試卷科目：初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)(習(xí)題卷12)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共72題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.下列屬于勞動(dòng)合同的必備條款的是（）。A)工作時(shí)間和休息休假B)試用期C)保守秘密D)福利待遇答案:A解析:本題考查必備條款。勞動(dòng)合同的必備條款包括：用人單位的名稱、住所和法定發(fā)表人或者主要負(fù)責(zé)人；試用期；保守秘密；福利待遇等9條內(nèi)容。A說(shuō)法正確，BCD均屬于勞動(dòng)合同的約定事項(xiàng)，不符合題意。[單選題]2.關(guān)于人力資源概念的內(nèi)涵的說(shuō)法，正確的是（）。A)人力資源既可以指人，也可以指能力B)人力資源是一個(gè)數(shù)量概念，與質(zhì)量無(wú)關(guān)C)人力資源只包括現(xiàn)實(shí)的人力資源，不包括潛在的或未來(lái)的人力資源D)人力資源指的是人的腦力，不包括體力答案:A解析:人力資源概念的內(nèi)涵：①人力資源既可以指人，也可以指能力；②人力資源包括宏觀和微觀兩個(gè)層面的含義．從微觀層面來(lái)看，人力資源是指一個(gè)組織的全體成員所擁有的有助于實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略、達(dá)成組織目標(biāo)的潛在體力和腦力的總和；③人力資源包括當(dāng)前人力資源和未來(lái)人力資源兩個(gè)層面；④人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量。[單選題]3.（）是對(duì)個(gè)體在特定場(chǎng)合下行為的一種期望。A)團(tuán)體發(fā)展B)團(tuán)體壓力C)團(tuán)體規(guī)范D)團(tuán)體凝聚力答案:C解析:本題考查團(tuán)體規(guī)范的概念。實(shí)際上，團(tuán)體規(guī)范是對(duì)個(gè)體在特定場(chǎng)合下行為的一種期望。ABD論述均為錯(cuò)誤，不符合題意，C說(shuō)法正確。[單選題]4.在絕大多數(shù)的情況下，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的最佳考核主體是()。A)員工自己B)外部人員C)同級(jí)D)上級(jí)答案:D解析:由被評(píng)估者的上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法，它得到了被評(píng)估者和評(píng)估者雙方的支持。之所以選擇這種評(píng)估方法，是因?yàn)樯霞?jí)通常最熟悉員工的工作行為和工作結(jié)果。在絕大多數(shù)的情況下，他們是評(píng)價(jià)員工的最佳人選。[單選題]5.（）是完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。A)職位分析問(wèn)卷法B)工作要素法C)臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)D)能力要求法答案:C解析:本題考查現(xiàn)代的工作分析方法。臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)是完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。[單選題]6.關(guān)于企業(yè)中層管理人員需要承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A)中層管理人員應(yīng)努力提高本部門員工的滿意度和積極性B)中層管理人員應(yīng)幫助本部門員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃C)中層管理人員應(yīng)激勵(lì)、監(jiān)督和輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)高績(jī)效D)中層管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)從招募到錄用決策的整個(gè)員工招募甄選工作答案:D解析:本題考查中層管理人員的人力資源管理責(zé)任。從人力資源管理實(shí)踐方面來(lái)看，中層管理人員在很多人力資源管理活動(dòng)中都承擔(dān)著重要責(zé)任。例如，在招募和甄選員工方面，中層管理人員需要向人力資源部門提供職位分析方面的有關(guān)信息，同時(shí)向人力資源部門提出本部門的用人計(jì)劃，協(xié)助人力資源部對(duì)求職者進(jìn)行面試并作出最終的錄用決定。[單選題]7.勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺(jué)水平的作業(yè)時(shí)，中途會(huì)自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為()。A)心理疲勞B)心理阻滯C)心理飽和D)生理疲勞答案:B解析:心理阻滯是指勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺(jué)水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象。這種阻滯往往與發(fā)生錯(cuò)誤相聯(lián)系，甚至導(dǎo)致事故的發(fā)生。[單選題]8.關(guān)于作業(yè)能力的說(shuō)法，正確的是()。A)作業(yè)能力只受生理因素的影響B(tài))延長(zhǎng)工作時(shí)間可以提高作業(yè)能力C)選擇正確作業(yè)姿勢(shì)可以提高作業(yè)能力D)輪班制度可以提高作業(yè)能力答案:C解析:本題考查作業(yè)能力的內(nèi)容。提高作業(yè)能力的改進(jìn)操作方法包括：正確選擇作業(yè)姿勢(shì)和體位和合理設(shè)計(jì)作業(yè)中的用力方法。所以C選項(xiàng)正確。[單選題]9.《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)建立()制度。A)失業(yè)預(yù)報(bào)B)失業(yè)許可C)失業(yè)預(yù)警D)失業(yè)證書(shū)答案:C解析:《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制度，對(duì)可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實(shí)施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制。[單選題]10.下列關(guān)于試用期工資的說(shuō)法，正確的是（）。A)勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的60%，許不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)B)勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%，許不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)C)勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的60%，并不得低于用人單位所在地的社會(huì)平均工資D)勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%，弗不得低于用人單位所在地的社會(huì)平均工資答案:B解析:[單選題]11.