國際商務認知實習報告

國際商務認知實習報告1

繼暑假在外貿公司實習之后，學期一開頭，又進展了一次國際商務模擬實習。雖然都是國際商務方面的實習，但是相比擬暑假實習，這次課程實習多了自主性、實踐性和自己擔當經營后果等幾方面特點，對于畢業生來說，是特別有意義的一門課。這次的實習是在機房利用一款系統軟件SimTrade進展的，全真模擬國際商務的各個環節。正如系統中實習要求所說，實習是專業教育的一個重要實踐性教育環節，也給學生供應了一個走入社會、熟悉社會、熟悉自己、評估自己的時機，通過實習熟識外貿實務的詳細操作，能夠增加感性熟悉和社會適應力量，進一步穩固、深化已學過的理論學問，提高綜合運用所學學問發覺問題、解決問題的力量。

一、實習內容及目標

實習中，我們需要利用SimTrade供應的各項資源，首先做好交易前的預備工作，即運用網絡資源宣傳企業及產品，使用郵件系統進展業務磋商，確定不同貿易術語在海運、保險方面的差異。隨后在詢盤、發盤、還盤、承受環節的磋商過程中，敏捷使用貿易術語(CIF、CFR、FOB)與結算方式(L/C、T/T、D/P、D/A)，正確核算本錢、費用與利潤，以爭取較好的成交價格。接下來，依據磋商內容，正確使用貿易術語與結算方式簽訂外銷合同。交替使用四種主要結算方式(L/C、T/T、D/P、D/A)進展進出口。依據磋商內容做好備貨工作，正確簽訂國內買賣合同。正確推斷市場走向，做好庫存治理。正確填寫各種單據(包括出口業務中的報檢、報關、議付單據，進口業務中的信用證開證申請)。在保證步驟下，學會合理利用各種方式掌握本錢以到達利潤最大化的思路。

實習課程期間系統會進展自動評分，評分標準包括根本資料、單據制作、財務狀況、庫存狀況、供求信息、郵件治理、業務力量等七項，因此我們在做業務時，需要找不同的交易對象，買賣不同的產品，另外要保證4種成交方式和3種價格術語均有使用，搭配多樣，也就是說每個人的進口出口都至少需要完成四筆交易。

二、實習結果

經過兩個星期的上機操作，我從一開頭的不嫻熟和可怕失誤漸漸過渡到操作嫻熟，交易快速。合同的簽訂越來越多，預算表的計算越來越精確，表單的填寫越來越快而無誤，每單交易的盈利越來越趨于平穩增長。到其次周周末，總共完成了9單出口，11單進口，8單工廠生產，綜合使用了四種成交方式和三種價格術語。出口商、進口商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個賬戶均為盈利。綜合下來，系統評分取得了較好的成績。

三、實習收獲

這次的模擬實習最大的收獲是使我對國際商務流程有了最直接的了解。首先不管是進出口還是作為供給商，簽訂合同之前都需要慎重思索價格，與交易對象進展磋商，不能盲目定價，隨口預估，需要進展明確的計算，將各種因素和本錢考慮進去。同時，不能由于想要自己獲得最大利益而有意損害他人的利益，以誠待人，才能使貿易進展得順當長期。其次，簽訂合同時，要慎重細致，將合同上的各項條款與原先談判時所確定的條款一一對比，若有不符，則必需修改，以避開爭議，一旦簽訂合同后再想反悔修改，則會造成違約或損失。

合同簽訂后，除了在FOB狀況下需進口商先制定船公司，通常都是由出口商先進展操作。出口商需要留意，雖然先確定工廠選購本錢，但卻必需先簽訂外銷合同，才能簽訂國內購銷合同并且選購付款，以防止庫存積壓卻未能外銷造成損失。選購貨物完成后，出口商需要填寫貨物出運托付書，洽訂艙位；填寫報檢單、商業發票、裝箱單，進展出口報檢，固然，是否需要報檢這一環節取決于商品的種類；填寫產地證明書，到相關檢驗機構申請證明書的開立。以上這些，尋常學習中都有所涉及，而接下來，出口商需要申領并填寫核銷單，到海關辦理核銷單的口岸備案，則是之前我所不了解的，經過幾份核銷單的填寫與后來核銷手續的操作，對這一環節有了肯定的熟悉。海關備案后，就是我們所熟知的報關單的填寫和申請報關了。在此之后，貨物出運，領取提單，出口商填寫裝船通知并送給進口商。至此，出口商的工作告一段落，固然，假如是CIF價格，則在原產地證明之后出口商需要按合同要求進展投保。

