生產系統人才育成體系方案書聲明此項目建議書是在未對企業進行詳細調研的基礎上擬定的，正式的項目方案將在雙方深入溝通和現場調研后提出并完善。目錄項目背景及理解項目實施策劃項目實施工作時間表項目成功關鍵因素與項目監控項目專家簡介項目預算目錄項目背景及理解項目實施策劃項目實施工作時間表項目成功關鍵因素與項目監控項目專家簡介項目預算

人力資源開發的核心工作是培訓，通過培訓與教育發展使員工勝任工作，實現人崗匹配促進企業高績效產出。在企業內部建立可執行的人才育成體系，是實現生產經營戰略目標的有效措施！培育在崗位上獨當一面的高績效員工是傳統制造業向現代制造業的轉型升級的基礎！1.1項目背景不能勝任工作的員工上崗是企業最大的風險！

1）培訓管控能力弱使培訓沒有績效

2）缺乏合格的內部培訓講師，巧婦難做無米之炊

3）培訓課程沒有根據企業自身需求自主開發，學習效果欠佳4）培訓流程已不符合現代制造業人力資源開發的需要

5）培訓管理人員忙于其他事務，學習型組織建設流于表面

6）

……

1.2企業培訓目前存在的問題

1）按照ISO10015的要求，結合企業現行的具體情況，建立一個符合企業實際需求的人才育成體系。2）企業骨干員工測評及分析，與員工共同建立成長目標與培訓計劃3）導入人人是人才，賽馬不相馬的人才觀，針對生產線路員工規劃基于職業生涯發展的學習路徑4）通過各種方法營造學習氛圍，創建學習型文化，通過學分制管理，使企業全體員工積極參加培訓并學以致用。1.3項目目標

本項目實施范圍為生產線路班長級、主任級、系長級員工。

1.4項目實施范圍目錄項目背景及理解項目實施策劃項目實施的階段重點與方法項目成功關鍵因素與項目監控項目專家簡介項目預算培訓需求培訓計劃與預算培訓組織與實施培訓考核與評估內部講師隊伍培訓課程體系培訓資料庫員工培訓檔案資源層面運作層面制度層面培訓管理系統培訓的制度與流程2024/2/1292.1項目整體思路2024/2/12102.2項目實施方案階段主要事項1203040506070809101112一培訓需求二培訓計劃三內部培訓師隊伍建設四培訓組織、實施五培訓評估（學以致用）通過各種措施加大宣傳，創建學習型文化2.2項目實施方案階段主要事項預期效果配合事項第一階段培訓需求調研與分析1.高層訪談，根據公司的長期、中期和短期目標，分析公司目前的人力資源狀況，獲取公司對于人才的需求。2、根據工作說明書分析標準。分析個人業績評價標準、要完成任務所需的知識，技術，行為和態度。1.發起人在《項目章程》簽字2.成立項目小組，項目經理獲得授權，制定項目方針與目標，明確人員職責，建立工作制度。3.提交《骨干員工勝任能力分析報告》，為員工制定培訓計劃做基礎；1.最高管理層給項目組授權，并確定項目推進委員會成員。2.開放各區域，安排人員配合咨詢組調研；3.根據項目要求，復印各種調研問卷。2024/2/1212組織層面培訓體系建設之運作層建設

——培訓需求2024/2/1213培訓體系建設之運作層建設

——培訓需求某員工的勝任能力圖產品知識銷售技巧預算控制員工管理跨部門合作市場策略客戶關系活動策劃通過崗位勝任素質要求確定滿分崗位要求現有能力通過績效考評結果來確定

●確認理想績效與實際績效差距，分析其成因及重要性。

●根據分析確認需求和對象，擬定培訓項目需求。2.2項目實施方案階段主要事項預期效果配合事項第二階段培訓計劃1.工作任務分析。以工作任務為培訓目標的設定基礎。2.橫向（職能別）培訓課程系統建設3.縱向（職層別）培訓課程系統建設1.提交《2012年培訓計劃與課程安排》1.提供崗位說明書。2.提供企業的培訓體系文件3.提供企業2011年的培訓計劃4.提供培訓效果不佳的案例文件工作任務分析培訓目標設定培訓的內容及課程安排培訓的組織與實施方式培訓評估級別設定2024/2/1215培訓體系建設之運作層建設

——培訓計劃與預算2024/2/1216培訓體系建設之資源層建設

——培訓課程系統按照職能類型整合課程。如技術研發類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應類、操作技能類、通用管理類、職業素質類、銷售業務類、市場策劃類、財務管理類、專項培訓類等，據此，可建立課程索引。人力資源類生產技術類銷售類財務類。。。。。。橫向整合2024/2/1217培訓體系建設之資源層建設

