ICS

CCS

16DB3205蘇 州 市 地 方 標 準

1100—2023開放式街區數字化安全防范預警服務規范Standard

for

digital

security

early

warning

service

for

openneighbourhoods2023-12-21

發布 2023-12-28

實施

發

布DB3205/T

1100—2023

II

III

4.1

4.2

5.1

5.2

6.1

6.2

6.3

7.1

7.2

7.3

7.4

8.1

8.2

8.3

.............................................................

.....................................................

1100—2023 本文件按照

GB/T

1.1—2020《標準化工作導則

部分：標準化文件的結構和起草規則》的規胡婷婷、蘇青、王一戈、林琳、戈澤友、王兆宇。IIDB3205/T

1100—2023DB3205/T

1100—2023

GB

16796-2022

GB/T

22239-2019

GB

25201-2010

GB/T

30148-2013

GB

GA/T

3.1

open

neighbourhoods3.2

digital

security

warning

4.1

24h

DB3205/T

1100—20234.2

4.2.2.1

4.2.2.2

技術人員應掌握平臺、監測設備的工作機制，能處理各類運行故障。4.2.2.3

內勤人員應具有較強的溝通能力，熟練掌握平臺操作，熟悉服務流程和應對措施。

4.2.4.1

服務人員每年接受的培訓場次不少于

12

4.2.4.2

4.2.5.1

4.2.5.2

4.2.5.3

5.1

5.1.1.1

DB3205/T

1100—20235.1.1.2

24h

工作，應具備接入互聯網功能，并配備備用電源。5.1.1.3

GB

16796-2022、GB/T

30148-2013

的要求。

5.1.2.1

5.1.2.2

巡檢中發現異常的，應立即響應。當場難以解決的，應告知技術人員。技術人員在

24h

內提5.2

5.2.1.1

5.2.1.2

5.2.1.3

消防設施設備及維護應符合GB

5.2.4.1

5.2.4.2

LED

6.1

6.2

DB3205/T

1100—2023

服務機構應安排內勤人員值守平臺，內勤人員應在平臺發出預警信息

的要求

接收預警后，內勤人員應立即聯系當事人，簡明扼要地告知當事人存在的安全隱患，并指導其

未能與當事人取得聯系或當事人未能處置預警隱患的，內勤人員還應聯系事發區域附近現場人員，告知其預警位置、預警類型等信息。

經當事人或現場人員確認、預警信息屬誤報的，內勤人員應在平臺中解除該預警信息，并由現場人員查找、分析誤報原因，形成書面報告。6.3

處置流程主要包括預警確認、現場處置、報告救援、現場疏散、預警解除、歸檔。處置流程如圖1圖1

DB3205/T

1100—2023

6.3.3.1

處置前，現場人員應配備相應的防護用品。現場情況不明或現場人員未配備防護用品的，不

6.3.3.2

6.3.3.3

6.3.4.1

現場情況難以控制的，應向屬地街道、社區以及消防、應急管理等行政主管部門報告（有人

120

6.3.4.2

6.3.5.1

現場人員應配合做好救援工作，組織疏散附近群眾，確保附近居民安全撤離現場。疏散時，6.3.5.2

6.3.6.1

6.3.6.2

預警解除后，現場人員應告知當事人此類事件的應急處置措施、以及避免此類事件再次發生

6.3.7.1

預警處置完畢后，內勤人員應整理并匯總本次預警相關內容，不應隨意更改。匯總內容包括6.3.7.2

年。6.3.7.3

7.1

平臺由展示層、應用層、平臺層、傳輸層、感知層、平臺安全保障體系和平臺運行維護保障體

DB3205/T

1100—2023圖2圖2

感知層為系統各層提供必要的基礎環境和硬件支持，包括智能消防設施、公共安全智能監測設

應用層包括遠程監控子系統、數據分析子系統、應急指揮子系統，為業務數據分析、系統應用擴展提供支撐

展示層為服務人員提供操作端，為用戶提供門戶網站、客戶端、監控大屏等多種使用和訪問方

7.2

平臺應能實現其管理范圍內各子系統的集中控制和統一管理。平臺功能包括但不限于：24

不間斷采集、分析線下監測設備上傳的數據，并能對異常結果進行警報提示；7.3

DB3205/T

1100—2023

平臺安全性要求應滿足

22239-2019

服務機構應通過實施身份認證、訪問控制預授權管理、防病毒系統、入侵檢測、補丁管理、遠

服務機構應對平臺數據進行分庫存儲，完成數據分類分級，定點存儲備份數據。備份數據應設

服務機構應定期對平臺進行風險分析，包括系統資源的破壞與丟失、系統與程序文件的破壞與7.4

服務機構應建立平臺運行和維護管理機制，明確平臺運行的管理部門、維護部門、使用部門和

GA/T

平臺運行出現故障時，及時上報。服務機構應協同有關部門制定解決方案并落實。

服務機構應建立詳細的日志，至少包括系統運行、重要信息的統計、權限修改、用戶變動情況

8.1

8.2

評價方式包括自我評價和用戶評價。

服務機構應設計針對用戶的問卷調查，定期向用戶發送評價問卷。問卷應涵蓋服務質量、交流8.3

服務機構應對本文件執行情況進行監督檢查，根據監督檢查結果及時制定改進方案并實施，不DB3205/T

1