不利于長久合作，所以選項C不正確；股權式戰略聯盟按出資比例分配利益，而契約式戰略聯盟中各方可根據各自的情況，在各自承擔的工作環節上從事經營活動，獲取各自的收益，所以選項D不正確。15、多選

下列經營風險和財務風險的搭配中，屬于非現實型搭配的是（）。A.高經營風險與高財務風險B.高經營風險與低財務風險C.低經營風險與高財務風險D.低經營風險與低財務風險正確答案：A,D參考解析：選項A因找不到債權人而無法實現；選項D不符合權益投資人的期望，是一種不現實的搭配。16、單選

甲企業是一家新興的建筑設備生產企業，集中企業所有力量生產相關系列的建筑設備，主要客戶為建筑公司。根據以上信息可以判斷該企業的目標市場選擇類型是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.低成本市場營銷正確答案：C參考解析：本題考核目標市場選擇的類型。集中市場營銷是指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占領較大的市場份額。17、單選

甲公司是一家民營機械企業，經過多年的發展，企業擁有了較強的學習和內部能力來開拓市場，分攤成本。但在謀求企業發展的過程中，苦于在市場上無法找到合作伙伴或收購對象，則適合該公司的戰略發展途徑是（）。A.特許經營B.合營企業C.內部發展D.OEM正確答案：C參考解析：本題考核內部發展。由于該公司本身具備較強的學習和內部能力，同時又無法找到合作伙伴或收購對象，因此適合的戰略發展途徑為內部發展。18、單選

浙江某民營企業的主營業務為廚房用具，在很多民營企業均涉足房地產業以獲取高額回報時，該企業仍堅持經營廚房用具，并且定位中高端市場，舍棄低端市場。該企業的這種戰略屬于（）。A.市場滲透戰略B.差異化戰略C.集中成本領先戰略D.集中化戰略正確答案：D參考解析：集中化戰略針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優勢的戰略。該企業針對中高端廚房用具市場，舍棄低端市場，實施的是集中化戰略。19、問答題

A公司是全球大型家電第一品牌，1984年成立于我國青島。創業以來，A公司堅持以用戶需求為中心的創新體系驅動企業持續健康發展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球最大的家用電器制造商之一。A公司在其國際化經營過程中，為了獲得國外優秀的先進技術以及管理經驗，該公司在東京、洛杉磯等地建立全資子公司，成立研發中心用于產品的研發。同時，該公司1996年在印尼設立第一家海外工廠，到2002年A公司已經在全球設立了十余家工廠，并且在當地從事生產經營活動。隨著電子商務的發展，A公司有效運用因特網等現代營銷方式與客戶進行交流，根據當地消費者的需求制造本土化的產品，在最短的時間內將根據顧客的個性化需求設計生產的產品交到顧客手中，其價格甚至低于市場的平均價格，又由于有一流的技術和服務作保證，從而使得A公司在國際市場上獲得了極大的市場占有率。A公司的理念是市場需要什么樣的產品，我們就開發什么樣的產品。產品質量和服務是品牌的兩大基石，A公司在海外繼續發揚在國內成功的服務理念，力爭比當地的同行做得更好。例如在美國，美國A貿易公司創新性地開設了24小時免費服務電話，美國公司一般是1分鐘以內接電話，而美國A貿易公司要求員工在5秒以內接聽電話，使A公司的服務變成了美譽。要求：（1）判斷A公司進入國外市場的主要模式是哪種？并簡述其優缺點。（2）分析A公司的國際化經營的戰略類型。正確答案：（1）A公司進入國外市場的模式是對外股權投資中的對外直接投資。優點：第一，管理者可以完全控制子公司在目標市場上的日常經營活動，并確保有價值的技術、工藝和其他一些無形資產都留在子公司。第二，可以擺脫合資經營在利益、目標等方面的沖突問題，從而使國外子公司的經營戰略與企業的總體戰略融為一體。缺點：第一，這種方式可能得耗費大量資金，公司必須在內部集資或在金融市場上融資以獲得資金。第二，由于成立全資子公司需要占用公司的大量資源，所以公司面臨的風險可能會很高。第三，由于沒有東道國企業的合作與參與，全資子公司難以得到當地的政策與各種經營資源的支持，規避政治風險的能力也明顯小于合資經營企業。（2）A公司運用因特網等現代營銷方式與客戶進行交流，根據當地消費者的需求制造本土化的產品，在最短的時間內將根據顧客的個性化需求設計生產的產品交到顧客手中，所以A公司的國際化經營戰略類型屬于多國本土化戰略20、單選

下列選項中，企業可以考慮實行前向一體化戰略的是（）。A.甲公司銷售環節的利潤率較高B.乙公司需要確保產品價格的穩定C.丙公司所在產業集中度低，而供應商數量較少D.丁公司所在產業規模經濟較為顯著正確答案：A參考解析：選項A屬于前向一體化戰略適用的條件；選項B、C屬于后向一體化戰略適用的條件；選項D屬于橫向一體化戰略適用的條件。21、單選

英國里丁大學教授鄧寧首次提出了國際生產綜合理論學說，該理論可以概括為下列哪個公式（）。A.所有權優勢+區位優勢+產品優勢=對外直接投資B.資本優勢+區位優勢+內部化優勢=對外直接投資C.資本優勢+產品優勢+內部化優勢=對外直接投資D.所有權優勢+內部化優勢+區位優勢=對外直接投資正確答案：D參考解析：本題考核國際生產折中理論。鄧寧的國際生產綜合理論可以概括為一個簡單的公式：所有權優勢+內部化優勢+區位優勢=對外直接投資。22、多選

以下屬于影響企業的生產運營方式和管理的因素的有（）。A.批量B.種類C.需求變動D.可見性正確答案：A,B,C,D參考解析：批量、種類、需求變動以及可見性四個因素都會影響企業生產運營方式和管理。23、多選

企業的融資方式包括（）。A.內部融資B.股權融資C.債權融資D.資產銷售融資正確答案：A,B,C,D參考解析：一般來說，企業有四種不同的融資方式：內部融資、債權融資、股權融資和資產銷售融資。24、多選

A公司是一家位于甲市的家電制造企業，由于甲市的家電銷售渠道已經被當地的幾大連鎖渠道壟斷，為了能夠在大型零售賣場銷售自己的產品，A公司需要支付高額的通道費用，為了克服這種威脅，A公司一方面建設自己品牌的零售專賣店，向家電零售業務發展；另一方面，在乙市開發新市場，希望能在乙市新開發的市場上銷售企業的家電，進一步擴大市場占有率和銷售額。A公司采取的戰略包括（）。A.前向一體化戰略B.橫向一體化戰略C.產品開發戰略D.市場開發戰略正確答案：A,D參考解析：本題考核公司戰略類型。在銷售渠道被壟斷的甲市建設自己品牌的專賣店向零售業發展，屬于前向一體化戰略。在乙市開拓新市場銷售企業原有的產品，屬于市場開發戰略。25、多選

