PAGE西安科技大學畢業設計(論文)開題報告題目：基于B\S的企業銷售管理系統的設計與實現院、系(部)：計算機學院專業及班級：計算機科學與技術06級2班姓名：馬洪軍許元飛日期：2010年3月28西安科技大學畢業設計(論文)開題報告題目基于B\S模式企業銷售管理系統的設計與實現選題類型應用型一、選題依據：隨著中國經濟由計劃經濟向市場經濟的過渡，中國企業的市場意識和對市場的適應能力有所增強，企業管理水平不斷提高，但與國際企業相比仍然存在較大差距，不同程度地存在以下方面問題：1.顧客需求越來越多，用戶期望越來越高，大市場正被不斷細分，企業缺少一個行之有效的持續開拓更大市場的辦法。2.企業與市場（包括分支機構、代理商、經銷商）之間的信息傳遞速度慢，總部很難及時了解各地產品銷售、庫存和貨款回收的準確數據，影響公司的決策。3.客戶在想什么，是否有新的需求，對產品有何建議，企業無法及時得到反饋信息。4.企業營銷需要的人、財、物力越來越多，產品的銷售費用逐年增加。5.部分企業的各地市場和分支機構諸侯割據，缺少相互協調、協同作戰的有效方法。6.業務員獨占客戶信息，交易透明度不高，無法杜絕貪污、挪用和擠占貨款的現象。針對以上企業存在的諸多問題，我希望能開發“企業銷售管理系統”，本系統將結合企業的實際情況和發展目標，采用先進的互聯網技術，實現企業的構想和目標，給予企業最適合的發展電子商務的解決方案。“企業銷售管理系統”在企業經營中的作用據統計，企業供應鏈可以耗費整個公司高達25％的運營成本，由此可見，利用Internet技術降低供應鏈耗費，對企業提高利潤率意義重大。開展電子商務活動，有助于企業實現戰略優勢、收入增長和開銷降低等公司目標。企業銷售管理系統在企業經營活動具有重要的作用。●節約交易費用，降低銷售成本。●持續擴大市場范圍，有利于持續開發全球市場。●全球市場同步傳遞信息，系統內部數據共享，提高工作效率。●提高交易的透明度，減少暗箱操作，有利于建立相互監督機制，減少腐敗。●縮短貨款回收期，加速企業資金周轉，提高資金使用效率。●員工之間職責分工明確，有利于提高工作效率。●提高企業對市場的快速反應能力，全面提高企業競爭力。●直接快速地發布企業的信息資料，對外廣告宣傳，有利于樹立企業形象。主要參考文獻1JAVA程序設計實踐教程清華大學出版社劉萬軍、梁清華等2008年4月2J2EE程序設計實踐教程清華大學出版社劉萬軍、王松波等2008年4月3J2EE經典案例設計與實現電子工業出版社王毅、周峰等2009年5月4JSP技術大全機械工業出版社聞道工作室譯2009年5月5JSP動態網站開發基礎練習+典型案例清華大學出版社唐有明、吳華等2009年7月6jsp動態網站開發與實例清華大學出版社榮欽科技2009年7月7JAVA語言程序設計清華大學出版社鄭莉王行言等2009年9月8SQL應用與開發清華大學出版社李光海2009年9月9數據庫系統概論高等教育出版社薩師煊、王珊10數據庫系統工程師——SQLSever2000機械工業出版社2001年7月11JavaScript編程指南中國石化出版社姜曉銘著2000年1月12基于Web的企業營銷決策支持系統研究中國知網劉興國、申桂萍2009年11月13Usage-baseddynamicInformationSystemsZhangxiLin;pricingofWebservicesande-BusinessSathyaRamanathan;foroptimizingresourceManagementHuiminZhao2005年10月allocation

