2024版全國社會工作者（初）《社會工作實務（初級）》考試題庫及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.某社區開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務，不僅解決了該社區的老年人吃飯難問題,還發揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現了老年社區社會工作()的原則。

A.權益保護B.資源整合C.健康維護D.多方參與

2.下列選項中，不屬于對學生進行生涯規劃能力的培養的是（）。

A.職業生涯規劃B.學習生涯規劃C.人際關系生涯規劃D.閑暇時間生涯規劃

3.社會工作者小劉在某工業園區開展企業社會工作服務時了解到，有的工廠沒有向員工提供足夠的安全防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在安全隱患；有的員工心存僥幸，對職業安全缺乏足夠重視。針對上述情況，小劉計劃開辦職業安全與健康教育小組，幫助員工學習相關知識，提升自我保護意識和能力，小劉開展該小組工作的正確流程是（）。

A.需求評估一招募組員一確定目標一制訂小組計劃書

B.招募組員一需求評估一確定目標一制訂小組計劃書

C.需求評估一確定目標一招募組員一制訂小組計劃書

D.制訂小組計劃書一確定目標一招募組員一需求評估

4.初中一年級學生小堅是社會工作者小李的服務對象。小李發現小堅雖然上課愛說話，課下喜歡追逐打鬧，成績也不好，但并非像老師說的那樣“沒法管”。小李嘗試運用青少年社會工作強調的尊重青少年的獨特性與差異性、照顧青少年獨特需要等理念開展服務。在小堅因成績不好而被同學排斥時，小李會詢問:“你最擅長的事情是什么?”小李上述做法體現了青少年社會工作的()原則。

A.發展性B.整體性C.主體性D.平等參與

5.某光榮院孤老優撫對象日益減少，因此院方決定在保證為原有孤老優撫對象提供優質服務的前提下，為社區老人提供服務。“開門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發現，光榮院的孤老優撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應該是（）

A.幫助孤老優撫對象融入社區

B.引導孤老優撫對象接納社會老人

C.幫助社會老人接納孤老優撫對象

D.協助社會老人適應光榮院的環境

6.在一次督導會上，社會工作者小李和小劉對是否需要繼續為外來務工青年大明提供服務產生了分歧。小李認為大明已經返回原籍，個案就結案了。小劉則建議聯絡大明戶籍所在地的社會工作服務機構，由他們繼續為大明服務，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據的是對結案階段()的要求。

A.轉介服務B.跟進服務C.時機選擇D.情緒處理

7.殘疾人社會工作在政策方面的內容不包括（）。

A.殘疾人社會保護政策體系建設

B.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障

C.實施發展殘疾人事業的國家規劃

D.實施發展殘疾人教育事業的規劃

8.社會工作者小李帶領團隊在某社區運用社會康復理念開展精神障礙人士的社區康復服務。他們充分利用社區資源，在醫療、職業、教育和社會等領域為精神障礙人士提供全面康復服務，推動其參與社區公共事務，努力構建關愛殘疾人的高“親和性”社區文化，小李團隊實施的上述整合性服務是（）。

A.治療—康復—服務B.治療—康復—發展C.教育—康復—支持D.咨詢—康復—陪伴

9.為了提升社區老年人的獲得感和幸福感，某養老服務機構運用“互聯網+”技術打造了“一站式”服務平臺，為社區老年人提供“助浴"“助餐”“助醫”“精神慰藉”等服務。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛生服務中心、送餐服務機構和相關志愿服務組織，為社區高齡獨居老人李奶奶提供服務。小蔡在此服務過程中扮演的角色是()。

A.個案管理者B.產品經理人C.專業輔導者D.平臺打造者

10.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網絡游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務協議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的()。

A.接觸B.接案C.預估D.會談

11.兒童社會工作者需要掌握有關兒童發展的理論知識，在嬰幼兒身體快速生長和發育過程中，他們先學會抬頭，后學會拍胸、坐立和行走，這一過程體現了兒童成長發展的（）特點。