——培訓課程系統新員工引導培訓基礎崗位技能培訓崗位技能提升課程企業簡介企業發展歷史企業文化企業相關制度工作流程根據崗位勝任能力確定的基礎性培訓課程，從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能。崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識技能有欠缺者，都需要根據任職資格及個人能力，進行崗位技能課程培訓。根據科技、管理等發展動態，結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析后確立的動態培訓課程從動態人力資源開發的角度來設置課程，主要分為開發四階段：新員工引導培訓課程，員工基礎崗位技能培訓課程，崗位技能提升培訓課程，員工個人成長培訓課程。.員工個人成長培訓課程根據員工的職業生涯規劃，當員工需要提升的時候進行的培訓課程。2.2項目實施方案階段主要事項預期效果配合事項第三階段培訓資源層面建設-培訓師隊伍建設1.成立講師評審委員會2.內部講師選拔與培育輔導3.講師激勵與淘汰機制1.提交《內部講師選拔與認證制度》2.提交《內部講師激勵與淘汰制度》3.歸檔建立《企業內部講師庫》1.各部門負責人擔任評審委員，并配合2.講師檔案統一模板3.輔專家配合企業文化專員編輯宣傳內容，并在宣傳窗口宣傳，配合學習型文化的導入4.企業高層參加講師聘任會2024/2/1219培訓體系建設之資源層建設

——內部講師系統高層管理者中層管理者技術骨干2024/2/1220培訓體系建設之資源層建設

——內部講師系統等級課酬機會優先淘汰機制2024/2/1221培訓體系建設之資源層建設

——內部講師系統可優先參加外派學習可報銷相關教材、資料、培訓用具同等條件下，可優先晉級、晉職或加薪為內部講師全身心地投入培訓工作創造一切便利條件。2024/2/1222培訓體系建設之資源層建設

——內部講師系統建立一套不同級別的內部講師的任職能力標準。專業水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區分講師的素質能力，使他們追有目標，趕有方向。依據任職標準，建立一套操作性較強的初級講師試講及論證程序。必要時，培訓管理部門還應在教案撰寫、授課技巧等方面實施指導、幫助和培訓。制定內部講師的級別升降和資格取消辦法。培訓管理部門要在定期評議內部講師的基礎上，適時組織觀摩活動，切實落實內部講師級別的升降機制，真正達到“鼓勵冒尖，拒絕平庸”的激勵目的。2.2項目實施方案階段主要事項預期效果配合事項第三階段培訓資源層面建設-培訓資料及員工培訓檔案管理建立資料庫目錄等級與資料權限起草員工教育培訓學分制度，并在2012年進行試運行1.提交《企業內部資料庫》《開放的案例資料》2.提交《學分制管理規定》1.人力資源部提供支持，起草員工教育培訓學分制度，并編制培訓考核與評估制度。2.各部門負責人配合項目部，提供原始案例資料3.各培訓管理員進行部門員工培訓檔案登記與管理2024/2/1224培訓體系建設之資源層建設

——培訓資料庫建立知識沉淀。經驗傳承。內部分享。2024/2/1225培訓體系建設之資源層建設

——培訓資料庫建立詳細的資料庫目錄，以方便課程開發及員工自我學習。多種渠道、方式收集。歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級。權限控制。培訓資料庫案例庫內部外部課件庫內部外部素材庫學籍管理員工原始測評數據員工學籍表員工培訓履歷表學分制建立員工培訓學分制按照課程的重要性擬定課程的得分系數。按照崗位，擬定培訓積分要求。培訓體系建設之資源層建設

——員工培訓檔案2.2項目實施方案階段主要事項預期效果配合事項第四階段培訓組織、實施課程開發與持續改進培訓方式選擇與組織實施項目部輔導內部培訓師走上講臺1.提交《企業內部培訓教程》2.內部培訓師實現從課程開發到組織實施的專業能力3.2012年針對一條專業線進行基于任務模型的學習路徑的規劃與設計（任務目標：1、完成30/30計劃；2、培養課程設計團隊）1.在項目需要時，項目經理可以根據項目時間調配內部培訓師與培訓管理員的時間。2.企業的內部培訓師激勵制度要落地，促使內部培訓師充分利用休息時間進行培訓專業能力提高。2024/2/1228培訓體系建設之運作層建設

——培訓組織與實施關注問題點和期望點需求分析目標確定內容設計方式選擇評估優化目標明確具體目標點不宜過多內容源于學員可接受的范圍，并且具有嚴密的邏輯和清晰的層次，觀點與論據匹配。選取適合的培訓方式不斷完善和改進2024/2/1229培訓體系建設之運作層建設

