柜員崗題庫

■.單選題（共20題洪60分）

1.柜員在審核完現金支票后，在支票右下角“驗印”位置、“備用金”旁加蓋名章。這種說

法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

2.個人住房貸款期限在一年以下（含一年）的，應當采用的還款方式為（）（3分）A.等

額本金還款法

B.按月結算利息，到期一次還本

C.等額本息還款法

D.利隨本清

★標準答案：D

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

3.新中國成立的第一家信托投資公司是（）（3分）A.上海國際信托投資公司

B.國聯信托投資有限責任公司

C.中泰信托投資有限責任公司

D.中國國際信托投資公司

★標準答案：D

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

4.當卡取款業務被界定為大額卡取款時，須由授權柜員進行授權操作。這種說法正確嗎？

（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

5.同一存款客戶只能在商業銀行開立一個一般存款賬戶，但是可以開立多個基本存款賬戶。

（3分）A.錯誤

B.正確

★標準答案：A

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

6.原封的代保管按每件人民幣（）的假定價格記賬。（3分）A.十元

B.一分

CL角

D.一元

★標準答案：D

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

7.除II報表以外，其他各類原幣報表在編報時，均應折算成（），與（）報表合并編制（）

合并報表。（3分）A.美元、人民幣、人民幣

B.人民幣、美元、本外幣

C.人民幣、人民幣、本外幣

D.人民幣、人民幣、美元

★標準答案：C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

8.正確的名片遞送方式是：（3分）A.正面朝上

B.正面朝下

C.正面朝下，并以讓對方能順著讀出內容的方向遞送

D.正面朝上，并以讓對方能順著讀出內容的方向遞送

★標準答案：D

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

9.銀行以公積金存款和信貸資金為來源，向同一借款人發放的用于購買自用普通住房的貸

款指的是（）（3分）A.個人住房轉讓貸款

B.個人住房組合貸款

C.個人住房最高額抵押貸款

D.公積金個人住房貸款

★標準答案：B

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

10.存款人因借款或其他結算需要，在基本賬戶開立銀行以外的銀行營業機構開立的銀行結

算賬戶是（）（3分）A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.臨時存款賬戶

★標準答案：B

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

11.我國貨幣政策有“三大法寶”，其中最精確、可以用來微調貨幣供應量的是（）（3分）

A.公開市場業務

B.存款準備金

C.基準利率

D.再貼現

★標準答案：A

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

12.物價穩定是指（）（3分）A.保持基本生活資料價格不變

B.零通貨緊縮

C.保持物價總水平的大體穩定

D.零通貨膨脹

★標準答案：C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

13.我國政策性銀行是為執行特定的經濟政治服務的，不以盈利為目的，可以有一定的虧損。

（3分）A.錯誤

B.1E確

★標準答案：A

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

14.以下哪項是指可靠性原則（）（3分）A.會計核算應當清晰明了，便于理解和利用

B.不同時期發生的相同事項，應采用一致的會計政策

C.對發生的交易，及時進行會計確認、計量和報告

D.會計核算應如實反映符合確認和計量要求的各項會計要素及其相關信息

★標準答案：D

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

15.露封的代保管品按什么記賬？（3分）A.面值

B.每件人民幣1元的假定價格

C.每件人民幣10元的假定價格

D.每件人民幣1角的假定價格

★標準答案：A

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

16.以下不屬于流動資產的是（）（3分）A.庫存現金、存放款項

B.折放款項、貼現

C.待攤費用

D.應收利息、買入返售證券

★標準答案：C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

17.雙排座的小轎車，如果有專職司機駕車，首位是哪個位置？（3分）A.副駕駛位

B.后排靠左

C.后排中間

D.后排靠右

★標準答案：D

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

18.一般情況下，佩戴首飾不超過（）件。（3分）A.3件

B.5件

C.2件

D.6件

★標準答案：A

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

19.如果收繳單位送檢的蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經鑒定為真幣時該怎么處理？

（3分）A.將紙幣還給持有人

B.收繳單位按照面額兌換完整券，等額退還持有人

★標準答案：B

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

20.個人住房貸款即為通常所稱之個人住房按揭貸款（3分）A.錯誤

B.正確

★標準答案：B

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

二.多選題（共10題洪40分）

1.在防偽系統驗印支票時，需要注意那幾點？（4分）A.防偽系統顯示為“一般存款賬戶”

