運營商進軍移動互聯網戰略應先行

德瑞電信咨詢研究認為，平臺運營是基于業務運營的下一個發展階段。電信運營商如果不想重演被動接受的歷史，制定基于平臺運營的戰略勢在必行。所謂平臺，實質是信息的增值通道，對朝綜合信息服務商轉型的電信運營商來說，這無疑遠優于“管道工”的尷尬身份。從移動互聯網產業鏈構成來看，用戶注意力被SP/CP、終端生產商和電信運營商“三家分晉”。這三個環節在體驗經濟的新規則下，具有幾乎相同的戰略態勢。不謀而合地，SP/CP和終端生產商同樣踐行著“平臺”戰略。Facebook、Google和Apple及其iPhone是這方面的典型。而大多數電信運營商仍致力于消化FMC作用，尚處于基于業務運營的階段。因此，先行的巨頭們對電信運營商制定平臺化戰略具有啟發意義。平臺化運營戰略應考慮雙收費模式Facebook于2007年3月推出的f8平臺，允許任何人為Facebook及其用戶開發應用軟件，當年9月該網站便成為世界第二大社交網站，距其初創僅3年。然而，f8平臺僅僅是Facebook平臺戰略的一部分：通過開放f8平臺給第三方開發商，Facebook得以提供具備接近真實水平的交流功能——一方面，Facebook得以給用戶提供一站式服務；另一方面，交流過程產生的大量信息則以各種形式保留下來，吸引更多的用戶。最終Facebook成為其用戶的獨立王國，匯聚各種信息和應用，提供完整的用戶體驗。事實上，Facebook提供的一些應用已經在某種程度上代替了這方面的專業網站。同作為SP的Google，實為平臺化戰略最早的踐行者之一。搜索引擎作為信息樞紐，具有平臺的內在屬性——海量信息按照用戶制定的規則被組織起來。Facebook平臺實際上也具有這種組織信息的功能，但與Google不同的是，這種組織機制不依賴于蜘蛛程序和佩奇位階，而依賴于用戶的人際關系網絡。對用戶而言，這兩種組織方式各有所長，但對Google而言，Facebook的組織方式明顯動搖了它作為信息樞紐的地位。因此，Google提出了另一種“平臺”，糅合了上述兩種組織方式——OpenSocial。OpenSocial是一個社交網站通用平臺，外部開發者的應用軟件可用于OpenSocial聯盟內的任何社交網站，從而減輕外部開發者的開發負擔。這個平臺是沒有邊界的人際關系網絡，而除了組織者Google，沒有任何一個網站能將這個巨無霸網絡的信息整合起來。Google此舉非常高明，但是否能成功卻依賴于其它OpenSocial組織的成員。不論Facebook還是Google，作為SP陣營的頂級平臺戰略主體，其實并沒有自己產生內容，其平臺戰略致力于組織信息以盡可能滿足用戶多樣化的需求。這種能力只可能依賴于“開源”，而“開源”得以成功的關鍵又在于健康和可持續的利益共享機制。究其根本，支撐Facebook和Goggle平臺戰略的是廣告業務的利潤。由此，可見Vodafone的“MobilePlus”戰略之遠見。德瑞電信咨詢研究認為，Facebook和Google依然延續了互聯網的“用戶免費，客戶交費”思路，因此，在用戶生產信息后進行二次處理的熱情不高，而這正是電信運營商的機會所在。完善的計費手段和用戶付費的傳統是SP平臺運營商及其用戶所不具備的。移動互聯網時代，電信運營商的平臺化戰略應考慮從兩方面開展：一方面，對客戶收費——移動廣告依然會是整個產業的重要利潤源泉，電信運營商在此領域當有所作為；另一方面，對用戶收費——對信息的二次加工并主動響應用戶需求將有利可圖。這兩個方面對信息產生了不同的增值，也許需要建立兩個平臺分別管理。進軍移動互聯網應立足三大角度Apple今年3月公布了iPhoneSDK便于第三方開發者開發用于iPhone的軟件，這一舉措透露出喬布斯將iPhone打造成移動互聯網應用平臺的野心。當iPhone在功能上并不絕對領先時已經開創了iPhone模式，得到第三方開發者支持的iPhone將取得多耀眼的成績？這值得期待。此時，Google組建了“開放手機聯盟”，并為此開發了Android手機平臺，意在向各大手機制造商提供通用操作系統，同時在該平臺中預裝Google各類應用軟件。聯盟成員包括了各大手機制造商和電信運營商。電信運營商加入該聯盟實為無奈之舉，他們對Apple的強勢感到憂心，卻不知道Google是否也會剝奪他們的利益。盡管如此，由于Google策略運用得當，Android手機平臺堪稱iPhone勁敵。運營商的力量至關重要，是兩大陣營都想爭取的對象，利用這種態勢營造出兩大陣營始終粘著的局面也許最符合電信運營商的利益。當Facebook記錄的用戶信息較電信運營商不遑多讓，而iPhone成功地與運營商共享其計費能力，電信運營商引以為豪的獨特優勢已損失殆盡。語音通信今后只是Facebook和iPhone上一個意料之中的應用，電信運營商必須表現出創造力，否則難以