安全生產中員工不良心理現象、產生原因及預防措施在發電企業的平安生產過程中，還存在著員工不良心理現象，其行為軌跡直接或間接演化為事故，是一個極需引起重視的問題。為杜絕平安事故的發生，本文試就員工不良心理現象、產生緣由、如何實行預防措施，筆者進一步探討。一、影響平安生產不良心理的常見現象企業職工的心理現象，隨著時代變遷而漸漸變化，它對平安生產產生很大的影響。當前，影響企業平安生產最常見的不良心理現象，列舉其中十種：1、疲憊心理。疲憊是人體組織器官乃至整個機體工作力量臨時降低的現象。員工疲憊心理主要有：精神恍惚，工作失誤。人的疲憊使神經活動機能減退，興奮與抑制過程失調。員工帶著疲憊心理，從事發電生產工作，存在平安隱患，簡單發生事故。2、厭煩心理。厭煩是人的心情受到影響，大腦對工作失去愛好，興奮程度降低的現象。員工厭煩心理主要有：消極對待，抵觸心情。工作任憑，不細致，缺乏主動性，沒有挑戰性。心情取代理智，埋怨人解決不了的問題，沒有人為我解決的問題。3、浮躁心理。浮躁是人的心情輕浮急躁，內心焦躁擔心的現象。員工浮躁心理主要有：行為任憑，過者為災。擔心心本職工作，片面追求榮譽、地位和待遇，缺乏踏實工作的耐性。內心顯得特別脆弱，心緒不寧而浮躁，表現為過急期望轉變命運的欲望。4、麻痹心理。麻痹是人的神經系統引起的知覺力量降低的現象。員工麻痹心理主要有：丟失警覺，事故頻發。麻痹心理者，對平安第一，預防為主的平安意識，持一種無所謂的態度，不當回事，得過且過，憑自己過去習慣閱歷去工作。5、糊涂心理。糊涂是對事物的熟悉模糊或混亂的現象。員工糊涂心理主要有：盲目操作，造成事故。工作關系糊涂不清，對工作任務不清晰，生產過程不熟識，我行我素，難于應付各種簡單多變的狀況。6、僥幸心理。僥幸是偶然的緣由，得到勝利或免去災難的現象。員工僥幸心理主要有：習慣違章，自演悲劇。在工作中投機取巧，一次違章不出事，再次故技重施，抱有是福不是禍，是禍躲不過的心態，認為違章不肯定出事，出事不肯定傷人，傷人不肯定傷已。7、緊急心理。緊急是人的腦神經活動的興奮與抑制丟失平衡，難以掌握的心理現象。員工緊急心理主要有：處事慌亂，操作失誤。在處理緊急事故時，心理慌驚慌張，手忙腳亂，指揮不當或處理失誤，造成事故擴大的嚴峻后果。8、依靠心理。依靠是做事依靠別人，不能獨立自主的現象。員工依靠心理主要有：放棄主宰，遭受不幸。在工作中完全依靠別人的支配做事，不能形成獨立人格，自我防范力量差。工作沒有主見，簡單聽信他人。9、逞能心理。逞能是顯示自己力量強、能干的現象。員工逞能心理主要有：工作錯位，顧彼失此。自居有工作閱歷，技術高人一等，自以為是，不懂裝懂，盲目蠻干，一知半解充內行，忽視自身職責和平安責任，去做自己不該做的事情。10、逆反心理。逆反是一種無視行為規范或管理制度，我行我素的心理現象。員工逆反心理主要有：明知故犯，懊悔莫及。視標準化工作程序流于形式，應付檢查，為圖便利，嫌麻煩，簡化工作程序。你讓我這樣，我偏要那樣，越不許干，我越要干，違章作業造成事故。二、影響平安生產不良心理現象的產生緣由產生影響平安生產的不良心理現象，分析其緣由，既有工作中的客觀因素，又有員工熟悉上的偏差，還有員工心理素養不適應的緣由，主要是員工心理因素所致。1、產生疲憊心理的緣由：一是生活無規律，身體疲憊。業余時間不留意休息，體力或腦力消耗過多等，造成留意力不集中，感知不清楚，記憶和思維障礙。二是不順心的事情，身心疲乏。與同事間人際關系緊急、事業受挫折或情感危機等，造成心情低落，意志衰退，動作紊亂失調。2、產生厭煩心理的緣由：一是員工對工作缺乏新奇感，消極懶散。工作地點偏遠，人際交往少，內心孤獨?????。在工作中缺乏熱忱，敷衍了事，長期重復單調的工作。二是員工職業生涯的進展空間受限，沒機會晉升，個人價值得不到實現。3、產生浮躁心理的緣由:一是攀比地位。