A.快速性B.階段性C.順序性D.差異性

12.使社會工作脫離以個別對象或領域為著眼點的局限，轉向對多重個人系統進行干預的廣博范疇的觀點是（）。

A.通才觀B.干預觀C.系統觀D.整合觀

13.（）的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產力，從而吸引人才，留住人才，增加企業的競爭力。

A.職工職業生涯規劃B.職工福利服務C.職工素質提升D.職工情緒管理

14.企業社會工作中，屬于內部社會工作者的是（）。

A.企業工會的工作人員B.行業協會的工作人員C.政府部門的工作人員D.社區服務中心的工作人員

15.某快遞公司員工小劉在送快遞路途中，送貨車輛側翻導致右腿粉碎性骨折，手術半年后仍不能正常上班，需要繼續治療，正常生活受到影響，小劉要求企業追加醫療費用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助。針對小劉的上述情況，小張在為小劉制訂服務計劃時，需設定的工作目標是（）。

A.協調勞資雙方的沖突B.增強小劉的身體素質C.平衡小劉工作和生活D.為小劉購買康復輔具

16.自孩子上初中后，李女士與丈夫經常因是否接送孩子上下學發生沖突。李女士認為，孩子從小體質較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非常苦惱、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產生的主觀因素，小齊應了解()。

A.丈夫對夫妻問題的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力C.李女士對夫妻問題的看法D.丈夫為處理夫妻問題所做的努力

17.下列關于系統脫敏法的說法中，錯誤的是（）。

A.系統脫敏法的理論基礎是學習理論，即經典的條件反射與操作條件反射

B.系統脫敏法有三個操作環節：放松訓練，等級建構，系統脫敏

C.系統脫敏法可以代替應對考試所應有認識、能力、方法與技能

D.脫敏訓練分為想象脫敏和現實脫敏

18.某社會工作服務機構運用婦女社會工作方法，開展“構建男女平等和諧社區”項目，社會工作者與社區工作人員組成小分隊在社區開展了豐富多彩的促進性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

19.社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發現，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環節,讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學習()的溝通技巧。

A.積極傾聽B.主動引導C.問題聚焦D.現實反映

20.下列關于老年社區工作的表述，不正確的是（）。

A.老年社區工作方案的目標是通過統籌安排社區資源，為社區老人提供與其需求相匹配的優質服務，提高老人的生命質量和生活質量

B.老年社區工作方案常常包括居家服務、社區中心服務、社區老人照顧機構服務三類

C.老年社區工作方案包括增進老人生命和生活質量的各項服務的規劃與傳輸

D.老年社區工作基本的原則包括采用優勢視角、充權和資源鏈接與整合三項

21.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區居民參與項目活動，社區居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來分析，該社區發生上述情況可能是因為社區居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

22.某社會工作服務機構為拓寬青少年社會參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動。包括參加社區居民意見征集、發揮所學專長參加學校鄰近街區的改造方案設計等活動。上述屬于青少年社會工作類型中的（）服務。

A.預防性B.矯正性C.發展性D.治療性

23.有媒體曾報道一些不會做家務的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現象，形成了公眾參與討論兩性角色規范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應采取的措施是()。

A.為女青年舉辦家務技能培訓

B.為相關人群提供婚戀咨詢服務

C.借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

D.組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識

24.社會工作者小梁在為社區矯正服務對象開展就業能力提升小組工作中，邀請已成功就業的服務對象擔任輔導員、分享就業訊息、負責就業面試輔導的活動策劃，帶領情景模擬活動等。小梁在小組工作中的上述安排，其目的是（）。

A.促進服務對象的社會融入B.提升服務對象的就業技能C.發揮服務對象的正面影響D.提高服務對象的自決能力

25.某社會工作服務機構在彩虹社區組織了夏令營活動，社會工作者小美策劃的服務中有一項內容是聯合父母，采用體驗式方法，培養兒童人際交往、時間管理、理財和整理房間等技能、小美策劃的上述服務是兒童社會工作中的（）。

A.兒童問題輔導B.兒童社會化引導C.兒童支持服務D.兒童娛樂和休閑

二、多選題(15題)26.某鄉鎮社會工作者所服務的轄區大部分青壯年外出打工。空巢老人越來越多。社會工作站的社會工作者小王擬通過增強村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質量。小王的下列做法中正確的有（）。