零散產業獨特的結構環境造成r一些特殊的戰略陷阱，在零散產業中進行戰略選擇要注意（）。A.避免尋求支配地位B.保持嚴格的戰略約束力C.避免對新產品做出過度反應D.避免過分分權正確答案：A,B,C參考解析：本題考核零散產業中的競爭戰略。零散產業獨特的結構環境造成了一些特殊的戰略陷阱，某些常見的陷阱應引起足夠的警惕，在零散產業中進行戰略選擇要注意以下幾個方面：避免尋求支配地位、保持嚴格的戰略約束力、避免過分集權化、了解競爭者的戰略目標與管理費用、避免對新產品做出過度反應，所以D選項是不正確的。26、多選

質量成本包括（）。A.預防成本B.鑒定成本C.企業內部損失成本D.外部損失成本正確答案：A,B,C,D參考解析：質量成本由兩部分構成，即運行質量成本(或工作質量成本，或內部質量成本)和外部質量保證成本。其中運行質量成本又分為企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本。所以選項A、B、C和D都是質量成本的內容。27、單選

當投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續增長率時，下列表述中正確的是（）。A.屬于增值型現金短缺B.首選戰略是利用剩余現金加速增長C.首選戰略是提高資本回報率D.應通過借款來籌集所需資金正確答案：B參考解析：屬于增值型現金剩余，首選戰略是利用剩余現金加速增長。28、單選

