第頁梧州網約車司機考試題目1、前方為警車、消防車、救護車、工程救險車等執行緊急任務時，出租汽車可以超車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十三條明確規定警車、消防車、救護車、工程救險車執行緊急任務時，可以使用警報器、標志燈具；在確保安全的前提下，不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制，其他車輛和行人應當讓行。

2、通過電信方式開展電召服務的，宜使用_____出租汽車約車服務號碼。

A、95128

B、95138

C、95120

D、95122

答案：A

分析：通過電信方式開展電召服務的，宜使用95128出租汽車約車服務號碼。

3、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取緊急制動，急轉方向避讓，以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時發生緊急情況，切忌急轉方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉方向，極易造成車輛側滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

4、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？

A、伸展肢體活動

B、眺望遠方

C、小睡10分鐘

D、小飲一口酒

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員一旦出現疲勞駕駛癥狀，切忌繼續駕駛車輛，應采取有效措施，適時地減輕和改善疲勞程度，恢復清醒：（1）用清涼空氣或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或熱茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合適地方停車，到駕駛室外活動肢體，呼吸新鮮空氣；（4）收聽輕音樂或將音量適當調大，促使精神興奮；（5）做彎腰動作，進行深呼吸，使大腦盡快得到氧氣和血液補充，促使大腦興奮；（6）用雙手適當力度拍打頭部，疏通頭部經絡和血管，加快人體氣血循環

5、出租汽車駕駛員應當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規定：（一）做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發票、備足零錢；（二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；（三）根據乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。

6、運營過程中，為保證駕駛安全，駕駛員不可以回答乘客詢問。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：運營過程中，駕駛員應耐心回答乘客詢問。

7、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機動車駕駛證隨即被吊銷，根據《道路交通安全法》規定，他可以于2015年10月之后重新申領機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，酒后駕駛營運機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留，并處五千元罰款，吊銷機動車駕駛證，五年內不得重新取得機動車駕駛證。

8、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應________。

A、向距離本車行進方向最近的乘客及時供車

B、根據目的地遠近選擇乘客供車

C、根據乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車

D、根據小費多少選擇乘客供車

答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員服務規范》可知，客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應向距離本車行進方向最近的乘客及時供車。

9、出租汽車駕駛員職業道德的內容包括：愛崗敬業、遵章守紀、文明行車、誠信經營。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，根據出租汽車駕駛員的工作性質、社會職責和服務特點，其職業道德的內容包括：“愛崗敬業、遵章守紀、文明行車、誠信經營”。

10、網約車服務評價指標中，要求做到乘客服務評價不滿意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規范》要求網約車經營者對于約車需求100%相應，約車成功率大于或等于80%，乘客服務評價不滿意率小于20%。

11、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道路平行停靠。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，乘客上車時，車輛應與道路平行停靠，駕駛員應引導乘客由右側上車。

12、西方國家人普遍認為“17”這個數字是兇險的，對“星期五”也認為是不吉利的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：西方人普遍認為“13”這個數字是兇險或不吉利的，對“星期五”和“3”這個數字，也為很多西方人所忌。

13、公平競爭，就是要依照統一規則從事出租汽車經營活動，通過提升自身的服務水平和管理理念參與競爭。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《職業道德與安全行車知識》上注明：公平競爭就是要依照統一規則從事道路運輸活動，通過提高自己的服務水平和管理水平等正當手段進行競爭，不使用暴力、強制手段和其他不符合法律、法規、規章、規范的手段限制、干擾和影響其他經營者，不利用自己的優勢地位和不正當手段排擠其他經營者。

14、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規范的要求？

A、出租汽車在運營途中如乘客改變目的地應按乘客意愿重新選擇合理路線

B、出租汽車在運營途中遇有道路交通堵塞需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、出租汽車在運營途中是否使用音響和空調是駕駛員的權利

D、發現乘客將物品遺留在出租汽車上時確實找不到失主的可由駕駛員自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

15、燃油著火時，若無滅火器，可用________等覆蓋滅火以防加劇火勢蔓延。

A、沙土

B、厚布

C、工作服

D、石子

答案：ABC

分析：《職業道德與安全行車知識》上注明：燃油著火時，切不可用水去燒，要做好油箱的防爆工作，并切斷油路，選擇適用的滅火器滅火；若無滅火器，可用路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防加劇火勢蔓延。

16、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

17、出租車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。

18、乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是______。

A、選擇合理路線

B、選擇里程最長的路線

C、向乘客提出合理路線建議

D、在乘客同意后按該路線行駛

答案：ACD

分析：乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是選擇合理路線、向乘客提出合理路線建議、在乘客同意后按該路線行駛。

19、在冰雪道路上行車時，駕駛員應佩戴適合的墨鏡，以防止雪對日光的反射。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，通過冰雪路面時，應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面結冰附著力小，車輪易滑轉和側滑。

20、事故現場呼吸中斷傷員的癥狀表現為無呼吸聲音和無呼吸運動。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，呼吸障礙者的癥狀為呼吸急促、呼吸微弱，嚴重者呼吸中斷，表現為無呼吸聲和無呼吸運動。

21、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應________。

A、拒絕

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。

22、出租汽車發生道路交通事故報警時，需要說明的情況有________。

A、報警人的姓名、聯系方式

B、事故時間、地點

C、人員傷亡情況

D、事故車及肇事車詳細情況是否載有危險品及危險品種類

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，駕駛員在報告交通事故時，應如實講清發生事故的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造事故現場，更不能事后逃逸。

23、交警記錄交通事故發生的相關要素和有關憑證，當事人拒不撤離現場的，交警可以予以強制當事人撤離。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：按照道路交通事故處理程序規定：對應當自行撤離現場而未撤離的，交通警察應當責令當事人撤離現場；造成交通堵塞的，對駕駛人處以200元罰款；駕駛人有其他道路交通安全違法行為的，依法一并處罰。

24、具備條件的出租汽車企業可以直接組織開展駕駛員繼續教育工作，道路運輸管理機構必須認可。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出