的不能支取現金

B.用途為“備用金”的，必須在系統中顯示的核定額度內

C.出票人若非本網點開戶且非通兌戶，需提示客戶至開戶網點辦理

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

2,按照貸款五級分類法，下列屬于不良貸款的有（）（4分）A.關注類貸款

B.正常類貸款

C.可疑類貸款

D.次級類貸款

E.損失類貸款

★標準答案:C,D,E

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

3.銀行工作人員在收繳假幣過程中，下列做法正確的有？（4分）A.假幣要沒收是天經地

義的事，你告到哪里都不怕

B.耐心向客戶解釋，適時講解國家有關反假幣政策

C.教會客戶如何識別假幣，以免以后產生誤收現象

D.把假幣退還給客戶

★標準答案：B,C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

4.會議前的接待工作包括哪些？（4分）A.會前檢查

B.簽到服務

C.引導服務

D.接待服務

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

5.決算報表的裝訂，按規（4分）A.先主表，后附表

B.先本外幣合并報表，后折美元合并報表、原幣報表

C.先折美元合并報表，后本外幣合并報表、原幣報表

D.先原幣報表，后本外幣合并報表、折美元合并報表

★標準答案：A.B

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

6.女士三種標準站姿具體是指？（4分）A.最常見的站姿

B.前腹式站姿

C.V字型站姿

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

7.職場中微笑有三結合，具體是咖三結合？（4分）A.與眼睛結合

B.與語言結合

C.與身體結合

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

8.商業銀行的負債業務主要有（）構成。（4分）A.股票

B.借款

C.存款

D.貸款

E債券

★標準答案：B,C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

9.下列屬于國有及國有控股的大型商業銀行的是（）（4分）A.中國農業銀行

B.中國交通銀行

C.中國工商銀行

D.中國民生銀行

E.中信銀行

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：

★考生得分：0分評語：

10.填寫支票應使用（）書寫。（4分）A.墨汁

B.圓珠筆

C.碳素墨水

D.藍黑墨水

★標準答案：A,C

☆考生答案：

2套

■.單選題（共20題洪60分）

1.下列關于“假幣收繳流程”的表達，錯誤的是？（3分）A.將蓋章后的假幣退持有人

B.在持有人視線范圍內當面收繳

C.加蓋“假幣”章或用專用袋加封

D.兩名以上業務人員收繳

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

2.職場中走路的時候，眼神該看哪里好？（3分）A.下斜15度

B.平視

C.上揚15度

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

3.柜員核對打印的核實信息與憑證賬號、金額無誤后，只需在兩聯憑證上加蓋會計業務章。

這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

4.當話題談完，拜訪的目的已達到時，就應起身告辭。（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

5.銀行收付的黃金、白銀等貴金屬實物，以（）記賬（3分）A.美元

B.數量

C.人民幣

D.以上均可

★標準答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：3分評語：

6.?般情況下，佩戴首飾不超過（）件。（3分）A.3件

B.5件

C.2件

D.6件

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

7.下面關于同業拆借的說法，錯誤的是（）（3分）A.同業拆借業務主要通過全國銀行間

債券市場進行

B.同業拆借的利弊隨資金供求的變化而變化，常作為貨幣市場的基準

C.借入資金稱為拆入，貸出資金稱為拆出

D.同業拆借是銀行及其他金融機構之間的進行短期的資金借貸

★標準答案：A

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

8.物價穩定是指（）（3分）A.保持基本生活資料價格不變

B.零通貨緊縮

C.保持物價總水平的大體穩定

D.零通貨膨脹

★標準答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：3分評語：

9.若取款人為代理他人辦理業務，則柜員需要求其提供什么？（3分）A.本人有效身份證

件

B.被代理人有效身份證件

C.本人或被代理人有效身份證件

D.本人和被代理人有效身份證件

★標準答案：D

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

10.原始憑證，是證明經濟業務發生的初始文件，只記載了少量的經濟信息，但是與記賬憑

證相比較，既有較強的法律效力。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

11.除日報表以外，其他各類原幣報表在編報時，均應折算成（），與（）報表合并編制

（）合并報表。（3分）A.美元、人民幣、人民幣

B.人民幣、美元、本外幣

C.人民幣、人民幣、本外幣

D.人民幣、人民幣、美元

★標準答案：C

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

12.以下不屬于流動資產的是（）（3分）A.庫存現金、存放款項

B.折放款項、貼現

C.待攤費用

D.應收利息、買入返售證券

★標準答案：C

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

13.銀行柜員在為客戶辦理取款業務時，付款和記賬應當先做哪項工作？（3分）A.先付款

后記賬

B.先記賬后付款

C.無所謂

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

14.以下屬于不定期存款的是（）（3分）A.存本取息

B.定活兩便

C.整存整取

D.零存整取

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

15.企業到銀行辦理票據貼現業務時，給企業或銀行帶來的影響表現在（）（3分）A.銀行

買入了一項資產，相當于收回了一筆貸款

B.銀行賣出了一項資產，相當于銀行的債券投資

C.銀行買入了一項資產，相當于發放了一筆貸款

D.企業賣出了一項資產，獲得了利息收入

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

16.送別客戶時，要做到：親切詢問，起身送別。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

17.柜員在打印現金解款單、流水時，在現金解款單正面打印核實信息，在現金解款單背面

打印會計流水。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

18.有價單證應視同現金管理。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

19.雙排座的小轎車，如果有專職司機駕車，首位是哪個位置？（3分）A.副駕駛位

B.后排靠左

C.后排中間

D.后排靠右

★標準答案：D

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

20.發現假幣后，要保留好原捆鈔券、腰條（十根）、封簽。并在發現假幣的該把腰條上注

明清點人員、復核員名章，可以不保留監控錄像。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語:

二.多選題（共10題洪40分）

1.會計報表按產生途徑劃（4分）A.對外報送的報表

B.業務系統會計報表

C.金融機構支付結算業務上報系統報表

D.綜合文件報表系統

★標準答案：B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：0分評語：

2.以下關于電梯引導禮儀描述正確的是（）（4分）A.小張讓客人先進電梯，以示尊重

B.小張先進電梯，按住開門按鈕，再請客人進入電梯

C.小張先出電梯為客人開道

D.小張在電梯內按住開門按鈕讓客人先出電梯

★標準答案：B,D

☆考生答案：B,C,D

★考生得分：0分評語：

3.在防偽系統驗印支票時，需要注意那幾點？（4分）A.防偽系統顯示為“一般存款賬戶”

