演講主題小紅書靈犀產品介紹及建議商業數據產品經理葉言目錄01靈犀平臺介紹CONTENT02“洞察”能力詳解小紅書消費數據富礦，是洞察用戶的“超級靈感源”XIAOHONGSHU202450%95后35%00后男性用戶增長高于大盤3:7男女比例3億月活用戶8000萬+分享者90%用戶UGC內容70%月均用戶搜索滲透樂于被種草的用戶50%95后35%00后男性用戶增長高于大盤3:7男女比例3億月活用戶8000萬+分享者90%用戶UGC內容70%月均用戶搜索滲透年輕有活力的用戶都在小紅書─小紅書已經成為用戶的多元生活方式聚集地，跨代際人群的生活百科全書50%50%一二線城市數據來源：小紅書數據中臺，MAU截止2023年2月，其他數據截止2023年9月戶外94%音樂241%社科體育運動汽車88%旅游情感戶外94%音樂241%社科體育運動汽車88%旅游情感搞笑94%職場靈感熠熠的內容，點亮生活全場景衣/食/住/行/學習/工作社交/休閑/娛樂……一級內容類目37個二級內容類目200+專業、有趣、有用、有效的內容，為用戶提供生活方式參考城市出行城市出行243%數據來源：小紅書數據中臺2023年9月高質量的種草數據數據來源：小紅書數據中臺，2023年9月用戶標簽用戶畫像品類興趣消費偏好用戶行為品牌偏好內容偏好用戶標簽用戶畫像品類興趣消費偏好用戶行為品牌偏好內容偏好結構化的SPU數據20萬SPU在被搜索、討論以內容為橋梁連接用戶和產品關系內容理解內容理解900萬情感詞屬性詞800萬昵稱詞受眾分析搜索行為用戶分享行業洞察品牌種草用戶評論需求筆記閱讀SPU種草用戶交易受眾分析搜索行為用戶分享行業洞察品牌種草用戶評論需求筆記閱讀SPU種草用戶交易「小紅書靈犀」平臺，讓品牌更懂消費者。小紅書靈犀。小紅書靈犀讓品牌更懂消費者小紅書靈犀-產品功能圖譜受眾分析受眾分析趨勢洞察&趨勢榜單（趨勢丨機會）賽道策略部分直接外開，部分可基于一方人群進行洞察人群列表&人群推薦（畫像丨滲透）受眾×行業&需求洞察（機會丨痛點）市場機會（流量丨藍海）搜索洞察（機會丨風向）內容洞察（熱點丨熱文）行業洞察需求洞察可基于一方人群進行洞察看見趨勢人群策略卡位策略人群下鉆內容策略直接外開SPUSPU種草資產分析&流轉分析（量化丨經營）AIPS資產全生命周期管理暫不外開資產分析&流轉分析（量化丨經營）SPU資產（TI價值丨TI趨勢）商品策略（增長丨生意）SPU口碑（NPS丨賣點）品牌口碑（NPS丨賣點）AIPS資產全生命周期管理品牌種草內容資產結構分析聲譽管理賣點策略商品管理直接外開合生元產品視角01靈犀平臺介紹CONTENT挖掘趨勢算法挖掘興趣點變化趨勢分析趨勢榜單夠不夠好挖掘趨勢算法挖掘興趣點變化趨勢分析趨勢榜單夠不夠好產品市場真實反饋產品口碑SPU口碑和誰溝通我的營銷該面向誰受眾分析全域人群什么賣點最能讓用戶買單搜索洞察筆記洞察靈犀洞察，解決品牌各階段營銷場景的核心問題選什么品選什么品最能順應市場機會市場分析細分市場分析結合搜索&內容場域洞察趨勢供需跨行業查詢不限制商業或社區類目查詢返回全部想要數據主動挖掘通過自然語言分析和算法挖掘并進行聚類指數首發基于不同場域的熱度結合搜索&內容場域洞察趨勢供需跨行業查詢不限制商業或社區類目查詢返回全部想要數據主動挖掘通過自然語言分析和算法挖掘并進行聚類指數首發基于不同場域的熱度和增長情況加權，更敏感挖掘新增趨勢產品、需求、場景，多維度獲得趨勢靈感基于全量社區內容和用戶交互行為數據，助力品牌營銷趨勢挖掘雙場域雙場域趨勢詞趨勢詞下鉆分析全聚合全聚合小紅書靈犀靈感獲取靈感獲取算法算法挖詞趨勢趨勢榜單多維多維榜單產品分析能力市場供需/市場競爭品牌/spu在不同類目/屬性下的表現排名02靈犀幫助選品產品分析能力市場供需/市場競爭品牌/spu在不同類目/屬性下的表現排名某品牌A：“我的精華產品力如何”場景分析思路場景分析思路看市場需求市場熱度不同類目/屬性的搜索/內容量規模、趨勢看市場需求市場熱度看產品競爭情況所選類目/屬性的站內搜索（需求）和內容（供給）之間的對比關系?？