——培訓組織與實施2024/2/1230培訓體系建設之運作層建設

——培訓組織與實施為了達到培訓的綜合效果，拓寬培訓的方式，公司可以采取多種多樣的培訓方式。2024/2/1231培訓體系建設之運作層建設

——培訓組織與實施準備階段：經費預算、物資保障預算；確定培訓活動舉行地點；培訓活動場地的聯系及布置；明確培訓活動開始和持續時間準備好活動需要分發的學習材料或教材；制定培訓活動程序冊；通知需要參加活動的單位(人員)及注意事項。培訓活動舉行前。檢查各項準備工作任務的落實情況；組織簽到，發放培訓學員教材、用具，分發培訓活動程序冊。培訓活動舉行階段。清點培訓人數，宣布會場紀律、議程；組織教學、討論、交流或參觀，協調處理培訓的有關事項；后勤服務保障(住宿、就餐)；培訓人員成績評定歸檔活動收尾階段。進行培訓評估工作進行培訓總結2.2項目實施方案階段主要事項預期效果配合事項第五階段培訓評估（學以致用）培訓評估根據培訓組織實施及評估的流程開展工作1、通過學以致用，實現工作目標2024/2/1233培訓體系建設之運作層建設

——培訓評估附件：反應評估學習評估行為評估結果評估2024/2/1234培訓體系建設之運作層建設

——培訓評估三級評估——行為層評估面向員工的訪談內容設定針對您的行動計劃，您有哪些具體實施?比較您參加培訓前后的技能差別，在您實施的過程中，您感覺課程中所學的東西對您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應用案例?面向管理人員的訪談內容設定您希望此門培訓有哪些可改進的地方?您覺得您的員工在培訓結束后有哪些具體應用?比較他參加培訓前后的技能差別，這些應用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺得他有哪些成功的應用案例可以與別人分享的?在他應用的過程中，您為他提供了哪些指導？您希望此門培訓有哪些可改進的地方?2024/2/1235培訓體系建設之運作層建設

——培訓評估這一評估主要關心的是培訓是否為企業的經營發展產生積極影響。骨干員工流失率。培訓作為滿足員工自我發展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。人均產值增長率。人均產值的增長反映了各崗位專業技能的提升和工作效率的提高。人均產值的增加對應著一定的公司收益，這種效應的增加也部分地來自培訓的效果。成本節約。成本的節約反映了管理水平的提高和差錯率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓?？蛻魸M意度。客戶的滿意不僅是公司長期發展的保證，同時也帶來直接的經濟效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等。客戶的滿意度與公司的效益之間有一定的正相關關系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計算出培訓所帶來的價值。員工能力的提高。員工對于公司的價值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標上反映出來，這部分價值很難用經濟效益來衡量，但是可以定性地說明培訓的價值。

2.2項目實施方案階段主要事項預期效果配合事項第五階段培訓制度層面建設企業內部培訓管理組織建設從培訓運作層面設計培訓流程從培訓資源層間進行培訓制度設計培訓管理人員自學流程與制度，標準化進行培訓組織與實施1.提交《企業培訓流程》2.提交《企業培訓制度》目錄項目背景及理解項目實施策劃項目實施工作時間表項目成功關鍵因素與項目監控項目專家簡介項目預算3.1項目實施工作時間表階段階段內容預計工作日責任人及部門一培訓需求10項目顧問、推進組二培訓計劃15項目顧問、輔專家三內部培訓師隊伍建設18項目經理、推進組四培訓組織、實施15項目經理、推進組五培訓評估12項目經理、輔專家合計70備注：《工作時間表》可根據公司現狀和項目進展實際情況而進行適當調整。目錄項目背景及理解項目實施策劃項目實施工作時間表項目成功關鍵因素與項目監控項目專家簡介項目預算最高管理者的意志與決心有效運行的推進組織全員參與有效運行的考核激勵制度PDCA管理閉環，持續改善4.1項目成功關鍵因素a)

階段性項目評審在項目推進過程中間，必須對項目實施過程中的資源投入（人力、時間）、溝通、階段性任務達成進行及時的匯報和評審，并提出相應的應對方案。b) 持續性的項目狀況溝通在項目進程中，各方之間必須保持密切的多種方式的溝通，包括最高管理者、推進組和顧問方之間。溝通的方式包括：項目顧問每階段啟動前提報項目工作計劃推進組每季度向最高管理者進行季度匯報項目組每月的項目小組會議，并形成會議決議顧問方與項目小組的現場與非現場溝通顧問方每次項目輔導結束后提供的《任務布置書》與《咨詢記錄》4.2項目監控參與人員項目推進組成員應盡量涵蓋公司主要部門，原則上不少于5人；辦公設施會議室電腦投影儀，白板一塊4.3項目資源需求目錄項目背景及理解項目實施策劃項目實施工作時間表項目成功關鍵因素與項目監控項目專家簡介項目預算專家團隊成員-外資企業培訓管理專家黃燕原世界500強Coca-Cola培訓發展部總監原世界500