2023年質量工程師（中級）-質量專業綜合知識(中級)筆試歷年高頻考點試卷帶答案卷I一.單項選擇題(共10題)1.質量特性分析表有助于檢驗人員了解（）。A.產品形成的全部作業過程的內在關系B.產品的全部質量特性C.重要質量特性和產品適用性的內在聯系D.質量特性與質量成本的關系正確答案：C,2.質量不僅指產品質量，還可指過程和體系的質量。這體現了質量特性的（）。A.廣義性B.經濟性C.時效性D.相對性正確答案：A,3.由于加工、制作、裝配等制造上的原因，導致產品存在危及人身、財產安全的危險，稱之為（）。A.設計缺陷B.制造缺陷C.告知缺陷D.指示缺陷正確答案：B,4.顧客的滿意程度建立在其對產品和服務的體驗上，與顧客的知識和經驗、收人狀況、生活習慣、價值觀念等自身因素有關，這體現了顧客滿意的（）。A.主觀性B.層次性C.相對性D.階段性正確答案：A,5.關于管理的層次劃分，下列說法不正確的是（）。A.高層管理者主要負責組織目標的監督實施B.中層管理者負責利用資源以實現高層管理者確立的目標C.基層管理者通常監督指導作業人員D.基層管理者負責日常業務活動正確答案：A,6.某企業在內審時發現某試驗設備的動力消耗存在浪費現象。如果要進行質量成本分析，試驗設備的動力消耗應該屬于（）。[2011年真題]A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本正確答案：C,7.可用于識別和界定顧客、產品和過程的范圍以及關鍵因素的方法是（）。A.SIPOC圖B.統計過程控制C.流程圖D.CTQ樹正確答案：A,8.管理者的“綜觀全局，認清為什么要做某事的能力”是（）。A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.組織技能正確答案：C,9.實現單位統一，量值準確可靠的活動，稱為（）。A.計量B.測量C.校準D.檢定正確答案：A,10.一般來說，動態管理圖板應當包括的項目不包括（）。A.上級方針和本單位的方針，所管理的目標項目的目標值B.方針目標展開項目，即重點實施項目C.所管理的時間跨度內目標值應達到的水平D.主要管理措施正確答案：B,二.多項選擇題(共10題)1.以下費用中屬于內部故障成本的有（）。[2007年真題]A.質量體系審核的糾正措施費B.產品重新篩選的試驗費C.停工損失費D.顧客投訴的糾正措施費E.產品報廢損失費正確答案：A,B,C,E,2.目前選擇供應商較常用的方法有（）。A.間接判斷法B.招標法和層次分析法C.協商選擇法D.采購成本比較法E.質量與價格綜合選優法正確答案：B,C,D,E,3.下列質量成本項目中，屬于鑒定成本的有（）。[2012年真題]A.產品質量審核費B.顧客調查費C.實驗室計量儀器維修費D.材料進廠檢驗費E.供應商評價費正確答案：A,B,D,4.我國《計量法》規定，計量檢定必須執行計量檢定規程。計量檢定規程包括()。A.國家計量檢定規程B.部門計量檢定規程C.行業計量檢定規程D.地方計量檢定規程E.企業計量檢定規程正確答案：A,B,D,5.魅力質量是質量的競爭性元素，其特點為（）。A.有全新的功能，以前從未出現過B.能極大提高顧客滿意度C.具有永久的競爭力D.—種非常新穎的風格E.引進一種沒有見過甚至沒考慮過的新機制正確答案：A,B,D,E,6.《卓越績效評價準則》中4.2戰略是評價組織的（）的制定、部署及其進展情況。A.長遠目標B.戰略C.長遠規劃D.目標E.方針戰略正確答案：B,D,7.在改進現有產品（服務）的市場營銷方面應重點做好（）。A.增強信譽B.改進產品或服務C.開發特有的產品或服務D.增強顧客忠誠度E.擴大市場份額正確答案：A,D,E,8.企業對供應商的審核一般分為（）。A.產品審核B.質量管理體系審核C.成本審核D.過程審核E.企業監管機制審核正確答案：B,C,D,9.現代質量管理發展大致經歷了（）階段。A.質量檢驗B.統計質量控制C.全面質量管理D.ISO9000質量管理體系認證E.六西格瑪管理正確答案：A,B,C,10.產品不合格嚴重性分級表是（）。A.質量檢驗人員用來檢驗某一產品的具體作業指導書B.不合格嚴重性分級原則的要求在某一產品的具體化C.某一產品的質量檢驗計劃的組成部分D.評價某一產品優劣的結果E.檢驗工作的指導文件之一正確答案：B,C,E,三.不定項選擇題(共2題)1.某公司為提高產品的競爭力、開拓市場，決定加強質量檢驗、調整檢驗機構，設立專業實驗室，強化內部質量審核，為此進行了一系列工作。公司在內部質量審核中發現未制定不合格品控制程序。整改時，公司決定根據GB/T19001標準制定不合格品控制程序，其內容應包括（）。A.不合格品記錄的規定B.不合格品標識的規定C.不合格品責任者獎罰的規定D.不合格品隔離的規定正確答案：A,B,D,2.某電視機廠為適應激烈的市場競爭環境，降低成本，決定推行質量成本管理。該廠質量部制定了質量成本核算內容和管理辦法，并研究了各項質量成本的歸類。