串a品競爭情況所選類目/屬性的站內流量成本和玩家數量之間的對比關系。市場熱門品市場熱門品牌及SPU模塊：市場機會模塊：市場機會結論02靈犀幫助選品結論以嬰幼奶粉為例StepStep1:看市場需求細分賽道中水解奶粉占比較高，且呈增長趨勢市場分析-市場熱度StepStep2:看產品競爭情況供需關系中水解奶粉需求量高、供給量少，玩家也較少水解奶粉賽道可以考慮進入模塊：市場機會模塊：市場機會場景分析思路NPS屬性分布品牌/spu在不同屬性類別下的口碑情感表現看具體維度正負向評價情感詞云03靈犀幫助診斷產品力場景分析思路NPS屬性分布品牌/spu在不同屬性類別下的口碑情感表現看具體維度正負向評價情感詞云某品牌A：“我的產品力如何”場景分析思路場景分析思路品牌/spu品牌/spu在小紅書站內的整體口碑情感表現看產品在各屬性維度優劣勢基于屬性進一步下鉆至具體賣點分析口碑情感看產品在各屬性維度優劣勢賣點分布賣點分布情感筆記溯源從品牌/spu相關的正負向句子中抓取核心情感關鍵詞情感筆記溯源模塊：產品口碑模塊：產品口碑我的產品力如何03靈犀幫助診斷產品力我的產品力如何StepStep1:看品牌整體口碑模塊：產品口碑模塊：產品口碑StepStep2:下鉆各維度上的優劣勢1、本品在口感、功效、產品設計、味道上評價較好，但筆2、競品在功效、外觀、口感上NPS分較高，在功效上發布筆記數多是NPS分高的主要原因03靈犀幫助診斷產品力我的產品力如何StepStep3:看具體維度的正負向評價+情感筆記溯源從表現較差的使用體驗做下鉆詞云分析，發現便秘、拉肚子是用戶高頻吐槽方向，需要品牌方重視并積極改進方向筆記下鉆模塊：產品口碑模塊：產品口碑行業興趣、行業意向品牌內容行為、品牌搜索行為、品牌投放行為、品牌人群資產選擇閱讀過抗老相關關鍵詞行業興趣、行業意向品牌內容行為、品牌搜索行為、品牌投放行為、品牌人群資產選擇閱讀過抗老相關關鍵詞的筆記的用戶限制中高消費水平限定年齡為26-40歲04靈犀目標用戶分析某品牌A：“我的TA是怎樣一群人，他們喜歡什么”提供多維用戶標簽提供多維用戶標簽用戶屬性用戶屬性用戶行為用戶行為用戶基礎屬性、人生階段、地域屬性、消費屬性、小紅書特色人群內容行為、搜索行為、興趣點、閱讀關鍵詞行業優選行業優選品牌用戶品牌用戶模塊：受眾分析模塊：受眾分析1、定義TAe.g品牌A產品定位為適合輕熟肌使用的抗老精華，通過閱讀關鍵詞行為、消費水平、年齡等標簽可以圈定該產品主推的TA人群內容偏好消費偏好中高消費水平為主，對奢侈珠寶、內容偏好消費偏好中高消費水平為主，對奢侈珠寶、時尚潮流品牌偏好顯著護膚方面，關注抗衰、緊致淡紋、抗氧化等功效除護膚外，同時也對追劇、孕期育兒等內容有興趣04靈犀目標用戶分析某品牌A：“我的TA是怎樣一群人，他們喜歡什么”2、豐富TA畫像：通過TA的基礎屬性、消費偏好和內容偏好分析，了解TA基礎畫像已婚女性為主，大多分布在一線和新一線城市模塊：受眾分析模塊：受眾分析某行業下，不同屬性相關的熱度分布排名某行業下，熱門搜索詞&熱門內容關鍵詞排名品牌/spu在不同屬性類別下的口碑情感表現05靈犀賣點洞察某行業下，不同屬性相關的熱度分布排名某行業下，熱門搜索詞&熱門內容關鍵詞排名品牌/spu在不同屬性類別下的口碑情感表現某品牌A：“應該主推什么賣點”場景分析思路場景分析思路行業屬性洞察行業熱門詞洞察行業熱門筆記洞察模塊：搜索洞察/筆記洞察模塊：搜索洞察/筆記洞察產品分析能力產品分析能力屬性分布屬性分布熱門詞熱門詞熱門筆記熱門筆記05靈犀賣點洞察05靈犀賣點洞察水解奶粉怎么賣StepStep1：看用戶需求：屬性分布