關(guān)于作業(yè)速率的描述，正確的是()。A)作業(yè)速率對(duì)作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒(méi)有影響B(tài))作業(yè)速率不會(huì)影響員工單調(diào)感的體驗(yàn)C)可以按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合D)采用規(guī)定速率比自主調(diào)節(jié)速率的工作方式更能降低員工的工作單調(diào)感答案:C解析:作業(yè)速率是指工作的速度或節(jié)奏，它對(duì)疲勞和單調(diào)感的產(chǎn)生有很大影響。實(shí)際速率過(guò)高或過(guò)低都容易產(chǎn)生疲勞。合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法包括：①按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合;②短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分;③作業(yè)能力在一天中是變化的，因此應(yīng)通過(guò)合理改變作業(yè)速率來(lái)減少工人的疲勞;④實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。[單選題]12.共用題干HL建筑工程公司第七工區(qū)第八小組共有11名成員，除組長(zhǎng)外，其余10人都是二三十歲的青年工人。論年齡他們不分輩分，論工作都是一樣在腳手架上忙上忙下，論興趣愛(ài)好更是一拍即合，工作閑暇時(shí)，大伙兒談?wù)勄蛸悾虼驌淇耍兆舆^(guò)得也蠻有意思。不過(guò)，這個(gè)小組的工作情況卻是高興起來(lái)活干得又快又好，可說(shuō)不定什么時(shí)候，由于什么原因一蹶不振，工作馬馬虎虎，有幾次甚至險(xiǎn)些發(fā)生大事故。為此，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后幾次從其他部門調(diào)來(lái)經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人擔(dān)任組長(zhǎng)，但都未能治好這些小青年的?冷熱病?。前后幾任組長(zhǎng)都向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)，八組里有個(gè)叫吳鵬的工人，對(duì)其他工友有很大的號(hào)召力。吳鵬活干得漂亮，人也挺聰明，工友們都稱他?吳哥?，凡事都愿聽(tīng)他的主意。吳鵬的父母在?文革?中受迫害下放到外地去了，他自己從小由奶奶帶大成人，養(yǎng)成了孤僻的性格，時(shí)不時(shí)地就與組長(zhǎng)和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有些摩擦，為此有些領(lǐng)導(dǎo)老覺(jué)得他是個(gè)刺頭，不好管。實(shí)際上，吳鵬這個(gè)小伙子還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，他對(duì)奶奶十分孝敬，在領(lǐng)導(dǎo)中有口皆碑，工作中不僅不怕吃苦，而且特別樂(lè)于助人。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：從組織行為學(xué)角度考慮，對(duì)待組織中的非正式團(tuán)體最好的做法是()。A)強(qiáng)行取締B)將人員拆開(kāi)C)任其自然發(fā)展D)與之進(jìn)行溝通，使非正式團(tuán)體與組織的目標(biāo)一致答案:D解析:非正式團(tuán)體是指那些既無(wú)正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團(tuán)體建立在共同愛(ài)好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基于社會(huì)交往的需要自發(fā)形成的，團(tuán)體成員之間的關(guān)系比較松散，并且沒(méi)有確切的名稱。案例中，八班組內(nèi)部的成員是由于大家年齡、性格相似，愛(ài)好相同而組成的，因此形成了非正式團(tuán)體。八班組形成小團(tuán)體的原因是吳鵬的個(gè)人魅力。溝通是指信息在人與人之間的傳遞。有效的溝通可以達(dá)到知識(shí)和情感的共享，促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的交流。因此，針對(duì)本案例中團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生的沖突，溝通是最有效的辦法。暈輪效應(yīng)，又稱?光環(huán)效應(yīng)?、?成見(jiàn)效應(yīng)?、?光暈現(xiàn)象?，是指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。暈輪效應(yīng)常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的?成見(jiàn)?。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為?以點(diǎn)概面效應(yīng)?，是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果。案例中，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閰蛆i性格孤僻，與組長(zhǎng)和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有摩擦，便覺(jué)得他不好管理，很明顯，他們犯了暈輪效應(yīng)的錯(cuò)誤。非正式團(tuán)體是人們?cè)诮煌凶园l(fā)形成的、利益和觀點(diǎn)一致，彼此有共同的興趣愛(ài)好和相似的經(jīng)歷背景的團(tuán)體。非正式團(tuán)體成員有共同遵守的不成文規(guī)范，有較高的自覺(jué)性和較強(qiáng)的凝聚力、認(rèn)同感。非正式團(tuán)體一方面具有積極作用，可以發(fā)揮溝通意見(jiàn)、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng)；另一方面非正式團(tuán)體也有負(fù)作用，如容易散布流言蜚語(yǔ)，削弱正式團(tuán)體的控制力和影響力。因此，組織的管理者應(yīng)該重視非正式團(tuán)體的存在和發(fā)展，經(jīng)常與之進(jìn)行溝通，使非正式團(tuán)體與組織的目標(biāo)一致，讓它的積極作用得到更大地發(fā)揮，避免其消極作用的出現(xiàn)。[單選題]13.影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括()。