的不能支取現金

B.用途為“備用金”的，必須在系統中顯示的核定額度內

C.出票人若非本網點開戶且非通兌戶，需提示客戶至開戶網點辦理

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：4分評語：

4.下面哪些方式握手是不正確的？（4分）A.與異性握手用雙手

B.坐著握手

C.伸出左手

D.戴帽子、墨鏡、手套握手

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：4分評語：

5.哪幾個階段不適宜打電話給別人？（4分）A.工作日早上7點以前、晚上10點以后

B.三餐時間

C.節假日

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：4分評語：

6.票據的功能有（）（4分）A.信用功能

B.匯總功能

C.支付結算功能

D.融資功能

E.替代貨幣功能

★標準答案：A,B,C,D,E

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：4分評語：

7.假幣收繳專用袋上應標明以下哪幾項內容？（4分）A.收繳人

B.收繳單位

C.復核人

D.持有人

★標準答案:A,B,C

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：4分評語：

8.大額卡存款業務中，授權柜員需完成哪些工作？（4分）A.接柜

B.客戶身份及系統要素核對

C.復核卡把數

D.遮擋輸入密碼

★標準答案：B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：0分評語：

9.清點現金過程中要注意做到哪些？（4分）A.點準

B.墩齊

C.挑凈

D.捆緊

E.蓋章清楚

★標準答案：A,B,C,D,E

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：4分評語：

10.存款利率市場化的影響有（）（4分）A.利率市場化的整體方案已獲國務院批準，五年

期定期存款利率有可能率先開放

B.利率市場化后，被嚴格管制的利率將被市場利率所取代，加劇了銀行間業務尤其是存款業

務的競爭

C.農信社的存款產品設計和差別化定價、金融創新等存在明顯劣勢，在日趨激烈的競爭中，

可能面臨生存危機

D.對其他商業銀行暫無影響

★標準答案：A.B.C

☆考生答案：A.B.C

3套

—.單選題（共20題洪60分）

1.發現假幣后，要保留好原捆鈔券、腰條（十根）、封簽。并在發現假幣的該把腰條上注明

清點人員、復核員名章，可以不保留監控錄像。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

2.若暫配款金額與傳票備注欄內摘錄的金額不符，客戶只需多退少補，不要求填寫“客戶

簽收記錄薄”。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

3.存款人因借款或其他結算需要，在基本賬戶開立銀行以外的銀行營業機構開立的銀行結

算賬戶是（）（3分）A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.臨時存款賬戶

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

4.下列關于“假幣收繳流程”的表達，錯誤的是？（3分）A.將蓋章后的假幣退持有人

B.在持有人視線范圍內當面收繳

C.加蓋“假幣”章或用專用袋加封

D.兩名以上業務人員收繳

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

5.以下關于“假幣收繳”的表達，不正確的是？（3分）A.《反假幣上崗資格證書？是由

人民銀行統一頒發的

B.假幣收繳業務人員必須有《反假幣上崗資格證書》才能進行假幣收繳操作

C.假幣收繳是屬于行政處罰的行為

D.持有上崗證的工作人員如調離反假幣工作崗位，應及時收回其上崗證交人民銀行

★標準答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：3分評語：

6.職場中走路的時候，眼神該看哪里好？（3分）A.下斜15度

B.平視

C.上揚15度

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

7.送別客戶時，要做到：親切詢問，起身送別。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

8.柜員在給客戶配平現金后，根據系統提示在支票正面打印會計流水。這種說法正確嗎？

（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

9.下面關于同業拆借的說法，錯誤的是（）（3分）A.同業拆借業務主要通過全國銀行間

債券市場進行

B.同業拆借的利弊隨資金供求的變化而變化，常作為貨幣市場的基準

C.借入資金稱為拆入，貸出資金稱為拆出

D.同業拆借是銀行及其他金融機構之間的進行短期的資金借貸

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

10.柜員核對打印的核實信息與憑證賬號、金額無誤后，只需在兩聯憑證上加蓋會計業務章。

這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

11.（）是我國批準設立的第一家外資銀行代表處（3分）A.花旗銀行

B.日本輸出入銀行

CJI本銀行

D.匯豐銀行

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

12.以下不屬于獨立會計核算單位的是（）（3分）A.省分行

B.直屬分行

C.省轄分支行

D.異地分行

★標準答案：D

☆考生答案：D

★考生得分：3分評語：

13.柜員在審核完現金支票后，在支票右下角“驗印”位置、“備用金”旁加蓋名章。這種

