2024年郵政系統招聘考試-郵政業務檔案員(中級)歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.下面關于互換局收到退回換填查單的處理，說法錯誤的有（）。A、找出原始查單，根據情況在當日內處理完畢B、找出原始查單，根據情況在次日內處理完畢C、根據情況在3個工作日內處理完畢D、根據情況在4個工作日內處理完畢2.郵政職業道德是指郵政從業人員應遵循的（）和行為規范的總和。3.下列可以使用驗單的單位和部門有（）。A、生產單位B、郵件分揀封發、運輸部門C、直接從事生產的管理部門D、直接從事郵件傳遞的生產部門4.下列郵件中（）不能辦理改寄和退回。A、已經憑領取郵件通知單當面驗視拒收的郵件B、已經投遞交回但郵件封口有拆動痕跡的C、已經憑領取郵件通知單的郵件D、已經憑包裹詳情單領取的郵件5.郵件運輸就是把分揀封發好的郵件袋套，通過運輸工具發運到郵件的（）。A、經轉局B、投遞局C、接收局D、地面局6.一件寄往香港的航空掛號信函重25克，應收資費（）元。7.特快郵件直查查單發出24小時后未收到被查局的答復，應催查一次。8.我國主要鐵路樞紐站不包括（）。A、西昌B、徐州C、貴陽D、株洲9.郵政企業的根本任務是（）。A、把郵件投遞到收件人手中B、迅速準確的完成郵件傳遞任務C、保證黨和國家通信需要D、保證郵件的完整與安全10.郵政營業窗口應上繳的檔案一般情況下包括（）。A、開銷戶登記簿B、包裹詳情單（投遞聯）C、裝卸郵件交接細數單D、投遞郵件清單11.百家姓中，“甄”姓字的讀音為“zhēn”。12.Internet是一個（）系統，采用客戶機-服務器模式，使用TCP/IP協議。13.查閱檔案時應該登記的項目包括有（）。A、查閱人單位B、查閱人姓名C、查閱日期D、查閱數量14.特快遞查查單必須以傳真或電報方式發出，電文內容應包括：發單局、（）。A、接收局B、接收人員C、發單人電話D、相關郵件節目15.郵件運輸具有（）、依附性、時效性、復雜性等特點。A、超區域性B、統一性C、獨立性D、基礎性16.中心局處理中心包狀分揀作業處理包括普通包裹、快遞包裹和（）。17.江西省簡稱豫，首府所在地是南昌。18.（）是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投給收、寄件人的郵件。19.收件人事先申請改寄的郵件自申請之日起在（）內到達的郵件辦理改寄。20.郵件在尚未投交收件人之前，所有權屬于（）。21.互換局收到退回的換填查單，應找出原始查單，根據情況在（）個工作日內處理完畢。22.印刷品和普包在傳遞過程中是沒有時限要求。23.到郵局代他人領取給據郵件，其領取手續可以（），并由代領人簽章領取。A、憑收件人證件B、憑收件人蓋章和代理人證件C、加蓋單位公章D、憑代領人證件24.下面關于檔案管理工作的基本原則，說法是正確的是（）。A、統一領導、分片管理的原則B、完整與安全保存的原則C、綜合作用的原則D、按類整理的原則25.郵資憑證的出售不得（）。A、提前出售B、延后停售C、降低面值銷售D、兌換現金第2卷一.參考題庫(共25題)1.郵政通信的生產過程和用戶的（）是一致性。2.掛號信函封發時，必須做到清單、實物、袋牌相一致。3.開拆包裹袋，袋內有散落物，已不能查明相關郵件，可交主管人就地處理。4.無著郵件保管期限是從收到之日起，國內包裹保管一年，特快郵件保管三個月。5.出口國際查單受理后在（）內應按郵件發運路由發相關局續查。A、一個工作日B、二個工作日C、三個工作日D、四個工作日6.特快郵件的查詢方式有直查、（）。A、遞查B、網上查詢C、拉格比查詢D、11185電話查詢7.郵件業務檔案寄送前要檢查的項目包括有（）。A、單據、憑證項目填寫是否齊全B、章戳加蓋是否齊全正確C、單據、憑證號碼是否連續D、寄送清單填寫是否正確8.河南省簡稱（），省會所在地是鄭州。9.檔案裝訂主要采用（）裝訂法，也可用紙包角，采用一孔一線的方法裝訂。10.復制郵件業務檔案的最大缺點是（）。A、容易丟失B、容易泄密C、容易仿制D、不利于再利用11.郵政業務檔案工作在郵政生產過程中屬于事后服務性工作。12.收寄局發現郵件上使用涂抹膠水的“無效”郵票，應該（）。A、對郵件不予發寄B、附驗發往前途C、加蓋“欠資”戳記發投遞局處理D、全部作無著郵件處理13.郵件容器應按照（）使用，不得相互混用。A、郵件類別B、郵件大小C、寄遞范圍D、寄達局14.郵政通信質量分為三類，即危害郵件安全類、影響郵件時限類、（）。A、影響時限頻次類B、處理規格標準類C、郵件誤封誤發類D、造成郵件損毀、延誤隱患類15.郵件投遞工作的好壞關系到（）。A、企業對外形象B、郵件實物信息效用的實現C、企業經營成果的最終實現D、全部生產環節勞動成果的實現16.向收件人支付賠償的前提條件是（）。A、寄件人遷移新址B、收、寄件人是同一人C、收件人拒收求償D、收到郵件逾限17.當事人訂立合同，有書面形式、（）和其他形式。18.簽收特快專遞郵件時還要注明收到日期和（）。19.關于總包郵件的統計，下面的說法錯誤的有（）。