2024年度醫(yī)院預(yù)防保健科績(jī)效報(bào)告課件匯報(bào)人：小無(wú)名17引言預(yù)防保健科工作概況績(jī)效指標(biāo)完成情況工作亮點(diǎn)與特色存在問(wèn)題與不足改進(jìn)措施與建議總結(jié)與展望contents目錄01引言

目的和背景提高醫(yī)院預(yù)防保健科績(jī)效通過(guò)對(duì)預(yù)防保健科工作績(jī)效的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。適應(yīng)醫(yī)療改革要求隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，醫(yī)院需要更加注重預(yù)防保健工作，提高患者滿意度和信任度，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展預(yù)防保健科作為醫(yī)院的重要組成部分，其工作績(jī)效直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和形象，對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。存在的問(wèn)題和不足分析預(yù)防保健科在工作中存在的問(wèn)題和不足，如資源配置不合理、服務(wù)質(zhì)量不高等。改進(jìn)措施和建議針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，提出具體的改進(jìn)措施和建議，如優(yōu)化資源配置、提高服務(wù)質(zhì)量等。預(yù)防保健科工作績(jī)效包括預(yù)防接種、健康教育、慢性病管理等各項(xiàng)工作的完成情況、質(zhì)量及效率等方面的評(píng)估。報(bào)告范圍02預(yù)防保健科工作概況預(yù)防保健科下設(shè)健康教育、計(jì)劃免疫、傳染病管理、慢性病管理等子科室，各子科室分工明確，協(xié)同工作。科室設(shè)置預(yù)防保健科擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士、健康教育師等，人員數(shù)量充足，能夠滿足日常工作需求。人員配置科室設(shè)置與人員配置預(yù)防保健科負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)及社區(qū)的健康教育、疾病預(yù)防控制、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置等工作，是醫(yī)院公共衛(wèi)生體系的重要組成部分。制定并實(shí)施健康教育與促進(jìn)計(jì)劃，開(kāi)展傳染病、慢性病等疾病的預(yù)防控制工作，進(jìn)行公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)與報(bào)告，提供健康咨詢與指導(dǎo)服務(wù)等。工作職責(zé)與任務(wù)工作任務(wù)工作職責(zé)重點(diǎn)工作一01加強(qiáng)健康教育與促進(jìn)工作，提高居民健康素養(yǎng)水平。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，引導(dǎo)居民樹(shù)立健康觀念，提高自我保健能力。重點(diǎn)工作二02加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率。加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置疫情，同時(shí)加強(qiáng)疫苗接種工作，提高人群免疫水平。重點(diǎn)工作三03推進(jìn)慢性病綜合防控工作，減少慢性病危害。開(kāi)展慢性病危險(xiǎn)因素監(jiān)測(cè)與評(píng)估，制定個(gè)性化干預(yù)措施，推動(dòng)慢性病早期發(fā)現(xiàn)、規(guī)范治療和管理。2024年度工作重點(diǎn)03績(jī)效指標(biāo)完成情況按照國(guó)家和地方衛(wèi)生行政部門要求，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行預(yù)防接種，確保疫苗接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)定義2024年度，我院預(yù)防保健科共完成疫苗接種XX萬(wàn)人次，接種率達(dá)到XX%，超額完成了國(guó)家和地方衛(wèi)生行政部門下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。完成情況通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、優(yōu)化接種流程、提高接種人員技能等措施，有效提高了疫苗接種率。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)疫苗接種率完成情況2024年度，我院預(yù)防保健科共開(kāi)展健康教育活動(dòng)XX場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)到XX萬(wàn)人次，健康教育普及率達(dá)到XX%，達(dá)到了國(guó)家和地方衛(wèi)生行政部門的要求。指標(biāo)定義開(kāi)展健康知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，提高居民健康素養(yǎng)水平，確保健康教育普及率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)針對(duì)不同人群需求，開(kāi)展形式多樣的健康教育活動(dòng)，如健康講座、義診咨詢、健康知識(shí)宣傳冊(cè)等，有效提高了居民的健康意識(shí)和自我保健能力。健康教育普及率對(duì)確診的慢性病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，降低慢性病并發(fā)癥發(fā)生率，提高患者生活質(zhì)量。指標(biāo)定義2024年度，我院預(yù)防保健科共管理慢性病患者XX人，慢性病管理率達(dá)到XX%，有效控制了慢性病并發(fā)癥的發(fā)生率。完成情況通過(guò)建立完善的慢性病檔案、制定個(gè)性化的治療方案、定期開(kāi)展隨訪評(píng)估等措施，實(shí)現(xiàn)了對(duì)慢性病患者的全面管理和有效治療。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)慢性病管理率123及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制傳染病的傳播，降低傳染病發(fā)病率和死亡率，保障人民群眾生命安全和身體健康。指標(biāo)定義2024年度，我院預(yù)防保健科共報(bào)告?zhèn)魅静〔±齒X例，及時(shí)處置疫情XX起，有效遏制了傳染病的傳播和擴(kuò)散。