員工個人價值取向產生偏差，追求私欲，與人攀比。身邊同事升任領導了，自己還在生產一線工作，不滿工作現狀。二是攀比待遇。生產一線工作辛苦，管理人員工作舒適，心里不平衡。4、產生麻痹心理的緣由：一是思想放松警惕。自認為從事電力工作多年，具有肯定的工作閱歷，從未造成平安事故，自認為技術水平過硬，不重視學習，思想麻痹。二是平安意識淡薄。對必要的平安學問、工作規程、規章制度的培訓教育等，視為老生常談，拋于腦后。5、產生糊涂心理的緣由：一是工作不思進取。平常不努力學習，不鉆研專業學問，不熟識設備性能，持混日子的態度。思維混亂，不知道什么是違章。二是疲憊心理的升級。現場工作時，心不在焉，精力不集中，忽視平安規程，工作盲目性和隨便性。6、產生僥幸心理的緣由：一是習慣違章成自然。試圖應用舊的習慣做法，僥幸處理新問題，僥而不幸。二是急于求成違章。為了求簡、求快，省事，常把平安看作是多余的，明明要留意的平安事項，不去留意，明令禁止的違章行為，照樣去做，出了事故才懊悔莫及。7、產生緊急心理的緣由：一是員工技術素養低。工作生疏，缺乏專業技能，對工作任務能否完成，心里沒數，心理壓力大，引起心理緊急。二是違章受罰陰影的干擾。習慣性違章被嚴峻懲罰的陰影，難以消退，心理特殊緊急，心跳加快恐驚，工作力量降低。8、產生依靠心理的緣由：一是教育不當。不情愿獨立思索，習慣于接受現成的觀念。思想上存在平安生產靠領導，平安措施靠班長，操作過程靠監護，何必自己去操勞的思想。在工作中過分依靠他人，把自己放在配角的位置上。二是自卑衍生。學問貧乏，自卑心理嚴峻，認為自己不如他人，缺乏獨立分析和處理問題的力量。9、產生逞能心理的緣由：一是個人英雄主義，表現欲強。在他人面前顯示自己的工作力量水平，表現很自信、有把握，獲得心理上的滿意。二是平安意識淡薄。不遵守《安規》和規章制度，走捷徑、找竅門，有意漏項或跳項，簡化工作程序。10、產生逆反心理的緣由：一是不適應規范化平安管理。思想上對標準化工作程序，消極對待；行為上不遵章守紀，圖快圖簡；工作中不按工作要求，憑過去的閱歷進行工作。二是心理負荷重。各種文件規章多、培訓考試多、各級檢查多、工作考核多等，過多的預防措施，負荷過重，產生抵觸心情。三、影響平安生產不良心理現象的預防措施人的心理現象是客觀現實的反應。企業員工隨著工作特點、社會環境、價值觀念的變化，產生各種不良心理現象，已構成事故的主要因素。我們必需高度重視員工的心理素養，應實行有效地預防措施。1、預防疲憊心理，實施心理疏導。一是要與員工心理接觸。關懷愛惜員工生命，了解疲憊心理的癥結，抓住問題的實質，動之以情，曉之以理，做好心理疏導工作。二是要深化生產班組，與員工和諧相處，了解身心疲乏的緣由，做到相互理解和信任，逐步調適員工心理狀態，讓員工伸展心情，緩解心理疲憊現象。三是要留意員工身體健康。在工閑期間，組織員工參與輕松開心的文體活動，外出療療養，改善工作的精神狀態。2、預防厭煩心理，實施人本管理。一是實施人文關懷。要與員工溝通思想，了解他們所需所想的心理，與員工之間縮當心理距離。敬重員工的個人愛好和志向，結合實際，合理調整崗位或交換工作環境，增加新奇感。二是制定生產員工傾斜政策。要生活上多關懷、待遇上多優待，合理調整工資待遇和勞保福利，充分調動工作樂觀性。三是創建員工事業進展的平臺。要鼓舞生產員工參與技術職稱的考試、技能等級的鑒定、技術能手的評比和專家的評聘，并將取得的資格，直接與職稱晉升或職務待遇掛鉤，激勵他們對期望的目標布滿信念。3、預防浮躁心理，矯正價值取向。一是思想價值觀導向。要調適心理狀態，運用思想政治工作的方法，做好員工的心理疏導工作，引導員工樹立正確的價值觀，認為個人前途與本職工作的績效相聯系，晉升機會總是為企業平安生產，踏實工作作出貢獻的員工。二是行為價值觀導向。結合平安生產管理要求，制定規章制度，規范員工平安工作行為，矯正員工的價值觀取向。