A)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容B)企業(yè)的支付狀況及經(jīng)營(yíng)能力C)地區(qū)及行業(yè)差異D)企業(yè)文化答案:C解析:本題考查影響薪酬設(shè)定的因素。影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括：企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容;企業(yè)的支付狀況及經(jīng)營(yíng)能力;企業(yè)文化。ABD說(shuō)法正確，C是外部因素，不符合題意，故錯(cuò)誤。[單選題]14.在我國(guó)法律體系中，勞動(dòng)法屬于()的重要組成部分。A)社會(huì)法B)公法C)私法D)行政法答案:A解析:《勞動(dòng)法》在我國(guó)法律體系中的地位主要體現(xiàn)為，勞動(dòng)法屬于社會(huì)法的重要組成部分。[單選題]15.人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的積累和職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，人力資源部門采用的這種減少老王認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是（）。A)改變態(tài)度B)改變認(rèn)知的重要性C)增加新的認(rèn)知D)改變?cè)瓉?lái)行為答案:B解析:改變認(rèn)知的重要性，讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致的認(rèn)知變得不重要。本案例中，人力資源部門通過(guò)讓老王了解到出差會(huì)給其帶來(lái)更多經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)職業(yè)發(fā)展有很大幫助，使得老王改變認(rèn)知的重要性。[單選題]16.關(guān)于凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。A)凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間存在線性關(guān)系B)凝聚力越高，團(tuán)體績(jī)效越好C)凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間的關(guān)系受團(tuán)體績(jī)效規(guī)范的影響D)凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間不存在循環(huán)依存的關(guān)系答案:C解析:本題考查團(tuán)體凝聚力。事實(shí)上，凝聚力和績(jī)效之間的關(guān)系比較復(fù)雜，并不是簡(jiǎn)單的直線關(guān)系。首先，高凝聚力能否導(dǎo)致高績(jī)效要看團(tuán)體的績(jī)效規(guī)范。其次，凝聚力同績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系。綜上所述，ABD說(shuō)法均不夠準(zhǔn)確，C說(shuō)法正確，符合題意。[單選題]17.J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒(méi)有時(shí)間制定一套正式的完整的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng)，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。現(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問(wèn)題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問(wèn)題。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：如果該公司正式建立績(jī)效考評(píng)制度，那么，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，績(jī)效考核應(yīng)該側(cè)重于（）。A)信息的溝通和績(jī)效的提高B)績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)C)員工個(gè)人能力的發(fā)展D)績(jī)效計(jì)劃的制定答案:B解析:本題考查績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別和聯(lián)系。績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)。[單選題]18.下列關(guān)于協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說(shuō)法正確的是()。A)協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，酌情支付經(jīng)濟(jì)賠償金B(yǎng))雇主和雇員均可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求C)只要一方達(dá)成協(xié)議，就能解除合同D)協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，但須提前通知答案:B解析:協(xié)商解除是解除勞動(dòng)合同諸多形式中最常見(jiàn)的一種形式，也是契約自由原則在勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中的具體體現(xiàn)。協(xié)商解除具有以下特點(diǎn)：①員工和企業(yè)都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求;②協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，無(wú)須提前通知;③必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同，任何一方不能將自己的意愿強(qiáng)加給對(duì)方;④協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。[單選題]19.共用題干某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過(guò)程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭。總經(jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，人會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)。老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職。老王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是()。A)改變態(tài)度B)改變認(rèn)知的重要性C)改變認(rèn)知D)改變行為答案:D解析:在通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候，許多研究者發(fā)現(xiàn)，態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確。