14InformationmaintenanceBiologicalDawnM.Adelsberger-Mangan;andstatisticaldependenceCyberneticsWilliamB.Levy1992年9月reductioninsimpleneuralnetworks二主要研究（設計）內容、研究（設計）思路及工作方法或工作流程1.主要設計內容和任務企業銷售管理系統是以宣傳企業形象和促進產品銷售為核心的電子商務網站。因此設計的商業模型不僅能夠全面展現公司的良好形象，而且可以實現企業產品的在線訂購和客戶需求信息的收集，開辟市場銷售的新渠道。另外可以十分方便的進行網站管理、客戶和分銷機構管理，系統網站分為網站前臺和網站后臺兩個部分，網站前臺部分主要面對客戶，方便來訪者瀏覽企業和產品的相關信息，并可進行雙向式互動；網站后臺部分主要面對企業領導、部門經理、各地分支機構和網站維護人員，根據通過網站收集和分析出來的信息，為企業決策提供必要的數據，同時又可很方便的維護和更新網站。本系統主要內容包括：1．最新動態滾動新聞包括產品信息發布、企業新聞、國內外行業動態等。其后臺系統為新聞發布系統。2．公司介紹介紹公司概況、領導致詞、企業文化、榮譽獎勵、服務承諾、質量保證以及發展狀況等。3．產品展示介紹公司現有產品及新產品的發布，包括圖文資料等，客戶可以在線訂購企業產品。其后臺為產品管理系統，它包括產品展示子系統和訂單處理子系統。4．客戶和代理商管理客戶可以通過在線注冊長期與公司保持聯系；同時也介紹公司產品在大客戶中使用的情況。其后臺為客戶信息管理系統，它包括客戶注冊子系統和客戶資料管理子系統。5．分支機構和職員管理對分布全球的分支機構和業務職員的檔案實施即時管理。6．銷售業務管理對業務員的銷售情況進行即時管理。7．庫存管理即時了解總部和各地分支機構的庫存情況。8．網站管理提供一個管理入口，可實現基于WEB的頁面管理，即網站管理人員通過瀏覽器就可實現對整個網站內容的更新與管理，不需要增加任何專用軟件和設備的投入，大大節省了企業的人力、物力、財力。2擬采用的研究方法和技術路線：本系統將使用JSP動態網頁技術和Mysql數據庫技術相結合。JSP技術是目前最為流行以及熟知的網站制作技術，基于JSP的企業銷售系統的結構都是先進的三層模式的體系結構，既struts+spring+hibernate方案，它采用ssh實現與Web服務器的連接，采用hibernate實現對數據庫的訪問。因此，建立這樣一個基于JSP技術的企業銷售系統，十分有利于我們了解現代電子商務技術發展的程度，也有利于我們了解網絡商務和人類社會的密切度，更有利于我們揣摩出其今后發展的趨勢。在系統設計結構上，本系統在實現時采用了B/S模式。它最核心的一點就是用通用的瀏覽器取代了原來的客戶端程序，應用了客戶端、應用服務器和數據庫服務器的三層結構。在這種模式中，由于客戶端統一為瀏覽器，因此應用程序在部署、升級、維護時，只需要在服務器端進行配置就可以了，所有的配置工作都集中到了服務器端，提高了系統的安全性。根據系統的總體建設目標,本文采用了目前較為領先的多層B/S(Browser/Server)模式體系結構,如圖1所示。圖1基于B/S模式的系統體系結構圖B/S模式是在C/S模式基礎上的技術拓展,通常具有以下三層的體系結構:①表示層。它是信息系統的用戶接口部分,即人機界面,是用戶與系統間交互信息的窗口。產品銷售管理系統的表示層是指各個Browser端所安裝的Web瀏覽器。其主要功能是:營業部操作人員使用界面,輸入各種進貨、銷售、查詢條件(包括進、銷、存)和銷售報表信息,輸出查詢結果和生成相應的銷售報表等。網點操作人員運用界面可以查詢庫存及產品信息,而客戶、供貨商只能瀏覽產品信息。②功能層。它是應用的主體,包括了系統中核心的和易變的企業邏輯(規則、運作方法和管理模式等)。