第七講企業(yè)職能部門戰(zhàn)略本講重點(diǎn)職能部門戰(zhàn)略的定義〔記〕了解各種職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略〔公司戰(zhàn)略〕、競爭戰(zhàn)略的聯(lián)絡(luò)消費(fèi)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略回想第一講內(nèi)容:P9定義:P355職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的區(qū)別〔1〕期限〔2〕詳細(xì)性〔3〕職權(quán)與參與制定職能戰(zhàn)略的意義〔1〕它闡明、明確和檢驗(yàn)公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略，而不僅僅是受其制約；〔2〕精心制定職能戰(zhàn)略，可使公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略明朗化，以指點(diǎn)各項(xiàng)詳細(xì)運(yùn)營活動(dòng)。〔3〕可使公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略詳細(xì)化，以將戰(zhàn)略目的和義務(wù)落到實(shí)處?！?〕可使公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略面向行動(dòng)，以檢驗(yàn)其能否正確、可行。〔5〕從上述意義上講，只需提煉出切合實(shí)踐的職能戰(zhàn)略，企業(yè)公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略才有實(shí)踐的操作價(jià)值，否那么，企業(yè)戰(zhàn)略就難能湊效?！?〕職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略與實(shí)踐達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目的之間的一座橋梁?！?〕企業(yè)職能戰(zhàn)略普通可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、消費(fèi)戰(zhàn)略、研討與開發(fā)戰(zhàn)略等。職能部門戰(zhàn)略的定義消費(fèi)戰(zhàn)略消費(fèi)戰(zhàn)略的含義就是企業(yè)在消費(fèi)的本錢、質(zhì)量流程等方面建立和開展相對(duì)競爭優(yōu)勢的根本途徑，它規(guī)定了企業(yè)在消費(fèi)制造和采購部門的任務(wù)方向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略效力。消費(fèi)系統(tǒng)的目的〔P362〕功能目的和屬性目的消費(fèi)決策〔P368〕記消費(fèi)戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢實(shí)際研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)的概念研討與開發(fā)包括科學(xué)技術(shù)根底研討和運(yùn)用研討，以及新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)計(jì)和開發(fā)?！睵385-386〕企業(yè)研發(fā)對(duì)于企業(yè)來講，研討與開發(fā)涉及市場、技術(shù)、產(chǎn)品、消費(fèi)、組織等各方面，其中主要是技術(shù)、產(chǎn)品和消費(fèi)方面的研討與開發(fā)。研發(fā)戰(zhàn)略的選擇〔P392〕為市場擴(kuò)張和多元化運(yùn)營而采用的進(jìn)攻型研發(fā)戰(zhàn)略獨(dú)立研發(fā)中心、雄厚財(cái)力、專利維護(hù)、高風(fēng)險(xiǎn)但能夠高利潤為堅(jiān)持和支撐企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)在其主要市場優(yōu)勢位置防御型研發(fā)戰(zhàn)略情報(bào)人員、具有較高的消化創(chuàng)新吸收才干、研發(fā)條件較好技術(shù)引進(jìn)型研發(fā)戰(zhàn)略沒有研發(fā)機(jī)構(gòu)、財(cái)力有限、模擬才干強(qiáng)依賴型戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的含義就是指有效開掘企業(yè)和社會(huì)上的人力資源，積極地提高員工的智慧和才干，所進(jìn)展的長久性的謀劃和方略。