在船舶發生共同海損事故后的第一到達港，船長或船方應（）.A.聘請檢驗人員對船貨損壞情況進行檢驗，取得檢驗報告B.與貨方聯合聘請檢驗人員對船貨損壞情況進行檢驗，取得檢驗報告C.讓貨方聘請檢驗人員對船貨損壞情況進行檢查，取得檢驗報告D.讓港口公證機關聘請檢驗人員對船貨損壞情況進行檢驗，取得檢驗報告正確答案：B29、問答?甲公司是一家主營鋼鐵生產的民營企業，資產達到1100億元，年產鋼能力超過3000萬噸，年營業收入超過1400億元。從開始創辦至2005年，該企業從未從中國證券市場上籌過一分錢，完全依靠自有資金滾動發展而來。正是因為沒有外部融資，因此該企業成本意識非常強烈，是中國成本最低、生產效率最高的鋼廠。2005年，國家出臺鋼鐵產業規劃，原則上不再審批新建項目的建設規模。在此背景下，該企業開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴張之路。2006年，該企業收購一家地方性鋼鐵企業A企業。A企業在收購前是虧損的，但收購后兩年就扭虧為盈。主要原因是：（1）A企業在被甲公司收購前，銀行不愿意貸款給它，收購之后，憑借甲公司的信譽，A企業很容易獲得銀行貸款，僅銀行貸款利息一年可以節省8000萬到1個億；（2）原來A企業的鋼渣都浪費了，收購之后，鋼渣再利用這一項目又可獲得收益近億元；（3）被收購之后，A企業使用氧氣的成本也降低了50%；（4）甲公司通過向A企業輸出管理和文化，極大提升了A企業的制造水平。除了收購鋼鐵企業，甲公司還于2006年聯合國內幾家鋼鐵企業參股了某外資企業并最終達到了控制，該外資企業擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。同年又在澳大利亞建立全資子公司，力圖以此為橋頭堡，進一步滲透澳大利亞豐富的鐵礦資源。作為一家鋼鐵企業，甲公司也面臨著中國鋼鐵業產能過剩的尷尬局面。為了企業的長遠發展，甲公司于2007年與國內幾家金融企業聯合建立了萬成保險公司。萬成保險經營的核心業務都以提供單一保障為目標，產品包括財產保險、人壽保險、養老保險、醫療保險等，這些產品均處于領先地位。在整個保險市場中還有幾個主要的參與者，它們的營運方式與萬成保險相同。保險行業在興起階段，市場不成熟，消費者對保險處于觀望態度。國民對保險的意識較弱，人們相信養兒防老，對保險公司并不太信任，這主要是由于保險市場普遍采用傭金制，導致保險公司代理人的短期行為較嚴重，只注重銷售新單而忽視業務質量后續服務。隨著經濟發展進入高速成長階段，國民可消費的收入增多，對健康及生活保障的要求提高了很多。在消費市場上的保險產品多是單一險種的產品，如財產保險、人壽保險、養老保險、醫療保險等，而這些產品一般在各保險公司都能提供，所以國民對保險公司的可選擇性較強。可是，國民對于保險代理人或中介機構銷售保險后的服務質量（特別是在客戶提出理賠申請時）還是抱著懷疑和不信任的態度。在其他一些發展中國家，保險業發展的一大趨勢就是保險業務與銀行之間的互相融合。銀保合作不但實現了業務互補的目標，同時讓保險公司能夠有效利用銀行強大的定點銷售渠道。2010年，萬成保險公司管理層團隊在討論公司未來三年的業務發展目標及計劃后，得出以下的初步結果：方案（一）：制定新的密集型戰略。不再只銷售單一保險業務，參考發達國家的成功案例，利用銀保跨行業合作的概念，在全國推出含儲蓄成分的保險產品或其他含保本、投資和多種保險元素的綜合性產品。對于此方案，萬成保險的首席執行官李大輝認為在實施此戰略的時候，應根據地區特性、消費者特性或期望來實施這戰略。方案（二）：推行電子商務，開拓網上業務。利用互聯網的平臺提供不同資訊和服務，其中包括讓客戶可以在網上查閱或下載有關萬成保險各類險種的信息、進行網上購買、享用更及時和方便的在線客戶查詢服務、以及提出理賠申請等。對于此方案，萬成保險的管理團隊一致認為首要任務是設立一個專用的信息系統處理電子商務交易。要求：（1）簡要分析甲公司2006年發展戰略的途徑。并列舉該種途徑的動機；（2）針對甲公司進行并購取得協同效應的系統理論，簡要分析甲公司并購A企業的協同效應：（3）簡要分析該企業2006年采取的戰略類型。并簡要分析甲公司在澳大利亞建立子公司的優缺點；（4）簡要說明2007年，甲公司與國內幾家金融企業聯合建立萬成保險公司所屬的戰略類型及途徑（如能細化，應細化），并簡要分析該種戰略可能的風險；（5）簡要說明密集型戰略的定義以及內涵，指出萬成保險公司管理層團隊所提方案（一）中開發綜合性保險產品所屬密集型戰略中的哪種細分戰略類別。結合行業和萬成的實際情況，簡要分析支持萬成保險采用這種戰略的原因以及實施這種戰略所存在的主要風險；（6）方案（二）提出推行電子商務，簡要分析該方案在銷售方面所支持的是密集型戰略中哪種細分戰略類型并說明原因。正確答案：（1）2006年，該企業采取的發展戰略途徑是并購。根據案例材料可知，2005年國家出臺鋼鐵產業規劃，原則上不再審批新建項目的建設規模。在此背景下，該企業開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴張之路。2006年，該企業收購A企業。2006年聯合國內幾家鋼鐵企業參股了某外資企業并最終達到了控制，該外資企業擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。通過這一系列的收購，一方面擴大了企業的生產規模，另一方面也穩定了企業原材料的供應，為企業長遠發展奠定了堅實的基礎。并購的動機主要有三個：①避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險；②獲得協同效應；③克服企業負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力。（2）用系統理論剖析協同效果，可以分為三個層次：第一，購并后的兩個企業的“作用力”的時空排列得到有序化和優化，從而使企業獲得“聚焦效應”。原來A企業的鋼渣都浪費了，收購之后，鋼渣再利用這一項目又可獲得收益近億元。同時，被收購之后，A企業使用的氧氣的成本也降低了50%。第二，并購后的企業內部不同“作用力”發生轉移、擴散、互補，從而，改變了公司的整體功能狀況。A企業在被甲公司收購前，銀行不愿意貸款給它，收購之后，憑借甲公司的信譽，A企業很容易獲得銀行貸款，僅銀行貸款利息一年可以節省8000萬到1個億。第三，并購后兩個企業內的“作用力”發生耦合、反饋、互激振蕩，改變了作用力的性質和力量。通過向A企業輸出管理和文化，極大提升了A企業的制造水平。（3）該企業2006年采取的戰略類型是橫向一體化戰略和后向一體化戰略。一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向延展業務的深度和廣度，擴大經營規模，實現企業成長。2006年，該企業收購A企業屬于橫向一體化戰略。橫向一體化戰略是指收購、兼并或聯合競爭企業的戰略。主要目的是減少競爭壓力、實現規模經濟和增強自身實力以獲取競爭優勢。2006年聯合國內幾家鋼鐵企業參股某外資企業，該外資企業擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。這屬于后向一體化戰略。后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。后向一體化戰略有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。甲公司在澳大利亞建立全資子公司的優點有：第一，管理者可以完全控制子公司在目標市場上的日常經營活動，并確保有價值的技術、工藝和其他一些無形資產都留在子公司。第二，可以擺脫合資經營在利益、目標等方面的沖突問題，從而使國外子公司的經營戰略與企業的總體戰略融為一體。缺點有：第一，這種方式可能得耗費大量資金，公司必須在內部集資或在金融市場上融資以獲得資金。第二，由于成立全資子公司需要占用公司的大量資源，所以公司面臨的風險可能會很高。第三，由于沒有東道國企業的合作與參與，全資子公司難以得到當地的政策與各種經營資源的支持，規避政治風險的能力也明顯小于合資經營企業。（4）2007年，甲公司與國內幾家金融企業聯合建立萬成保險公司屬于多元化戰略中的非相關多元化戰略。其發展戰略的途徑為戰略聯盟中的合資。實施多元化戰略的風險主要有五種：①來自原有經營產業的風險。甲公司進入保險產業后，原有鋼鐵產業的資源必然要分給保險產業一部分，容易使鋼鐵產業出現資源緊張。②市場整體風險。甲公司雖然進入了保險產業，但有些風險的發生會對所有產業帶來影響，憑借多元化是很難分散掉的。③產業進入風險。甲公司進入保險產業，存在對該產業不了解、需要投入更多資源等相關風險。④產業退出風險。甲公司進入保險產業后，涉及退出時需要付出的代價，這要求甲公司事先需要想好退出的對策。⑤內部經營整合風險。甲公司進行多元化經營，特別是在鋼鐵與保險產業相關性不大的情況下，能否具備經營管理能力同時經營，存在一定的問題。（5）密集型戰略的定義以及內涵：密集型戰略，也稱為加強型成長戰略，是指企業充分利用現有產品或服務的潛力，強化現有產品或服務競爭地位的戰略。密集型戰略可分為：①市場滲透戰略-現有產品和現有市場。②產品開發戰略-新產品和現有市場。③市場開發戰略-現有產品和新市場。方案（一）中提及利用銀保跨行業合作的概念，推出含儲蓄成分的保險產品或其他含保本、投資和保險元素的綜合性產品。在產品功能概念中，這是一種新的產品，屬于密集型戰略中的產品開發戰略。萬成保險實施產品開發戰略的原因：①保險業市場現在多以單一保障為主，缺乏產品選擇性。在處于成長階段的保險市場中存在未飽和更高利潤的市場空間。開發新產品是滿足市場潛在需求的一個途徑。②市場上現有的競爭者提供與萬成保險類似的險種，消費者的選擇性較強，議價能力相對高。萬成保險只有通過產品開發才能保持其領先地位，或維持現有的市場份額。③萬成保險對保險市場有充分的理解，認識到國民消費力增強，對健康及生活保障的要求增加，這為新產品提供了一個發展機會。實施產品開發戰略所存在的主要風險：①與市場需求空間或增長潛力有關的產品風險。在市場的現況中，雖然國民的保險意識有所轉變，但是對于保險公司代理人或中介機構的售后服務質量還是極度不信任。在產品性能組合上進行改變未必最能滿足市場需要，而在服務質量上的提升可能是一個更能滿足市場需求的方法。②定價風險。萬成保險在產品開發的過程中存在的索賠頻率和數額的不確定性，加上在保本、投資部分所獲得收入的不確定性，以及保險公司利用銀保合作模式所帶來營運成本的不確定性，可能導致對產品定價過高或過低的風險。（6）方案（二）在銷售方面所支持的是密集型戰略中的市場滲透戰略。在萬成保險利用互聯網進行電子商務的方案中，主要是提供與現有產品相同的服務。在產品的本質上沒有改變，只是將現有產品放在網上推廣，增加客戶的接觸點和擴大零售途徑渠道，從而希望增加市場份額。所以是密集型戰略中的市場滲透戰略。30、多選

在決定放棄子公司時，可以選擇的方式包括（）。A.特許經營B.分包C.賣斷D.管理層收購正確答案：A,B,C,D參考解析：放棄戰略的類型包括特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股／分拆、資產互換與戰略貿易。31、多選

甲公司是我國一家集團企業的下屬子公司，該子公司位于A國經營，其產品除了在當地銷售外，有相當一部分返銷我國，最近A國發生了較為嚴重的通貨膨脹。根據上述信息可以判斷。A國通貨膨脹對甲公司產生的影響有（）。A.生產成本上升B.出口下降C.融資需求增加D.利息支出增加正確答案：A,B,C參考解析：本題考核確立財務戰略的阻力。在通貨膨脹條件下，物價上漲，因此生產成本上升，選項A正確；通貨膨脹的主要影響方式為：（1）由于非流動資產和存貨的價值將會上升，因此獲取相同數量的資產需要更大金額的融資；（2）通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價，從而產生一種螺旋式的成本和售價的上升，并因此削弱境外對本國產品的需求；（3）通貨膨脹的結果是以犧牲放款人的利益使借款人從中獲益的財富重新分配。存款的真實價值受到侵蝕。通貨膨脹導致的收入重新分配，使擁有固定收入的人群蒙受損失，因為這些人缺少議價能力。由此可以判斷選項B和C正確；利息支出增加屬于利率變化帶來的影響，選項D錯誤。32、單選

