職員2023半年工作總結7篇

職員2023半年工作總結篇1

—年已經過半，在授信審批部經過了半年多的工作與

學習，特別是從今年工作任務比較繁重的二季度中，我認

識到了自身的許多不足，通過領導對我的幫助指導，我總

結了今后的改進方法和努力方向。

通過半年的工作，我總結出了目前存在的不足有以下

幾方面：

1、對于文件學習的重視程度不夠，一些關鍵性問題對

文件掌握不夠清楚。

2、對于自己拿不準的問題沒有及時請示領導，造成一

些事情的處理不夠妥當。

3、對于工作中遇到的共性問題，經常以主觀判斷，沒

有及時與同事交流、和領導溝通。

4、工作節奏安排不好，投入工作時間較多，但效率與

之不成正比。

針對以上問題，我總結了下半年的工作方法:

首先，利用中午時間，每天學習文件，目前已經學習

了授信政策指引、擔保管理辦法、直客式住房商用房管理

辦法等幾個工作中較為常用的文件。在熟練掌握文件的基

礎上才能避免出現合規風險并提高工作效率。

其次，今后工作中在審查或與支行溝通時遇到問題，

及時向領導請示，避免使部門處在被動位置。還要多學習

處理問題的方法與經驗，提高自身綜合素質。

最后，合理安排工作節奏，工作中要分清主次，對于

支行上報貸款要抓緊審查，把貸款中存在的問題及時向領

導匯報，然后馬上與支行溝通，避免在審查過程中給支行

造成延誤。給支行下反饋要清楚明確，分清主次，盡量做

到一次性反饋，反饋后要及時跟蹤，了解支行目前解決的

程度及困難，盡量給予審查方面的支持與幫助。

今后工作中，要安排好時間，提高工作效率，明確工

作目的和重點，對工作認真負責，審查要細致，對一些問

題掌握不好時，不輕易做出判斷，多與同事溝通、向領導

請示。與支行溝通時注意說話方式，已解決問題為最終目

的。

職員2023半年工作總結篇2

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了年前半年，但

是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么

艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比

以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣—專柜

店長一職，而面對激烈挑戰。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專

柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知,

放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交

給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個

月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別

開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景,

使我對未來有了更大的目標。

一、業績

1-6月份總體任務實際完成――，完成任務的96%

這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2

月份和4月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在

40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因

此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來,

1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%,因5月份—撤

柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧

客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動

5月份—舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續8天，總

體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很

理想，從中我吸取了很多的教訓。

1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活

動，

2、賣場播音不頻繁，

3、贈品供應不及時，

4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客,

5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響

的，在以后的工作中會加以改正。

三、結賬

5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的

問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，

但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）

來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，

學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到

一下幾點。

1、始終保持良好的工作心態。

比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產

品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是

今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒

有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我

發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介

紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹

一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平

常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較

專業，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問

題推薦產品，如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品。

現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小

異，所以介紹產品時一味的說產品好輕易讓顧客覺得我們

只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，

事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品,

我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹

產品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯營專柜來

說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離

職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認

可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃

避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決,

我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵,

我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使

我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很

大，我與大家分享一下。

職場必備：

1、勤快不懶惰；

2、找問題不找借口；

3、積極向上的心態；

4、遇事不退縮。

職員2023半年工作總結篇3

對于一而言是極不平凡的一年，是廣大員工發奮圖強

迎難而上的一年，對公司發展起著承上啟下的作用。瑞爾-

-作為最具影響力和發展潛力的公司，在面臨全球金融危機

沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心

的市場培育和拓展，公司在網站建設、網絡推廣、電子商

務、產品開發、服務器構架、客戶服務意識加強等方面都

取得了重大進步，為公司的長足發展奠定了良好的基礎。

上半年公司業績飛速增長，是所有一人共同努力的結

果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著

很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：

一、年上半年度各項工作回顧總結：

（一）、公司業績方面：在大家的共同努力下，公司各

部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升；技術部積極打造

企業產品，維護網站建設；行政、財務工作謹慎細致，力求

鞏固后方、服務前線。

（二）、市場部驕人戰績：市場部上半年銷售總額為

767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的

各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將

創造更大的奇跡。

（三）、技術部的貢獻：技術部半年來著重于產品研發,

如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版，正在研

發中的移動互聯網和傳統互聯網的行業門戶型起重機的網

站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了

強有力的技術支持。廣告部與技術部通力合作，推廣公司

品牌，為公司創造出了更大的效益。

（四）、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項

費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況，對執行過程

中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，并匯報至

公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門

的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的

改善和提升。

總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，

公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，

將其解決：

（一）、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部

門領導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過,

會后宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發現，好的倡

導；壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒

（二）、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項

制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。

大家應該齊心協力，共同呵護一成長。如果你有好的建議,

可以直接與周老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。

（三）、好心態，成功的起點。公司目前正處在培養人

才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯

賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心

高氣盛，工作心態很不穩定，抱著“那邊風景更好”的態

度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問

題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，

從根源上找問題、解決問題。

如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高

員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹

立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制

度流程執行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕

松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和

諧。我們要擁有蓄勢待發的動力，在下半年，我們下決心

完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創新。

二、下半年度各項工作做如下規劃：

（一）、完善獨立服務器架設、注資實施穩步進行。公

司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發展紊而

不亂，占據一定位置；服務器的不斷維護及完善，使公司后

臺更為堅固，為技術部研發奠定夯實的基礎。

（二）、新聞發布會。7月份的新聞發布會是公司重頭戲。

這次發布會充分體現出政府搭臺，企業唱戲；政企聯手，打

造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的宏觀調控必將為移動

營銷的快速發展奠定更高的平臺，為中小企業創造更大價

值！

（三）、關于使命。公司處于發展壯大階段，為了營造

移動營銷大氛圍，協創公司業績的增值增量，讓公司、員

工共同成長。總公司決定在9月份成立分公司，作為公司

元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業績（培養新員工），

為自己也為公司發展推波助瀾。

（四）、關于客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一

樣，關心我們過去的老客戶，開發新客戶，挖掘潛在客戶，

服務好我們的客戶。現場互動：給各部門2分鐘，快速的

找出本部門的客戶是誰？誰是服務對象？

我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今

后由人員的晉升和獎金的發放，人資部門的考核有必要加

入顧客評價項。

（五）、了解掌握各部門管理干部工作心態和工作有無

所為，并把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。

（六）、高調提倡合理化建議工作的開展，采取必要的

督導措施，使之成為公司硬性工作內容。

目前盡管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我

們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我

們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上；以更

加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓

服務、抓穩定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并

以此進一步塑造一品牌、開拓維護市場，為開創分公司更

加美好的明天而努力奮斗！

職員2023半年工作總結篇4

xx年上半年在行領導的關心和支持下，認真貫徹、落

實上級行的政策，方針，及考核導向，支行靠做理財、抓服

務和強化團隊意識，克難攻堅，圓滿完成了上級行下達的

半年度時點存款任務，截止6月30日網點存款余額為*萬

元，較年初凈增*萬元，增長率機完成上級行下達增長計

劃的機在產品方面，貸記卡及汽車卡張，盈系列平均萬，

CTS**戶，基金定投**戶。短信**戶，網銀**戶，手機銀

行**戶。回顧半年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、統一思想、提高認識、認真學習、全面貫徹落實