A.成立村志愿服務隊為老人開展上門探訪服務

B.向縣老齡辦申請補貼在村里開辦“老年餐桌”

C.與社會信譽良好的養老機構合作，將其服務延伸至村莊

D.與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關心老人生活

E.請獨居老人的鄰居每天定時“敲門”，及時發現老人的意外情況

27.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務，適宜的做法有()。

A.鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經驗

B.對學生提出任務目標，及時檢查執行情況，培養及時完成功課的習慣

C.開展歷奇輔導，幫助學生經歷新奇、體驗冒險、挑戰自我等方式激發潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務，邀請組員競標，培養積極生活態度

E.通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

28.社區殘疾人服務包括（）。

A.生計幫扶B.家庭支持C.社區康復D.社區融入

29.冷女士家中最近出了一些事，她無法應對，求助于社會工作者馮女士，目前進入開始階段。在此階段，社會工作者馮女士的主要任務是（）。

A.全面評估冷女士家庭成員的問題

B.與冷女士家庭成員建立穩定的合作關系

C.制訂介入服務計劃

D.明確服務介入的目標和基本要求

E.查閱與冷女士家庭情況類似的其他家庭的一些文獻資料

30.呂大爺是糖尿病患者，他的老伴呂大媽十分注意調配他的飲食。呂大媽認為血糖高是因為吃糖引起的，只要飲食中沒有糖就不用吃藥了。近期，呂大爺因糖尿病并發癥住院治療。出院前，社會工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關系，以及控制血糖和治療的必要性，并請營養師為他們推薦營養食譜。小王上述工作的主要目的包括（）。

A.增強呂大爺家庭的社會支持

B.矯正呂大爺對糖尿病的認知偏差

C.使呂大爺出院后得到合理的照顧

D.矯正呂大媽對糖尿病的認知偏差

E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難

31.《關于加強青少年事務社會工作專業人才隊伍建設的意見》指出，青少年社會工作的內容主要包括：服務青少年成長發展、維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協助青少年成長發展的服務有（）。

A.困難幫扶B.職業指導C.習慣養成D.婚戀服務E.社會觀護

32.社區居民老張向社區提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

33.某貧困山區自然災害多發，相關部門實施了生態防災減災移民搬遷項目，該項目實施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區也缺乏便捷的生活服務和設施。針對上述情況，社會工作者計劃為這些移民建立社區支持網絡，可以采取的措施有（）。

A.完善社區服務設施B.建立社區工作服務站C.建立移民家庭支持小組D.為移民購買人身保險E.提升社區志愿者服務能力

34.新修訂的《中華人民共和國來成年人保護法》頒布實施后，各地積極行動。陸續建立了未成年人保護服務體系。某地未成年人保護中心計劃采用“風險預防、發現報告、康復回歸”的服務流程開展兒童保護服務。根據該服務流程，兒童社會工作者需要開展的工作內容包括（）。

A.根據兒童的受侵害程度和父母的監護能力完成監護處置

B.爭取政策支持，建立跨部門的未成年人保護協調工作機制

C.為進入國家替代照顧服務體系中的受侵害兒童尋找寄養服務

D.依托公益慈善服務機構對轄區內有兒童侵害風險的家庭進行評估

E.對照政策界定的服務對象，定期發放兒童津貼，提供基礎福利服務

35.老張離異多年，女兒正上高中，半年前，老張因工傷落下殘疾，再沒找到工作。社會工作者小王到老張家了解情況，通過與老張交談及多次走訪老張的鄰居，了解其就業困難情況及原因，希望通過精準評估，為老張制訂就業救助方案。小王為獲得評估老張情況的相關資料，采用的方法有（）。

A.直接詢問B.家庭探訪C.間接了解D.使用量表E.查找二手資料

36.小冉是社區青年匯的社會工作者，通過需求調查，他發現社區有幾名流動青年面臨不同困境：租住環境惡劣、沒有收入、剛來北京無處求助。對此，小冉首先將其召集在一起，表達對他們的尊重，輸送溫暖和愛心，并整合資源，連接轄區房屋中介為需要者提供便宜租住的房源、連接轄區飯店安排工作、提供北京生活信息咨詢等服務。小冉的工作體現了青少年社會工作（）的服務原則。