生產運營流程為客戶所見的程度是指（）。A.批量B.種類C.需求變動D.可見性正確答案：D參考解析：可見性是指生產運營流程為客戶所見的程度。許多服務流程都對客戶高度可見。生產運營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關系技巧。33、多選

某企業準備實行差異化戰略獲得新的利潤增長點，可采用的方式有（）。A.設計或品牌形象的獨特性B.在客戶服務方面創造獨特性C.在經銷網絡方面開創特殊性D.在技術特點方面創新正確答案：A,B,C,D參考解析：差異化戰略是企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。34、單選

下列各項中，不屬于減損型現金剩余的戰略的是（）。A.提高投資資本同報率B.降低資本成本C.出售業務單元D.提高可持續增長率正確答案：D參考解析：提高可持續增長率是在增值型現金短缺長期性高速增長下的戰略。35、單選

下列各項股利政策中，容易造成企業股利發放困難的是（）。A.剩余股利政策B.固定股利政策C.固定股利支付率政策D.零股利政策正確答案：B參考解析：本題考核實務中的股利政策。一般而言，實務中的股利政策有四大類：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。對于選項B固定股利政策，它是每年支付固定的或者穩定增長的股利，將為投資者提供可預測的現金流量，減少管理層將資金轉移到盈利能力差的活動的機會，并為成熟的企業提供穩定的現金流。但是，盈余下降時也可能導致股利發放遇到一些困難。因此，選項B為正確答案。選項A剩余股利政策，是指只有在沒有現金凈流量為正的項目的時候才會支付股利；選項C固定股利支付率政策，它是確定一個股利占盈余的比例，長期按此比率支付股利的政策；選項D零股利政策，它是所有剩余盈余都投資回企業中，在企業成長階段通常會使用這種股利政策，并將其反映在股價的增長中。36、單選

火車的臥鋪分為上中下三種，分別制定不同的價格，這屬于差別定價中的（）。A.細分市場B.地點C.時間D.動態定價正確答案：B參考解析：本題考核產品差別定價法。差別定價是指對市場不同部分中的類似產品確定不同的價格。差別定價的不同方法如下：（1）細分市場。比如，乘坐交通工具時，學生和老年人群享受打折優惠。（2）地點。劇院的座位通常根據其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據其所在的座位類型支付不同的票價。（3）產品的版本。移動電話具有"附加"附件，其能使一個品牌吸引多樣化的客戶。最終價格無須直接反映"附加"附件的成本價格；通常這一系列產品中高端產品的價格遠遠高于"附加"附件的成本。（4）時間。酒店和機票的價格網季節而異。這種定價方法是通過考慮所供應的商品或服務的平均成本之外的其他變量來定價，從而提高銷售額。（5）動態定價。產品的價格隨著與正常需求形態相比的現有需求程度而變化。37、問答題

在俄國伏特加酒市場，有一品牌為Smirnoff，雖然產在美國，但其品名及廣告形象均俄國化，并且定位專攻上層人士以及中高檔價格的差異化產品。后來出現了以品牌名為Stolichnaya的伏特加酒，價格更高。并明確專為俄國人特別制作，更為獨特。其效果是Stolichnaya的出現，把Smirnoff貶為普通伏特加酒，成為大眾化的產品。要求：（1）指出Smirnoff伏特加酒采用的是哪一種競爭戰略，采用該戰略的優勢是什么；（2）指出Smirnoff伏特加酒所采用的競爭戰略類型的適用情形和面臨的風險。正確答案：（1）Smirnoff伏特加酒采用的是集中差異戰略。集中差異戰略的優勢：①能夠抵御產業五種競爭力的威脅；②可以增強相對的競爭優勢。（2）集中差異戰略適用于下列情形：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰略；④企業資源和能力有限，難以在整個產業實現成本領先或差異化，只能選定個別細分市場。集中差異戰略面臨的風險：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變小；③競爭對手的進入與競爭。38、多選

成本領先戰略主要適用于（）。A.市場中存在大量的價格敏感用戶B.產品難以實現差異化C.購買者不太關注品牌D.消費者的轉換成本較低正確答案：A,B,C,D參考解析：成本領先戰略主要適用于以下一些情況：（1）產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；（2）產業中所有企業的產品都是標準化的產品，產品難以實現差異化；（3）購買者不太關注品牌，大多數購買者以同樣的方式使用產品；（4）價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低。39、多選

甲公司是一家自來水企業，目前的經營狀況良好，企業管理層相對比較保守，打算在目前的經營環境和內部條件下進行經營，甲公司目前采用的這種戰略的缺點有（）。A.外部環境發生變化時，會使企業陷入困境B.增加資源重新配置和組合的成本C.降低企業對風險的敏感性和適應性D.風險非常大正確答案：A,C參考解析：本題考核穩定戰略。甲公司打算在目前的經營環境和內部條件下進行經營，因此采用的戰略屬于穩定戰略。采用穩定戰略也有一定的風險。一旦企業外部環境發生較大變動，企業戰略目標、外部環境、企業實力三者之間就會失去平衡，將會使企業陷入困境。穩定戰略還容易使企業減弱風險意識，甚至會形成懼怕風險、回避風險的企業文化，降低企業對風險的敏感性和適應性。避免資源重新配置和組合的成本屬于穩定戰略的優點之一，所以選項B不正確。采用穩定戰略的風險比較小，所以選項D不正確。40、多選

戰略聯盟通過契約或協議關系生成時，契約或協議需要明確的基本內容應當包括（）。A.嚴格界定聯盟的目標B.周密設計聯盟結構C.發生糾紛時選擇法院判決或第三方仲裁D.規定違約責任和解散條款正確答案：A,B,D參考解析：戰略聯盟通過契約或協議關系生成時，則聯盟各方能否遵守所簽署的契約或協議主要靠企業的監督管理，發生糾紛時往往不會選擇執行成本較高的法院判決或第三方仲裁，而是聯盟之間自行商議解決。因此，如何訂立協議需要明確以下一些基本內容：（1）嚴格界定聯盟的目標；（2）周密設計聯盟結構；（3）準確評估投入的資產；（4）規定違約責任和解散條款。41、問答題