說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

14.銀行收付的黃金、白銀等貴金屬實物，以（）記賬（3分）A.美元

B.數量

C.人民幣

D.以上均可

★標準答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：3分評語：

15.向客戶付款時應逐檔交清現金，自復平衡，鈔券當柜機點?遍，并提醒客戶復核。這種

說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

16.露封的代保管品按什么記賬？（3分）A.面值

B.每件人民幣1元的假定價格

C.每件人民幣10元的假定價格

D.每件人民幣1角的假定價格

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

17.一般情況下，佩戴首飾不超過（）件。（3分）A.3件

B.5件

C.2件

D.6件

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

18.交易現金超出限額的情況，必須進行動態授權。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

19.下列選項中，屬于商業短期借款的是（）（3分）A.合資本債券

B.可轉換債券

C.次級金融債券

D.向中央銀行借款

★標準答案：D

☆考生答案：D

★考生得分：3分評語：

20.企業到銀行辦理票據貼現業務時，給企業或銀行帶來的影響表現在（）（3分）A.銀行

買入了一項資產，相當于收回了一筆貸款

B.銀行賣出了一項資產，相當于銀行的債券投資

C.銀行買入了一項資產，相當于發放了一筆貸款

D.企業賣出了項資產，獲得了利息收入

★標準答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：3分評語：

二.多選題（共10題洪40分）

1.下面哪些方式握手是不正確的？（4分）A.與異性握手用雙手

B.坐著握手

C.伸出左手

D.戴帽子、墨鏡、手套握手

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：B,C,D

★考生得分：0分評語：

2.打電話時，誰先掛電話比較合（4分）A.讓對方先掛

B.地位高者先掛

C.求人的等被求人先掛

D.誰打誰先掛

★標準答案：B,C

☆考生答案：B,C

★考生得分：4分評語：

3.假幣收繳專用袋上應標明以下哪幾項內容？（4分）A.收繳人

B.收繳單位

C.復核人

D.持有人

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：4分評語：

4.關于會計報表的裝訂，（4分）A.日報表按月裝訂

B.月報表按年裝訂

C.次算報表按獨立核算單位成冊裝訂

D.裝訂時，應加蓋封

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A.B,C,D

★考生得分：4分評語：

5.男士儀容禮儀應遵守以下哪些基本要求？（4分）A.不留奇異發型

B.不剃光頭

C.不染奇異發色

D.頭發保持整潔：無異

E.頭發長度：前不及眉，后不及領，側不遮耳

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：0分評語：

6.下列選項中屬于銀行用重要空白憑證的是？（4分）A.各種存單存折

B.支票

C.信用證

D.貸記憑證

★標準答案：A,C

☆考生答案：A.C

★考生得分：4分評語：

7.聯網核查身份證件可以選擇哪些方式？（4分）A.公民聯網核查系統

B.身份證鑒別儀

C.相貌核對

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：4分評語：

8.會計憑證填寫的總體要求為？（4分）A.要素齊全

B.內容完整

C.反映真實

D.數字準確

E.字跡清晰

F.及時有效

★標準答案:A,B,C,D,E,F

☆考生答案:A,B,C,D,E,F

★考生得分：4分評語：

9.完成客戶所需業務后，應當將哪些資料遞交客戶？（4分）A.客戶的銀行卡

B.個人回單

C.客戶證件

D.個人業務憑條

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：4分評語：

10.會計憑證在裝訂或裝袋前應檢查（）以及有關戳記是否完整、齊全。（4分）A.部門口

結單

B.柜員日結單

C.憑證張數

D.附件張數

★標準答案:A,B,C,D

☆考生答案:A,B,C,D

4套

一.單選題（共20題洪60分）

1.清點鈔券時，需正反機點兩遍，第一遍清點時隨時根據清點完畢的票面及時輸入張數，

第二遍清點時隨時根據清點完畢的票面復核已輸入的張數是否與實物一致。這種說法iE確

嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

2.下面哪個說法是錯誤的？（3分）A.電子郵件要有明確的主題，讓收件人一目了然

B.郵件中的附件需寫明文檔名稱

C.主動終止郵件的往來，可以在文末上寫上“全部辦妥”、“無需回復”、“僅供參考”等

D.相關信息一次不說清，多發補送或更正類郵件

★標準答案：D

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

3.賬戶性質?般為存款賬戶，且交易金額超出限額的情況，需要動態授權。這種說法正確

嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

4.當話題談完，拜訪的目的已達到時，就應起身告辭。（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

5.下列關于“假幣收繳流程”的表達，錯誤的是？（3分）A.將蓋章后的假幣退持有人

