銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)1

_1、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；

每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回

復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。

2、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登

記明細(xì)賬目；未開的合同，建立預(yù)約機(jī)制，做到開出已否心中有

數(shù)，有據(jù)可查；

_3、根據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用

的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核

算等工作；

a）每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行

統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

_b）與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

c）與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

4、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成;

5、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未

收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)公司銷售部快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

2、接待銷售部來訪客戶、接聽來電，并針對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行

初步解答，針對(duì)不在職權(quán)范圍可解答的問題做好詳細(xì)記錄，及時(shí)

反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)公司銷售部促銷用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

4、做好銷售部信息材料收集、檔案管理、文書起草、文件

收發(fā)等工作；

5、負(fù)責(zé)與公司營(yíng)銷中心的‘聯(lián)絡(luò)溝通工作及業(yè)務(wù)信息傳達(dá)工

作；

6、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、部門活動(dòng)組

織與安排工作；

7、參與各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督執(zhí)行，公司績(jī)效管理、考勤以及

獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)等工作;

8、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及

時(shí)有效的行政服務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)3

_1、好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建

立發(fā)貨、退貨、竄貨臺(tái)帳；

2、責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制

作招標(biāo)文件；

3、好業(yè)務(wù)電話的登記工作；

_4、責(zé)起草、打印銷售部各類文件；

5、助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；

6、守公司秘密，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)4

1、銷售訂單制單、跟蹤、物流跟蹤、貨物查詢。

2、客戶信息管理，客戶關(guān)系管理。

3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理，客戶接待與溝通。

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)相關(guān)部門（生產(chǎn)部）的訂單完成進(jìn)度。

5、協(xié)助銷售部門經(jīng)理完成相關(guān)的工作。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)5

1.根據(jù)業(yè)務(wù)部“每日簽單”錄入公司平臺(tái)系統(tǒng)；

_2.收集客戶資料、信息和充值數(shù)據(jù)名單交付外勤人員辦理加

油卡和批量充值業(yè)務(wù)；

3.依據(jù)每日劃撥數(shù)據(jù)安排對(duì)公款項(xiàng)（中石化、中石油）；

4.每日簽單業(yè)績(jī)必須統(tǒng)計(jì)匯報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)、銷售部

統(tǒng)計(jì)重要數(shù)據(jù)；

_5.協(xié)助銷售人員處理客戶信息的查詢、更改、掛失補(bǔ)辦等事

宜；

6.每月1號(hào)下午準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)并核對(duì)上個(gè)月總業(yè)績(jī)并遞交人事

部；

7.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

銷售內(nèi)勤的崗位取責(zé)6

1、銷售部郵件的上傳下達(dá)，第一時(shí)間反饋準(zhǔn)確信息給廠家。

2、銷售部日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的制作和維護(hù)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,

報(bào)告及時(shí)。

3、銷售部進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)工作。

4、車輛銷售流程中，銷售檔案的初步審核與存放，合格證

贖證管理。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)7

1、對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合

同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。

將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)

需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

_2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總

結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務(wù)員的資金

回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登

記明細(xì)帳目；

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶

反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用

的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金

的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行

統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每一天帶給信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵

件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

_12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)8

1.及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋維護(hù)客戶關(guān)系

2.收集客戶有關(guān)信息和需求相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收

集

_3.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售

報(bào)表

4.負(fù)責(zé)整理客戶資料銷售協(xié)議，合同等存檔管理

5.協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范做好銷售

的后臺(tái)支持

6.其它主管交辦事項(xiàng)

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)9

_1、負(fù)責(zé)接待客戶的來電來訪等銷售后勤工作；

2、負(fù)責(zé)公司與各客戶的對(duì)帳工作，協(xié)助公司回收帳款；

_3、收集、匯總所有銷售數(shù)據(jù)，完成銷售報(bào)表及分析；

4、跟進(jìn)銷售發(fā)票的核對(duì)、傳遞、記錄；

5、其他與職責(zé)相關(guān)的工作。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)10

1、按合同要求給制造商做好銜接工作。

2、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

4、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

_5、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每一天帶給信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵

件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)11

1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷店訂單、交車、提車的數(shù)據(jù)匯總分析及匯報(bào);

2、負(fù)責(zé)廠商、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)及操作；

3、負(fù)責(zé)意向客戶、庫(kù)存等銷售信息的匯總分析；

_4、負(fù)責(zé)各類看板數(shù)據(jù)的更新。

_5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

6、統(tǒng)計(jì)到店客流量。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)12

1、日常庫(kù)存表、日?qǐng)?bào)表、銷售明細(xì)錄入；日常銷售顧問回訪

錄入；日常裝具明細(xì)錄入

2、根據(jù)銷售需要，在TACT查詢他店庫(kù)存車輛，進(jìn)行資源調(diào)

配工作

3、每日KPI銷售、保險(xiǎn)、裝具、當(dāng)日客流上報(bào)

4、按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)制作每周及每月車輛訂單，確定每周和每

月配車具體的車型和顏色;填寫當(dāng)月銷售預(yù)測(cè)并提交廠家;三個(gè)

月配車需求調(diào)查表的制作

5、維護(hù)銷售信息管理系統(tǒng)：接收來自上海汽車及其他部門

的信息，并進(jìn)行登記、傳遞、管理及反饋

6、其他工作:完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)13

銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系

的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過

嚴(yán)格慎密的審核，確保萬(wàn)無(wú)一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的

特性，主要分為以下內(nèi)容：

一、銷售助理工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)

務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便

公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)

務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、

費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)

導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)銷售和單單合

同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情

況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)

行情況可反饋給顧客。

4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客

戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)

傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客

戶信息，分析和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫(kù)存情況和備貨情況。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作;

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)

每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。

8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)

定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作；

9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)

報(bào)，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨

品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷售經(jīng)理。

_10、制定訂電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓

市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品

資料。

_11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；

每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回

復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。

12、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登

記明細(xì)賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開

出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

13、根據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用

的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核

算等工作；

a）每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行

統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

b）與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

c）與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；

_15、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未

收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

_1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售

價(jià)格表來執(zhí)行銷售價(jià)格開單。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉(cāng)庫(kù)調(diào)度、分切車間

溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好

售后服務(wù)。

5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力（客戶的開票時(shí)間等）。

7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)

貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

n、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、采購(gòu)助理工作職責(zé)

1、按公司采購(gòu)流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工

廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購(gòu)

進(jìn)貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不

積壓。

2、對(duì)公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)

地，隨時(shí)掌握貨物庫(kù)存情況，并定期向上級(jí)匯報(bào)與公司相同或類

似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場(chǎng)信息，做貨

品進(jìn)、銷建議。

3、貨物到庫(kù)、入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的及時(shí)性準(zhǔn)確性，及時(shí)將

貨源信息反饋到銷售部。

4、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨物驗(yàn)收情況，如有不合格貨物，立即上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財(cái)務(wù)

扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無(wú)供

應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。

5、應(yīng)付賬款記賬與核對(duì)工作（合同、入庫(kù)及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者

間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應(yīng)付款對(duì)賬表

及與供應(yīng)商核對(duì)工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對(duì)

賬函交主辦會(huì)計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的

付款申請(qǐng)表，由出納安排付款。