內(nèi)在自我意識(shí)高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此，用他們的態(tài)度預(yù)測(cè)行為有較高的準(zhǔn)確性。時(shí)間因素也影響我們用態(tài)度預(yù)測(cè)行為的準(zhǔn)確性。與弱的態(tài)度相比，強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定作用更大。因此B項(xiàng)正確。認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。其中包括改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突（我將再次戒煙，即使別人給也不抽）。老王不愿意經(jīng)常出差，屬于一種態(tài)度；出差是一種行為，通過(guò)離職而不出差，屬于改變行為。因此D項(xiàng)正確。老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職；而人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門主管采用的方法是想可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知減少失調(diào)，來(lái)解決老王離職的問(wèn)題，屬于增加新的認(rèn)知。因此C項(xiàng)正確。說(shuō)服是改變他人態(tài)度最有效的方法。心理學(xué)研究表明，一個(gè)讓人覺(jué)得可信，并且受人歡迎的人說(shuō)的話別人更可能相信。人力資源主管在企業(yè)中如果具有較高的威望，說(shuō)明其可信賴，并且受到大家歡迎，因此會(huì)有助于改變老王的態(tài)度。誘因理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程，一個(gè)人采取的態(tài)度受他對(duì)于收益多少的判斷而決定。通過(guò)向老王說(shuō)明離職的利弊，有助于其改變態(tài)度。規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律并不一定能夠改變一個(gè)人的態(tài)度。自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說(shuō)服，因此讓老王具有較強(qiáng)的自尊心會(huì)不利于老王改變態(tài)度。所以AB項(xiàng)正確。[單選題]20.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方式不包括()。A)接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)B)出席有關(guān)會(huì)議，見(jiàn)習(xí)或代理工作C)工作輪換D)設(shè)置專門的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課答案:D解析:組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開(kāi)工作崗位，或以目前擔(dān)任的工作為載體來(lái)接受訓(xùn)練，具體方式有：接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會(huì)議、見(jiàn)習(xí)或代理工作、工作輪換等。[單選題]21.《勞動(dòng)法》第十五條規(guī)定，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A)18B)16C)15D)14答案:B解析:本題考查最低就業(yè)年齡。《勞動(dòng)法》第十五條規(guī)定，禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人，也就是說(shuō)，我國(guó)規(guī)定的最低就業(yè)年齡為16周歲。根據(jù)題意，B說(shuō)法正確，ACD均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。[單選題]22.再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象是()。A)城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員B)現(xiàn)役軍人C)年滿退休人員D)殘疾人員答案:A解析:本題考查就業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)培訓(xùn)。再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象是城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員，參加失業(yè)登記的其他人員。[單選題]23.下列各項(xiàng)原則中，不屬于傳統(tǒng)薪酬體系設(shè)計(jì)原則的是（）。A)團(tuán)隊(duì)性原則B)競(jìng)爭(zhēng)性原則C)公平性原則D)激勵(lì)性原則答案:A解析:[單選題]24.根據(jù)羅克奇的分類，成就感屬于（）。A)工具性價(jià)值觀B)目的性價(jià)值觀C)工作性價(jià)值觀D)社會(huì)性價(jià)值觀答案:B解析:目的性價(jià)值觀（終極性價(jià)值觀）是指欲達(dá)到的最終存在狀態(tài)或目標(biāo)，如和平的世界、舒適的生活等，成就感屬于目的性價(jià)值觀。[單選題]25.()的本質(zhì)是一種公平的交換或交易。A)薪酬B)內(nèi)在薪酬C)外在薪酬D)福利答案:A解析:本題考查薪酬的概念。薪酬的本質(zhì)是一種公平的交換或交易。BCD說(shuō)法不符合題意，為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，A說(shuō)法正確。[單選題]26.關(guān)于不良事故評(píng)估法的不正確說(shuō)法有()。A)先確定不良事故的清單B)?最后對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的人力資源政策C)不能提供豐富的績(jī)效反饋信息D)能用來(lái)比較員工、部門、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平答案:D解析:本題考查不良事故評(píng)價(jià)法。不良事故評(píng)價(jià)法第一步要先確定不良事故的清單，A正確。最后一步為對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的人力資源政策，B正確。同關(guān)鍵事件法一樣，不良事故法也不能用來(lái)比較員工、部門、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平，不能提供豐富的績(jī)效反饋信息。C正確，D錯(cuò)誤。[單選題]27.十月份某學(xué)校要舉行一個(gè)話劇表演比賽，小茜、小純、小天等幾個(gè)志同道合的朋友組團(tuán)報(bào)了名。由于人手不夠，每個(gè)人除了當(dāng)演員，還需要分擔(dān)道具保管、財(cái)務(wù)、宣傳等工作。小茜認(rèn)為自己心思細(xì)膩。適合保管道具。