管理體系認證基礎考試真題參考答案一單項選擇題1．(B)是第三方認證機構提供證明，承擔證明責任的范圍，要在認證文件或證書上準確表述.A．申請范圍B．認證范圍C．審核范圍D．認證準則2．在組織的運行過程中，部分過程可能是外包的，對于外包的控制類型和程度取決于外包的（C）A．能力及人員的資格B．過程和設備C．性質，風險和機遇D．產品和服務的特性3．根據審核方案確定的職責，應由（A）確定審核的可行性，以確信能夠實現審核目標。A．審核方案管理人員或審核組長B．認證機構C．審核方案管理人員和審核組長D．審核機構4．生產者、銷售者依照（A）規定承擔產品質量責任。A．《中華人民共和國產品質量法》B．《中華人民共和國標準化法》C．《中華人民共和國憲法》D．《中華人民共和國計量法》5．哪個不是審核組成員（BA．審核員B．觀察員C．實習審核員D．技術專家6．以下不是認證機構認證過程管理涉及的內容是（D）。A．可公開獲取的認證信息B．復核審核組報告C．審核報告D．獲取客戶的經濟效益7．過程方法在建立質量管理體系中主要作用（B）。A．為確定質量方針提供依據B．有效，高效實現預期結果C．指導質量管理體系范圍的確定D．客觀分析組織環境8．應用信息和通信技術(ICT)實現遠程審核，認證機構應對實現審核目標有影響的風險加以識別，評估和管理，這類風險不包括（C）。A．受審核方應用信息技術的能力B．受審核方管理體系文件和審批過程C．審核組應用信息和通信技術（ICT）的能力D．受審核發管理體系過程復雜性9．在管理體系認證機構通用要求的基礎上，認證機構還應按照（D）的審核能力要求實施管理體系。A．自身管理需求B．特定管理體系的審核能力C．認證客戶的需求D．特定管理體系10．審核準則被用作（B）的依據，包括管理體系標準、客戶制定的管理體系的過程和文件等。A．確定是否通過認證B．確定符合性C．認證審核D．認證審核及認證決定11．管理體系認證機構應按（A）實時通用要求的管理。A．ISO17021B．GB/T27025C．GB/T27020D．GB/T2702112．系統管理學派將（C）等應用于工商企業等組織管理。A．系統論，控制論，過程論B．系統論，過程論，信息論C．系統論，控制論，信息論D．過程論，控制論，信息論13．不屬于認證評估涉及的過程是（D）。A．風險評價B．風險識別C．風險分析D．風險監控14．審核過程實際上是（A因此存在被查驗的審核證據不具代表性的風險。A．一種抽樣活動B．符合性評價C．一個過程D．客觀性證據15．故障樹分析是故障樹作為模型對系統進行（D）的一種方法。A．結構分析B．失效分析C．人因分析D．可靠性分析16．建筑工程（A）質量法規定A．不適用B．適用C．必須適用D．可以適用17．必須實施的進出口商品檢驗，是指確定列入目錄的進出口商品是否符合國家技術規范的強制性要求的（A）活動。A．合格評定B．通關C．檢驗D．檢查18．審核準備階段文件化信息評審一般不包括以下內容（C）。A．描述體系整體情況，過程及相互作用的文件化信息B．資質許可文件和記錄C．生產崗位的操作規程D．描述管理體系覆蓋范圍的文件化信息19．以下不正確的是（C）。A．文件評審是審核活動實施的基礎B．現場審核階段仍需對文件進行評審C．審核準備階段文件化信息評審是對文件實施有效性進行評審D．文件評審貫穿審核全過程20．屬于風險矩陣輸入的是（D）。A．風險等級B．引發事故的直接和間接可能性比率C．風險重要性級別D．特定風險的后果值21．據《ISO19011管理體系審核指南》審核抽樣的目的提供信息，以使審核員確信能夠（C）。A．獲取審核證據B．完成審核記錄C．實現審核目標D．滿足受審核方要求22．（A）主管全國產品質量監督工作。A．國家質量技術監督局B．國家認證認可監督管理局C．中國工商總局D．國務院市場監督管理部門23．不是審核報告中包含的內容有（B）。A．審核發現和相關證據B．對管理準則遵循程度的陳述C．對審核方案或后續審核的影響D．審核的日程安排24．為確保實現審核目標，審核組長可隨著審核的進展調整（D）。A．審核部門的數量B．審核人員C．審核對應的范圍D．所分配的審核目的工作任務25．認可機構通過對管理體系認證機構進行系統的規范的（B）A．有助于管理體系認證機構及其客戶實現自我改進和自我完善B．認可評價和監督管理，技術評價和持續監督C．認可評審和見證D．同行評審和監督26．在審核過程中，審核員通過運用適宜的方案和技巧收集到的與審核準則有關的信息，只有經過驗證才能稱為審核證據，在驗證程度較低的情況下審核員應用其（B）來確定，可將其作為證據的可信度。A．審核經驗B．專業判斷C．專業知識D．專業經驗27．任何特定的管理體系，組織的內部因素可能包括，以下因素中不正確的（D）。A．制度績效B．工業設備C．組織文化D．