Word文檔經營管理年終總結范文總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容支配上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環節，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。以下是為大家預備的《經營管理年終總結范文》，希翼對大家有協助。

【篇一】

在這一年的工作中，我謙虛向同事請教，從認識人員、認識商戶、認識業務學問做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，協作經營部經理做好經營管理工作。現就自己這一年的工作做一總結：

一、經營工作方面

xxx開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已步

入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時光晚，離車站也較遠，許多人都不知道xxx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣闊消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有進行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。

針對這一市場現狀，經過反復醞釀和多方調查，九月我們勝利策劃并舉辦了xxx活動。從比賽活動計劃的策劃、商戶的參加、廣告的宣揚，向來到人員的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與協助，才使得此次活動能夠得以順當舉行，而且后期廣闊消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的勝利舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信念。

在勝利策劃并舉辦xxx之后，十一國慶節黃金周我又策劃進行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動——買100元送10元活動，寵物市場的xxx展評活動。有了上一次的勝利閱歷，這兩次的活動也很勝利。尤其是魚市的買100元送10元活動得到了廣闊商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的升高和客流量的增強。活動前期魚市向來比較低迷，商戶也很著急，許多商戶因為不能接受買100元送10元活動中的10元費用由自己擔當，有的則由于不安xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而向來很遲疑。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我樂觀動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與不安一一擺出來，逐個解決，使他們最終認可了我的活動計劃，并樂觀參加進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力協作，樂觀參加的。

在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗競賽辦成了系列競賽，每周六舉辦一次，每次到現場觀察的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。

有了一個好的開端，我要越發樂觀努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。

二、管理工作方面

因為我到市場七部工作的時光不長，而且許多精力和時光都花在了經營工作方面，因此對于管理工作向來都是在樂觀努力地幫助、協作其他兩位經理開展工作。

首先：我們建立健全了各項規則制度，以制度約束行為；

第二：加強了人員管理，限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素打算其它方面，每個人都有自己的優缺點，惟獨做到知人善用，將其的優點化，缺點最小化，才干使其充分發揮自己的才干。同時我們還要為員工營造一個寬裕的工作環境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發揮自己的智慧。

三、今后的工作方案

1、經營工作方面：

魚市在明年將進行大型的魚展活動，吸引廣闊消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸競賽，不單純只是現在的斗狗競賽。我們要將競賽擴綻開來，使各種競賽多樣化，這樣才干吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。

2、管理工作方面：

今后將要不斷完美各項規則制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工舉行專業學問的培訓，使他們成為專家里手，為廣闊顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，準時了解商戶的思想動態，了解市場的經營狀況，以便準時發覺問題，對癥下藥，解決問題。

3、招商工作方面：

希翼在現有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入舉行招商引資。對市場的空置面積采納商戶投資、商戶受益的方式舉行招商，以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避開不須要的鋪張。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，賦予一定的優待政策，以達到互惠互利的目的。

4、自身素養方面：

今年我在提高自身素養方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要謙虛學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業學問的學習，使自己精通業務學問，成為行家里手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理閱歷，提高自身的思想、組織能力、協調能力和推斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素養，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

【篇二】

本人對貴司董事及公司領導賦予良好的工作平臺及合作機會表示非常的謝謝！對各部門經理骨干及廣闊員工的樂觀協作表示崇高的敬意！回顧將近一年以來的工作。大體上能有效地按方案實施各項工作任務，為今后在業務開辟中更好地揚長避短，現將有關事項總結如下：

一、管理成效

1、精心領悟xx公司企業文化，快速融入公司管理團體。

2、具有較敏銳的管理觸覺和職業經理人的工作境界，戰略思維明確清楚，工作態度及生活作風嚴謹，在團隊中能起到領頭羊的作用。

3、能按公司董事及各級領導的指導和意圖統領物業公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經營的同時，利用《xx資訊》交流宣揚平臺和舉辦各種活動的契機，全力協作宣導xx企業文化，營造良好的文化氛圍。

4、深化調研各小區管理現狀，科學分析公司的管理機制，客觀診斷各種問題，認識和把握公司整體運作，尋覓改善和提升管理服務質量的可行方法，運籌和整合公司進展戰略規劃，緊密圍繞制造優質生活空間經營理念，在全局工作中，全力推行產業化管理模式（特點：標準化、程序化、科學化）。通過將近一年以來的努力和實施，各小區的管理基本能在原有基礎上步入正軌，并達到良性循環。