B.在持有人視線范圍內當面收繳

C.加蓋“假幣”章或用專用袋加封

D.兩名以上業務人員收繳

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

6.關于利率市場化對現行管理模式提出的新挑戰，以下描述不正確的是（）（3分）A.缺

乏風險意識，所需的人才技術是農信社的“短板”和“瓶頸”

B.無法對大量地數據進行模擬分析，不能對龐大的客戶群體分層分類進行維護

C.利率市場化后，價格競爭逐步降低，對優質客戶的搶奪將明顯下降

D.貸款利率上揚，可能導致高風險的客戶選擇保留或進入信貸市場，增加了風險管控難度

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

7.款項清點時，先整后零，按票面逐檔清點現金。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

8.送別客戶時，要做到：親切詢問，起身送別。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

9.銀行柜員在為客戶辦理取款業務時，付款和記賬應當先做哪項工作？（3分）A.先付款

后記賬

B.先記賬后付款

C.無所謂

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

10.持有人對被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之II起（）個工作口內提出書面鑒定申

請。（3分）A.1

B.2

C.3

D.4

★標準答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：3分評語：

11.柜員在給客戶配平現金后，根據系統提示在支票正面打印會計流水。這種說法正確嗎？

（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

12.下面關于同業拆借的說法，錯誤的是（）（3分）A.同業拆借業務主要通過全國銀行間

債券市場進行

B.同業拆借的利弊隨資金供求的變化而變化，常作為貨幣市場的基準

C.借入資金稱為拆入，貸出資金稱為拆出

D.同業拆借是銀行及其他金融機構之間的進行短期的資金借貸

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

13.原封的代保管按每件人民幣（）的假定價格記賬。（3分）A.十元

B.一分

C.一角

D.一元

★標準答案：D

☆考生答案：D

★考生得分：3分評語：

14.柜員在審核完現金支票后，在支票右下角“驗印”位置、“備用金”旁加蓋名章。這種

說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

15.個人住房貸款即為通常所稱之個人住房按揭貸款（3分）A.錯誤

B.正確

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

16.我國政策性銀行是為執行特定的經濟政治服務的，不以盈利為目的，可以有一定的虧損。

（3分）A.錯誤

B.1E確

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

17.現金傳票在辦妥收付后，應加蓋（）章。（3分）A.業務受理

B.現金清訖

C.轉訖

D.附件

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

18.如果收繳單位送檢的蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經鑒定為真幣時該怎么處理？

（3分）A.將紙幣還給持有人

B.收繳單位按照面額兌換完整券，等額退還持有人

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

19.辦理單筆卡取款業務時，客戶應將銀行卡遞交給柜員，柜員需問清客戶的取款金額并在

業務憑條上摘錄。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

20.向客戶付款時應逐檔交清現金，自復平衡，鈔券當柜機點一遍，并提醒客戶復核。這種

說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

二.多選題（共10題，共40分）

1.決算報表的裝訂，按規（4分）A.先主表，后附表

B.先本外幣合并報表，后折美元合并報表、原幣報表

C.先折美元合并報表，后本外幣合并報表、原幣報表

D.先原幣報表，后本外幣合并報表、折美元合并報表

★標準答案：A,B

☆考生答案:A,B,C,D

★考生得分：0分評語：

2.以下關于介紹順序正確的是（）（4分）A.先為男性介紹女性

B.先為年長者介紹年輕人

C.先為職位高者介紹職位低者

D.先為主人介紹客人

E.先為早到者介紹晚到者

★標準答案：A,B,C,D,E

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：4分評語：

3.農信社是利率市場化的最大挑戰群體之一的原因是（）（4分）A.單個法人機構規模小

B.特殊的管理體制和經營機制

C.基礎差，科技建設落后

D.比大銀行更加缺乏自主定價的實力

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A.B,C,D

★考生得分：4分評語：

4.對于女性穿絲襪的說法正確的是：（4分）A.穿裙服時著絲襪，不僅是禮儀的需要，而

且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感

B.襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協調，腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細的人適