A.尊重青少年的價值與尊嚴

B.接納與關愛青少年

C.注重青少年個別需求

D.協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

E.尊重隱私

37.以下有關老年人特點的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產生反應遲緩現象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經驗在增加

38.在小組工作的互惠模式中，社會工作者應該扮演的是（）的角色。

A.協調者B.使能者C.治療者D.影響者E.專家

39.初二學生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績連續下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對她進行過輔導，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業了，感到自己很沒用。針對這種情況，學校社會工作者可以（）。

A.協助小平減緩焦慮情緒

B.協助小平母親提高文化程度

C.協助小平母親尋找工作

D.與老師探討小平成績下降的原因

E.請社區給予小平家庭更多的關注

40.小孫是一名復員退伍軍人，自退伍以來，他感到自己一事無成，處處不順利，對現在的工作很不滿意，對未來感到很迷茫。因此，他主動到社區的社工機構找到社工小邵求助，以下小邵的做法，正確的包括（）。

A.協助小孫構建社會支持網絡

B.小邵了解用人單位的需求，幫助小孫找到合適的工作

C.使用“社會再適應量表”對小孫的壓力程度進行評估

D.推動社區內企業承擔起安置退伍軍人的責任感

E.邀請退伍軍人中的佼佼者向小孫分享度過這個時期的經驗體會

參考答案

1.B資源整合強調的是社區內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互依，來達到共同的目標。根據題干中的志愿服務不僅解決了該社區的老年人吃飯難問題,還發揮了老年烹飪能手的一技之長，答案為B

2.B對學生進行生涯規劃能力的培養主要有三方面的內容，即職業生涯規劃、人際關系生涯規劃及閑暇時間生涯規劃。可以組織不同主題的生涯規劃小組服務，根據學生的不同年級，圍繞主題設計并實施活動。

3.C小組工作過程：需求評估一確定目標一招募組員一制訂小組計劃書。

4.C青少年社會工作的原則包括主體性、發展性、整體性；主體性原則：尊重青少年主體地位，承認與接納青少年的獨特性與差異性，充分照顧青少年的特點和需要,開展有針對性的服務。根據題干小李詢問:“你最擅長的事情是什么?體現的是主體性原則。

5.B

6.B結案并不意味著社會工作服務就結束了，社會工作者要在服務結束后的一段時期內定期對服務對象進行回訪和跟蹤，了解他們的情況和服務需要，這就是跟進服務。跟進服務是結案階段的有機組成部分。根據題干小劉建議聯絡大名戶籍所在地的社工服務機構，由他們繼續服務，是對結案后的回訪和跟蹤，是對結案階段跟進服務的要求。故本題答案為B

7.D政策層面：保障殘疾人合法權益的政策體系1.殘疾人社會保護政策體系建設2.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障3.實施發展殘疾人事業的國家規劃

8.AA屬于職業康復，B屬于社區康復。

9.A個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介人的服務對象所提供的一種服務方法，是一種協助服務對象確認其所需的服務，并將他們鏈接到可以協助他們的個人和社區資源的一個助人過程。根據題干為社區老年人提供各種服務可知答案為A。

10.B接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協議。根據題干簽訂了初步服務協議，得知屬于接案階段。故答案為B

11.C兒童身體的快速生長和發育的過程中，遵循從上到下、由近到遠、從大到小、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、立、行，這是從上到下的順序。

12.A通才取向的社會工作為實現社會工作目標提供了一個現實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領域為著眼點的局限，轉向對多重個人系統進行干預的廣博范疇。

13.B職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關系。社會工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產力，從而吸引人才，留住人才，增加企業的競爭力。

14.A企業內的企業社會工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況：一是在獨立設置的社會工作部門;二是設在工會內的社會工作部;三是在人力資源部門工作的專職社會工作者。

15.A題干“小劉要求企業追加醫療費用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助”體現勞資雙方的沖突。

16.C所謂主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務對象現在的社會—心理影響是什么，即認識問題在服務對象處境中的意義。故答案C符合題意