5、按照工作調研綜合報告，建立物管服務新牌子，合理調節物業公司組織架構，通過合法手續途徑，將xx市xx居物業管理有限公司改為xx市xx物業管理服務有限公司，在公司旗下各個樓盤中，采取標準、規范、統一的經營管理模式，對外展示統一形象，為企業的全面升級啟動了新的動力。

6、規范了公司的物業管理文本，密切協作營銷工作。按照國家和地方的物業管理政策規矩，并結合本公司各樓盤實際狀況，會同營銷部商討和編制了《前期物業管理服務協議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本。從xx年9月份開頭，按業務流程要求，在xx華庭和xx花園中正常頒發和執行，彌補了既往在操作上存在的各種欠缺，為今后的管理避開了各種被動。

7、建立和完美了部分的管理規則和作業流程，在貫徹實施中仔細監督。xx物業公司從統一管理以來，先后制定的管理制度（規定）共8份，操作規程（流程）共23份。在操作上，有章可循、步調全都。

8、按ISO操作指導原則，建立了xx物業管理服務有限公司《服務質量管理體系》，按照各板塊工作狀況設定明確工作指標，對體系的內容組成和操作要求于xx年12月底對領年級以上的人員采取了專題培訓，為xx年的質量管理鋪好工作基礎。

9、高度重視員工培訓，努力提高員工業務水平。按照公司進展要求，先后編寫了《管理與服務》、《物管政策規矩》、《禮儀常識》、《xx禮儀》等培訓講義，并與營銷部門聯合舉辦了相應的培訓活動，在一定程度上收到了良好效果。尤其在2022年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理能力，公司還派出了物業公司管理人員共6人到市消防局舉行了為期3天的業務培訓，并通過考核考試，各獵取《消防平安資歷證書》。

10、強化各小區清潔衛生管理，對各樓盤、各區域工作范圍合理分工，明確工作時段支配和作業標準，將詳細工作落到實處，責任到人，加強了各管理處現場跟進檢查驗證工作，維護了大局環境的干凈達標。

11、在綠化管理方面，配置了部分較先進的操作機械，采取統一管理和調配使用，對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養護工作，要求xx于每月5日前提交完整的工作方案，通過審核后，分發到各管理處負責人跟進督導完成相應工作。在機械操作方面，指定專人須經過嚴格的現場培訓后，方可操作，明確了工作責任人，克服了過去多人任意操作，機械屢修屢壞的現象，在人力物力上，實現了資源分享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。

12、在保安管理上，采取統一聘請、培訓和調配。2022年度，xx的治安環境較為嚴重，尤其是xx地段的治安環境較為復雜，但在我們公司旗下的三個小區內，沒有發生過一宗典型的治安刑事或消防火災事故，維護了各小區良好的治安局面。

13、在設備設施維護方面，沒有任何一宗人為事故現象，各項主要設施運行正常有序。

14、在10月底，將三個樓盤的業主房屋檔案資料采取統一管理，設立了物業公司檔案資料室，對各種資料舉行分門別類管理，建立了規范的文件標識，存放整齊。

15、在10月份中，督導完成xx花園7、8幢驗收接管及交樓工作，協調做好該區域的汽車位建設共19個，現已分配使用了15個。

16、督導xx華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作，跟進完成了地面鐵欄工程（鐵欄總長度392米，露天小車位29個，露天摩托車位23個），在10月份已正常執行收費。

17、在12月份中，督導xx華庭管理處完成了26--29幢驗收按管及交樓工作。

18、將三個樓盤日常工作的會議類、方案總結類、物業例檢類列入公司《議事日程》，強化現場工作管理，截止2022年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現象。尤其是對xx居的整治中，工作效果較為顯著。

19、按照董事辦指引和要求，組織xx居業主委員會主要成員召開業務工作座談會議，聽取業委會各種珍貴看法，為公司上級領導提供各種牢靠的參考信息，加深了公司與業委會的感情聯略，在某種程度上，促進了業務工作的正常開展。

20、在聘請用工方面，密切協作行政人事部工作，對面試考核嚴格把關，確保人事作業和崗位工作正常運作。

21、強化員工工作紀律，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規機率，維護正常工作秩序。經統計顯示和對照，9--10月份，對違規員工處罰處理共44宗（扣罰金額共625元），嘉獎1宗（獎金25元）；11--12月份，對違規員處罰處理共19宗（扣罰金額共445元）；嘉獎2宗（獎金60元）。