合穿淺色的襪子

C.一般不選擇鮮艷、帶有網格或有明顯花紋的絲襪

D.穿絲襪時，襪子口不能露在裙子外面

★標準答案:A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：4分評語：

5.大額卡取款業務中，授權柜員需完成什么工作？（4分）A.接柜

B.客戶身份及系統要素核對

C.復核卡把數

D.遮擋輸入密碼

★標準答案：B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：0分評語：

6.應對利率市場化，應建立（）體系（4分）A.利率市場化管理體系

B.市場利率風險防控體系

C.貸款利率定價體系

D.科學合理的考核體系

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：4分評語：

7.下列關于貨幣政策的命題正確的是（4分）A.它總是以總量調節為主的政策

B.它是調節總需求的政策

C.它是通過調節總供給而間接影響總需求的政策

D.它是調節總供給的政策

E.它是以結構調節為主的政策

★標準答案：A.B

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：0分評語：

8.完成客戶所需業務后，應當將哪些資料遞交客戶？（4分）A.客戶的銀行卡

B.個人回單

C.客戶證件

D.個人業務憑條

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：0分評語：

9.關于會計報表的裝訂，（4分）A.日報表按月裝訂

B.月報表按年裝訂

C.次算報表按獨立核算單位成冊裝訂

D.裝訂時，應加蓋封

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：4分評語：

10.清點現金過程中要注意做到哪些？（4分）A.點準

B.墩齊

C.挑凈

D.捆緊

E.蓋章清楚

★標準答案:A,B,C,D,E

☆考生答案：A,B,C,D,E

5套

一.單選題（共20題洪60分）

1.若取款人為代理他人辦理業務，則柜員需要求其提供什么？（3分）A.本人有效身份證

件

B.被代理人有效身份證件

C.本人或被代理人有效身份證件

D.本人和被代理人有效身份證件

★標準答案：D

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

2.銀行柜員在為客戶辦理存款業務時，收款和記賬應當先做哪項工作？（3分）A.先收款

后記賬

B.先記賬后收款

C.無所謂

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

3.原封的代保管按每件人民幣（）的假定價格記賬。（3分）A.十元

B.一分

C.一角

D.一元

★標準答案：D

☆考生答案：D

★考生得分：3分評語：

4.以下哪項是指可靠性原則（）（3分）A.會計核算應當清晰明了，便于理解和利用

B.不同時期發生的相同事項，應采用一致的會計政策

C.對發生的交易，及時進行會計確認、計量和報告

D.會計核算應如實反映符合確認和計量要求的各項會計要素及其相關信息

★標準答案：D

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

5.以下屬于不定期存款的是（）（3分）A.存本取息

B.定活兩便

C.整存整取

D.零存整取

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

6.如果收繳單位送檢的蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經鑒定為真幣時該怎么處理？

（3分）A.將紙幣還給持有人

B.收繳單位按照面額兌換完整券，等額退還持有人

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

7.會前通知或會議邀請函要確保與會人員提前（）收到，以便安排行程。（3分）A.一天

B.三天

C.一周

D.二周

★標準答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：3分評語：

8.職場中走路的時候，眼神該看咖里好？（3分）A.下斜15度

B.平視

C.上揚c度

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

9.授權柜員可以請接柜柜員代為插卡授權。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

10.（）是我國批準設立的第一家外資銀行代表處（3分）A.花旗銀行

B.日本輸出入銀行

C.日本銀行

D.匯豐銀行

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

11.穿著西裝，紐扣的扣法很有講究，穿（）西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部

扣上，否則會被認為不穩重。（3分）A.兩粒扣

B.三粒扣

C.單排扣

D.雙排扣

★標準答案：D

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

12.一般情況下，佩戴首飾不超過（）件。（3分）A.3件

B.5件

C.2件

D.6件

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

13.持有人時被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起（）個工作日內提出書面鑒定申

請。（3分）A.1

B.2

C.3

D.4

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

14.向客人遞鋼筆時，以下哪種方式是符合禮儀要求的？（3分）A.脫下鋼筆套，筆尖對著

