第頁滄州網約車考試題庫模擬1、道路交通事故發生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后________日內，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：根據交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后10日內，賠償保險金。

2、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內吸煙。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。

3、制動時前車輪抱死會出現喪失轉向能力的情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：車輪抱死會出現喪失轉向能力，所以，現在小車都有ABS防抱死系統，緊急剎車時不會再抱死出現喪失轉向能力的情況，急剎車你會感覺到腳下會強力反彈，就是ABS啟動了，這時一樣可以打方向。

4、網約車駕駛員載客行駛過程中不得加油（氣）站補充燃料。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補充燃料。

5、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續吹氣________次，每次________秒。

A、2，2

B、2，1

C、2，3

D、3，1

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續吹氣2次，每次2秒。同時觀察胸部起伏。

6、出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志，并與________聯動。

A、計價器

B、空車待租標志

C、車燈

D、電召服務標志

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志，并與空車待租標志聯動，夜間應有照明。頂燈標志應有“TAXI字樣。

7、出租車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。

8、若燒傷傷員口渴，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：燒傷有創面，會損失體液，淡鹽水可補充體液。

9、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：汽車行駛過程中容易出現制動管路氣阻、破裂或制動液、氣壓力不足等原因，導致制動失靈、失效現象，對行車安全構成威脅。駕駛人發現車輛突然制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩轉向盤，立即松抬加速踏板，實施發動機牽阻制動，盡可能利用轉向避讓障礙物；同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車；若是液壓制動車輛，可連續多次踏制動踏板，以期制動力的積聚而產生制動效果。

10、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的________。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

11、在人、車、路、環境等因素中，駕駛員是導致道路交通事故發生的主要因素。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，從出租汽車服務的主要構成要素上看，人、車、路是服務的三要素。人是主體，車是工具，路是基礎。

12、根據《安全生產法》規定，生產安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由_____規定。

A、國家安全監督管理部門

B、各級人民政府

C、國務院

D、人民法院

答案：C

分析：根據《安全生產法》規定，生產安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由國務院規定。

13、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內容文明健康。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，出租汽車駕駛員與乘客交流要適度。

14、加強出租汽車駕駛員職業道德建設，有利于________。

A、促進出租汽車市場健康、有序發展

B、全面提升出租汽車從業人員素質

C、樹立文明和諧的行業風尚

D、提高出租汽車服務質量和服務水平

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節：職業道德建設的意義可知，開展出租汽車駕駛員職業道德建設，有利于促進出租汽車市場健康、有序發展；有利于全面提升出租汽車行業文明程度和從業人員素質，樹立文明和諧的行業風尚；有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規范經營行為，倡導文明優質服務。

15、投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態的標志，按照規定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經營者名稱和服務監督電話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《巡游出租汽車經營服務管理規定》：投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態的標志，按照規定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經營者名稱和服務監督電話。

16、失血過多，往往會產生休克癥狀，所以流血止住后應采取防止休克的措施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：如果受傷者失血過多，將會出現危險，如：出現休克等癥狀。處理失血措施進行操作。通過外部壓力，使傷口流血止住，然后系上繃帶。失血過多，往往會產主休克，所以流血止住后，應接著采取一些防止休克的措施。

17、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應________。

A、緊急制動減速

B、利用發動機制動可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入“倒擋”

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，雪天減速時應利用發動機的牽阻作用，盡量避免使用制動器制動。

18、有人員傷亡的交通事故現場的保護措施主要包括________。

A、確定事故現場范圍

B、遇雨、霧、風沙等天氣時注意遮蓋痕跡

C、標劃傷員位置

D、聯系保險公司

答案：ABC

分析：《機動車駕駛培訓教練員從業資格培訓教材》注明：道路交通事故現場的保護措施主要是確定事故現場范圍、保護事故痕跡、標注傷員位置、疏散人群，防止繼發事故。

19、出租汽車駕駛員與乘客之間容易引發糾紛的因素不包括______。

A、語言上的差異

B、視聽上的錯覺

C、理念上的誤解

D、儀容儀表的遵守

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發糾紛。

20、駕駛員行車時，保持積極的情緒和情感有利于_____，保證行車安全。

A、保持平和心態

B、集中注意力

C、保持心情亢奮激動

D、冷靜應對行駛中出現的各種狀況

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

21、包扎傷員頭部傷口，應盡量采用________壓迫止血，用尼龍網套固定敷料包扎。

A、棉花

B、傷員衣服

C、紙巾

D、無菌敷料或潔凈布料

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料壓迫止血，用尼龍網套固定敷料包扎。

22、下列哪項屬于出租汽車運營前的準備工作________。

A、對車輛進行安全檢視

B、檢查車容車貌

C、檢查服務設備、證件和票據等

D、調整心態、檢查儀容

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，運營準備包括（1）按要求對車輛進行安全檢視。檢查車輛技術狀況，備好隨車設施和工具。（2）檢查車容車貌，整理儀容著裝。（3）檢查服務設備、證照、票據。（4）檢查燃油或燃氣是否充足，能否滿足運營所需。(5)調整心態，以良好的精神狀況投入運營。

23、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：例規定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付車費：無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務的；未經乘客同意另載他人或故意繞行的。

24、巡游出租汽車計程計價設備顯示的車費不包含______。

A、路橋通行費

B、計程費用

C、計時費用

D、起步運價

答案：A

分析：根據《出租汽車經營服務管理規定》：巡游出租汽車計程計價設備顯示的車費包含計程費用、