23、理清xx居各種欠費亂帳，加大費用追繳力度，在追收費用方面取得較好成效。公司調任xx負責xx居經理工作以來，從2022年xx月xx日實施追收，通過各方面努力，至2022年xx月底，將xx元的欠款老帳追回了xx元。截止2022年xx月xx日，經清盤統計顯示，三個月以上的住所類欠款為xx元；商鋪類欠款為xx元；2022年11--12月份欠款部分為xx元；三項欠款總金額為xx元。

24、在xx華庭和xx花園停車收費管理方面，規范了《停車租賃協議書》，明確了停車場管理規定，杜絕了各種管理漏洞。

二、不足之處

1、因前期階段側重于務實性工作拓展，在團隊形象建設中抓管和重視不夠抱負，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看，改觀進度似乎緩慢，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很普通，所以，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣（如：保安衣裝視覺形象較差、服務前臺衣裝沒有統一標準等因素尚未改善）。

2、管理層人員雖有一定的長進，但工作意識及步子尚未跟上公司的進展要求，尤其在執行力、監督力方面還是比較懦弱，勇于擔當責任的人不多。

3、前臺信息管理及設備配置不夠完美，至今的物業管理軟件尚未配置到位。針對現有三大樓，在資料管理、收費管費、房屋管理、車場車位管理、設備管理等方面，還是運用手工操作，信息反饋比較緩慢。

4、業務公關及外聯工作有些做得不夠，業務信息、管理信息等行業動態不夠靈通。例如：上級對保安人頭管理費的征收問題，應是典型的例子，以本人閱歷淺見，假如我司平常注意與公安機關的主管領導或關鍵領導有密切交流，那么其屬下的保安公司應不敢過多的干預。再者，xx物業公司每年度被市建設局或市房協通知參與的研討會議太少，在上級主管部門印象中不夠深刻，所以，對我司的重視和業務指導明顯不夠。

三、今后展望

1、按公司董事指導思想，按照2022年度經營管理工作方案開展全方位的管理服務，實現預定管理目標。

2、抓好軟、硬件管理，內強素養、外塑形象。

3、持以之恒地抓好服務質量管理體系運行與管理，優化服務質量，樹立業主良好口碑。

4、加強管理層人員服務意識和成本意識，充分發揮集體聰慧智慧，勇于開辟創新，為締造xx企業品牌出謀獻策，為企業的全面升級共同努力。

以上績效，離不開公司董事及各級領導支持關心和正確指導，更離不開廣闊同仁的努力拼搏和樂觀協作。在新的一年里，xx物業管理服務有限公司的全盤工作，在原有的資源基礎上，有著得力的公司領導核心支持指導下，有著廣闊員工的共同努力和密切協作下，我信任，公司的整體業績一定獲得更富強昌盛！

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經營管理部個人年終總結

我工作總結頻道為大家收拾的經營管理部個人年終總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

時間如梭，XX年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感受頗多。本人有幸得到公司的相信和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了熬煉和堆積了管理閱歷。在領導的支持和指導及各位同事的幫助下，靠著仔細負責的工作態度，遺憾完成了公司賦予的各項工作。現就XX年度工作、思想狀況向上級領導匯報如下：

一、本年度主要工作：

1、由XX年2月1日正式任命為經營管理一部（2）班副班長。

2、2月份，代表免稅集團參與電視臺表演《勇士》，得到領導全都好評。

3、2月14日情人節抽獎活動的宣揚工作，促進了商場銷售。

4、2月29日參加維穩綜治計生簽約大會。

5、3月1日6月10日期間，調往物業部參加前后門改造監督工作，成立監督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的平安、施工人員的防護、晚上施工平安、自然災難。期間施工順當舉行，施工人員零違規。前后門改造工作遺憾竣工。

6、4月15日參加商場紀律教導會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個全都，反駁自由主義。

7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反駁自由主義》的心得體味。總結出解放思想，反駁自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

8、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，仔細做好監督工作。

10、6月30日參加長城信用卡在我商場舉行積分消費的培訓工作。

11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不顯然，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

12、7月26日8月31日副班長以上管理人員停止歇息，抓好奧運期間的維穩工作，做好平安防范，確保商場穩定。

13、9月份殘奧期間的維穩工作，做好平安防范。

14、9月份幫助撤場專柜和裝修工作，協作物業部場地調節。因為裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。