A公司是一家生產空調的企業，其在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處于領先地位。A公司始終牢記"質量第一"的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準，從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能。并且對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。與此同時，對銷售的產品提供完善的售后服務（三包服務），得到消費者的一致認可。要求：（1）從質量管理的角度簡述質量成本的類型，并判斷該公司為了保證質量付出的成本有哪些。（2）大多數的現代質量管理方法試圖在生產過程中保證質量而不是在生產完成或提供服務之后檢查貨物和服務。全面質量管理（TQM）是一項很受歡迎的質量鑒證技術。試簡述TQM的要點。正確答案：（1）質量成本是由兩部分構成，即運行質量成本（或工作質量成本，或內部質量成本）和外部質量保證成本。運行質量成本又分為4類，即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。①企業內部損失成本。又稱內部故障成本，是指產品出廠前因不滿足規定的質量要求而支付的費用。②鑒定成本。指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。③預防成本。指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。④外部損失成本。是指成品出廠后因不滿足規定的質量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。外部質量保證成本。指為用戶提供所要求的客觀證據所支付的費用。主要包括：①為提供特殊附加的質量保證措施、程序、數據所支付的費用。②產品的驗證試驗和評定的費用。③滿足用戶要求，進行質量體系認證所發生的費用。從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本主要有3類：預防成本、鑒定成本和外部損失成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。對銷售的產品提供完善的售后服務屬于外部損失成本。（2）全面質量管理（TQM）所含要素主要有以下幾點：①內部客戶和內部供應商。企業的各個部分都與質量問題有關，需要一起合作并會相互影響。TQM提升了內部客戶和內部供應商的概念。②服務水平協議。服務水平協議是對服務和供應的標準的一項聲明，用于提供給外部客戶，包括服務供應商的范圍、反應時間和可靠性等方面的問題。責任界定和性能標準也可能包含在這種協議中。③公司的質量文化。企業中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任。④授權。確認員工自身通常是關于如何提高或能否提高質量的最好信息來源。授權包括兩個關鍵方面：A.允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團隊成員所必需的新技能來完成必要的工作；B.使員工對實現生產目標和質量控制負責。42、單選

下列關于建立合作信任聯盟關系的表述中，不正確的是（）。A.聯盟企業之間應該以雙方利益最大化為導向B.無論是否存在信任關系，正式的聯盟契約都非常重要C.信任可以降低聯盟伙伴之間的監督成本，提升聯盟成功的可能性D.只有聯盟企業之間相互信任，才能獲取共同的競爭優勢正確答案：B參考解析：本題考核戰略聯盟的管控。一旦合作雙方相互信任，那么正式的聯盟契約就顯得不那么重要了，聯盟關系還將因為信任而更加穩固。43、多選

企業目前投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率高于可持續增長率，且預計這種狀況會持續較長時間，企業應采取的措施包括（）。A.提高經營資產周轉率B.提高稅后經營利潤率C.停發股利D.增發股份正確答案：A,B,C,D參考解析：根據題干判斷屬于增值型現金短缺，首先應判明這種高速增長是暫時性的還是長期性的。如果高速增長會持續較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業必須采取戰略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本，提供增長所需的資金。選項A、B、C屬于提高可持續增長率的方法；選項D屬于增加權益資本的方法。44、單選

某生產兒童飲料的企業，從兒童飲料起步逐漸發展，目前主要經營的業務包括：奶制品（乳酸奶、純牛奶）、水（純凈水）、茶、可樂（非常可樂、非常檸檬、非常甜橙）、八寶粥。該企業采取的戰略屬于（）。A.前向一體化戰略B.非相關多元化戰略C.相關多元化戰略D.后向一體化戰略正確答案：C參考解析：本題考核總體戰略的類型。相關多元化也稱同心多元化，是指企業以現有業務或市場為基礎進入相關產業或市場的戰略。本題中該企業由兒童飲品發展到奶制品、水、可樂、八寶粥等業務，都屬于食品飲料方面的業務，因此屬于相關多元化戰略45、單選

人力資源對企業的經營和職能的有效性起到很大的作用，而人力資源最重要的方面是（）。A.績效評估B.招聘人員C.激勵員工D.制定繼任計劃正確答案：C參考解析：本題考核人力資源戰略的相關內容。人力資源管理最重要的方面是激勵員工，確保他們按照企業的目標高效率地進行有效工作。46、單選

企業在成熟期財務戰略中不具備的特點是（）。A.大規模追加投資B.增加支付股利C.增加負債比重D.適當并購正確答案：A參考解析：大規模追加投資不是成熟期的財務戰略，應該是成長期的財務戰略，選項B、C、D都是成熟期財務戰略的特點，成熟期時，企業也可采用兼并收購等資本運作方式，鞏固其規模經濟的效益。47、多選

以下屬于成本領先戰略在對抗五種競爭力方面的優勢的有（）。A.某鋼鐵生產企業依靠規模經濟增加了新進入者的進入障礙B.消費者對某品牌食用油的認可度高而造成潛在進入者難以進入該產業C.某工廠由于改進技術而降低了產品的固定成本，面對原料供應商的提價有一定的彈性空間來應對D.某名牌產品的高利潤可以彌補供應商提價而產生的利潤損失正確答案：A,C參考解析：選項A是成本領先戰略在對抗同業競爭方面的優勢；選項B是差異化戰略在對抗同業競爭方面的優勢；選項C是成本領先戰略在對抗供應商方面的優勢；選項D是差異化戰略在對抗供應商方面的優勢。48、單選

下列關于成熟階段的財務戰略表述錯誤的是（）。A.應當擴大負債籌資的比例B.應盡量使用權益籌資，避免使用負債C.提高股利支付率D.用多余的現金回購股票正確答案：B參考解析：成熟階段由于經營風險降低，應當擴大負債籌資的比例，所以選項B表述錯誤。49、問答?綜合題：1984年到1991年是A集團實施品牌戰略的階段，別的企業上產量，而A集團撲下身子抓質量。此戰略在A集團創立之初即以總裁砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，A集團完善了生產過程的全面質量管理，同時在銷售方面推出星級服務的概念，在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象。A集團在實踐中，形成一套以人本主義為核心的企業文化。在此基礎上，A集團在20世紀90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為"日事日畢，日清日高"。至此，A集團以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。20世紀90年代初，A集團年利潤不過3000多萬元。因此其發展必須采取低成本擴張的方式。1991年A集團大規模多元化進程開始，并持續到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數國內企業的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業，同時借助公司上市募集的資金在A集團工業園新建了一批企業，A集團在20世紀90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。A集團為適應其多產品的產業格局，在組織結構上完成了事業部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。20世紀90年代后期，A集團開始了第三階段即通過國際化創建全球品牌的進程。到2000年，A集團的出口額達2.8億美元，不但在中國家電業獨占鰲頭，而且領先第二名近1倍。目前，A集閉在國外已設立10余家工廠；為繞過貿易壁壘，其布局基本上按世界各大自由貿易區或經濟聯盟設置。A集團在全球激烈競爭的情況下，形成以經驗為基礎的成本效益和區位效益，轉移企業內的特殊競爭力，同時注意當地市場的需要。如今A集團證在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個案例"市場鏈"，內部員工相互之間的關系不再是完全上下級的關系和同事的關系，而變成市場的關系。每個人都對著市場，每個人只對他的市場目標負責，每個人的收入只和業績掛鉤，也就是徹底的績效主義。A集團有3萬多人，過去集團只有一張財務報表，一張資產負債表，一張損益表，一張現金流量表。現在變成3萬多張，每個人1張，這意味著每個人必須把自己變成一個主體，你對著的不是你的上級、不是你的同事，而是對著市場。A集團"市場鏈"理論受啟發于波特教授的"價值鏈"理論（目前許多大企業正在努力學習并運用與實踐）。雖然兩者都以企業流程再造為實現形式，但兩者又有本質的不同。價值鏈是以邊際效益最大化為目標，而"市場鏈"則以顧客滿意度最大化為目標。A集團實施"市場鏈"的最終目標，是要使企業的每一個人都成為一個SBU，也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業的每一個員工，同時為他們提供個性化的創新空間，使每一個人都能成為自主創新的主體。綜合分析A集團戰略演變的歷程及其階段，可以發現一種重要的匹配關系，即企業戰略與能力之間的配合。一種戰略的導入對企業的相關能力提出了基本的要求，而企業核心能力的建立和發展則為戰略的展開提供了必要的支撐，并為下一階段的戰略推進創造了部分條件。由此反復進行，構成一個階梯式上升且不斷放大的平臺體系。要求：（1）根據該資料，分析A集團都采取了哪些總體戰略和業務單位戰略。（2）根據該資料，分析A集團的國際化經營戰略類型屬于哪一種？正確答案：（1）根據該資料，A集團在發展過程中，主要采取了以下幾種戰略。①差異化戰略。差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色。A集團在實施品牌戰略的階段，別的企業上產量，而A集團撲下身子抓質量，最終在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象，并且A集團以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系，由此可見，A集團在品牌和服務方面采取了差異化戰略。②成本領先戰略。90年代初，A集團年利潤不過3000多萬元。因此其發展必須采取低成本擴張的方式。由此可以看出，A集團采用了成本領先戰略。③多元化戰略。A集團在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。A集團為適應其多產品的產業格局，在組織結構上完成了事業部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。由此可以看出，A集團采用了多元化戰略。（2）國際化經營戰略包括國際戰略、多國本土化戰略、全球化戰略與跨國戰略。A集團在全球激烈競爭的情況下，形成以經驗為基礎的成本效益和區位效益，轉移企業內的特殊競爭力，同時注意當地市場的需要。由此可以看出，A集團實行的是跨國戰略。50、問答題