自己，將筆雙手奉上

B.筆尖對著客戶，將筆雙手奉上

C.筆尖對著自己，單手將筆遞給客戶

★標準答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：3分評語：

15.業務部門托管的代保管有價值品原則上應當采用（）的方式保管。（3分）A.原封

B.露封

C.專人負責

D.現金管理

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

16.新中國成立的第一家信托投資公司是（）（3分）A.上海國際信托投資公司

B.國聯信托投資有限責任公司

C.中泰信托投資有限責任公司

D.中國國際信托投資公司

★標準答案：D

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

17.以下關于“假幣收繳”的表達，不正確的是？（3分）A.《反假幣上崗資格證書？是由

人民銀行統一頒發的

B.假幣收繳業務人員必須有《反假幣上崗資格證書》才能進行假幣收繳操作

C.假幣收繳是屬于行政處罰的行為

D.持有上崗證的工作人員如調離反假幣工作崗位，應及時收回其上崗證交人民銀行

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

18.交易現金超出限額的情況，必須進行動態授權。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

19.原始憑證，是證明經濟業務發生的初始文件，只記載了少量的經濟信息，但是與記賬憑

證相比較，既有較強的法律效力。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

20.正確的名片遞送方式是：（3分）A.正面朝上

B.正面朝下

C.正面朝下，并以讓對方能順著讀出內容的方向遞送

D.正面朝上，并以讓對方能順著讀出內容的方向遞送

★標準答案：D

☆考生答案：D

★考生得分：3分評語：

二.多選題（共10題，共40分）

1.下列哪些鈔券屬于偽造貨幣？（4分）A.偽造真幣的圖案而制作

B.利用挖補技術制作

C.仿照真幣的形狀而制作

D.利用重印技術制作

E.利用移位技術制作

F.仿照真幣的色彩而制作

★標準答案:A.C.F

☆考生答案：A,B,C,D,E,F

★考生得分：0分評語：

2.會計憑證在裝訂或裝袋前應檢查（）以及有關戳記是否完整、齊全。（4分）A.部門日

結單

B.柜員日結單

C.憑證張數

D.附件張數

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

3.清點現金過程中要注意做到哪些？（4分）A.點準

B.墩齊

C.挑凈

D.捆緊

E.蓋章清楚

★標準答案:A,B,C,D,E

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：4分評語：

4.男士儀容禮儀應遵守以下哪些基本要求？（4分）A.不留奇異發型

B.不剃光頭

C.不染奇異發色

D.頭發保持整潔：無異

E.頭發長度：前不及眉，后不及領，側不遮耳

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：0分評語：

5.大額卡存款業務中，授權柜員需完成哪些工作？（4分）A.接柜

B.客戶身份及系統要素核對

C.復核卡把數

D.遮擋輸入密碼

★標準答案：B,C,D

☆考生答案:A,B,C,D

★考生得分：0分評語：

6.商業銀行的負債業務主要有（）構成。（4分）A.股票

B.借款

C.存款

D.貸款

E.債券

★標準答案：B.C

☆考生答案：A,B,C,D,E

★考生得分：0分評語：

7.金融機構在收繳貨幣過程中發現下列那種情況，應當立即報告公安機關？（4分）A.-

次性發現假人民幣20張（枚）以上的

B.屬于利用新的造假手段制造假幣的

C.有制造、販賣假幣線索的

D.持有人不配合金融機構收繳行為的

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案:A,B,C,D

★考生得分：4分評語：

8.哪幾個階段不適宜打電話給別人？（4分）A.工作日早上7點以前、晚上10點以后

B.三餐時間

C.節假日

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：4分評語：

9.決算報表的裝訂，按規（4分）A.先主表，后附表

B.先本外幣合并報表，后折美元合并報表、原幣報表

C.先折美元合并報表，后本外幣合并報表、原幣報表

D.先原幣報表，后本外幣合并報表、折美元合并報表

★標準答案：A,B

☆考生答案：A.B,D

★考生得分：0分評語：

10.打電話時，誰先掛電話比較合（4分）A.讓對方先掛

B.地位高者先掛

C.求人的等被求人先掛

D.誰打誰先掛

★標準答案：B,C

☆考生答案：A,B,C,D

6套

一.單選題（共20題洪60分）

1.以下不屬于獨立會計核算單位的是（）（3分）A.省分行

B.直屬分行

C.省轄分支行

D.異地分行

★標準答案：D

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

2.以下關于“假幣收繳”的表達，不正確的是？（3分）A.《反假幣上崗資格證書？是由

人民銀行統一頒發的

B.假幣收繳業務人員必須有《反假幣上崗資格證書》才能進行假幣收繳操作

C.假幣收繳是屬于行政處用的行為

D.持有上崗證的工作人員如調離反假幣工作崗位，應及時收回其上崗證交人民銀行

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

3.下面關于同業拆借的說法，錯誤的是（）（3分）A.同業拆借業務主要通過全國銀行間

債券市場進行

B.同業拆借的利弊隨資金供求的變化而變化，常作為貨幣市場的基準

C.借入資金稱為拆入，貸出資金稱為拆出

D.同業拆借是銀行及其他金融機構之間的進行短期的資金借貸