行務會議精神.行務會議結束后，為了及時有效地把行務會

議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。先后在晨會和

網點列會中認真傳達了行務會議精神，學習了《績效工資

考核分配暫行辦法》和《營業網點員工職業裝規范手冊》

等。認真查找，分析工作中存在的問題和薄弱環節，取長

補短，理清今年的各項工作思路，統一思想，發揮團隊作

戰力。把目標責任落實到每位員工身上，形成了人人身上

有壓力、個個肩上挑重擔、任務明確、職責分明，確保各

項任務圓滿完成。

二、深化考核力度，改善服務質量，搞好服務宣傳。

科學有效的機制建設才能調動全員存款工作積極性，我行

不斷完善考核分配機制和激勵機制，為各項存款工作增添

了動力。年初以來，在考核機制上制定了符合存款業務實

際的《存款工作綜合考核方案》，實施了符合按勞分配原

則的績效工資分配辦法；服務是銀行生存和發展的無形資產

維系良好的客戶關系，不斷更新服務內容，是金融企業得

以生存發展的前提，通過不斷強化優質服務，促進了窗口

服務質量的提高。在服務上嚴格執行“7+7”的服務理念，

對服務進行細化，規范了服務行為；結合實際情況，充分把

握時機，廣泛開展宣傳，營業網點采取掛橫幅、貼海報，

發短信等形式擴大社會影響，通過大力宣傳，使輿論聲勢

形成攻勢，提高社會公眾認知度，讓百姓和客戶真正了解*

行、認同*行，信任*行、依賴*行。強化營銷觀念，加大產

品營銷力度。一是加強理財產品的宣傳和營銷，通過手機

平臺對我行發行的理財產品進行宣傳。通過周會，晨會對

理財知識的學習，提高員工營銷理財產品的技巧。二是加

強柜員理財產品營銷，6月份共銷售我行理財產品20xx萬

左右，為6月底存款任務打下基礎。

三、加大對個人消費貸款的投放，同時做好風險防范。

我行從上半年開始，根據上級行精神，充分用好信貸政策,

牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”

