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文檔簡介
培訓部促銷員心態訓練如何更快速有效地學習提升?培訓前,請每一位促銷員想一想并寫下來?1.假設顧客要寫三個贊賞你的留言,會是行為或態度哪三個方面?2.假設公司要頒年度最正確促銷員,你希望入選嗎?兩千名促銷員中第幾名?3.你覺得今天最想要學哪三個方面?最想突破是哪一方面?影響終端銷售業績的三大因素是什么?終端業績不理想1.營銷策略2.終端管理3.促銷員差異終端核心工作管理終端促銷員銷售績效=基本能力水平X工作動機X環境質量系數終端產品策略、價格體系、促銷員活動的組合在運作層面,終端業績不理想影響最大的原因是終端管理和促銷員差異和終端促銷員業績相關的因素是什么?從顧客喜歡的角度了解銷售特質怎樣的培訓和管理才有效?促銷員需要的銷售特質促銷員面臨的問題和具備的特質頂尖促銷員需要的五大關鍵銷售特質
自信——善于從拒絕和挫折中自我修復理解力——能感悟客戶內心需求,適時推銷產品影響力——能說服顧客下決心取悅——有讓顧客感到舒服和愉悅的意識和能力恒定——有持久地一件事情做好做細的能力自信理解力影響力取悅恒定五大特質:應該找的促銷員如何才能成為頂尖促銷員?四大知識五大技能四大態度五大特質會不會做?1.了解公司2.了解產品3.了解競爭品牌4.了解顧客愿不愿做?1.用心2.認真3.努力4.負責任出不出色?1.自信2.理解力3.影響力4.取悅5.恒定力能不能做?1.終端陳列2.銷售技能3.宣傳與促銷員4.訂單和跟蹤5.異議處理合格的促銷員+頂尖的促銷員頂尖促銷員的五大銷售特質四大知識五大技能四大態度五大特質銷售特質是頂尖的動力源:1.
自信——善于從拒絕和挫折中自我修復2.理解力——能感悟客戶內心需求,適時推銷產品3.影響力——能說服客戶下決心4.取悅——有讓客戶感到舒服和愉悅的意識和能力5.恒定——能夠持久把一件事情做好做細的能力頂尖的促銷員就象“鷹〞促銷員如“鷹〞鷹是鳥中之王,高瞻遠矚,具有敏銳的洞察力,鷹更有一種在絕地生存,不與惡劣的環境妥協的勇氣。作為的促銷員,“鷹〞是個人綜合能力的象征。你愿意成為頂尖的促銷員嗎?如果沒有保持正確良好的銷售心態,就永遠無法具備成為頂尖銷售人員所需的銷售技巧.如何愿意做應該做的事?四大知識五大技能四大態度五大特質態度決定意愿!態度決定一切!
頂尖的終端促銷員,賣的是自己的態度,需要用心對待顧客!
1.用心2.認真3.努力4.負責任終端促銷員的四大態度做“鷹〞該做的事練習:1.寫下你所賣的產品和效勞的缺乏之處,同時認真記錄自己的缺乏或缺陷?2.問自己為什么同樣的價錢賣同樣的產品給同樣的一群顧客,有人會賣得比我好?做“鷹〞做的事態度是信念的外衣,態度決定一切!環境行為能力使命或身份信念和價值觀四大態度用心認真努力負責任……態度80%精神選擇好目標--弄清楚自己到底要達成什么樣的結果選擇好能幫助達成目標的方法(信念→態度→行為→結果)選擇好注意的焦點:凡事積極思考,將你的注意力完全集中在你要的結果上模仿頂尖的做法--今天如何做,學習什么,和什么樣的人在一起,就決定了5年后將成為什么樣的人.塑造心態的4大方法模仿全世界最頂尖的銷售信念系統最頂尖的銷售信念系統創造了世界銷售第一最頂尖的銷售信念系統1.強烈的自信心和良好的自我形象〔我能幫助顧客解決問題〕2,強烈的企圖心〔改變環境前先改變自己〕3.對產品的十足的信心與知識4.豐富的專業知識和銷售能力5.注重個人成長〔成功=習慣=能力〕6.高度的熱誠和效勞心7.非凡的親和力8.對結果100%的負責〔成功找方法,失敗找借口〕9.明確目標和方案10.克服對失敗的恐懼11.善用潛意識的力量12.