可是在開(kāi)會(huì)討論任務(wù)分配的時(shí)候，小茜擔(dān)心其他人也想保管道具，因此沒(méi)有說(shuō)出自己的想法，其他人似乎出于同樣的考慮，也沒(méi)有發(fā)言。剛開(kāi)始討論時(shí)，由于沒(méi)有人組織，大家沉默了幾分鐘。小純覺(jué)得這樣不行，率先發(fā)言道：?大家學(xué)習(xí)比較忙，咱們速戰(zhàn)速?zèng)Q吧。小茜比較嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，管財(cái)務(wù)，我來(lái)管道具，小天負(fù)責(zé)做海報(bào)宣傳。大家還有其他想法嗎??小茜本有點(diǎn)不愿意當(dāng)財(cái)務(wù)，但見(jiàn)其他人都沒(méi)有反對(duì)，也只好同意了這個(gè)安排。迫于團(tuán)體壓力，小茜沒(méi)有提出反對(duì)意見(jiàn)，這種行為屬于（）。A)從眾B)順從C)服從D)遵從答案:A解析:從眾是指團(tuán)體成員在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。?小茜本有點(diǎn)不愿意當(dāng)財(cái)務(wù)，但見(jiàn)其他人都沒(méi)有反對(duì)，也只好同意了這個(gè)安排?，小茜的這種行為屬于從眾行為。[單選題]28.2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書(shū)面勞動(dòng)合同的2倍工資。關(guān)于李某與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確的是（）A)甲職業(yè)介紹中心已向李某收取了押金，因此乙公司可以不與李某簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同B)乙公司應(yīng)當(dāng)依法在李某提出辭職之日簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同C)乙公司依法應(yīng)當(dāng)最遲于2015年7月31日前與李某簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同D)乙公司與李某已口頭約定了月工資，該口頭約定視為雙方簽訂了書(shū)面勞動(dòng)合同答案:C解析:《勞動(dòng)合同法》第10條規(guī)定：?建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。?[單選題]29.下列關(guān)于錄用信的說(shuō)法，不正確的是()。A)錄用信的發(fā)放對(duì)象主要是低層崗位的候選者B)錄用信會(huì)對(duì)用人單位產(chǎn)生法律約束C)錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法D)勞動(dòng)合同比錄用信具有更高的法律效力答案:A解析:A項(xiàng)，錄用信的發(fā)放對(duì)象主要是針對(duì)中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者。[單選題]30.（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對(duì)個(gè)體的反應(yīng)特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。A)情境B)人格C)行為模式D)價(jià)值觀答案:B解析:本題考查人格的內(nèi)容。人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對(duì)個(gè)體的反應(yīng)特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。[單選題]31.小趙最近正在減肥，恰好遇上部門同事聚餐，打破了他的減肥計(jì)劃，這使他非常不開(kāi)心。小趙開(kāi)導(dǎo)自己：?跟同事交流感情，并在聚會(huì)中表現(xiàn)得放松、合群，比減肥重要多了。?根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，小趙采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法是()。A)改變態(tài)度B)增加認(rèn)知C)改變認(rèn)知的重要性D)減少選擇感答案:C解析:認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。其中一種方法是改變認(rèn)知的重要性，即讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要。小趙將與同事聚餐看得重要，而減肥變得不重要，采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法就是改變認(rèn)知的重要性。[單選題]32.（）不屬于按時(shí)間階段劃分的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。A)崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)B)崗前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C)在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D)職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)答案:A解析:按不同時(shí)間階段劃分的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)包括：①職(崗)前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：②在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：⑧職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。[單選題]33.下列不屬于X效率理論的立足點(diǎn)的是()。A)人力投入因素是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)率影響極大的一種可變因素B)工作中的人不是作為一個(gè)單獨(dú)的人而存在的C)企業(yè)與員工之間的合作會(huì)對(duì)雙方的利益有好處D)所有勞動(dòng)力都是具有同等生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)化投入要素答案:D解析:本題考查人力資源的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)。D選項(xiàng)屬于古典和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的勞動(dòng)力假設(shè)。[單選題]34.下列員工表達(dá)不滿的方式中，屬于建設(shè)性但消極的方式是()。A)辭職B)提建議C)忠誠(chéng)D)忽視答案:C解析:忠誠(chéng)是指員工雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措，是一種員工表達(dá)不滿的建設(shè)性但消極的方式。[單選題]35.()是將單件計(jì)酬率分為若干等級(jí)，等級(jí)越高，相應(yīng)的單位計(jì)酬率也越高。