香港中小企業云計算應用的機遇香港生產力促進局香港企業應用云計算的現況如何？云計算應用采用率是否已經采用云計算應用?Yes27.3%

(2011)33.0%

(2012)20.9%11數據源

:中小企國際聯盟及香港生產力促進局(2012)希望云計算可以帶來的效益12數據源

:中小企國際聯盟及香港生產力促進局(2012)還未使用云計算的原因13數據源

:中小企國際聯盟及香港生產力促進局(2012)理想的云計算應用應具備的條件14數據源

:中小企國際聯盟及香港生產力促進局(2012)最高可接受的效勞月費(*注:效勞費以港幣每用戶每月計)15數據源

:中小企國際聯盟及香港生產力促進局(2012)最高可接受的效勞月費16(*注:效勞費以港幣每用戶每月計)數據源

:中小企國際聯盟及香港生產力促進局(2012)五大常用商業應用–平臺間的比較目前正使用云計算版本辦公室自動化系統協作軟件

文件管理企業資源規劃

數據備份目前正使用桌面版本財務管理

辦公室自動化系統

文件管理

人事管理

協作軟件考慮采用云計算版本辦公室自動化系統

企業資源規劃

數據備份

客戶關系管理

協作軟件17數據源

:中小企國際聯盟及香港生產力促進局(2012)企業應用云計算有何好處？云計算應用帶來的好處不受地域限制鼓勵分享和合作降低入場門檻幫助專注業務靈活使用資源企業利用云計算發揮優勢利用快速布署，以相較于大企業更敏銳的市場觸覺和更靈活的效勞配置，對市場作出敏捷反響，制造競爭優勢在云端社群之中伙拍不同的供貨商，推出另類效勞攻占為大企業所忽略的利基市場以云端運算虛擬化所節省的信息科技資源，增強現有業務及開發新效勞如何選擇適宜的云計算應用？云計算應用的六個評估范疇投資本錢申請方法客戶支持用戶體驗數據平安系統功能1.投資本錢評估要素參考意見估計支出/收費的復雜程度有否提供詳細用量報告有否提供免費版本或低階試用版本運作整體成本開資的透明度留意網上有否列明收費價目，或提供成本計算器留意除月費、年費之外有否其他收費項目如需配合公司流程，可能有前期顧問服務及相關費用、設定費、安裝費等2.申請方法評估要素參考意見申請程序的復雜程度申請容量伸展的復雜程度安裝預算時間是否清楚簡明申請程序一般有兩個渠道：由營銷員接單及負責開戶；在線登記，包括實時網上登記及電郵申請留意方案或會提供網上實時試用較繁復的應用可能有較多的申請設定、需要較長時間完成3.客戶支持評估要素參考意見有否提供當地技術支持有否提供足夠客戶支持保證支援選項與渠道技術團隊的經驗有否提供「常見問題」解答用戶經常遇見的問題留意所選服務計劃有否包括支持服務支援服務可能包括24x7電話熱線，其次是客戶社群討論區、資源庫、短片、「常見問題」、電郵支持等一般提供辦公時間熱線及電郵支持；或可提供額外收費上門支持服務4.用戶體驗評估要素參考意見功能設計是否易于使用客戶能否預視安裝結果程序運作速度是否夠快有否提供效能保證用戶界面的簡易程度客戶端安裝程序的復雜程度客戶聯機的復雜程度對客戶的信息科技智識要求操作程序：一般以簡單、貼近現實操作為佳用戶界面、版面設計：以簡潔、清晰為佳留意除了瀏覽器之外，是否需要安裝其他程序上網聯機如需安裝其他程序，最理想是能做到一鍵式安裝，簡化用戶的安裝程序5.數據平安評估要素參考意見數據保安程度數據備份程度數據還原的功能可實行的保安措施包括用戶網址限制、存取限制、數據加密（例如SSL技術）、身份認證（例如CA證書）、質量認證（例如國際標準ISO27001,SAS-70）等留意有否提供數據還原保證還原功能選項可包括局部還原（還原個別數據項目）、全部還原、還原至某指定的備份映像等6.系統功能評估要素參考意見功能完整性功能是否豐富，甚至多用途有否提供中文用戶接口平臺的支援性升級功能有否自動化資料匯入匯出的功能報表功能是否足夠有否支持常用程序，數據交換功能留意方案的功能是否足夠支持日常工序,或需要額外軟件輔助一些針對特定行業的應用可能以一個平臺包含多個服務，以滿足該行業的日常需求留意所支持的語言以及其范圍（數據內容、用戶接口、安裝程序