1電梯維保服務(wù)指南TSG07-2019特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單TSG08-2017特種設(shè)備使用《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中華人民共和國國務(wù)院令〔2009GB/T7024、《電梯施工類別劃分表》界4基本要求4.1.1維保單位應(yīng)為依法成立或注冊的獨立法人，并依照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》取得從事維保電4.1.2分支機(jī)構(gòu)和維修保養(yǎng)施工點需經(jīng)法人授權(quán)，應(yīng)具有法人機(jī)構(gòu)的授權(quán)文件，授權(quán)文件應(yīng)明確分支4.1.3維保施工點從事維保工作應(yīng)以4.2管理制度4.2.1制度建立24.2.1.1應(yīng)根據(jù)TSG07-2019的要求建立4.2.1.2應(yīng)編制或持有與所維保電梯的種類和型號相適應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)文件。4.2.1.3法人機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)持有相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)文本。4.2.1.4應(yīng)當(dāng)制訂電梯維保現(xiàn)場管理制度，落實維保過程中的現(xiàn)場安全防護(hù)措施。4.2.1.5應(yīng)建立維保工作人員安全及維保質(zhì)量監(jiān)督巡查制度。4.2.1.6應(yīng)建立維保工作人員安全防范與維保質(zhì)量獎懲制度。4.2.1.7應(yīng)建立文明服務(wù)制度，規(guī)范文明服務(wù)、文明用語、維保著裝等。4.2.2制度實施a)每年至少2次對分支機(jī)構(gòu)或維保施工點的質(zhì)量保c)抽查考評工作應(yīng)記錄，記錄應(yīng)至少保存4年。4.2.2.2對分支機(jī)構(gòu)和維保施工點的體系運行和維保質(zhì)量的檢查宜由本單位內(nèi)獨立機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。4.2.2.4應(yīng)當(dāng)做好電梯故障統(tǒng)計4.3人員要求4.3.1應(yīng)有與其從事的維保活動相適4.3.5分支機(jī)構(gòu)人員還應(yīng)滿足下列要求：4.4設(shè)備設(shè)施要求4.4.1應(yīng)具有固定的工4.4.2應(yīng)具備維保活動需要的并且能夠獨立調(diào)配使用的固定或可移動的設(shè)備設(shè)施、裝備、工具、勞保34.5登記與變更a)法人機(jī)構(gòu)的許可資質(zhì)證書和法人機(jī)構(gòu)（或分支機(jī)構(gòu)）授權(quán)文件；b)辦公場所和倉庫平面圖及自有產(chǎn)權(quán)證書或租房協(xié)議；5.1簽訂維保合同部。評審應(yīng)根據(jù)不同制造單位、不同電梯品5.2作業(yè)指導(dǎo)書5.2.1應(yīng)根據(jù)特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和電梯產(chǎn)品安裝使用維護(hù)說明書的要求制訂《電梯維保作5.3維保5.3.1.1維保單位對電梯維保施工，應(yīng)符合國家安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和電梯產(chǎn)品安裝使用維護(hù)說明書5.3.1.2應(yīng)落實管理制度，明確內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格按照維保計劃和《電梯維保作業(yè)指導(dǎo)書》的要求進(jìn)行45.3.1.3維保單位的電梯維保服務(wù)熱線，應(yīng)全天候有人負(fù)責(zé)響應(yīng)，接到電梯故障通知后，維保單位人5.3.1.4維保單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)或其它顯著位置張貼電梯維保單位告示牌，內(nèi)容應(yīng)有電梯維保單位5.3.1.5維保實施應(yīng)按規(guī)定予以記錄并按照《電梯維保作業(yè)指導(dǎo)書》的要求進(jìn)行電梯的5.3.3.2電梯發(fā)生故障吋，維保單位應(yīng)進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，在未完全修復(fù)前應(yīng)采取必要措施防止電a)b)a)b)5e)維保合同有效期內(nèi)《安全檢驗合格標(biāo)志》復(fù)印件；5.6服務(wù)指導(dǎo)a)提醒使用單位及時申報定期檢驗，配合做好定期檢驗工作；b)提醒使用單位及時購買電梯責(zé)任保險；c)提醒使用單位做好電梯機(jī)房內(nèi)或其它與電梯相關(guān)但又不屬于維保合同約定的維保范圍內(nèi)的設(shè)f)幫助使用單位對相關(guān)人員進(jìn)行安全知識和操作技能的培訓(xùn)。戶滿意度調(diào)查,填寫《顧客訪問記錄及滿意度調(diào)查表》，并對巡查情況進(jìn)行公示，根