運營商逐步理清發(fā)展模式及策略搶占物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭一席之地

物聯(lián)網(wǎng)被看作是下一個推動世界高速發(fā)展的“重要生產(chǎn)力”，物聯(lián)網(wǎng)M2M市場作為下一個萬億級的信息通信業(yè)務(wù)藍海市場，蘊含著巨大的市場機遇。面對通信市場日趨飽和、用戶增長放緩的發(fā)展趨勢，各電信運營商紛紛將物聯(lián)網(wǎng)作為關(guān)注的重點市場目標和業(yè)務(wù)增長點。隨著運營商物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展模式及策略的逐步清晰，相信未來能夠在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭中占據(jù)一席之地，發(fā)揮更大的作用，攫取更多的價值。全球物聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展形勢向好發(fā)達國家紛紛搶奪發(fā)展先機物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)的重要組成部分和信息化時代的重要發(fā)展階段，其發(fā)展前景廣闊，愈發(fā)受到歐美等發(fā)達國家的關(guān)注。Gartner的研究顯示，到2015年時，將有49億件聯(lián)網(wǎng)設(shè)備被人們使用，這一數(shù)量將比2014年增加30%。預(yù)計到2020年時，聯(lián)網(wǎng)供用戶使用的設(shè)備數(shù)量將達到200億件。目前，美國、歐盟、日本等發(fā)達國家都投入巨資研究、鼓勵物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，期望獲取領(lǐng)先優(yōu)勢。美國政府將物聯(lián)網(wǎng)列為“2025年對美國利益潛在影響最大的關(guān)鍵技術(shù)”、振興經(jīng)濟的兩大“武器”之一。計劃在智能電網(wǎng)、衛(wèi)生醫(yī)療等領(lǐng)域投入巨額資金。歐盟在物聯(lián)網(wǎng)方面進行了大量研究，并開始推動物聯(lián)網(wǎng)的主要技術(shù)RFID在經(jīng)濟、社會、生活各領(lǐng)域的應(yīng)用，著力解決安全和隱私、國際治理、無線頻率和標準等問題。日本在2009年3月提出了“數(shù)字日本創(chuàng)新計劃”，同年7年又進一步提出“I-Japan戰(zhàn)略2015”，其中交通、醫(yī)療、智能家居、環(huán)境監(jiān)測和物聯(lián)網(wǎng)是重點。我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存近年來，我國先后出臺了多項政策推動物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。2009年，我國提出了“感知中國”戰(zhàn)略，推動物聯(lián)網(wǎng)進入了高速發(fā)展的快車道。2013年年初，《國務(wù)院關(guān)于推進物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》印發(fā)，并發(fā)布了頂層設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、標準研制、產(chǎn)業(yè)支撐、商業(yè)模式、法律法規(guī)和信息安全等10項行動計劃，使物聯(lián)網(wǎng)成為推動經(jīng)濟社會智能化和可持續(xù)發(fā)展的重要力量。2015年，《中國制造2025》和《互聯(lián)網(wǎng)+行動指導(dǎo)意見》將物聯(lián)網(wǎng)定義為推動智能制造的重要技術(shù)。此外，很多地方政府也紛紛出臺物聯(lián)網(wǎng)專項規(guī)劃、行動方案和發(fā)展意見，從土地使用、基礎(chǔ)設(shè)施配套、稅收優(yōu)惠、核心技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域等多個方面為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供政策支持。在政策的大力扶持和業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷努力下，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢頭。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)企業(yè)超過了3萬家，其中中小企業(yè)占比超過85%，創(chuàng)新活力突出，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動作用巨大，已經(jīng)初步形成珠三角、長三角、環(huán)渤海以及中西部地區(qū)四大區(qū)域集聚發(fā)展的空間格局，創(chuàng)建了重慶、無錫、杭州、福州4個國家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地和20余個省、市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基地。當下，我國物聯(lián)網(wǎng)已形成包括芯片和傳感器、設(shè)備、軟件、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)提供商、運營及服務(wù)提供商在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈(如圖1所示)，2014年的產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過6000億元，其中機器到機器(M2M)終端數(shù)量超過6000萬，RFID產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過300億元，傳感器市場規(guī)模接近1000億元。另據(jù)中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心預(yù)測，2015年我國物聯(lián)網(wǎng)整體市場規(guī)模將達到7500億元，年復(fù)合增長率約為30%。圖1物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈但是，我國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨著標準缺失、核心技術(shù)相對薄弱、行業(yè)應(yīng)用尚不成熟、信息安全保障仍待提高以及商業(yè)模式尚未形成等現(xiàn)實問題。各方物聯(lián)網(wǎng)參與者應(yīng)該深入思考，統(tǒng)一標準、整合資源、提高安全性能，才能推動我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。三大通信運營商加快布局物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)，其市場規(guī)模遠遠大于互聯(lián)網(wǎng)。對運營商而言，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，有助于推動運營商的技術(shù)改革和商業(yè)模式變革，推動運營商業(yè)務(wù)延伸到更廣闊的市場空間。