分析成分是用戶最在意的屬性，味道屬性逐月上升，截止2023年底已經從第5關注上升到第二關注屬性模塊：搜索洞察/筆記洞察模塊：搜索洞察/筆記洞察05靈犀賣點洞察水解奶粉怎么賣StepStep2:屬性下鉆分析成分里益生菌、維生素、礦物質是高頻提及詞，可以重點關注StepStep3：熱門筆記分析筆記下鉆選什么品最能順應市場機會市場分析細分市場分析挖掘趨勢算法挖掘興趣點變化選什么品最能順應市場機會市場分析細分市場分析挖掘趨勢算法挖掘興趣點變化趨勢分析趨勢榜單夠不夠好產品市場真實反饋產品口碑SPU口碑什么賣點最能讓用戶買單搜索洞察筆記洞察和誰溝通和誰溝通我的營銷該面向誰受眾分析全域人群CONTENT一方人群回傳看對數看對數小紅書平臺影響力廣告全網價值單觸點分析找對人找對人用戶畫像決策路徑反漏斗人群破圈wip抄近路wip擴召回降成本aim全網銷量一方回傳產品能力靈犀/DMP賦能一方數據應用，為廣告主提供營銷洞察及營銷價值度量，同時基于一方人群進行廣告投放及內容選K。產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人廣告助攻廣告助攻TATA選K上傳方式1聚光DMP-私有人群上傳上傳方式2靈犀受眾分析-我的列表-上傳人群產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人廣告助攻廣告助攻TATA選K上傳字段規范新建結案報告選擇后鏈路分析-選擇營銷資源-配置一方人群包新建結案報告選擇后鏈路分析-選擇營銷資源-配置一方人群包產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人廣告助攻廣告助攻TATA選K靈犀查看結案報告歸因成交丨成家轉化率丨筆記博主熱詞等產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人畫像找人算法找人反漏斗找人廣告助攻廣告助攻TATA選K靈犀受眾分析-用戶畫像畫像維度畫像名稱基礎畫像預測性別預測年齡預測常駐城市預測城市等級興趣偏好搜索詞偏好熱點關注偏好博主偏好產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人畫像找人算法找人反漏斗找人廣告助攻廣告助攻TATA選KDMP基于算法黑盒模型的人群擴展一方人群包作為種子包智能擴量擴量完成廣告投放產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人畫像找人算法找人反漏斗找人廣告助攻廣告助攻TATA選K靈犀-反漏斗找人反漏斗的本質，是人群由精準到泛精準的破圈過程產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人畫像找人算法找人反漏斗找人廣告助攻廣告助攻TATA選K靈犀受眾分析-人群推薦產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人廣告助攻廣告助攻TATA選K廣告助攻-內部case驗證階段助跑量用戶A是轉化用戶，那么跟A行為模式很相似的用戶B可能也會轉化直接優化深度目標保淺優深：例如在小紅書投放控制點擊成本，優化成交/進店成本直接優化深度目標：在小紅書投放廣告直接優化成交/進店成本產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人廣告助攻廣告助攻TA選KTA選K操作流程上傳并推送輸入人群包ID發起博主推薦產品能力數據上傳數據上傳價值度量價值度量洞察找人洞察找人廣告助攻廣告助攻TA選KTA選K精篩選博主數據中心查看數據一方數據能力總覽AwarenessInterestAIPS全鏈路用戶管理：科學度量產品種草價