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文檔簡介

水務集團經營計劃方案1.經營目標水務集團在2022年內要實現以下經營目標：提高年利潤率至少20%提高用戶滿意度至少5%增加新用戶數量至少10%降低年度漏損率至少2%2.改進經營流程為達成經營目標，水務集團需對經營流程進行改進，具體包括以下方面：2.1提高資金回收率為提高資金回收率，水務集團將采取以下策略：堅決對欠費用戶進行催繳對積欠賬款超過3個月的用戶主動終止供水服務2.2提高供水效率為提高供水效率，水務集團將采取以下措施：優化設備管理，提高供水設備的效能安裝在線流量測控設備，實現對供水流量的實時監測和管理對供水管網及時進行維修和更新，降低非計劃停水率2.3提高用戶服務水平為提高用戶服務水平，水務集團將采取以下措施：加強用戶關懷，提高用戶滿意度和忠誠度推廣“智慧用水”，提高用戶用水管理能力提高客戶服務熱線的響應速度和服務質量3.開拓新市場為增加新用戶數量，水務集團將開拓以下新市場：3.1資源型縣市針對資源型縣市，水務集團將推出綠色低碳環保用水解決方案，提升資源型縣市供水水平。3.2農村市場針對農村市場，水務集團將推出智慧用水解決方案，幫助農村用戶提高用水效率，減少浪費。4.降低漏損率為降低漏損率，水務集團將采取以下措施：4.1經常性漏損管理采用“尋漏、控漏、追漏”相結合的管理模式，通過定期檢測、快速修復等措施，降低漏損率。4.2提高漏損控制能力通過技術手段提高漏損控制能力，例如：安裝智能水表，實現對抄表、水量控制的精細化管理采用大數據分析技術，預測發生漏損的可能性，實現早期預警和快速處置5.經營成果評估水務集團將采用以下指標評估經營成果：年利潤率用戶滿意度新用戶數量增長率年度漏損率6.結束語水務集團經營計劃方案旨在提高公司的經營效率和盈利能力，同時提升供水服

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