憑借其良好的管道、客戶等優(yōu)勢，三大通信運營商紛紛加快布局物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。運營商具備物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三大優(yōu)勢首先，電信運營商擁有物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須依托于無處不在的物理網(wǎng)絡(luò)，電信運營商作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和提供者在此方面擁有絕對優(yōu)勢。三大電信運營商紛紛搭建了物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)絡(luò)和專用平臺的建設(shè)，并推出適用于物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)的號碼。此外，物聯(lián)網(wǎng)基于下一代互聯(lián)網(wǎng)之上，電信運營商正逐步推進網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，推動基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向下一代互聯(lián)網(wǎng)快速演進。其次，電信運營商具有物聯(lián)網(wǎng)推廣的市場基礎(chǔ)。目前，中國移動物聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過3200萬，且已有40余家模塊、終端、行業(yè)應(yīng)用廠商獲得了中國移動的M2M測試認證，成為其合作伙伴。中國電信以“天翼物聯(lián)”作為推廣品牌，物聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過700萬。中國聯(lián)通則聚焦車輛、監(jiān)測監(jiān)控和專用上網(wǎng)卡三大類業(yè)務(wù)，重點拓展交通、物流、金融、環(huán)保和能源等行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過800萬。此外，各大電信運營商經(jīng)過數(shù)十年的市場競爭，已經(jīng)形成了良好的企業(yè)品牌效應(yīng)，擁有強大的客戶和市場基礎(chǔ)，有益于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市場開拓。第三，電信運營商具備物聯(lián)網(wǎng)價值鏈的整合優(yōu)勢。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展建立在行業(yè)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)之上，物聯(lián)網(wǎng)價值鏈整合的關(guān)鍵在于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的信息化應(yīng)用。電信運營商正積極轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)類型，發(fā)力行業(yè)信息化應(yīng)用，并因此積累了豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗，為統(tǒng)一信息化公共服務(wù)平臺的建立奠定了良好的基礎(chǔ)。運營商面臨的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三大劣勢盡管電信運營商在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中擁有得天獨厚的優(yōu)勢，但也面臨著諸多難題，存在一些薄弱環(huán)節(jié)。首先，從產(chǎn)業(yè)方面看，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成整體意義上的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)參與者之間缺乏有效溝通，合作較少，無法形成規(guī)模效益。對于電信運營商而言，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中各行業(yè)應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗不足，尚不能充分發(fā)揮作為物與物信息之間溝通橋梁作用，難以把握市場需求。除此之外，電信運營商切入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，必定會加劇與產(chǎn)業(yè)鏈其他參與者的利益沖突，不利于當下電信運營商業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。其次，從技術(shù)方面看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落后對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展掣肘嚴重。我國電信運營商涉足物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對較晚，直到2008年，電信運營商才真正關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)。時至今日，運營商仍將物聯(lián)網(wǎng)歸類為新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用發(fā)展處于較低層次，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚缺少統(tǒng)一的技術(shù)標準與尺度。物聯(lián)網(wǎng)所涉及到的傳輸、處理、終端等眾多環(huán)節(jié)都存在著大量亟需標準化的工作。第三，從產(chǎn)品方面看，行業(yè)之間壁壘問題嚴重，電信運營商開發(fā)的產(chǎn)品無法同時服務(wù)于多個行業(yè)或領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)作為一個全新的朝陽產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展需要從零開始，缺乏可借鑒的產(chǎn)品或者模板，使得技術(shù)壁壘已成為阻礙運營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要因素。與此同時，物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運行模式的缺失大大增加了開發(fā)與運營成本，制約著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。