的營銷理念，加大了投放個人消費信貸的力度，截止6月

末，共投放個人消費貸款2899萬元，合計約58筆。并做

好臺賬和貸后管理，均無出現不良貸款。但從貸款投放的

客戶群體和數量來看，上半年客戶群體較少，同比與其它

網點貸款投放的金額和筆數遠遠落后。

四、加強內控建設，確保業務經營正常開展。

一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律

教育，增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范

意識；二是完善了內控管理的各項規章制度，落實崗位責任

制；加強對要害崗位、要害人員的內部監控，除按內部管理

制度規定的常規檢查外，確保安全保衛、信貸管理、稽核

差錯等各項工作的規章制度的嚴格執行和全行業務經營的

正常開展；

從上半年的數據來看，除6月底存款任務完成外，其

他任務完率均不夠理想，特別是稽核差錯共出現*筆。貸記

卡完成率為虬下半年工作打算：

一、根據上半年確定的目標，全面推進存款工作。一

是狠抓優質服務，加大考核、獎懲的力度，嚴格執行績效

掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標。二

是發揮客戶經理的攬存增儲作用。對客戶經理每月存款完

成情況按比例兌現獎罰，調動積極性。加大對員工創收的

獎罰力度，促進存款穩定增長。

二、加強個人消費額度貸款的營銷力度，通過發動員

工進行營銷，走出去營銷，加大宣傳力度。進行安全有效

地投放。加強貸后管理，避免發生風險。

三、加大產品營銷，一是卡類營銷，利用輔助營銷系

統抓好柜面的營銷，二是對周邊市場進行上門銷營創富精

英卡。并對OCRM系統中符合辦卡條件的客戶進全面的覆蓋。

三是電子銀行產品銷營。

四、抓好會計核算，加強稽核周報學習，防范稽核差

查。

總之，我們支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，

狠抓落實各項政策，做好員工的思想政治工作，充分調動

廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，確保今年各

項任務的全面完成。

職員2023半年工作總結篇5

20_年即將過去，回顧這半年來，我科在院領導的正

確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重

要指導思想。努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和

業務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為

了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我

個人半年的工作總結如下：

一、政治思想方面

因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所

以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主

人公保爾。柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生

命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度

過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過

去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的

工作更有意義，自己的人生更有價值。

二、業務水平方面

俗話說“活到老學到老”，這話用在醫生身上再貼切

不過了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風險高,

必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，

大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者

診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結

合患者癥狀來下定論，我不敢有絲毫懈擔也正是因為壓力

大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自

己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了

提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識,

拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與

實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情

我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也

莫衷一是，所以我就到X醫院請教，終于解開心中疑團，

回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討

教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才

是可恥的，求知無罪。

在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，

目前我們科室仍存在大量問題，急待解決：個別醫生對患

者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。

總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20__年里所

有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在

院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，x醫院不僅僅是

一流的x醫院，而且可以和x一流醫院相媲美。

職員2023半年工作總結篇6

上半年，我支行按照總行和支行工作部署，認真貫徹

全行“、”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工

隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實,

確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度

目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷

等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展

的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職

工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為億

元，較年初新增億元，增長幅度和實際增長量都排在支行所

轄網點前列。對公存款日均增加，列支行區所有網點第X

位，新開對公賬戶XX戶。授信業務通過授信工作人員努力,

為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款X萬元，避

免因利率波動產生的風險，并且對進行了。四級不良貸款

收回X萬元，整體質態有一定好轉。

（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14

項可比指標中，X項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款余額

億元，較年初增加X萬元，列支行所屬網點第3名，代發工

資客戶新增數；銀行卡有效消費額；新增特約商戶數；電子銀

行柜面替代率；個人網銀有效新增客戶數小。

二、上半年主要工作回顧。

（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動

職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和

諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第

一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了

人氣，凝聚了人心。一是建立支行營銷獎勵措施，對支行

發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，支行

增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡

是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重

點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性

高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時

候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品

營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支