進口商收取裝船通知后，就可以依據不同的支付方式進展付款或承兌等工作，然后收取單據，換提貨單，繼而進展進口貨物報檢，進口報關，最終核銷并銷貨。進口商就可以結單并查看財務狀況及預算表的正確度了。而出口商收匯后進展核銷、退稅等手續后，一整單進出口業務也就完畢了。

除了流程的熟識外，我在實習過程中學會了計算本錢與利潤，進展價格的磋商，在長遠經營的根底上爭取利潤最大化。并且了解到進出口商品的本錢不僅僅在于選購本錢，有時候運費、保險費、關稅、消費稅、增值稅等費用也會是打算最終盈利或虧損的重要因素。

四、實習中的困難與缺乏

雖然最終系統評分成績尚可，但在實習期間也的確遇到過一些困難，犯了一些錯誤。

最初的幾單進出口中，對于預算表的計算總是會出錯，尤其是運費與保險費這兩項。有過將港口價格當成人民幣計費，有過體積運費按千克計算，有用過FOB價格計算保險費，最終在認真閱讀系統HELP之后才更改至正確。在做過幾單交易后，卻發覺等級上升較慢，看了系統通知才知道，郵件發的太少，廣告信息公布太少，這些都會影響分數。剛開頭不能理解，認真思索才明白，既然是模擬現實，又怎么會有兩個公司未經過任何途徑就能夠簽訂合同呢。因此在之后的交易中，總會公布一兩條廣告，與交易對象用郵件進展溝通磋商。

在進展過一周的實習后，交易過程中風險加大，時不時就會有貨物受損、被偷等狀況發生。一開頭，大家遇到這種狀況都比擬慌亂，可怕自己虧損一大筆，在找保險公司索賠后發覺，只要正常投保，買了相應保險，雖然不能夠像正常銷貨那樣賺，卻也根本不會虧損。之后的一周中，大家一改之前為了省錢少買保險的做法，紛紛加大保險力度，以防貨物不能正常到港。固然，也有一些同學為了防止虧損，選擇做小筆金額的交易，雖然這樣能削減萬一虧損后損失的金額，但卻不會影響損失的概率，而單位本錢往往上升，反而會降低效益。

還有一個普遍為消失的問題就是金額缺乏了。有的同學是由于虧損了太多單子金額缺乏，有的同學是由于想做一筆大單子，而金額不夠選購費用。這個時候，第一個選擇就是向銀行貸款。由于系統設置中，大家都有自己的進出口地銀行，向銀行貸款較為便利。固然，這么做的缺點就是，貸款額度不超過5000000人民幣，對于一些同學來說是不夠的。這時候，還有另一項選擇，就是向其他人借款，雖然這種借款一般不計利息，但匯款的手續費卻也是不低的。這兩種方式我都采納過，做了幾筆大的交易，最終銷貨或收取進口商的貨款后都能夠準時還款并獵取盈利。從中不難看出，短期拆借與流淌資金的重要性。

另外，經過這次實習可以看出，不管之前一些課程學習得再好，都需要進展實踐的訓練。知道各種價格術語的意義，卻會算錯運費、保險費；知道需要報關，卻會填錯報關單；知道需要繳稅，卻會漏算少算消費稅。因此，全部的學問，只有當運用到實踐時才能真正把握。而在實踐中，作為一個業務員，需要對商品有充分了解，了解其本錢、檢驗標準、體積、重量、繳稅要求、包裝條件、目前市場銷售狀況等等，才能夠與交易對象進展順當有效的磋商；而作為單證員，則需要慎重細致，不僅要做到每一份單證的正確，還要保證單單相符，單證相符，單貨相符，才能有效降低貿易爭議和損失消失的可能性。

