第頁共頁公司各部門的質量責任書質量責任書一、質量管理部門質量管理部門是公司質量體系的核心，負責制定、推動和監督質量策略、目標和程序。作為公司質量管理的核心部門，我們承擔以下責任：1.制定質量策略和目標：質量管理部門將根據公司的整體發展戰略，制定質量管理的策略和目標，確保公司的產品和服務質量符合客戶要求和法律法規的要求。2.建立質量體系：質量管理部門將建立和維護公司的質量體系，包括質量管理流程、文件和記錄的管理，以確保公司的質量管理體系符合ISO9001等國際質量管理體系標準的要求。3.管理質量審核：質量管理部門將組織和管理公司的質量審核活動，包括內部審核、供應商審核和第三方審核等，以確保公司的質量管理體系有效運行，并及時發現和糾正潛在的問題。4.實施質量培訓：質量管理部門將組織和實施公司的質量培訓活動，包括質量意識培訓、質量管理方法和工具培訓等，以提高員工的質量意識和質量管理能力。5.進行數據分析：質量管理部門將對公司的質量數據進行統計和分析，包括產品質量數據、客戶投訴數據和內部質量問題數據等，以及時發現和解決質量問題，提出改進建議。6.推動持續改進：質量管理部門將推動公司的持續改進活動，包括質量問題的分析和解決、質量目標的更新和調整等，以提高產品和服務的質量，滿足客戶的需求和期望。二、生產部門生產部門是公司產品制造的核心部門，負責將設計和工藝轉化為實際產品。作為公司產品質量的直接責任方，我們承擔以下責任：1.執行質量控制計劃：生產部門將執行公司的質量控制計劃，包括產品質量標準和檢驗方法的制定和執行，以保證產品符合設計和工藝要求。2.提供可靠的工藝過程：生產部門將確保工藝過程的穩定性和可靠性，包括設備的維護和故障排除、操作工藝的規范執行等，以降低產品的變異性和不良率。3.做好工序質量控制：生產部門將做好各個工序的質量控制，包括原材料的驗收、中間產品的檢驗和制定產品的最終檢驗等，以保證每個工序的產品質量符合要求。4.采取預防措施：生產部門將采取預防控制措施，包括設立預防控制點、制定糾正和預防措施、培訓員工預防控制措施等，以防止質量問題的發生。5.及時處理質量問題：生產部門將及時處理質量問題，包括對不良品的處理、產品質量異常的處理和客戶的投訴處理等，以確保產品質量問題能夠及時解決。三、采購部門采購部門是公司供貨鏈的關鍵環節，負責采購原材料和外包產品。作為公司供應鏈質量的責任方，我們承擔以下責任：1.供應商評估和選擇：采購部門將對供應商進行評估和選擇，包括對供應商的資質、能力和質量管理體系的評估和審查，以確保選擇合格和可靠的供應商。2.管理供應商質量：采購部門將管理供應商的質量，包括對供應商的質量管理體系和產品質量的監督和評估，以確保供應商產品的質量符合要求。3.控制采購過程：采購部門將控制采購過程，包括采購合同的簽訂和執行、原材料的驗收和檢驗等，以確保采購過程的質量可控。4.質量投訴處理：采購部門將及時處理質量投訴，包括原材料質量的投訴和供應商的質量問題投訴等，以確保供應鏈質量問題能夠及時解決。5.與供應商合作：采購部門將與供應商開展合作，包括與供應商共同制定質量目標、推動質量改進等，以提升供應鏈的整體質量水平。四、銷售部門銷售部門是公司與客戶直接接觸的部門，負責客戶需求的溝通和產品銷售。作為公司產品質量的直接傳遞方，我們承擔以下責任：1.客戶需求溝通：銷售部門將與客戶進行溝通，了解客戶的需求和期望，并及時反饋給相關部門，以確保產品能夠滿足客戶的要求。2.推廣產品質量：銷售部門將推廣產品的質量特點和優勢，包括產品的質量認證和客戶滿意度的提升等，以增強客戶對產品質量的信心。3.售后支持：銷售部門將提供售后支持服務，包括客戶的問題解答和產品質量的問題處理等，以確保客戶對產品的滿意度和忠誠度。4.反饋客戶需求：銷售部門將及時反饋客戶的需求和反饋給相關部門，包括產品設計和工程等部門，以推動產品的改進和創新。五、質量全員參與質量管理是公司每個員工的責任和義務，每個部門都應積極參與和推動質量管理活動。我們承諾：1.遵守質量管理規定：每個員工都要嚴格遵守公司的質量管理規定和程序，包括產品質量標準和操作規程等，以確保產品和服務的質量。2.提高質量意識：每個員工都要提高質量意識，認識到自己的工作對產品質量的重要性，以提高工作的質量和效率。3.主動發現和糾正問題：每個員工都要主動發現和糾正問題，包括質量問題和工作流程的問題等，以持續改進和提高質量。4.參與質量培訓：每個員工都要積極參加公司的質量培訓和學習活動，提高自身的質量管理能力和水平。5.提供質量改進建議：每個員工都應積極提供質量改進的建議和意見，