行各項業務的快速發展。支行擁有對公客戶X余戶，數量

排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。

如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重

點所在。我支行建立起如下一套辦法；

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶

的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100

萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。

不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存

款客戶的監測制度，鎖定日均余額在X萬元以上存款客戶，

加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，

及時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安

排X名對公非現金柜員，X個現金對公優先窗口，滿足每日

對公大量業務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶

密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

（三）落實總行和支行工作精神，大力推進扁平化工作。

營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3

層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放

基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確

保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞

到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，

提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及

時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事

件發生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行

自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理

分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客

戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，

有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇

等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少,

客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力

相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,

在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時

間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標

較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下

半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可

能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作

造成一定困難。下半年我們的工作重點：

1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸

屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業

務素質，服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一

步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完

成全年的目標任務。

職員2023半年工作總結篇7

尊敬的總經理：

您好！

自20一年復工后，一轉眼，今年便過去了一半的時間。

今年對于房地產行業來說是極不平凡的一年，國家的宏觀

調控政策造成了房地產市場的持續低迷，罕見的氣候嚴重

影響了工程建設進度，但今年又是集團“十二五”規劃發

展戰略的重要一年，也是“-”項目工程建設工作的關鍵

一年，面對如此嚴峻的形勢，山風景房地產開發有限公司

在總經理的正確領導和鼓勵下，全體員工勇敢沉著應對客

觀的大環境，通過樹立信心、狠抓工程進度和質量、采取

多種手段、齊心協力，扎實工作，努力克服重重困難，認

真落實各項工作任務，上半年的工作取得了一定的成績。

現總結如下：

一、20一年上半年工作回顧

20一年公司現場施工工作的核心和重點是按照已簽定

的購房協議將房屋準時交付業主。春節復工后，公司更加

全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在工程部和技

術部同事的齊心協力下，上半年，公司克服了連續陰雨天

氣、施工單位投入不足、監理力度不夠等種種困難，加強

對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管

理與執行，努力協調與監理、總包、各分包之間的關系，

加強了管理措施。

工程施工合同在工程的具體實施過程中起著非常重要

的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人

的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在”-”項目

工程建設的具體實施過程中，公司嚴格遵守施工合同，對

合同中規定的質量責任，劃分界限，材料設備的采購，圖

紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。

通過研究施工單位提出來的與施工合同實施有關的問題，

包括認價和認量，對涉及到工程進度的有關問題及時提出

解決辦法并通過公司工程部和監理單位付諸實施，并對施

工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進行了數次

調整，將施工單位最后完工期限更改至20—年8月15日。

為保證第一批交房合同的實現，經過半年的辛勤工作，在

工程部和技術部的共同努力及其他部門的配合下，我們先

后完成了以下工作：

（一）進一步完善設計

一是總圖設計調整，完成道路豎向、場地排水等設計

調整。二是單位戶型的設計調整，對原設計的樓王及部分

大戶型進行了拆分，并完成了初步設計方案以及物業人員

住房的初步設計方案等。三是景觀方案調整，完成了對景

觀橋以東區域跌水景觀的多次調整。同時，完成了樣板區

內綠化種植節點的優化設計及種植情況核對工作。

（二）組織施工建設

建設工作重心放在e區、c區和b區已開工的單體建筑

施工上；同時還進行了局部區域內的市政、園林景觀工程的

施工，除此之外，還完成了施工路面的硬化工作。

（三）開展市場推廣和銷售工作

包括細化樣板間及售樓處管理，結合新版制式物業合

同，重新制定物業管理合同；完成首次按揭手續辦理，初步

證實當地人購房按揭付款的可行性；完成項目樓書的定稿印

刷以及分銷沙盤的制作工作。

（四）辦理項目相關手續及公司證照年檢

包括辦理第批套-南區住宅項目商品房預售許可證；取

得精舍項目南區和北區環境影響報告；繼續跟蹤-南區住宅

項目a區地塊調整手續。

公司執照是公司管理經營工作順利開展的重要憑證。

公司的營業執照正、副本，組織機構代碼證正、副本及投

資企業批準證書都由綜合辦公室負責統一管理。為保證公

司證照的正常使用，綜合辦公室在各項證照要求年檢的期

限前順利完成了《企業法人營業執照》、《組織機構代碼

證》及《臺港澳僑投資企業批準證書》的年檢工作。

以上僅僅是開發建設方面的主要任務，另外還有涉及

企業內部管理，財務管理和建賬等多方面的工作。公司財

務部不但完成了別墅項目的部分收款工作，還完成了興業

銀行委托借款展期手續。

二、工作中面臨的困難

上半年，我們不僅面對著國家對房地產市場宏觀調控

政策的壓力，還面臨著種種困難。

（一）現場施工過程中遇到的困難

1、個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，

對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。

2、施工單位組織不力，勞動力不足，紀律松解，現場

管理不到位，計劃得不到落實。由于部分施工單位人員的

業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對

施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證；自檢體系不健全;