“小米”，這是一個幾乎是一夜之間就閃亮地出現在我們面前的品牌：Canalys公布的2014年第二季度智能手機出貨量報告顯示，小米手機在中國智能手機市場份額占14%，排名第一，首超三星，成為中國第一大手機廠商。Strategy-Analytics的數據則顯示，2014年第二季度，小米攫取了5.1%的全球市場份額，遠高于去年同期的1.8%，成為全球第五大智能手機廠商。而此時，距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年時間！小米其實生不逢時，其誕生恰逢手機的一片“紅海”：蘋果雖獨占鰲頭，但已呈式微；三星追隨猛進，一路高歌；諾基亞已遏制頹勢，有所返光；而HTC、中興、華為、金立、聯想等品牌，也各自切取蛋糕。對于這樣的“紅海”市場，經濟學家一般的建議都是：沒必要進去了。小米卻偏偏“逆其道而行之”，果斷進入。不僅如此，小米從成立之日起，就以“為發燒而生”作為其產品理念與品牌理念，立志做一款高性能的發燒友愛好的手機。這不能不說是“劍走偏鋒”之招。“發燒友”的目標人群定位，按照常規的營銷運作思維來講，確實太“過于狹窄”。然而小米用事實令人們大跌眼鏡：2011年8月16日，小米手機1正式發布，9月5日，小米手機1正式開放網絡預訂，半天內預訂超30萬臺。12月18日，小米手機1第一次正式網絡售賣，5分鐘內30萬臺售完。當眾多手機品牌費力吆喝叫賣的時候，小米已經實現了上百萬的銷量，這足以見證“為發燒而生”的威力。從2011年小米1首批預訂開始到2014年小米4上市，小米的每一款新品上線，基本上都是按照幾小時幾分幾秒的速度售罄。2014年，小米以新加坡、印尼市場為跳板，開始了進軍全球的步伐。小米用了不到四年的時間，以極少投放廣告的方式，打造了一個市場熟知的品牌，實現自身身價的“超級跳”：從2.5億美元到如今的百億美元，一躍成為業內與蘋果相抗衡的手機制造商，這對大部分手機制造商來講簡直就是天方夜譚。如果說，紅海戰略關注的是在現存市場空間內如何勝過競爭對手，那么藍海戰略關注的則是如何脫離已有的市場邊界，從而把競爭者甩在后面。小米的成功逆襲被解讀為“用互聯網思維顛覆傳統企業的游戲規則”，正是藍海戰略的最好例證。小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobilelnternet的縮寫，代表小米是一家移動互聯網公司，“移動互聯網”也成了小米重點強調的概念。小米的產品開發在互聯網、營銷宣傳在互聯網、渠道銷售在互聯網，小米也成為互聯網手機的代名詞。這種互聯網手機模式，改造了現有的手機市場體系，從產品研發、成本結構、消費方式、售后服務等諸多方面，帶給消費者全新的體驗和感受。可以說，小米手機以小眾的“發燒友”為“星星之火”，已經燃起了市場上品牌“燎原”勢頭。要求：（1）簡述藍海戰略的內涵，并對紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異進行比較。（2）簡述藍海戰略重建市場邊界的基本法則，結合案例分析小米實施藍海戰略運用了哪些重建市場邊界的基本法則。正確答案：（1）藍海戰略，就是企業突破紅海的殘酷競爭，不把主要精力放在打敗競爭對手上，而主要放在全力為買方與企業自身創造價值飛躍上，并由此開創新的“無人競爭”的市場空間、徹底甩脫競爭，開創屬于自己的一片藍海。小米實施藍海戰略運用的重建市場邊界的基本法則有：①重新界定產業的買方群體。傳統的手機市場細分，一般以使用群體的特殊性質或手機的特殊功能為劃分依據，而根據使用群體劃分往往以其年齡、性別進行，根據手機功能進行劃分往往以辦公、休閑等作為劃分依據。而步入智能手機時代，由于手機功能的增加，往往同一款手機即可滿足商務、休閑等消費者的多種需要，因此各產品往往忽視對市場的細分進行專攻，而是采用一種“高、大、全”的姿態進入，簡單的以高、中、低端模糊市場定位，意圖擴大潛在客戶范圍。針對目前市場產品的普適性，小米公司提出了“發燒友”的概念，稱小米手機專為手機發燒友量身打造的，從而對手機市場進行重新劃分，即“發燒友（包括希望成為發燒友的人）”與非發燒友兩類，推翻了原有的細分市場邊界，看似縮小了目標市場，事實卻恰恰相反。②放眼互補性產品或服務。產品和服務很少會在“真空”中使用，多數情況下，他們的價值也受到其他產品和服務的影響。互補性的產品和服務中常常蘊藏著未經發掘的需求。對于智能手機而言，手機本身硬件、操作系統、應用軟件是不可分割的三個部分，而小米科技主要有三個業務：手機硬件，MIUI手機操作系統，米聊應用軟件恰恰互為補充。小米公司先做了MIUI，再推出小米手機，所以小米不單單是一家生產手機的廠商。③重設客戶的功能性或情感性訴求。小米的粉絲文化其實主要就是做到了兩個重點：超出用戶預期的產品以及良好的信息溝通服務服務。在不斷增加的忠實粉絲的呵護下，小米手機成功跨越了賣方的功能導向，被注入感情，這也使其在口碑營銷中占得先機。51、單選

