淺談移動互聯網背景下的80后、90后員工管理的機遇與挑戰摘要：當今世界，科學技術日新月異，移動互聯網已悄然走進人們的工作與生活之中，正在并將深入影響人們的工作與生活。青年員工樂于接受新事物，熱衷并選擇移動互聯網技術的應用，而移動互聯網技術是把雙刃劍，這給企業青年員工的管理帶來新的機遇與挑戰，也成為當今熱議的話題之一。關鍵詞：移動互聯網；機遇；挑戰；8090一、移動互聯網下通訊軟件的使用移動互聯網技術下，深受青年員工喜歡并選擇的常用通訊軟件，各類通訊軟件的即時、便捷、簡單、便利、實惠、個性化，而且功能強大，能進行聊天、視頻、信息交流、記錄、網上沖浪、信息發布……不僅符合青年員工的個性特征，能夠滿足青年員工的需求，而且操作簡單、經濟實用，普及程度很高，給企業的青年員工管理提供了便利:1、從管理角度來看一方面，信息的傳達更加迅捷、到位、安全，部門間的協調更加容易。以往部門之間需要通過電話、文件、通告等來進行溝通協調工作，現在部門除了利用以往的渠道之外，還可以利用電子郵件、微信語音、視頻會議、文件傳輸等方式來進行部門間的協調工作。另一方面，為員工參與決策提供了機會，增強了企業決策的公信度，滿足了青年員工崇尚自由、民主的需要。青年員工可以通過手機和相關應用工具隨時隨地參與到企業的決策管理中，企業的決策因為更多員工的參與提高了決策的公信度，同時也讓青年員工有機會找到參與感、認同感與歸屬感。2、從員工溝通角度來看首先，縮短了企業管理者與員工的溝通距離，提供了更加迅捷與廣闊的溝通平臺。企業管理者可以利用手機或者QQ、微信、微博等工具關注每一位員工的工作生活動態，能夠直接地了解員工的心理狀態和想法。企業與外界、企業與員工、員工與員工之間，可以隨時隨地通過智能手機及相關應用工具進行恰當的無障礙溝通。其次，為企業帶來更多創意的同時，也有效激發了員工的積極性和創造性。青年員工創造力和想象力豐富，而各種應用軟件與工具為其提供了一個表達自我主張、意見和建議的有效平臺，充分體現了青年員工的積極性和創造性。再次，緩解企業與員工的緊張關系，減輕處理企業與員工糾紛的壓力。由于企業與員工之間缺乏足夠有效的溝通，使得企業與員工之間的關系緊張而且脆弱。而移動互聯網通訊應用的發展給企業和員工之間的有效溝通帶來了便利，可以有效避免和減少一些不必要的糾紛，降低青年員工管理的成本與壓力。通訊軟件在提供便利的同時，也給企業的員工管理帶來了新的嚴峻挑戰。管理者很難發覺員工的工作外行為。首先，通訊軟件應用的迷你設計和保密性設計，使得管理者無法做到隨時隨地監視員工的工作外行為，但是青年員工卻有機會隨時隨地利用通訊軟件與工具做出信息交流及網上沖浪等工作外行為；其次，工作外行為本身具有很強的隱蔽性，很多時候與工作行為類似，難以區分工作行為和工作外行為，導致工作計劃無法完成與達標。管理者無法有效控制信息的傳遞。有些企業沒有關注員工的信息交流，而更多的企業是因為無法有效控制員工的信息傳遞而煩惱不已。智能手機及各類即時通訊軟件、門戶社區類軟件讓企業內信息傳遞更加方便迅速，而企業的反應速度遠低于信息的傳播速度。有時，還沒等管理者反應過來，傳播信息的負面影響已達到無法挽回的地步，更為致命的是企業在事后很難找出信息的發送源。3、工作外行為除了影響工作任務的完成外，還使企業花費更大的人力、物力與財力去管理員工。一方面，青年員工的資源，造成資源的浪費。例如外貿公司的外貿員，在上班期間利用手機或公司配備的電腦進行私人性質的聊天，擠占了正常的工作時間，浪費了企業的設施資源和網絡資源。另一方面，企業為了管理員的工作外行為，投入更多的資源，加大了管理力度，導致管理成本的急劇上升。二、80、90后員工特點2011年第一批90后大學生進入勞動力市場，這標志著90后員工將80后員工日漸成為中國勞動力市場的主力軍。80后與90后員工由于出生年代、生活與成長環境與其他員工不同，有著其鮮明的特點。挑戰性一些，多給他們一些及時的反應，讓每個80后、90后員工能在其工作中找到樂趣和動力，激發企業的正能量與幸福生產力。除此之外，企業還可以建立制度約束員工，規范員工行為；仿效日本建立“發泄室”，使員工不滿情緒及時得到釋放；正確引導非正式組織，發揮非正式組織的作用，對員工進行管理。人難管，管人難。移動互聯網下的員工管理需要考慮員工及各種通訊軟件的特點，把兩者結合起來。新時代下的員工渴望被認可、崇尚自由、