投入資金和材料力度不夠，以次充好，質量意識不高，使

得工程質量很難控制。

3、進場的材料、設備受多方面因素影響，不能及時供

應、進場。

4、季節性陰雨天氣，惡劣的氣候環境等客觀因素嚴重

影響施工進度。

（二）銷售工作遇到的困難

國家對房地產市場宏觀調控政策對項目銷售造成了巨

大影響。別墅項目一直以來備受開發商的青睞，然而近來

受國家調控政策影響，別墅項目銷售舉步維艱，在售別墅

項目降價再售，新盤開盤樓面價出售……等等，這種趨勢

已經讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。盡管國家一直在試

圖遏制高漲的房價，但房地產業陷入蕭條，對全球經濟也

產生巨大的漣漪效應。”-”項目準備進入銷售初期，已

有40-50位預訂意向客戶，其中大部份為企業老總（包括房

地產開發、茶葉行業、建材行業等）。但由于受國家宏觀調

控政策及銀根緊縮的影響而產生的經濟漣漪效應，讓很多

企業自身生存發展也受到嚴重的影響，有部分原本計劃的

購房資金不得不轉投入公司經營運作中，還有部分人員將

資金投入到高利息放貸行業中。使不少預訂意向客戶原本

準備在購房的計劃也不得不延至20一年。但20—年的樓市

延續著的宏觀調控，房價調控政策、房價控制目標、房產

稅、限購令、新國八條，種種政策讓意向客戶更加堅定了

持幣待購的心理，項目銷售一度陷入困鏡。

（三）前期手續辦理遇到的困難

今年復工以來，公司積極準備?南區住宅項目a區地

塊進行等面積、等價置換的相關手續。但在4月中旬召開

山市國家常務會議討論該項目時，有部分專家持反對意見,

造成置換手續遭到擱淺，現在繼續在做有關領導的工作，

基本得到相關主管領導的同意，待7月份再召開一次專題

會議研究解決該項事宜。

三、采取的工作措施

面對房地產市場嚴峻的形勢及施工建設中遇到的各種

困難，公司領導班子不畏艱難，沒有退卻，采取了積極地

對策和措施，有效地確保了項目建設的有序推進。

（一）加強工程管理，推進工程進度

一是堅持以工程建設為重點工作，實行分區責任制，

將區域內工程質量優劣與各區現場管理人員的獎懲掛鉤，

激發現場管理人員的主觀能動性，以高度的敬業精神和責

任感，齊心協力的完成工程建設任務；

二是堅持系統管理和計劃管理，精心組織、周密部署,

合理安排、解決現場問題，全力保障工程建設順利開展；

三是從建筑材料的購買及工程建設上嚴把質量關，確

保各施工環節一次成型，杜絕返工現象，工程質量合格；

四是針對連續的雨季天氣，通過周密部署、精心組織、

合理安排全力保障工程建設速度。

在工程建設中，我們緊緊的抓住了三個不放手，

一是緊緊的抓住質量不放手，從原材料質量抓起，不

合格的材料不用，不達標的材料不進，與此同時，緊緊抓

住施工質量不放，百年大計，質量第一；

二是緊緊抓住進度不放，從節后復工的那一天起，我

們就采取了倒計時方法，克服了時間夠用，來得及，不著

急的思想，解決了很多預料不到的問題，做了大量的深入

細致的思想工作，解決了施工單位各施工隊之間內部等諸

多矛盾，從而保證了工程的順利進行。目前，工程正處在

非常時期，有的施工隊由于資金緊缺而面臨停工的關鍵時

刻，主要領導當即立斷，多次幫助解決資金不足問題，同

意施工隊把前期已經完成，并通過階段性驗收的分項工程

結算上報至建設單位，及時撥付部分工程款，解決了施工

隊的資金問題，確保了工期，以確保工程能按時完工；

第三，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環節，整

個施工過程我們始終把安全第一放在首位，時刻不忘記抓

安全施工，領導開會講安全，親臨一線抓安全，用具體規

章制度保安全，使20—年上半年沒有出現一例不安全事故。

（二）定期召開監理例會、不定期召開聯合指揮部工程

