項目管理第6章項目采購與合同管理2024-02-02項目采購概述供應商選擇與評估合同類型及條款設計合同談判技巧與策略合同簽訂后管理事項項目采購風險管理contents目錄CHAPTER項目采購概述01采購是指企業在一定的條件下從供應市場獲取產品或服務作為企業資源，以保證企業生產及經營活動正常開展的一項企業經營活動。確保項目所需資源在需要時以合理價格獲得，同時保障供應的穩定性和質量可靠性，以支持項目的順利實施。采購定義與目的采購目的采購定義采購評估對采購過程進行評估，總結經驗教訓，優化采購流程。采購執行按照合同約定，執行采購操作，包括下單、驗收、付款等。合同簽訂與供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。需求確定明確項目所需物資或服務的種類、數量、質量、價格等要求。供應商選擇通過市場調查和比較，選擇合適的供應商，并建立合作關系。采購流程簡介采購策略根據項目的實際情況和需求，制定合理的采購策略，如集中采購、分散采購、詢價采購等。采購原則遵循公平、公正、公開的原則，確保采購過程的透明度和公正性；同時，堅持質量優先、價格合理、供應及時的原則，以滿足項目的實際需求。采購策略及原則CHAPTER供應商選擇與評估02具備合法經營資格良好的商業信譽完善的財務體系強大的供貨能力供應商資質要求供應商必須是合法注冊的法人或其他組織，具備相應的經營范圍和資質證書。供應商應具備健全的財務管理體系和資金實力，能夠承擔合同履行過程中的風險。供應商應具有良好的商業信譽，近三年無嚴重違法違規行為記錄。供應商應具備穩定的供貨渠道和強大的供貨能力，能夠滿足項目采購需求。根據供應商提供的資質證明、產品目錄等基本信息進行初步篩選，剔除明顯不符合要求的供應商。初步篩選詳細評估綜合評價對初步篩選通過的供應商進行詳細評估，包括現場考察、產品試用、詢價比較等環節。根據詳細評估結果，對供應商進行綜合評價，確定最終入圍名單。030201供應商篩選方法包括產品質量、質量管理體系認證情況等，用于評估供應商提供的產品或服務的質量水平。質量指標價格指標交貨期指標服務指標包括產品價格、折扣率等，用于評估供應商的價格競爭力和成本控制能力。包括交貨周期、準時交貨率等，用于評估供應商的供貨能力和交貨期保障能力。包括售后服務、技術支持等，用于評估供應商的服務水平和服務響應速度。供應商評估指標體系CHAPTER合同類型及條款設計03確定項目的總價，適用于范圍明確、風險較低的項目。總價合同按實際成本加一定費用支付，適用于風險較高、范圍不確定的項目。成本補償合同按實際工時和材料成本支付，適用于小型或緊急項目。工時與材料合同常見合同類型介紹明確項目的工作范圍、交付物及驗收標準。工作范圍與交付物規定合同價格、支付方式、發票和稅收等財務條款。價格與支付方式設定項目的時間表、關鍵里程碑和進度要求。時間表與里程碑明確變更的流程、審批權限和費用調整方式。變更管理關鍵合同條款設計要點合同履行保障措施要求承包商提供一定比例的履約保證金。規定質量保證措施、檢驗流程和不合格品的處理方式。明確索賠的條件、程序和爭議解決方式，如仲裁或訴訟。規定合同終止的條件、程序和解除后的責任與義務。履約保證金質量保證與檢驗索賠與爭議解決合同終止與解除CHAPTER合同談判技巧與策略04

談判準備工作了解采購需求與市場行情在談判前，要對所需采購的物品、服務或工程有充分了解，包括價格、質量、供應商情況等，以便在談判中占據主動地位。制定談判策略與方案根據采購需求和供應商情況，制定具體的談判策略和方案，包括確定談判目標、底線、讓步幅度等。組建專業談判團隊組建具備相關專業知識和談判經驗的團隊，并進行充分的溝通和協作訓練，以提高談判效率和成功率。03語言表達與溝通技巧運用準確、清晰、有說服力的語言表達自己的觀點和訴求，同時注重溝通技巧，如語氣、語調、肢體語言等。01傾聽與理解認真傾聽對方的陳述和要求，理解對方的立場和利益訴求，為制定合理的談判策略提供依據。02靈活應變根據談判進展和對方反應，靈活調整談判策略和方案，以達成最有利的協議。談判技巧運用分析僵局原因在談判陷入僵局時，要冷靜分析原因，找出雙方分歧的焦點和難以達成共識的問題。提出合理建議針對僵局原因，提出合理的建議和解決方案，以打破僵局，推動談判進展。讓步原則與策略在必要情況下，可以適當讓步以換取對方的讓步或達成協議。但讓步要遵循一定的原則和策略，如不讓步于原則問題、逐步讓步、以小換大等。同時，要注意讓步的幅度和時機，避免過度讓步或過早讓步導致談判失敗。僵局處理及讓步原則CHAPTER合同簽訂后管理事項05當合同內容需要變更時，相關方需提交變更申請，并說明變更原因、內容和影響。變更申請變更申請需經過相關部門審批，確保變更合理、合法且符合項目利益。變更審批經審批后，雙方需協商確定變更實施方式、時間和責任人，確保變更順利進行。變更實施對合同變更過程進行詳細記錄，以備后續查閱和審計。變更記錄合同變更管理處理違約行為如發現違約行為，需及時采取措施進行處理，包括要求違約方承擔違約責任、解除合同等。溝通協調機制建立有效的溝通協調機制，確保雙方在合同履行過程中保持順暢溝通，及時解決問題。建立履約檔案對合同履行過程中的重要事件、文件進行歸檔管理，以便后續查閱和證明。監督合同履行情況定期對合同履行情況進行監督檢查，確保雙方按照合同約定履行義務。合同履行監督ABCD糾紛處理機制協商解決當出現合同糾紛時，雙方應首先嘗試通過協商解決糾紛，尋求互利共贏的解決方案。訴訟解決在必要情況下，可以通過訴訟等法律途徑解決合同糾紛，維護自身合法權益。調解或仲裁如協商無果，可以考慮通過調解或仲裁等方式解決糾紛，避免糾紛升級。糾紛處理記錄對糾紛處理過程進行詳細記錄，總結經驗教訓，為后續項目提供參考。CHAPTER項目采購風險管理06供應商風險市場價格波動、匯率變動等導致的采購成本增加的風險。價格風險技術風險合同風險01020403合同條款不明確、執行過程中產生糾紛等風險。包括供應商履約能力、產品質量、交貨期等方面的風險。采購物品或設備技術性能不達標、技術更新快等帶來的風險。采購風險識別定性評估通過專家打分、問卷調查等方式，對采購風險進行定性分析和評估。定量評估利用歷史數據、統計分析等方法，對采購風險進行量化分析和評估。綜合評估結合定性和定量評估結果，對采購風險進行全面綜合評估。采購風險評估方法風險規避通過放棄或拒絕