可供選擇的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案：①引進(jìn)人才戰(zhàn)略②借用人才戰(zhàn)略③招聘人才戰(zhàn)略④自主培育人才戰(zhàn)略⑤定向培育人才戰(zhàn)略⑥鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略人力資源管理模型〔P408〕投入期：①以新領(lǐng)先②新品完善③新產(chǎn)品籠統(tǒng)生長期：①新品消費(fèi)擴(kuò)展化②新品名牌戰(zhàn)略成熟期：①改良產(chǎn)品②優(yōu)質(zhì)低價(jià)③產(chǎn)品差別化衰退期：①集中戰(zhàn)略②收益戰(zhàn)略③退出戰(zhàn)略務(wù)必結(jié)合書P160-168的內(nèi)容產(chǎn)品的生命周期戰(zhàn)略西門提供公司治理構(gòu)造、崗位分析、職位評(píng)價(jià)、招聘、培訓(xùn)與才干開展、考核和鼓勵(lì)機(jī)制、人力資源規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面的咨詢效力和培訓(xùn)。企業(yè)典型問題處理方法員工缺乏工作熱情，人心渙散企業(yè)難以吸引和留住人才收入分配不合理，培養(yǎng)機(jī)制不明確缺乏有凝聚力的企業(yè)文化，形式主義盛行可估計(jì)的工程結(jié)果明確人力資源管理關(guān)鍵問題所在建立健全目標(biāo)管理體系、績效評(píng)價(jià)制度及薪酬體系長期激勵(lì)方案設(shè)計(jì)企業(yè)文化改進(jìn)方案完整的人力資源管理體系員工工作效率及熱情的提高有吸引力的工作環(huán)境，吸引人才充滿凝聚力的企業(yè)文化格蘭仕集團(tuán)職能戰(zhàn)略〔1〕營銷戰(zhàn)略。格蘭仕集團(tuán)在微波爐市場上的營銷戰(zhàn)略主要包括以下內(nèi)容：第一，培育市場，經(jīng)過贈(zèng)送微波爐食譜等圖書、在報(bào)刊上開辟專欄等方式，培育中國的微波爐市場。第二，啟動(dòng)市場，經(jīng)過建立全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)，主要是與各地代理商協(xié)作，共同啟動(dòng)微波爐市場。第三，占領(lǐng)市場，在微波爐市場上主要經(jīng)過價(jià)錢戰(zhàn)方式，而在電飯煲市場上，經(jīng)過多年的贈(zèng)送活動(dòng)來占領(lǐng)市場。第四，穩(wěn)定市場，經(jīng)過不斷推出新產(chǎn)品，針對(duì)不同的市場區(qū)隔推出適宜的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。還有，經(jīng)過提高產(chǎn)品效力質(zhì)量和程度來穩(wěn)定市場。例如，格蘭仕推出的“四心級(jí)〞效力〔為顧客誠心、精心，讓顧客安心、放心〕，“三大紀(jì)律、八項(xiàng)留意〞的規(guī)范效力，!一地購物、全國維修的跨區(qū)域效力等，都是格蘭什穩(wěn)定市場的重要戰(zhàn)略?！?〕研討與開發(fā)戰(zhàn)略。格蘭仕的技術(shù)戰(zhàn)略閱歷了引進(jìn)、消化吸收、協(xié)作開發(fā)、自主開發(fā)這些階段。在1997年以前，格蘭仕集團(tuán)主要是引進(jìn)、消化吸收為重點(diǎn)，從1992年引進(jìn)東芝公司的消費(fèi)線和技術(shù)，到1996年引進(jìn)全球范圍內(nèi)最先進(jìn)的微波爐消費(fèi)設(shè)備和技術(shù)，并在消化吸收的根底上進(jìn)展集成。1997年，格蘭仕集團(tuán)設(shè)立研討與開發(fā)部門，1998年又在美國設(shè)立技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，開場走向協(xié)作和自主開發(fā)的新階段。〔3〕財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。為順應(yīng)國際化運(yùn)營的戰(zhàn)略需求，格蘭仕集團(tuán)自1998年開場聘請(qǐng)全世界著名的咨詢公司——Andersen公司為財(cái)務(wù)顧問，詳細(xì)制定和實(shí)施格蘭仕的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這在中國企業(yè)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中是稀有的。以Andersen公司的實(shí)力和閱歷，可以推斷，格蘭性集團(tuán)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)其競爭戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)將會(huì)取到宏大的作用?！?〕人才戰(zhàn)略。引進(jìn)人才并大膽運(yùn)用是格蘭仕集團(tuán)的傳統(tǒng)性戰(zhàn)略。早在1991年，