[2008年真題]可列入質量成本管理控制范圍的項目有（）。A.電視機零部件采購費B.質量管理體系審核費C.顧客滿意調查費D.進貨檢驗費正確答案：B,C,D,卷II一.單項選擇題(共10題)1.在質量管理活動中，企業對供應商進行評價的費用屬于（）。A.鑒定成本B.預防成本C.內部故障成本D.外部故障成本正確答案：B,2.當供應商的供貨質量數據不全時，宜采用（）對供應商進行業績評價。A.模糊綜合評價法B.不合格評分法C.綜合評分法D.抽樣檢驗法正確答案：A,3.兒童食用尺寸不合理的果凍時可能會導致窒息而危及生命安全，那么這種果凍產品存在（）。A.制造缺陷B.設計缺陷C.告知缺陷D.衛生缺陷正確答案：B,4.根據GB/T19000—2008標準定義，“質量”是（）。[2008年真題]A.實體滿足明確的、隱含的需求的特性總和B.一組固有特性滿足要求的程度C.產品或服務滿足顧客要求的能力D.—組固有特性滿足必須履行的需求或期望的程度正確答案：B,5.流程性材料通常是有形產品，其量具有（）的特性。A.計數B.連續C.定量D.持續正確答案：B,6.TBT協議對技術法規的定義是（）規定產品特性或加工和生產方法的文件。A.強制執行的B.非強制的C.通用的D.重復使用的正確答案：A,7.某壓力表的示值為300Pa時，.用活塞式標準壓力計測得壓力的實際值為302Pa,則該壓力表的示值誤差為（）。A.2PaB.+2PaC.±2PaD.|2Pa|正確答案：A,8.組織與供方的關系是（）。A.組織依存于供方B.供方依存于組織C.相互依存D.相互競爭正確答案：C,9.制造商與供應商合作伙伴關系的主要特征表現為（）。[20〗0年真題]A.制造商通過在供應商之間分配采購數量對供應商加以控制B.制造商對供應商進行技術保密C.短期的合同為主D.供應商參與制造商的新產品早期開發正確答案：D,10.質量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”是指（）。A.明示的需求或期望B.明示的和通常隱含的需求或期望C.標準的需求或期望D.明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望正確答案：D,二.多項選擇題(共10題)1.計量是對“量”（）的過程。A.全面認識B.定性分析C.定量確認D.性能描述E.屬性研究正確答案：B,C,2.質量具有的特性包括(）。A.經濟性B.絕對性C.廣義性D.時效性E.相對性正確答案：A,C,D,E,3.下列費用中，應計入非符合性成本的費用有（）。A.原材料供應商認證費B.外審的糾正措施費C.降級損失D.生產前預評審費E.投訴費正確答案：B,C,E,4.質量方針必須由質量目標來支持，對質量目標的主要要求包括（）。A.要定性B.可測量C.可實現D.分層次E.全面體現質量方針的要求正確答案：B,C,D,E,5.為確保質量檢驗結果準確可靠，企業應（）。A.選用高配置的檢測設備B.使用高學歷的操作人員C.嚴格設備管理D.采用正確的使用方法E.降低使用頻次正確答案：C,D,6.戰術層的質量信息的特點有（）。A.匯總性B.概要性C.重復性D.詳細性E.階段性正確答案：A,B,E,7.培訓設計策劃階段的主要工作包括（）。A.收集培訓需求信息B.確定培訓內容C.選擇培訓提供者D.評價培訓效果E.提供培訓正確答案：B,C,8.強制檢定的特點有（）。A.由政府計量行政部門統管B.由法定或指定的授權技術機構具體執行C.固定檢定關系，定點送檢D.檢定方法按校準規范執行E.自行確定檢定時間正確答案：A,B,C,9.—般產品的質量特性都要轉化為具體的技術要求，在（）中明確規定這些要求，成為質量檢驗的技術依據。A.技術標準B.設計圖樣C.產品合格證D.檢驗規程E.作業文件正確答案：A,B,D,E,10.組織應通過需求分析收集對過程控制和體系有效運行起作用的數據，至少應能提供()方面的信息。A.顧客滿意度的評價B.產品的質量合格率C.過程能力和產品質量現狀，及其發展趨勢D.產品的符合性E.糾正、預防措施和持續改進正確答案：A,C,D,E,三.不定項選擇題(共2題)1.某公司是一個生產電器開關的企業，公司建立了以顧客為中心的企業運營體系。2011年10月，顧客甲投訴A產品工作狀態不穩定，影響了正常生產，并把A產品退回到公司要求退款。公司客服代表檢查被退回的A產品，發現該產品的問題是由某些包裝材料錯放到安全確認鍵的位置所造成的。2011年10月，顧客乙投訴B產品在高壓狀態發生了故障。之后1個月里公司進行的所有破壞性試驗均表明B產品在高壓狀態能達到企業標準要求。對于B產品的投訴，公司應該首先進行的工作是（）。A.訪問顧客乙并調查顧客高壓生產過程是如何導致故障發生的B.為所有破壞性試驗建立X和R控制圖，并將觀測到的結果報告顧客乙，說明產品質量是好的C.對所有出廠的產品應用非破壞性的方法進行檢測D.對高壓產