市場環境28C）為審核活動的實施提供了一整套基于策劃實施監督和改進的管理的方法和手段。A．質量策劃B．審核啟動C．建立審核方案D．制定審核計劃29．以下內容不正確的（D）。A．產品包括硬、軟件、流程性材料的形態B．質量是一組固有特性滿足要求的程度C．記錄可用于對客體的可追溯性并驗證結果和措施提供依據D．檢驗是按照要求對規定的產業用途或應用的測評30．《GB/T19011管理體系審核指南》審核可以針對不同的（C）分別或組合進行。A．審核目的B．審核范圍C．審核準則D．審核方案二、多項選擇題1．在審核中應通過適當的抽樣來獲取包括（BD）相關的信息。A．活動B．過程之間的接口C．財務收支D．職能2．以下哪些審核應遵循的原則（ABCD）。A．公正表達B．基于風險的方法C．基于證據的方法D．誠實正直3．（AC）是可能增加審核時間的因素？A．外包職能的和過程B．自動化程度高C．與員工數量相比工作場所現場很大D．體系運行成熟4．審核方案管理人員應對審核活動進行指導，包括（ABC）。A．對審核組提供適宜的審核指導的文件B．選擇的審核過程適宜有效C．保持與審核組及時有效的溝通D．隨時向實習審核員提供所需的技術指導5．審核方案管理人員通常可能涉及認證機構的（ACD）。A．審核組長B．確定審核組成員的人員C．認證決定人員D．合同評審人員6．每次監督審核應包括對獲證客戶的管理體系（CD）的審核。A．營收B．盈利C．實現預期結果方面的有關信息D．獲證客戶目標7．審核計劃的詳略程度應反映（AD）。A．實現審核目標的不確定因素B．認證機構管理結構C．審核范圍D．審核過程的復雜程程度8．審核計劃應為以下哪一相關方之間就審核的實施達成一致提供依據A．審核委托方B．審核組C．受審核方D．認證監督部門9．審核方案的確定和任何后續調整應考慮（ABCD）。A．產品和過程的范圍與復雜程度B．以前的審核結果C．認證受審核方的規模及其管理體系D．經過證實的管理體系有效水平10．關于檢查表，以下不正確的是（ABC）。A．檢查表沒有標準規定的統一格式B．檢查表使用可以有一定的靈活性，隨意偏離C．檢查表應提前交給受審核部門的人員認可D．檢查表是審核員對審核活動進行具體策劃的結果11．為實施已建立的審核方案，審核方案管理人員應開展哪些活動。A．制定審核計劃，分析審核任務B．選擇審核方法，確定每次審核的目的、范圍和準則C．確保審核組具備所需的能力并未審核組提供必要的資源D．對審核方案進行檢測、評審12．管理體系認證機構有著共同的特性，表現在（AC）。A．法律地位B．認證證書更新與保持C．許可與授權D．風險思維13．違反標準化法以下內容之一，由標準化行政主管部門責令限期改正（AC）。A．科研、設計、生產中違反有關強制的標準B．企業產品未按規定附有標識或其標識不符的C．企業產品未按照規定法規對企業標準進行編號的D．企業產品未按照規定作為組織、生產依據的14．在組織規模一定時，管理層級和管理寬度之間存在著一種關系A．管理寬度越大，管理層級越少B．管理寬度越大，管理層級越多C．管理寬度越小，管理層級越多D．管理寬度越小，管理層級越少15．管理體系的的核心理念（ABD）A．PDCAB．過程方法C．價值管理D．基于風險的思維三問答題1.簡述初次認證二階段審核的審核計劃主要包括哪些內容？(1)審核目標。（2)審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程。（3)審核準則和引用文件。（4)實施審核活動（適用時，包括臨時場所的訪問和遠程審核活動）的地點、日期、預期的時間和期限，包括與受審核方管理者的會議。(5)使用的審核方法，包括所需的審核抽樣的范圍，以獲得足夠的審核證據，適用時還包括抽樣方案的設計。(6)審核組成員、向導和觀察員的作用和職責。(7)為審核的關鍵區域配萱適當的資源。適當時，審核計劃還可包括：明確受審核方本次審核的代表；當審核員和（或）受審核方的語言不同時，審核工作和審核報告所用的語言；審核報告的主題；一后勤和溝通的安排，包括受審核現場的特定安排；針對不確定因素而采取的特定措施；保密和信息安全的相關事宜；來自以往審核的后續措施；所策劃審核的后續活動；在聯合審核的情況下，與其他審核活動的協調。2.簡述審核的概念及分類。審核是為獲取審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。審核的類型基千審核的定義。根據IS019011《管理體系審核指南》審核定義的注釋和IS0/IEC17021,審核分類可按審核委托方分為內部審核（第一方審核）和外部審核（包括第二方和第三方審核按認證審核的時期序列分為初次審核、監督審核和再認證審核；在特殊情況下的審核包括結合（多體系）審核、聯合審核及認證范圍審核、提前較短時間通知