運營商物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營策略四點建議目前，物聯(lián)網(wǎng)的用戶主要為行業(yè)用戶，電信運營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中應(yīng)該以滿足行業(yè)用戶需求為目的，以運營商的優(yōu)勢和能力為基礎(chǔ)，以打造物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)創(chuàng)新為核心，以破解行業(yè)壁壘為手段，充分發(fā)揮運營在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的信息橋梁作用，培養(yǎng)運營商物聯(lián)網(wǎng)核心競爭力。筆者認為電信運營商的競爭策略應(yīng)該為以下四點。一是依托物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)，打造公共信息服務(wù)平臺。為滿足物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所需的豐富碼號資源、物聯(lián)網(wǎng)“規(guī)模性、流動性、安全性”特點以及業(yè)務(wù)個性化需求、客戶高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)保障，各電信運營商紛紛搭建自己的物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)絡(luò)。在此情況下，傳統(tǒng)的通道互聯(lián)業(yè)務(wù)平臺將不能有效滿足物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要，通過建立物聯(lián)網(wǎng)公共信息服務(wù)平臺，將信息、內(nèi)容和具體的應(yīng)用進行了有效配置和整合，打破公共服務(wù)的信息共享壁壘，為各類客戶提供更寬泛的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。二是建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，滿足中小企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求。電信運營商的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶不僅涉及銀行、電力等大型企業(yè)，還包括了很多的中小型企業(yè)。中小型企業(yè)具備規(guī)模小、種類多和需求旺盛等特點，其數(shù)據(jù)存儲的市場空間巨大。電信運營商可以搭建物聯(lián)網(wǎng)專用數(shù)據(jù)中心，面向中小企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理服務(wù)。一方面，中小企業(yè)用戶可以擺脫自建系統(tǒng)開展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。另一方面，降低了企業(yè)的后期維護成本。此外，電信運營商通過提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)，可以綁定大批中小客戶，帶動物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。三是加速物聯(lián)網(wǎng)終端研發(fā)，推動物聯(lián)網(wǎng)終端提質(zhì)降費。物聯(lián)網(wǎng)“云-管-端”的架構(gòu)已成為一個共識，大量的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛在“云”和“端”方面發(fā)力。物聯(lián)網(wǎng)終端處于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的末端，是連接物與物、人與物之間的重要橋梁，作用重大。以中國移動為代表的電信運營商借助其基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開始涉足物聯(lián)網(wǎng)的終端研發(fā)工作，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗。但是，受限于運營商的技術(shù)研發(fā)能力薄弱，物聯(lián)網(wǎng)終端的研發(fā)進展相對緩慢，且現(xiàn)有產(chǎn)品存在穩(wěn)定性差、安全性低等問題，終端質(zhì)量有待進一步提高。除此之外，終端價格居高不下，不利于物聯(lián)網(wǎng)終端的推廣應(yīng)用。對此，一方面可以通過開發(fā)集成式物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端，利用電信運營商的公共信息服務(wù)平臺，通過對用戶需求的統(tǒng)計和分析，引導(dǎo)成熟的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端供應(yīng)商研發(fā)低成本的物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)。另一方面可以從產(chǎn)品設(shè)計上人手，采用分離設(shè)計的方法，實現(xiàn)一主多從的物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的提質(zhì)降費。四是聚焦行業(yè)特點，打造差異化和聚類并舉的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)模式。行業(yè)客戶相對于大眾用戶有更多的個性化資費需求，針對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共性特征進行聚合分析，將其整合為聚類市場進行推廣，依托運營商物聯(lián)網(wǎng)公共信息服務(wù)平臺，提供從傳感器的安裝到網(wǎng)絡(luò)的接入和信息綜合處理平臺的業(yè)務(wù)提供再到最后按需計費的一條龍服務(wù)。此外，對于客戶的一些特殊和應(yīng)用較少的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，一方面，電信運營商通過物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)業(yè)務(wù)管理平臺，提供通道能力的差異化服務(wù)；另一方面，可以通過物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺引入第三方物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，將其作為物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺中的虛擬運營商提供差異化服務(wù)給用戶。時至今日，運營商的競爭已由網(wǎng)絡(luò)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)支撐能力的競爭。針對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，電信運營商應(yīng)該多措并舉，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電信經(jīng)營模式，迎合物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式和新需求。物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技