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

4.我國政策性銀行是為執行特定的經濟政治服務的，不以盈利為目的，可以有一定的虧損。

（3分）A.錯誤

B.正確

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

5.柜員在遇到大宗鈔券收入時，可以不及時上繳。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

6.銀行收付的黃金、白銀等貴金屬實物，以（）記賬（3分）A.美元

B.數量

C.人民幣

D.以上均可

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

7.會客室的坐席順序，遵循“遠門為上”的原則，距入口較遠的是上席，一般的上席是沙

發。（3分）A.錯誤

B.正確

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

8.以下哪項是指可靠性原則（）（3分）A.會計核算應當清晰明了，便于理解和利用

B.不同時期發生的相同事項，應采用一致的會計政策

C.對發生的交易，及時進行會計確認、計量和報告

D.會計核算應如實反映符合確認和計量要求的各項會計要素及其相關信息

★標準答案：D

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

9.發現假幣后，要保留好原捆鈔券、腰條（十根）、封簽。并在發現假幣的該把腰條上注明

清點人員、復核員名章，可以不保留監控錄像。這種說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

10.記賬憑證應根據（）來填制。（3分）A.外來憑證

B.自制憑證

C.原始憑證

D.非財務類憑證

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

11.下列有關貸款的表述，不正確的是。（3分）A.貸款是一種信用業務

B.貸款是銀行主要的資產

C.貸款業務時指商業銀行發放貸款相關的各項業務

D.貸款是銀行的主要負債

★標準答案：D

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

12.向客人遞鋼筆時，以下哪種方式是符合禮儀要求的？（3分）A.脫下鋼筆套，筆尖對著

自己，將筆雙手奉上

B.筆尖對著客戶，將筆雙手奉上

C.筆尖對著自己，單手將筆遞給客戶

★標準答案：A

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

13.以下不屬于流動資產的是（）（3分）A.庫存現金、存放款項

B.折放款項、貼現

C.待攤費用

D.應收利息、買入返售證券

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

14.存款人因借款或其他結算需要，在基本賬戶開立銀行以外的銀行營業機構開立的銀行結

算賬戶是（）（3分）A.基本存款賬戶

B.?般存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.臨時存款賬戶

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

15.（）是我國批準設立的第一家外資銀行代表處（3分）A.花旗銀行

B.日本輸出入銀行

C.日本銀行

D.匯豐銀行

★標準答案：B

☆考生答案：C

★考生得分：0分評語：

16.個人住房貸款即為通常所稱之個人住房按揭貸款（3分）A.錯誤

B.正確

★標準答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：3分評語：

17.柜員在審核完現金支票后，在支票右下角“驗印”位置、“備用金”旁加蓋名章。這種

說法正確嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：B

☆考生答案：A

★考生得分：0分評語：

18.關于利率市場化對現行管理模式提出的新挑戰，以下描述不正確的是（）（3分）A.

缺乏風險意識，所需的人才技術是農信社的“短板”和“瓶頸”

B.無法對大量地數據進行模擬分析，不能對龐大的客戶群體分層分類進行維護

C.利率市場化后，價格競爭逐步降低，對優質客戶的搶奪將明顯下降

D.貸款利率上揚，可能導致高風險的客戶選擇保留或進入信貸市場，增加了風險管控難度

★標準答案：C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

19.賬戶性質一般為存款賬戶，且交易金額超出限額的情況，需要動態授權。這種說法正確

嗎？（3分）A.正確

B.錯誤

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

20.貸款合同中，借款人的權利不包括（）（3分）A.有權自行決定向第三人轉讓債務

B.有權向貸款人的上級和人民銀行及監管機構反映有關情況

C.有權按照合同約定提取和使用全部貸款

D.有權拒絕借款合同以外的附加條件

★標準答案：A

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語:

二.多選題（共10題洪40分）

I.女性在職場中儀容方面應注意以下哪幾點？（4分）A.忌濃妝

B.忌長指甲及色彩鮮艷

C.忌披肩長發

★標準答案：A,B,C

☆考生答案：B

★考生得分：0分評語：

2.農信社是利率市場化的最大挑戰群體之一的原因是（）（4分）A.單個法人機構規模小

B.特殊的管理體制和經營機制

C.基礎差，科技建設落后

D.比大銀行更加缺乏自主定價的實力

★標準答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,D

★考生得分：0分評語：

3.會計報表按用途劃分，（4分）A.內部報表

B.對外報送的報表

C.業務系統