A)簡(jiǎn)單計(jì)件制B)多件計(jì)件制C)差別計(jì)件制D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制答案:B解析:本題考查獎(jiǎng)金。多件計(jì)件制是將單件計(jì)酬率分為若干等級(jí)，等級(jí)越高，相應(yīng)的單位計(jì)酬率也越高。[單選題]36.()主要是為了識(shí)別角色榜樣。A)描述性標(biāo)準(zhǔn)B)量化標(biāo)準(zhǔn)C)基本標(biāo)準(zhǔn)D)卓越標(biāo)準(zhǔn)答案:D解析:本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。卓越標(biāo)準(zhǔn)的水平通常只有小部分被評(píng)估對(duì)象可以達(dá)到，因此卓越標(biāo)準(zhǔn)主要是為了識(shí)別角色榜樣。[單選題]37.外在報(bào)酬中的非貨幣報(bào)酬不包括()。A)社會(huì)保險(xiǎn)B)員工個(gè)人及家庭服務(wù)C)晉升機(jī)會(huì)D)帶薪休假答案:C解析:外在報(bào)酬中包括貨幣報(bào)酬和非貨幣報(bào)酬，其中非貨幣報(bào)酬包括：?jiǎn)T工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪休假以及員工個(gè)人及家庭服務(wù)、健康以及醫(yī)療保健等各種服務(wù)。[單選題]38.建筑業(yè)工人的報(bào)酬比較高，是因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)中()。A)熟練勞動(dòng)力所占比重較小B)大多數(shù)雇員都屬于非熟練工人C)熟練勞動(dòng)力所占比重較大D)對(duì)雇員的技能要求不是太高答案:C解析:熟練勞動(dòng)力所占比重是形成產(chǎn)業(yè)部門間工資差別的一個(gè)重要因素。建筑業(yè)工人的報(bào)酬比較高是因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)的勞動(dòng)力中，熟練的電工、木工、泥瓦工、管子工等所占的比例較大，由于這些工人的報(bào)酬高，所以整個(gè)行業(yè)的平均工資水平也高。[單選題]39.事業(yè)單位擬定崗位設(shè)置方案，應(yīng)當(dāng)報(bào)（）備案。A)勞動(dòng)行政部門B)事業(yè)單位主管部門C)人事綜合管理部門D)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)答案:C解析:國(guó)家建立事業(yè)單位崗位管理制度，明確崗位類別和等級(jí)。事業(yè)單位根據(jù)職責(zé)任務(wù)和工作需要，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位。崗位應(yīng)當(dāng)具有明確的名稱、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件。事業(yè)單位擬定崗位設(shè)置方案，應(yīng)當(dāng)報(bào)人事綜合管理部門備案。[單選題]40.下列屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法的是（）。A)激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法B)生物型工作設(shè)計(jì)法C)機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法D)知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法答案:A解析:本題考查現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法。現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法有激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法、社會(huì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)法。BCD描述均為傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)方法，A說(shuō)法符合題意。[單選題]41.下列因素中，不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素的是()。A)企業(yè)的形象B)國(guó)家的法律法規(guī)C)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)答案:A解析:影響招聘活動(dòng)的外部因素主要有：①外部勞動(dòng)力市場(chǎng)；②國(guó)家的法律法規(guī)；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。選項(xiàng)A屬于影響招聘活動(dòng)的內(nèi)部因素。[單選題]42.關(guān)于被說(shuō)服者對(duì)說(shuō)服過(guò)程的影響，下列陳述錯(cuò)誤的是()。A)自尊心較弱的人容易被說(shuō)服B)心情好的人容易被說(shuō)服C)介入程度越深，態(tài)度越容易改變，也越容易被說(shuō)服D)過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難答案:C解析:被說(shuō)服者對(duì)說(shuō)服的影響因素包括：1、被說(shuō)服者的人格。自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說(shuō)服。2、被說(shuō)服者的心情。心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)介入較少，不愿意去進(jìn)行較深入的考慮，容易被說(shuō)服。3、被說(shuō)服者的介入程度。被說(shuō)服者介入程度越深，態(tài)度改變?cè)嚼щy。4、被說(shuō)服者的自身免疫。過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變困難。5、個(gè)體差異。[單選題]43.通過(guò)建立和健全勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)行政管理.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理機(jī)制，維護(hù)正常勞動(dòng)秩序，這表現(xiàn)為勞動(dòng)法的()基本原則。A)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化B)勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化C)勞動(dòng)者保障的社會(huì)化D)勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化答案:D解析:本題考查勞動(dòng)法的重要原則。