零散產業是一種重要的結構環境，如快餐業、洗衣業、照相業等都屬于這種產業，下列不屬于造成產業零散的原因是（）。A.進入障礙低B.市場需求單一C.不存在規模經濟D.產品高度差異化正確答案：B參考解析：本題考核造成零散產業的原因。造成產業零散的原因有：進入障礙低或存在退出障礙、市場需求多樣化導致高度產品差異化、不存在規模經濟或難以達到經濟規模，所以選項B的表述不正確。52、單選

下列關于企業市場增加值的計算公式或說法錯誤的是（）。A.企業市場增加值＝企業資本市場價值-投資資本B.企業市場增加值＝權益增加值+債務增加值C.市場增加值是預期各年經濟增加值的現值D.企業市場增加值＝（投資資本回報率-資本成本）×投資資本正確答案：D參考解析：經濟增加值＝（投資資本回報率-資本成本）×投資資本，市場增加值是預期各年經濟增加值的現值。53、單選

某超市經過市場調查，發現消費者愿意在良好的環境中購買生鮮，而現有零售超市在生鮮經營方面存在“軟肋”，農貿市場也存在"雜、亂、臟"及質量缺乏保障等諸多因素，遂決定采取"以生鮮經營為主導、日用商品為輔"的經營策略。根據以上信息可以判斷這種戰略屬于（）。A.差異化戰略B.成本領先戰略C.集中化戰略D.多元化戰略正確答案：A參考解析：本題考核的是差異化戰略。差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色。從現有零售超市在生鮮經營方面存在軟肋，農貿市場存在"雜、亂、臟"及質量缺乏保障等，可以判斷該超市采取的經營模式與現有零售超市和農貿市場不一樣，是通過差異化的良好環境來吸引客戶，因此屬于差異化戰略。54、多選

新興產業的早期的進入障礙通常不是品牌知名度、規模經濟、資金需求等問題，而更多的是來自于（）。A.專有技術B.獲得分銷渠道C.得到適當成本和質量的原材料和其他投入D.經驗造成的成本優勢正確答案：A,B,C,D參考解析：早期的進入障礙通常不是品牌知名度、規模經濟、資金需求等問題，而更多的是來自于：（1）專有技術；（2）獲得分銷渠道；（3）得到適當成本和質量的原材料和其他投入（如熟練勞動力）；（4）經驗造成的成本優勢；（5）風險。55、單選

甲公司是一家手機生產企業，它的總部設在美國，除了研發中心在總部之外，營銷中心設在北歐、客服中心放在南美、生產中心設在南非，由這些職能部門協作在全世界范圍內生產和銷售同一類型和質量的手機，甲公司采用的國際化戰略類型是（）。A.多國本土化戰略B.國際戰略C.全球化戰略D.跨國戰略正確答案：C參考解析：本題考核全球化戰略。全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。56、單選

下列關于權益增加值和債務增加值的說法中，不正確的是（）。A.如果利率水平不變，則債務增加值為零B.企業市場增加值等于股東權益市場增加值C.準確的財務目標定位是股東財富最大化D.投資的凈現值、投資引起的經濟增加值現值、投資引起的企業市場增加值三者是相等的正確答案：B參考解析：本題考核影響價值創造的因素。債務增加值是由利率變化引起的。如果利率水平不變，舉借新的債務使占用債務資本和債務市場價值等量增加，債務增加值為零。在這種情況下，企業市場增加值等于股東權益市場增加值，企業市場增加值最大化等于權益市場增加值最大化，所以選項A正確，選項B不正確。準確的財務目標定位應當是股東財富最大化，即股東權益的市場增加值最大化，所以選項L、正確。經濟增加值與凈現值有內在聯系，投資的凈現值、投資引起的經濟增加值現值、投資引起的企業市場增加值三者是相等的，所以選項D正確。57、多選

對于增值型現金短缺財務戰略，可以采取的有效對策包括（）。A.降低營運資金B.剝離部分資產C.兼并“現金牛”企業D.增發股份正確答案：A,B,C,D參考解析：應當設法籌資以支持高增長，創造更多的市場增加值。即通過外部籌資或盤活現有資金來支持高增長。58、單選

甲公司是一家大型家電企業，擁有較高的品牌知名度和美譽度。由于企業資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴大生產能力。該公司領導人經過與另一家家電企業協商，決定由該企業為甲公司生產產品，并以甲公司品牌進行銷售。根據以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經營B.市場與銷售協議C.合營D.戰略聯盟正確答案：D參考解析：雙方合作的形式屬于戰略聯盟。59、單選

甲公司是一家主營汽車玻璃的上市公司，該公司決策者擬考慮采用相關多元化戰略，那么該公司可以考慮的發展方向是（）。A.生產建筑玻璃B.生產汽車發動機C.建立汽車維修廠D.生產家具正確答案：A參考解析：本題考核相關多元化戰略。相關多元化是指企業以現有業務或市場為基礎進入相關產業或市場的戰略。相關多元化的相關性主要表現為生產、技術、市場等方面的類似。該公司是一家主營汽車玻璃的上市公司，因此可以選擇以產品為相關基礎，即生產建筑玻璃。60、單選

A公司是一家剛剛創立的高科技企業，對于風險投資者來說，最希望采用的財務風險與經營風險的搭配是（）。A.高經營風險與高財務風險的搭配B.高經營風險與低財務風險的搭配C.低經營風險與低財務風險的搭配D.低經營風險與高財務風險的搭配正確答案：A參考解析：本題考核經營風險與財務風險的搭配。對于風險投資者來說，他們希望高財務風險與高經營風險的搭配，他們只需要投入很小的權益資本，就可以開始冒險活動，所以選項A是正確答案。不過這種搭配會因找不到債權人而無法實現，是一種不現實的搭配。61、單選

某西餐廳將原料采購外包給一家商貿公司，由其負責每天的原料采購及送貨，該西餐廳的貨源策略屬于（）。A.單一貨源策略B.多貨源策略C.由供應商負責交付一個完整的子部件D.由采購商負責交付一個完整的子部件正確答案：C參考解析：本題考核貨源策略。指定"第一階"供應商供貨，而不是與若干供應商進行交易，屬于由供應商負責交付一個完整的子部件。62、多選

下列屬于新興產業在內部結構上的共同特征的有（）。A.技術的不確定性B.成本的迅速變化C.戰略的不確定性D.萌芽企業和另立門戶正確答案：A,B,C,D參考解析：新興產業在內部結構上的共同特征有：（1）技術的不確定性；（2）戰略的不確定性；（3）成本的迅速變化；（4）萌芽企業和另立門戶企業較多；（5）客戶多為首次購買者。63、單選