17.C系統脫敏法只能夠幫助學生驅除對考試的恐懼和焦慮情緒，不能代替應對考試所應有的認識、能力、方法與技能"系統脫敏法"與認知調整、學習方法與學習能力訓練相結合，效果會更佳。

18.B性別視角的婦女社會工作方法：（一）建立平等的協作關系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值，故B正確）（二）協助婦支重新界定問題，提升意識（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題（四）協助相同處境的婦女建立支持小組

19.A在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何能成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關系，如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。積極傾聽:即訓練父母的傾聽能力，以便成為子女的心理輔導員。該技巧主要包括:能接納子女、能從子女觀點看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔自己問題的責任、提供子女探索自己問題的機會、關懷但不批判。故本題答案為A

20.D老年社區工作基本的原則包括：采用優勢視角；充權；統籌規劃和資源鏈接與整合。選項中的原則缺少一項。本題考查的是老人社區工作的概念、特點、內容和原則。

21.B社區居民時候積極參與社區事務，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

22.C青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務；二是針對已經發生問題之青少年的個人、家庭社區環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務；三是針對青少年個人及其家庭、學校、社區現狀而開展的預防性青少年社會工作服務。題干表述組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動。包括參加社區居民意見征集、發揮所學專長參加學校鄰近街區的改造方案設計等活動。可知屬于發展性服務。

23.C推動社會性別主流化問題，盡管男女平等成為基本國策，但它的貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作任重道遠。

24.C題干“邀請已成功就業的服務對象擔任輔導員、分享就業訊息”體現正面影響。

25.B為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發展需要相符合的社會化引導服務，主要內容包括:（1）自我認同。（2）技能學習。這里的技能學習是指兒童學業之外的生活技能學習，包含人際交往技能、時間管理技能、理財技能。

26.ADE殘疾人社會支持網絡包括正式支持網絡和非正式支持網絡兩種，其中正式支持網絡包括：政府的基本公共服務、城鄉社區的服務體系、殘疾人社會組織和其他社會組織；非正式支持網絡包括：家庭、鄰里和親朋好友、志愿者服務等。

27.ABCD學校社會工作對培養學生行動力的介入：1.引導學生主動領受任務老師經常會有一些需要學生幫助完成的事情，社會工作者可以幫助學生提高對老師需要幫助的工作的敏感度，及時提出領受任務的申請;還可以通過主題小組設計模擬情境,提出任務，邀請組員競標，訓練積極的生活態度和工作態度。2.培養立即行動的習慣社會工作者可以對學生提出任務指標，及時檢查執行情況，例如邀請家長監督孩子養成回到家立即做功課的習慣，通過主題小組設計“有了想法立即行動”的體驗活動，培養學生有了想法立即行動的習慣。3．訓練動手操作能力社會工作者鼓勵學生積極參與物理、化學、生物課等教學實驗，并組織分享感受與經驗;通過主題小組設計實施具有操作性的活動幫助學生體驗操作過程，例如動手為自己制作有創意的名片來展示自我、自創烹飪菜肴分享、拆裝賽車比賽等，培養學生動手操作的樂趣。4．培養冒險精神通過歷奇輔導幫助學生經歷新奇、體驗冒險，培養行動力。故本題答案為ABCD

28.ABCD社區殘疾人服務包括為殘疾人提供生計幫扶、家庭支持、社區康復和社會融入等服務。

29.ABD開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩定的合作關系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務介入的目標和基本要求。

30.CD本題考查的是慢性病的服務內容，從醫療適應性、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進行服務。由題可知，“并請營養師為他們推薦營養食譜”是C,“呂大媽認為血糖高是因為吃糖引起的，只要飲食中沒有糖就不用吃藥了”是D。

31.BCD協助青少年成長發展的服務：（一）思想引導；（二）習慣養成；（三）職業指導；（四）婚戀服務；（五）社交指導。

32.ABCD對象識別就是最低生活保障制度的目標瞄準機制。一般來說，社會工作者主要通過家庭經濟狀況調查的方式，了解困難群眾的家庭經濟狀況，并對照當地的最低生