通過(guò)建立和健全勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)行政管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理機(jī)制，維護(hù)正常勞動(dòng)秩序，這表現(xiàn)為勞動(dòng)法的勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化的原則。ABC說(shuō)法錯(cuò)誤，不符合題意;D說(shuō)法正確。[單選題]44.()即通常所說(shuō)的智力測(cè)試或智商測(cè)試，它所要測(cè)量的不是一個(gè)人的某種單一特質(zhì)，而是同時(shí)測(cè)量一個(gè)人的多種能力。A)一般認(rèn)知能力測(cè)試B)特殊認(rèn)知能力測(cè)試C)心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試D)身體能力測(cè)試答案:A解析:本題考查甄選的主要方法。一般認(rèn)知能力測(cè)試即通常所說(shuō)的智力測(cè)試或智商測(cè)試，它所要測(cè)量的不是一個(gè)人的某種單一特質(zhì)，而是同時(shí)測(cè)量一個(gè)人的多種能力。[單選題]45.下列關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級(jí)崗位的勞動(dòng)力，高級(jí)崗位主要通過(guò)內(nèi)部晉升來(lái)填補(bǔ)B)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果C)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)不足和激勵(lì)水平的下降D)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種特殊市場(chǎng)答案:D解析:國(guó)內(nèi)有些人將內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)解釋為組織在其內(nèi)部容納、安排富余人員，確保這些人通過(guò)內(nèi)部流動(dòng)重新在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)就業(yè)的市場(chǎng)。這種概念實(shí)際上是把內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)形容為外部勞動(dòng)力市場(chǎng)功能在組織內(nèi)部的一種模擬運(yùn)行，這種定義與經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范定義是不一致的，在使用時(shí)必須注意兩者的區(qū)別。[單選題]46.某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性,效益良好且相對(duì)穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒(méi)有提高員工的積極性和忠誠(chéng)度。近年來(lái),員工的滿意度逐年下降,業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問(wèn)題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低,對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠。為此,專家提出相應(yīng)的解決方案:重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系,界定職位的職責(zé)和要求,然后設(shè)計(jì)一套包括報(bào)酬要素、要素權(quán)重以及要素等級(jí)在內(nèi)的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有崗位進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,重新確定薪酬等級(jí),此后再進(jìn)行外部薪酬調(diào)查,重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬平差距,核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部自實(shí)行收益分享計(jì)劃。該方案中職位評(píng)價(jià)方法方法是（）A)排序法B)要素計(jì)點(diǎn)法C)分類法D)因素比較法答案:B解析:要素計(jì)點(diǎn)法是先設(shè)計(jì)出一套供比較的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)尺度將職位在各報(bào)酬要素上進(jìn)行分解,最終得出該職位的相對(duì)價(jià)值。案例中專家提出的方案是界定職位的職責(zé)和要求。套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估,重新確定薪酬等級(jí)重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬水平。這種方法屬于要素計(jì)點(diǎn)法。[單選題]47.?根據(jù)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每一員工逐一與其他員工比較,選出每次比較的優(yōu)勝者,最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序?,這種績(jī)效考核的方法是()A)配對(duì)比較法B)強(qiáng)制分布法C)關(guān)鍵事件法D)行為觀察量表法答案:A解析:配對(duì)比較法是根據(jù)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每一員工逐一與其他員工比較,選出每次比較的優(yōu)勝者最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序。[單選題]48.關(guān)于協(xié)商解除的離職形式說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A)只能由員工向企業(yè)提出解除勞動(dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求B)協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，無(wú)須提前通知C)必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同D)協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月答案:A解析:本題考查離職管理。員工和企業(yè)都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求。[單選題]49.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A)團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式B)在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為C)團(tuán)體規(guī)模對(duì)成員從眾的有影響D)當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到40人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大答案:D解析:本題考察團(tuán)體壓力。