完成情況通過(guò)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警、提高應(yīng)急處置能力、加強(qiáng)醫(yī)療救治和防控措施等措施，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳染病的快速響應(yīng)和有效控制。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)傳染病防控效果04工作亮點(diǎn)與特色03推廣中醫(yī)特色療法積極推廣中醫(yī)特色療法，如針灸、推拿等，為患者提供更多元化的治療選擇。01引入智能化健康管理系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為患者提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的健康管理方案，提高疾病預(yù)防和控制效果。02開(kāi)展健康科普講座針對(duì)不同人群開(kāi)展健康科普講座，提高居民健康意識(shí)和自我保健能力。創(chuàng)新舉措與成果建立多學(xué)科協(xié)作機(jī)制與臨床科室、營(yíng)養(yǎng)科等多學(xué)科建立協(xié)作機(jī)制，共同為患者提供全面的預(yù)防保健服務(wù)。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)與其他部門合作積極與醫(yī)院其他部門合作，如宣傳科、后勤部等，共同推進(jìn)預(yù)防保健工作的順利開(kāi)展。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通簡(jiǎn)化患者就診流程，減少等待時(shí)間，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。優(yōu)化服務(wù)流程提供個(gè)性化服務(wù)加強(qiáng)患者隨訪管理根據(jù)患者需求和健康狀況，提供個(gè)性化的預(yù)防保健服務(wù)方案，滿足患者多樣化需求。建立患者隨訪制度，及時(shí)了解患者健康狀況和需求變化，提供持續(xù)性的預(yù)防保健服務(wù)。030201患者滿意度提升05存在問(wèn)題與不足預(yù)防保健科的工作流程存在過(guò)多的環(huán)節(jié)和審批，導(dǎo)致工作效率低下。工作流程繁瑣部門內(nèi)部及與其他科室之間的信息溝通不暢，影響工作協(xié)同和效果。信息溝通不暢工作流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理，導(dǎo)致工作質(zhì)量和效率不穩(wěn)定。缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理工作流程不暢部分人員缺乏必要的專業(yè)技能和知識(shí)，無(wú)法滿足工作需要。專業(yè)技能不足部分人員服務(wù)態(tài)度不夠好，給患者帶來(lái)不良體驗(yàn)。服務(wù)態(tài)度不佳部分人員缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，影響部門整體績(jī)效。缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)人員素質(zhì)參差不齊設(shè)備設(shè)施不足部門人力資源不足，導(dǎo)致工作負(fù)荷過(guò)重，影響工作質(zhì)量。人力資源不足經(jīng)費(fèi)支持不足部門經(jīng)費(fèi)支持不足，無(wú)法保障工作的正常開(kāi)展和持續(xù)發(fā)展。預(yù)防保健科的設(shè)備設(shè)施配置不足，影響工作開(kāi)展和效果。資源配置不合理06改進(jìn)措施與建議減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。簡(jiǎn)化流程確保各項(xiàng)工作有章可循，降低出錯(cuò)率。制定標(biāo)準(zhǔn)操作程序?qū)崿F(xiàn)工作流程自動(dòng)化，提高工作效率和準(zhǔn)確性。引入信息化管理系統(tǒng)優(yōu)化工作流程加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高整體工作效率。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念，提高患者滿意度。提高專業(yè)技能加強(qiáng)預(yù)防保健科人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)人員培訓(xùn)合理配置人力資源根據(jù)工作需求和人員特長(zhǎng)，合理調(diào)整人員配置。優(yōu)化設(shè)備配置更新和升級(jí)預(yù)防保健科設(shè)備，提高服務(wù)能力和水平。加強(qiáng)與其他科室的協(xié)作與臨床科室、醫(yī)技科室等加強(qiáng)溝通和協(xié)作，形成工作合力。調(diào)整資源配置07總結(jié)與展望通過(guò)加強(qiáng)宣傳、優(yōu)化接種流程等措施，成功提高各類疫苗接種率，有效預(yù)防疾病傳播。疫苗接種率提升開(kāi)展多樣化的健康教育和促進(jìn)活動(dòng)，如健康講座、義診等，提高居民健康意識(shí)和自我保健能力。健康教育與促進(jìn)建立完善的慢性病管理體系，對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病患者進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo)，降低并發(fā)癥發(fā)生率。慢性病管理積極參與公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作，如新冠疫情的防控，及時(shí)采取措施保護(hù)居民健康和安全。公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作成果回顧未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)數(shù)字化健康管理借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，推動(dòng)預(yù)防保健工作向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。個(gè)性化健康服務(wù)根據(jù)居民不同健康狀況和需求，提供個(gè)性化的健康服務(wù)方案，如定制化的飲食、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃等。跨界合作與創(chuàng)新探索與社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等機(jī)構(gòu)的跨界合作模式，共同推動(dòng)預(yù)防保健事業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。強(qiáng)化科研與人才培養(yǎng)加強(qiáng)科研投入和人才培養(yǎng)，提升預(yù)防保健科的科研水平和綜合服務(wù)能力。完善服務(wù)流程