15、10月8、9日參加公司舉辦的免稅金秋快樂夜，是其中一名舞蹈演員。囫圇晚會的表演十分勝利。

16、10月10日參加集團公司舉辦的趣味運動會。主題是：我參加，我歡樂。

17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推進公司進展。

18、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。

19、每月10、20、30日組織新入職員工，協作守衛部的消防培訓。總共組織消防培訓28期，共200余人。

20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。

21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

22、天天負責早會，傳達公司文件和精神。

二、本年度的思想狀況：

1、堅定聽從領導，仔細執行公司的經營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

2、遵循公司的經營理念效益第一，實現共贏及服務理念標準服務，真品真心，以公司企業文化精神為中心，故意識培養員工的凝結力和團隊精神，讓員工感觸到公司的的集體榮譽。

3、以身作則，帶頭遵守公司的規則制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。

4、在工作中嚴格管理，處理問題公正、公平，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。5、主動關懷員工的工作、生活和心理情況，加強交流管理，贏得員工對我的相信。

6、不斷要求上進，希翼在思想熟悉和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發大家在工作中體現自身價值，感觸人生樂趣。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習和堆積，請領導批判指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。

XX年即將過去，迎來了滿懷信念的XX年，意味著新的機遇，新的挑戰。

在這里，提一些個人看法，希翼能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：

1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以削減紙張的鋪張，又可以環保，資料又可以永遠保存。

2、不斷完美各種制度，資料能準時更新。

3、營造文化氛圍，增加員工凝結力，可以分部門組織。

4、公司會員管理，盡可能利用廣闊會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。

總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在XX年，我將繼續為公司的進展貢獻自己一份微薄之力。

經營管理部個人總結范文

我工作總結頻道為大家收拾的經營管理部個人總結范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

時間如梭，XX年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感受頗多。本人有幸得到公司的相信和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了熬煉和堆積了管理閱歷。在領導的支持和指導及各位同事的幫助下，靠著仔細負責的工作態度，遺憾完成了公司賦予的各項工作。現就XX年度工作、思想狀況向上級領導匯報如下：

一、本年度主要工作：

1、由XX年2月1日正式任命為經營管理一部（2）班副班長。

2、2月份，代表免稅集團參與電視臺表演《勇士》，得到領導全都好評。

3、2月14日情人節抽獎活動的宣揚工作，促進了商場銷售。

4、2月29日參加維穩綜治計生簽約大會。

5、3月1日6月10日期間，調往物業部參加前后門改造監督工作，成立監督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的平安、施工人員的防護、晚上施工平安、自然災難。期間施工順當舉行，施工人員零違規。前后門改造工作遺憾竣工。

6、4月15日參加商場紀律教導會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個全都，反駁自由主義。

7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反駁自由主義》的心得體味。總結出解放思想，反駁自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

8、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，仔細做好監督工作。

10、6月30日參加長城信用卡在我商場舉行積分消費的培訓工作。

11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不顯然，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

12、7月26日8月31日副班長以上管理人員停止歇息，抓好奧運期間的維穩工作，做好平安防范，確保商場穩定。

13、9月份殘奧期間的維穩工作，做好平安防范。

14、9月份幫助撤場專柜和裝修工作，協作物業部場地調節。因為裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。

15、10月8、9日參加公司舉辦的免稅金秋快樂夜，是其中一名舞蹈演員。囫圇晚會的表演十分勝利。

16、10月10日參加集團公司舉辦的趣味運動會。主題是：我參加，我歡樂。

17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推進公司進展。

18、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。

19、每月10、20、30日組織新入職員工，協作守衛部的消防培訓。總共組織消防培訓28期，共200余人。

20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。

21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

22、天天負責早會，傳達公司文件和精神。

二、本年度的思想狀況：

1、堅定聽從領導，仔細執行公司的經營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

2、遵循公司的經營理念效益第一，實現共贏及服務理念標準服務，真品真心，以公司企業文化精神為中心，故意識培養員工的凝結力和團隊精神，讓員工感觸到公司的的集體榮譽。

3、以身作則，帶頭遵守公司的規則制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。

4、在工作中嚴格管理，處理問題公正、公平，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。5、主動關懷員工的工作、生活和心理情況，加強交流管理，贏得員工對我的相信。

6、不斷要求上進，希翼在思想熟悉和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發大家在工作中體現自身價值，感觸人生樂趣。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習和堆積，請領導批判指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。

XX年即將過去，迎來了滿懷信念的XX年，意味著新的機遇，新的挑戰。

在這里，提一些個人看法，希翼能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：

1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以削減紙張的鋪張，又可以環保，資料又可以永遠保存。

2、不斷完美各種制度，資料能準時更新。

3、營造文化氛圍，增加員工凝結力，可以分部門組織。

4、公司會員管理，盡可能利用廣闊會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。

總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在XX年，我將繼續為公司的進展貢獻自己一份微薄之力。

經營管理部年度總結

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