外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)_第1頁
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)_第2頁
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)_第3頁
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第頁共頁外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責(zé)公司的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的人員，他們的工作職責(zé)包括以下幾個方面：1.市場調(diào)研和分析：外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對目標(biāo)市場進行深入的調(diào)研和分析，了解市場需求、競爭對手、消費者心理等因素，為公司制定有效的市場推廣策略提供依據(jù)。2.開發(fā)新客戶：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要積極開發(fā)新的國際市場和客戶資源，通過各種方式與潛在客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。3.維護老客戶：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與已有客戶保持良好的合作關(guān)系，定期跟進客戶訂單，及時解決客戶問題和投訴，并積極主動地向客戶推薦新產(chǎn)品和服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠度。4.報價和談判：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶需求和市場行情，制定合理的產(chǎn)品報價，并與客戶進行價格談判，爭取達成雙方都滿意的價格和交貨條件。5.簽訂合同和交付貨物：外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責(zé)與客戶簽訂合同，明確雙方的權(quán)益和責(zé)任，并監(jiān)督貨物的生產(chǎn)和交付過程，確保按時按量地發(fā)貨。6.跟蹤訂單和物流：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要對所有訂單進行跟蹤和管理，了解訂單進展情況，并與物流公司密切合作，確保貨物安全地運送到客戶手中。7.處理投訴和售后服務(wù)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要及時接收客戶投訴，盡快解決問題，并提供滿意的售后服務(wù)，以維護客戶關(guān)系和品牌形象。8.參加國際展覽和交流活動：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要積極參加國際展覽和交流活動，與潛在客戶建立聯(lián)系，了解最新的市場動態(tài)，以推廣公司產(chǎn)品和拓展市場。9.與其他部門合作：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與公司的生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門保持良好的合作關(guān)系，確保訂單的順利執(zhí)行和交付。10.銷售數(shù)據(jù)分析和報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，制作銷售報告，向上級匯報工作進展和成果，并提出改進和優(yōu)化建議。總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是公司國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的重要執(zhí)行者，他們的工作職責(zé)涵蓋了市場調(diào)研、客戶開發(fā)與維護、報價談判、合同簽訂、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個方面，

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