值AwarenessInterest可長期經營管理的SPU關系資產沉淀種草人群購買人群一方人群回傳一方人群回傳TrueInterestTrueInterestPurchaseShare用戶對產品感興趣，產生短期記憶用戶被動接受產品信息，用戶對產品感興趣，產生短期記憶用戶被動接受產品信息，形成初步認知在小紅書站內或其他渠道產生購買或其他轉化行為發布過和產品相關且有情感傾向的筆記或評論深度種草全域購買、或表征結果的用戶行為開屏廣告：曝光深層場：廣告曝光、蒲公英筆記曝光、UGC全域購買、或表征結果的用戶行為開屏廣告：曝光深層場：廣告曝光、蒲公英筆記曝光、UGC筆記曝光開屏廣告：點擊深層場：廣告點擊、筆記閱讀筆記發布、評論發布深層場：泛搜深度閱讀；泛搜多次閱讀；精搜淺層場：廣告曝光、蒲公英筆記曝光、UGC筆記閱讀淺層場：廣告深度閱讀、筆記深度閱讀>淺層場：發現、同城、內流/視頻流、他A/I/TI：30天投前洞察投后分析人群資產規模/資產結構人群資產變化人群畫像變化人群資產規模/資產結構資產分析人群滲透分析人群畫像AIPS人群規模內容&達人策略人群流轉情況人群流轉情況流轉分析媒介組合策略（待上線）人群流轉率分析人群流轉率變化筆記貢獻、達人貢投前洞察投后分析人群資產規模/資產結構人群資產變化人群畫像變化人群資產規模/資產結構資產分析人群滲透分析人群畫像AIPS人群規模內容&達人策略人群流轉情況人群流轉情況流轉分析媒介組合策略（待上線）人群流轉率分析人群流轉率變化筆記貢獻、達人貢獻、關鍵詞貢獻行業競品對比營銷策略制定營銷策略制定內容怎么內容怎么做達人怎么達人怎么選目標人群目標人群KFS策略節點節點策略結構化結構化數據SPU識別、傳播利益點結構化、用戶情感識別營銷結案營銷結案01投前診斷&目標制定——通過比較本品和競品的各層人群規模、人群流轉率、細分市場滲透率，診斷人群健康度基于業務需求，確定廣告投放的營銷訴求人群規模人群規模關注AIPS人群總數、TI種草人群和競品集的差距以及流失情況SPU人群資產-資產分析人群流轉率人群流轉率關注O-AIPS、O/A/I-TI流轉人數及流轉率SPU人群資產-流轉分析細分市場滲透細分市場滲透本品在細分市場中的滲透表現SPU人群資產-滲透分析?SPU人群資產-滲透分析-機會分析?→創建滲透目標人群監測滲透?SPU人群資產-滲透分析-機會分析?→創建滲透目標人群監測滲透?SPU人群資產-滲透分析-機會分析?→選擇SPU、種子人群（P一方人群、P站內人群、TI深度種草人群）、目標人群人群策略人群策略>圈選定向人群：根據反漏斗人群洞察，洞察相似人群，進一步分析人群流轉率、滲透空間確定目標人群；第一步：反漏斗人群洞察第二步：高流轉潛力人群洞察第三步：根據相似度、TI流轉率、滲透空間系統推薦目標滲透人群?SPU人群資產-滲透分析-機會分析?→選擇橫軸（人群資產滲透規模、人群資產未滲透規模、滲透率縱軸（近7日流轉率、近30日流轉率、近7日資產內流轉率、近30日資產內流轉率）02策略優化人群策略人群策略>圈選定向人群：根據目標人群的基礎畫像、消費偏好、內容偏好等特征，同時支持圈定一方人群/資產人群/流轉人群/未滲透人群推送至D進行定向投放；SPU資產-資產分析-人群資產畫像｜流轉分析-流轉人群分析｜滲透分析-流轉人群分析02策略優化內容策略內容策略目標人群內容偏好：洞察種草人群/流轉人群，目標人群內容偏好：洞察種草人群/流轉人群，核心TA人群的內容及達人偏好，投其所好SPU人群資產-人群資產畫像促轉化的筆記&搜索詞&達人：總結促進種草轉化/成交轉化的筆記內容、達人、及搜索關鍵詞特征，為內容創作提供參考，并可提前預埋關鍵詞，加強筆記自然流量表現SPU人群資產-流轉分析-流轉分析報告03投后度量人群資產滲透&流轉人群資產滲透&流轉>看人群規模滲透：對比投放前后AIPS/