A、總包丟失以后在十天內無損找回的，不作總包損失統計B、總包丟失以后在二十天內無損找回的，不作總包損失統計C、總包丟失以后在三十天內無損找回的，不作總包損失統計D、總包丟失以后在四十天內無損找回的，不作總包損失統計20.寄往港澳地區特快專遞信件丟失應該按件賠償人民幣400元。21.分揀封發是郵件傳遞過程的“心臟”，一般郵件的質量問題都發生在這里。22.百家姓中，“莘”姓的讀音為（）。23.自受理查詢日起查詢全程時限已滿仍無結果的郵件應視為（）。24.郵件查單的格式按照郵件種類固定使用、全國統一。25.我國郵政編碼制定的指導思想包括（）。A、減少郵件的經轉層次B、簡化分揀程序C、便于機械分揀D、加快了郵件的傳遞速度第3卷一.參考題庫(共25題)1.無法投遞郵件退回時，一律按水陸路方式發寄。2.信息的（）是檔案管理工作的根本目的。3.國際包裹國內傳遞時限規定，互換局當日收到的進口包裹，應于（）組織投遞。4.驗單的使用范圍僅限于直接從事郵件傳遞的管理部門。5.計算機網絡是以實現信息傳輸和信息共享的一種（）。A、計算機系統B、分布式處理系統C、數據通信系統D、網絡系統6.企業精神是企業員工共同的（）和行為準則，是企業員工的精神支柱。A、目標追求B、價值觀念C、遠大理想D、利益所在7.小本票上的郵票，撕下后仍可作為有效郵票貼用。8.已經發出的包裹撤回后應向寄件人收取退回資費，但不包括（）。A、掛號費B、保價費C、其他費D、撤回手續費9.郵件在營業現場處理過程中不允許（）翻閱。A、質量檢查人員B、營業組長C、營銷人員D、投遞組長10.時限、頻次管理，就是要求全國郵政企業，按照統一的作業標準組織生產作業。11.各類郵件業務檔案的送繳時間按照業務性質和（），分為按日（班）和按月兩類。A、處理手續B、重要程度C、數量多少D、檔案種類12.封發郵件時袋繩應該是（）。A、不在鉛志內打結B、沒有接頭的C、和鉛志豎夾方向保持一致D、不松動13.開拆特快專遞郵件袋時，發現內件誤發，發驗時要（）并附相關證物。A、隨驗退回B、雙人簽證C、標注重量D、代補清單14.郵政職業道德是指郵政從業人員在通信生產經營中應遵循的（）、職業責任、職業行為的道德準則和行為規范的總和。A、職業義務B、職業標準C、職業守則D、勞動紀律15.檔案保管工作的具體任務有（）、維護檔案的安全。A、檔案的日常維護B、防止檔案的損壞C、延長檔案的壽命D、防止檔案的散失16.省會一、二級郵區中心局范圍，當天收寄的快遞包裹，局內最大處理時限為（）。17.郵件業務檔案的送繳時間按照業務性質和處理手續，分為（）和按月兩類。18.國內一百克外埠平信，改寄到國外應補收資費（）元。19.各類郵件的運輸應該以不同郵件的（）為依據，具體組織實施。20.收件人事先申請改寄的郵件自申請之日起在（）到達的郵件辦理改寄。21.進口國際查單應由相關郵件的（）接收。22.局域網的功能主要在于資源共享，通常采用（）模式。23.控制器是整個計算機的指揮中心，按程序要求，控制計算機各部分協調一致工作。24.當事人訂立的合同的形式不包括（）。A、書面形式B、口頭形式C、代辦形式D、電報形式25.《刑法》規定屬于危害郵件安全的行為有（）。A、私自開拆郵件B、私自延誤郵件C、私自隱匿郵件D、私自毀棄郵件第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,C,D2.參考答案:道德準則3.參考答案:B,D4.參考答案:B,C,D5.參考答案:A,C6.參考答案:7.307.參考答案:錯誤8.參考答案:A9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:正確12.參考答案:分組交換13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A,B,D15.參考答案:A16.參考答案:掛號印刷品17.參考答案:錯誤18.參考答案:無著郵件19.參考答案:三個月20.參考答案:寄件人21.參考答案:三22.參考答案:錯誤23.參考答案:B24.參考答案:B25.參考答案:A,B,C第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:消費過程2.參考答案:正確3.參考答案:錯誤4.參考答案:正確5.參考答案:B6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A,B,C8.參考答案:豫9.參考答案:左上角10.參考答案:B11.參考答案:正確12.參考答案:A13.參考答案:A,C14.參考答案:D15.參考答案:A,B,D16.參考答案:B17.參考答案:口頭形式18.參考答案:時間19.參考答案:A,C,D20.參考答案:正確21.參考答案:錯誤22.參考答案:shēn23.參考答案:丟失24.參考答案:錯誤25.參考答案:A,B,C,D第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:有效利用3.參考答案:第三日4.參考答案:錯誤5.參考答案:A6.參考