三是建立崗位競爭機制。要實行公開競爭上崗，能者上，庸者下，使員工磨掉浮躁，涵養踏實，自覺掌握浮躁心理。4、預防麻痹心理，強化平安教育。一是加強平安責任教育。運用例證法說明電力平安事故，給人民生命、財產和家庭帶來多大的損失，培育員工平安生產的責任感。二是加強平安常識教育。要以平安生產文化教育，營造深厚的平安文化氛圍，讓文化力潛移默化影響員工良好行為的習慣，增加平安第一的思想意識。三是加強平安警示教育。運用平安警示教育片和平安通報宣揚資料等，培育員工自覺遵守平安生產規章制度和工作規程等，提高員工平安生產的警惕性。5、預防糊涂心理明確工作關系。一是對班組成員明確工作現場相關學問。工作負責人針對現場工作要求，實行現場問答與解答相結合的方式，明確必需把握的技術學問、平安學問和工作規程等。二是明確交待工作現場的信息。工作負責人對工作班成員明確交待系統運行方式、設備運行狀態和檢修工作任務，明確交待現場平安措施和技術措施，并確認知曉。三是明確平安責任。工作負責人重申工作班成員的崗位職責、工作要求和留意事項，明確平安生產與工作要求相關的學問、信息和責任，確保平安生產工作。6、預防僥幸心理，平安現身說法。一是再現血的教訓。引用人為造成的傷亡事故案例分析，通過錄像資料，再現事故的情景，讓員工熟悉到，有章不循帶來的后果。本人苦痛：死亡、肢殘，痛不欲生等。家庭苦痛：一人遭難，全家遭殃。警示員工要以科學的態度，重視平安生產工作。二是請原事故當事人家屬或本人現身說法事故悲劇。敘述事故發生的緣由、違章操作的經過和思念親人的苦痛，觸動員工的心靈，警示僥幸心理者遵章守紀，使他們熟悉到，平安不是靠僥幸和運氣，只有遵章守紀，才能確保平安。7、預防緊急心理，強化教育管理。一是實施崗位培訓目標管理。要依據員工的崗位要求，制定各層次的崗位培訓目標，強化教育培訓考試，激勵員工崗位成才，嫻熟把握操作技能，遇事才能鎮靜，應付自如。二是做好思想疏導。要關心他們樹立自信念，鼓舞他們放下思想包袱，克服緊急心理障礙，熟悉自己的不足。三是從嚴要求、從輕懲罰。防范事故的發生，只有遵章守紀，制度約束，才能規范行為，養成良好的工作習慣。對發生事故的責任者，視情節輕重，酌情懲罰，以達處處罰是手段，教育是目的，讓員工感恩企業，為平安生產貢獻自己的聰慧才智。8、預防依靠心理，鼓舞獨立自主。一是要鼓舞獨立自主，發揮獨立思索的作用。要從思想上要我平安轉變為我要平安的觀念。在現場工作時，發覺疑問馬上停止工作，并向負責人報告。二是要鼓舞獨立自主，增加平安責任心。在工作過程中，要求員工將命運把握在自己手里，做到：一想、二看、三復誦、四核對、五操作，消退員工過分依靠監護人的心理。三是鼓舞自主培育自信念，加強自我培訓意識。要求員工提高業務素養，制定平安措施，熟識平安生產過程，逐步弱化員工依靠心理，增加獨立工作的自信念。9、預防逞能心理，落實平安責任。一是落實平安生產責任制。依據《安規》制定工作考核細則，將平安生產層層分解，責任落實到人。二是開展反違章活動。平常多檢查、多督促、多防范、多訂正違章行為，開展千次操作無差錯和平安學問有獎競賽等活動，激勵員工養成遵章守紀的習慣。三是加強平安文化建設。將平安管理制度和生產工作規范等內容，宣貫到各生產班組，明確員工應當做什么，不該做什么。平安文化與員工的平安意識相融合，樹立平安思想意識，才能發生質的轉變，平安管理才能治本、長久、深遠。10、預防逆反心理，啟迪思想熟悉。一是建立健全平安預警機制。嚴禁未經工作許可就盲目工作，弱化逆反心理，啟迪員工正確熟悉標準化工作程序的重要性，增加自身的防范意識。二是正向要求的逆向提問。要堅持各項平安管理工作制度，要求員工應當做什么轉變為員工不應當做什么，啟迪員工怎樣做好平安生產工作的思維性，提高員工平安技術的水平。三是親情化溝通。要敬重、關懷、理解