H公司是一家汽車制造商，為擴展業務層面，提高企業利潤，于是并購了一家出租車汽車公司，安排出租車汽車公司將其生產的品牌汽車出租給最終消費者，從而達到并購的目的。該并購屬于（）。A.杠桿并購B.敵意并購C.金融資本并購D.縱向并購正確答案：D參考解析：本題考核并購戰略的類型。縱向并購是指在經營對象上有密切聯系，但處于不同產銷階段的企業之間的并購。按照產品實體流動的方向，縱向并購又可分為前向并購與后向并購。汽車制造商并購出租車汽車公司，屬于沿著產品實體流動方向所發生的并購，屬于前向并購。64、單選

物資的出庫，一律憑蓋有財務專用章和有關部門簽章的（）。A.調撥單B.領料表C.出庫單D.退料單正確答案：B65、問答題

瑞典汽車制造商沃爾沃與中國新東家吉利就在華擴張計劃產生分歧。據多名知情人士透露，吉利希望在中國再建至多3家工廠，以便從中國高速增長的汽車需求量中獲利，而位于瑞典哥德堡的沃爾沃管理層希望在擴張之前先確立扎實的商業計劃。“如果沒有盈利數據和良好的利潤率來為商業計劃提供支撐，董事會是不會做出投資決定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在學會跑步之前我們必須先學會走路。”圍繞發展策略的辯論，標志著迄今為止中國汽車制造商最大海外品牌收購案面臨的第一個重大考驗。2010年3月，吉利同意從福特汽車手中收購沃爾沃之時，其董事長誓言將保護其管理獨立性和高端形象。大慶市與上海嘉定區為吉利15億美元收購沃爾沃的交易提供了融資幫助，期望沃爾沃能將擬議中的汽車或發動機工廠設在自己的轄區內。在中國，沃爾沃目前在福特與長安汽車的合資工廠生產S40緊湊型轎車和軸距加長版S80轎車，該合約將于2015-2018年到期。2010年沃爾沃在華銷量略多于3萬輛--其中近一半為進口車，因些面臨高額關稅--是中國快速增長汽車市場中一個相對較小的角色。沃爾沃首席執行官斯特凡·雅各比希望在十年內使公司的全球銷量翻番，達到80萬輛，發展策略的一部分就是在華擴張。如今中國汽車市場規模已經超過美國。不過他希望在采取進一步行動之前，先為在華工廠確立清晰的商業理由，并明確資金來源。根據一名聽取了審議內容介紹的人士描述，沃爾沃內部關于在華發展策略的討論“激烈，但沒有鬧翻”。沃爾沃拒絕就討論內容置評。吉利則將問題轉給了沃爾沃新任中國區董事長沈暉。“我們當然希望在中國發展--這是我們的目標所在，”沈暉向英國《金融時報》表示，“我們只是需要制定出一個計劃，顧及融資可能性和適合中國顧客的產品。”要求：（1）按收購資金來源考慮，簡要分析此次收購行為的類型；（2）簡述企業并購的主要動機；（3）簡要分析并購失敗的主要原因。正確答案：（1）按收購資金來源劃分，此次收購屬于杠桿收購。（2）并購的主要動機有：①避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險。②獲得協同效應。第一，并購后的兩個企業的“作用力”的時空排列得到有序化和優化，從而使企業獲得“聚焦效應”。第二，購并后的企業內部不同“作用力”發生轉移、擴散、互補，從而，改變了公司的整體功能狀況。第三，并購后兩個企業內的“作用力”發生耦合、反饋、互激振蕩，改變了作用力的性質和力量。③克服企業負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力。兩個獨立企業的競爭表現了負外部性，其競爭的結果往往使其兩敗俱傷，而并購戰略可以減少殘酷的競爭，同時還能夠增強對其他競爭對手的競爭優勢。（3）企業并購失敗的主要原因一般有以下幾個方面：①并購后不能很好地進行企業整合。企業文化的整合是最基本、最核心，也是最困難的工作。企業文化是否能夠完善地融為一體影響著企業生產運營的各個方面。如果并購企業與被并購企業在企業文化上存在很大的差異，企業并購以后，被并購企業的員工不喜歡并購企業的管理作風，并購后的企業便很難管理，而且會嚴重影響企業的效益。②決策不當的并購。企業在并購前，或者沒有認真地分析目標企業的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業進行合理的管理；或者高估自己對被并購企業的管理能力從而高估并購后所帶來的潛在的經濟效益，結果遭到失敗。③支付過高的并購費用。當企業想以收購股票的方式并購上市公司時，對方往往會抬高股票價格，增加收購的代價。另外，企業在采用競標方式進行并購時，也往往要支付高于標的價格才能成功并購。這種高代價并購會增加企業的財務負擔，使企業從并購的一開始就面臨著效益的挑戰。凡此種種，企業在并購時應引起注意，避免由于準備不足或過于自信而造成并購失敗。66、單選

和記黃埔有限公司是業務遍布全球的大型跨國企業，其CEO為香港著名富商李嘉誠。和記黃埔有限公司在全球54個國家經營核心業務，雇員超過20萬人，其核心業務有：港口及相關服務、電訊、地產及酒店、零售，能源、基建、投資及其他等業務。和記黃埔有限公司采用的公司層戰略屬于（）。A.相關多元化戰略B.非相關多元化戰略C.一體化戰略D.密集型戰略正確答案：B參考解析：和記黃埔有限公司屬于高度多元化的公司，而且各業務間不存在相關性，所以該公司采取的是非相關多元化戰略。67、多選

如果某企業處于價值創造／增長率矩陣的第一象限，則關于該企業的下列說法中正確的有（）。A.該企業在為股東創造價值B.該企業沒有為股東創造價值C.該企業銷售增長率大于可持續增長率D.該企業銷售增長率低于可持續增長率正確答案：A,C參考解析：在價值創造／增長率矩陣中，第一象限表示的是“投資資本回報率-資本成本”大于0，且銷售“增長率-可持續增長率”大于0，為增值型現金短缺業務，所以選項A、C正確。68、問答?綜合題：近年來，越來越多的企業透過全球范圍內出現的產品過剩、價格下滑現象，逐步認清我們所面臨的虛擬經濟社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經濟的一種主要形式，它是企業根據自身戰略發展的需要，實現企業規模擴張的有效途徑。當今許多名闖遐邇的跨國公司，他們的企業發展史也正是一部成功的兼并重組史。眾所周知，企業文化是一個“動態穩定”的概念，二者是辯證統一的。“動態”說明它是不斷發展變化的，“穩定”則說明它有較強的延續性。文化重組成功與否，不僅要看企業的類別，領導的決心，更要看員工思想的轉變，因為企業文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認可，并在他們身上得以體現，才能成為一個有機的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業，可是卻買不到優秀的企業文化。“小天鵝”的崛起是因為企業內部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業文化和企業精神。“小天鵝”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機，出奇制勝，創造雙贏。“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地