例會

每周六下午，建設、施工和監理單位定期召開監理例

會，每次監理例會上，建設單位現場主管領導和監理單位

的工程管理人員都對安全、質量、進度提出新要求。除此

之外，還不定期召開聯合指揮部工程例會，不僅使建設、

施工、監理三方保持良好的溝通，而且有利于解決共同存

在的質量隱患、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先

控制，有利于監督生產進度。除此之外，為解決施工生產

中遇到的技術問題、質量通病問題，我們還不定期召開工

程技術協調會，使得凸顯的質量通病得以控制。

（三）聯合檢查、工序驗收為項目順利驗收奠定基礎

項目在各個施工階段進行過數次由建設單位、

施工單位和監理單位組織的聯合檢查。通過聯合檢查，增

強了施工單位的榮譽感，促進了施工人員的質量意識，更

重要的是檢驗了階段性的工程質量，有利于下一步質量控

制。對主要分項工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、

屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等，均先由施

工單位自檢合格后報監理單位驗收，監理單位驗收合格后

報建設單位，最后由專業工程師或總工程師檢查驗收合格

后進行下一道工序；對驗收不合格的工序予以返工處理。此

類問題處理數十起。由于措施得當為一次性竣工驗收奠定

了基礎。

（四）加強預算管理，切實降低成本

上半年，公司進一步強化預算管理，一切費用開支都

控制在預算內，并要求各個部門進一步細化年度預算，嚴

格控制費用，降低各項成本。在工程進度撥付前，嚴格采

取核價制度，及時根據市場價格情況，派專人對各項材料

價格進行實地考察，做到認質認價，貨比三家，充分做到

材料核價準確及時，對材料價格得到有效控制。

四、取得的成果

經過以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動的

前提下，工作取得了豐碩的成果：

（一）20—年3月取得精舍項目南區和北區環境影響報

告批文。同時，我們充分利用外資企業在當地投資的優費

政策，主動爭取在收取施工排污等費用時給予一定優惠，

為公司節約了費用。

（二）20一年5月15日相關手續審核通過，并在當日取

得第批套商品房預售許可證。

（三）項目開工至20—年6月底，南區現場施工建設已

累計完成土石方65萬立方米、毛石擋墻3.5萬立方米、市

政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米、人工湖水域

工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座、

一座高壓箱變的安裝調試、建筑碎擋墻1300延米、市政給

水排水管線4000米，強弱電預埋管線米，庭院圍墻500延

米。完成市政用用房一座，小區入口門房兩座。完成獨棟

別墅精裝修2棟。建筑封頂36棟，其中屋面瓦完成28棟；

圍護完成33棟；內外墻抹灰完成26棟；副框安裝完成26棟;

負一層地面完成14棟；天溝完成25棟，基礎完成28棟；首

層完成2棟，二層完成3棟。

（四）截止20一年6月底，項目整體認購套，完成正簽

（即合同簽約備案）套，銷售額萬元整，回款額萬元整。其

中20一年初至今累計新簽認購套，完成正簽（即合同簽約備

案）套，銷售額萬元整，回款額萬元整。

五、上半年工作的經驗總結

針對上半年的工作完成情況，公司認真做出以下總結:

一是所有工作有要有預見性、超前性和計劃性，在開展日

常工作中做到“三性工作法”使得各項工作效率得到明顯

提高，同時解決了盤子大，人員少的問題；二是所有工作要

堅持“快”字當頭，”快