五、對實習系統的完善建議

雖然實習所用模擬交易系統已經特別擬真，但還有一些可以完善的地方。首先，可以將僅有海運增加到包涵陸運、空運，并涵蓋CIP、CPT等價格術語，增加學生對其他幾種方式的了解。固然，這樣一來會增加出一系列的單位、表單等數據，可以先定某國與某國之間只能用海運，與某國之間只能用陸運，削減交叉程度。其次，可以增加寄送樣品等環節，增加擬真程度。這樣一來，會增加本錢計算的難度，增加貿易難度。第三，系統中，L/C支付方式下，信用證一旦開立，難以修改，與現實不符。最終，雖然系統有運輸風險的設置，卻沒有考慮其他環節的風險以及進口商不能完全銷貨的可能性，降低了交易難度。

由此可見，系統能夠用來熬煉我們的實際操作力量，但在系統中經營良好仍不能代表在現實交易中就能夠經營完善?，F實中有更多的未知因素及可能消失的狀況。今后，我們需要進展更多的實踐練習與實習體驗，在真正接觸貿易工作前積存閱歷，以便更快地融入我們將來的工作。

國際商務認知實習報告2

一、實習目的。

通過實習，體會社會與校園的區分，在走出校園、走出課本學問的局限的”根底上，學會在工作中運用所學的專業學問，體驗一個做社會人的責任和義務。

二、實習單位簡介。

（一）企業概況：

深圳明華國際會議中心位于深圳市南山區蛇口工業區龜山路8號。始建于1991年，1992年3月31日正式開業，是按國家旅游總局星級涉外酒店標準設計的以作多功能綜合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面積為82193平方米。經過屢次改造，現已擁有客房243間、公寓90套、高級寫字樓205間、多功能會議室15間。

（二）：企業組織構造、用工工作程序、與專業相關崗位。

1、企業組織構造：

（1）行政室：總經理、副總經理、財務總監、總經理助理、工程總監、大堂副理。

（2）銷售部：總監、助理總監、經理、副經理、主任、美工師、物管經理、客服經理。

（3）人力資源部：人事部、培訓部、醫務室。

（4）總務部：總務經理、副經理、主管、康樂中心。

（5）房務部：總監、助理總監、客房部、倉庫、前廳部、前臺接待、禮賓部、車隊、布草房。

（6）財務部：總監、助理總監、會計核算部、信貸部、審計部、應收部、選購部、收貨部、電腦技術部。

（7）餐飲部：總監、助理總監、西廚、中廚、西餐、中餐、管事部。

（8）工程部：經理、工程師、空調組、動力組、弱電組、木工組、水工組。

（9）保安部：副經理、消防部。

2、用工工作程序：

聘請、應聘、面試、考核、接收、行政審批、錄用、入店手續辦理、用工部門面試、用工相關手續辦理、上崗。

3、與專業相關崗位：

前臺接待、禮賓部、商務中心、康樂中心、餐飲部。

（三）與國際商務專業相關的各類介紹：

前臺接待、禮賓部、商務中心、康樂中心、餐飲部等部門，與本專業學習的《商務根底英語》《商務禮儀》《英語口語》等有親密聯系。

三、實習內容。

在此實習期間，我主要從事禮賓部行李生的工作，此崗位隸屬于酒店房務/前廳部。

在崗位工作中，我的主要工作職責是在力量、職責范圍內解決客人的一切需求。在工作中，我了解到了效勞的真正含義以及效勞意識的養成對一名初入社會的求職者的重要性。在本部門的工作中，每天都有幾項必需完成的工作，如碼頭接送客人、為客人送東西、拿行李、叫車效勞、預定車效勞等，雖然這些工作都看似微小，卻幾乎每一項都是部門價值的表達。對于本崗位來說，直接對客效勞就會導致遇到各種客人和形形色色的要求，間或做得不好或讓客人不滿足，還會引起客人的投訴。

因此，雖然我們的工作簡潔，但卻是客人對酒店第一印象的部門，也正由于這樣，我們針對不同的客人，也自我要求去供應不同的效勞。許多外國人由于文化的差異，會對我們的工作方式產生質疑，對此，我也積極的去學習和了解，力求給外國客人以最好的效勞。公司也非常注意我們的形象，無論是著裝、站姿或走姿，都有統一的要求和標準。在崗位實習中，最重要的是語言溝通力量，無論是對國內客人還是國外客人，良好的溝通力量是建立起友