銷售管理系統的功能層由Web服務器和應用程序服務器構成,它包括兩個方面的功能:一是接收來自表示層的數據輸入,對進貨、銷售等數據進行分析處理,將合格的數據存入Web數據庫,如有非法數據,則將信息返回到Browser端,要求操作人員重新輸入合法的數據信息;二是接收來自表示層的數據查詢、統計請求,并根據請求運用ASP技術向Web數據庫進行數據查詢,最后將查詢、統計結果以Web頁面的形式在Browser端顯示。③數據層。它由數據庫服務器(DatabaseServer)所構成,負責管理對數據庫的操作和維護,能夠迅速執行大量數據的更新和檢索。B/S模式的體系結構如圖2所示。充分考慮B/S模式的特點,根據需要設計出產品銷售管理系統的功能模塊,主要包括系統管理、編碼管理、日常業務管理、訂單合同管理、計劃管理、報表管理和人力物資管理等模塊。其功能模塊圖如圖3所示。圖3產品銷售管理系統功能模塊圖系統管理模塊系統管理模塊是整個系統的基礎,該功能模塊主要包括以下子功能模塊:(1)用戶管理子模塊。它包括企業內部用戶信息管理和權限角色管理等。內部用戶與角色間關系的實現及用戶角色的自定義管理是該模塊的關鍵。(2)營業部網點管理子模塊。該產品銷售企業除了有多個營業部以外,還有若干個網點。該模塊主要對營業部、網點的基本信息和權限,以及營業部、網點的增加和減少進行管理。(3)信息管理子模塊。根據市場的需要以及企業自身的發展,將相關的產品信息予以展示。這些信息主要包括產品性能指標描述,以及圖示方式的外觀展示信息(商品信息手冊)、客戶要求購物信息、質量反饋信息、相關信息發布等。(4)客戶檔案管理子模塊。其主要功能是用戶資料登記、修改、查詢及相關資料的分析。編碼管理模塊為了保證管理系統在運用中信息錄入、查詢、數據統計等操作時相關名稱的一致性,系統對產品品牌、供貨商、營業部網點、銷售人員等信息進行了統一的編碼,用戶在進行操作時只需從下拉菜單中選擇。日常業務管理模塊日常業務管理模塊又分為銷售管理、進貨管理、庫存管理三個子模塊。(1)銷售管理子模塊。其主要功能是完成產品檔案、銷售發票等信息的錄入并自動掛賬;對銷售退貨進行有效的處理,確保銷售數據的準確性;對所銷售的產品按多種方式進行查詢統計、分析,從而使企業的決策者可以及時、準確地獲得當前的市場銷售情況,為企業的銷售、采購決策提供科學的有力依據。(2)進貨管理子模塊。其主要功能為進貨錄入、進貨/退貨處理、進貨結算和進貨分類查詢統計等操作。(3)庫存管理子模塊。庫存管理是企業物流系統的重要環節。庫存的主要作用和功能是在產品供需之間建立有效的緩沖區,以減輕產品的供需矛盾。科學合理的庫存管理,不僅可以促進銷售,提高勞動生產率,而且可以降低銷售成本,增加經濟效益。模塊主要功能有產品出/入庫通知管理、產品狀態(出/入庫時間、主要性能參數、存放地點、外觀等)管理、產品內部調撥管理、庫存查詢、庫存統計分析、安全庫存預警等,從而實時監控庫存狀況,實現庫存預警,盡可能降低庫存水平,減少資金積壓。訂單合同管理模塊訂單合同管理模塊是針對銷售訂單、合同的管理模塊,它包括訂單、合同的制定、修改、匯總、執行及查詢統計等功能。計劃管理模塊以企業現行管理體制為依據,滿足集成計劃管理的實際需要,建立以合同為入口,以滿足企業銷售和提高工作效率為目標的含有采購計劃生成、銷售計劃管理等功能的集成計劃管理分系統,縮短各種計劃(年、季、月采購計劃、合同轉銷售計劃等)的制定時間,提高計劃的有效性、科學性,提供詳細的管理信息。計劃的制定依據企業各個時期的訂單、合同的訂立情況和對市場的預測。報表管理模塊報表管理模塊是針對與企業進、銷、存三個方面的管理相關的報表進行管理的模塊。根據用戶具體需要來處理各種形式、時間段的統計報表,如銷售年、季、月、日報表,出庫明細表,入庫明細表等。該模塊涉及到大量數據的查詢、統計及報表的生成,因此是系統的一個重點和難點。這樣的銷售系統是符合一個現代電子商務系統所需要的內容的，當然我們在制作過程中將會不斷改進，不斷完善系統的完