堅持到底,堅持到底自信心和良好的自我形象與銷售業績有直接關系每個人都有自己的舒適區,關鍵是突破舒適區賣產品不如賣自己我能幫助顧客解決問題強烈的自信心和良好的自我形象如何建立良好的自我形象建立獨一無二的促銷員定位為什么某人要向你買東西?是什么讓你或你的產品及效勞與眾不同?準備一張紙,真實記下顧客之所以選擇向你購置的5大理由.如何增強自信和建立良好的自我形象突破訓練:如何為自己制造馬上可支取的信心資源或體驗?如何突破舒適區?如何在五分鐘內迅速提高自我形象指數?為什么會游泳的人十年后依然相信自己會游泳?為什么會騎自行車的人幾年后依然相信自己會騎自行車?如何成功自我突破1、明確你想要的狀態以及什么阻礙你到達想要的狀態2、找出改變的強烈意愿,改變可以帶來很大的快樂,不改變會有很大的痛苦,盡可能想象具體細節3、打破舊的習慣狀態4、找到新的替代行為5、通過重復強化新的行為神經鏈6、測試一下效果。強烈的企圖心想成為頂尖人物,必須要有強列的欲望,(不是想要而是一定要,)如何提高企圖心?首先要去創造成功的環境強烈的企圖心改變環境之前先改變自己強烈的企圖心要讓結果變得更好,先讓自己變得更好如何激發你的銷售創意寫出問題(昨日或最近)寫出方法(20-30分鐘)對產品的十足的信心與知識說服是信心的轉移.顧客不會比你還要相信你的產品產品知識應同時包含自己和競爭者的產品知識.豐富的專業知識和銷售能力對產品的豐富和專業知識是銷售人員的根本條件.優秀的銷售人員同時也要非常了解競爭者的產品的優缺點(參謀式銷售)如何讓客戶拋棄成見、樂意說好?注重個人成長每天抽出一小時,利用零碎時間交通時間學習的習慣想業績好,就得花時間和錢投資在不斷的學習成長上.學習成長能力高度的熱誠和效勞心將顧客當最好的朋友和家人,隨時隨地關心不要把顧客當傻瓜非凡的親和力讓顧客喜歡接受信賴自己,容易成為朋友親和力的建立和你的自信及自我形象有絕對關系對結果自我負責為自己工作,對業績和結果100%自我負責成功者與失敗者最大區別:成功者找方法突破,失敗者找借口抱怨克服對失敗的恐懼80%的障礙源于恐懼失敗和被顧客拒絕.克服對失敗的恐懼,就可以成為銷售行業頂尖的20%恐懼失敗通常源于四個方面:缺乏經驗或專業能力過去失敗經驗的影響注意力的把握限制性信念的影響破解:信念—激發潛能—行為—結果轉換對失敗和被拒絕的定義.定義—感覺—情緒反響—行為你看到的是什么表情?明確的目標和方案項目你的目標60歲退休時你的成就,人們的評價你離開世界時你的成就,人們的評價你離開世界10年后,人們是否還記得你和對你的評價你離開世界50年后,人們是否還記得你和對你的評價你離開世界100年后,人們是否還記得你和對你的評價你的選擇包含有你人生的意義,有你人生的終極目標,有你真正的夢想,你必須慎選。決定要成功寫下已量化的目標,并列出10個以上為何要實現它的理由用多權樹制訂方案,分解目標,倒推至今天,擬定方案,設定時間表列出所有必要條件和充要條件,注明解決方法。告訴自己要實現什么樣的目標,就必須變成什么樣的人。運用潛意識的力量,正面自我暗示,永遠積極思考。行動第一,立即行動,大量行動,開始忙起來,分分秒秒做最有生產力的事每天睡覺前自我檢討,衡量進度,并作積極修正堅持到底,永不放棄,直到成功快速達成任何目標的9大步驟善用潛意識的力量善于正面暗示回憶或想象成功的經驗與畫面按部就班,堅持到底成功沒有捷徑成功者決不放棄,放棄者決不成功每天進步1%!注:文本框可根據需求改變顏色、移動位置;文字可編輯POWERPOINT模板適用于簡約清新及相關類別演示1234點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加標題點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本
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