團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。在一個(gè)團(tuán)體中，有許多因素會(huì)影響從眾行為，其中包括團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體規(guī)模。ABC說(shuō)法正確。當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大。D錯(cuò)誤。[單選題]50.雙方在意思表示一致的情況下，充分地體現(xiàn)了自己訂立勞動(dòng)合同的意圖，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商而達(dá)成協(xié)議，這是屬于勞動(dòng)合同訂立的()原則。A)合法原則B)公平原則C)協(xié)商一致原則D)平等自愿原則答案:D解析:本題考查平等自愿原則。平等是指用人單位和勞動(dòng)者在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)法律地位上的平等。自愿是指訂立勞動(dòng)合同完全是出自于雙方當(dāng)事人自己的真實(shí)意志，是雙方在意思表示一致的情況下，充分地體現(xiàn)了自己訂立勞動(dòng)合同的意圖，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商而達(dá)成協(xié)議。根據(jù)題意，D說(shuō)法正確，ABC說(shuō)法不符合題干描述，為干擾項(xiàng)。[單選題]51.在組織實(shí)踐中，()常常是提職和晉級(jí)的證據(jù)之一。A)智力B)能力C)體力D)感染力答案:B解析:本題考查能力與工作的匹配。在組織實(shí)踐中，能力常常是提職和晉級(jí)的證據(jù)之一，將能力適合的人提拔到合適的職位，才能充分利用組織的人力資源，提高生產(chǎn)率。[單選題]52.()是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。A)價(jià)值觀B)世界觀C)人生觀D)愛(ài)情觀答案:A解析:價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]53.?某項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間安排?是工作分析的()內(nèi)容。A)工作聯(lián)系B)工作環(huán)境C)工作任職者要求D)工作發(fā)生時(shí)間答案:D解析:本題考查工作分析概述。工作發(fā)生時(shí)間是指該項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間安排。[單選題]54.組織承諾包括（）。A)情感承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾B)情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾C)情感承諾、職業(yè)承諾和規(guī)范承諾D)規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾答案:B解析:[單選題]55.關(guān)于人力資本投資理論的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）A)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資,物力資本的投資收益率見(jiàn)效快并且高于人力資本的投資收益率B)人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動(dòng)力遷移等此類活動(dòng)中積累的所有投資C)非人力資本包括一個(gè)社會(huì)所儲(chǔ)備的自然資源、建筑物以及機(jī)器的存量D)一個(gè)社會(huì)的財(cái)富總量是人力資本與非人力資本的一種組合答案:A解析:人力資本投資理論的開(kāi)創(chuàng)者美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資,并且人力資本的投資收益率高于物力資本的投資收益率,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也更大。[單選題]56.下列不屬于人員招聘原則的是()。A)目標(biāo)原則B)科學(xué)性原則C)經(jīng)濟(jì)原則D)計(jì)劃原則答案:C解析:人員招聘的原則包括：①目標(biāo)原則；②公開(kāi)公正原則；③科學(xué)性原則；④計(jì)劃原則。[單選題]57.把員工放入薪酬寬帶特定位置的方法不包括（）。A)資歷法B)績(jī)效法C)能力法D)技能法答案:A解析:把員工放入薪酬寬帶中的特定位置一有三種方法：①績(jī)效法，即根據(jù)員工個(gè)人的績(jī)效將員工放入薪酬寬帶中的某個(gè)位置上；②技能法，即嚴(yán)格按照員工新技能的獲取情況來(lái)確定他們?cè)谛匠陮拵е械奈恢茫虎勰芰Ψǎ聪却_定某一明確的市場(chǎng)薪酬水平，對(duì)于寬帶內(nèi)低于該水平的部分，采用根據(jù)員工的工作知識(shí)和績(jī)效定位的方式；對(duì)于高于該水平的部分，采用根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開(kāi)發(fā)情況定位的方式。[單選題]58.（）將依法成立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等合伙組織和基金會(huì)納入了法定用人單位范圍。A)《憲法》B)《勞動(dòng)合同實(shí)施條例》C)《勞動(dòng)合同法》D)《勞動(dòng)法》答案:B解析:本題考查我國(guó)勞動(dòng)法的適用范圍-用人單位。《勞動(dòng)合同實(shí)施條例》將依法成立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等合伙組織和基金會(huì)納入了法定用人單位范圍。根據(jù)題意，B說(shuō)法正確，ACD說(shuō)法均不符合題意，為干擾項(xiàng)。[單選題]59.勞動(dòng)者被用人單位招用的，由()辦理就業(yè)登記。A)勞動(dòng)者本人B)用人單位C)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)D)勞動(dòng)行政部門答案:B解析:勞動(dòng)者被用人單位招用的，由用人單位為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記。用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案。具體規(guī)定是，用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)于錄用之日起30日內(nèi)辦理就業(yè)登記手續(xù)。[單選題]60.選擇企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門為工作分析實(shí)施主體的缺點(diǎn)是()。A)分析結(jié)果可信度不高B)耗費(fèi)資金C)對(duì)企業(yè)了解不足D)實(shí)施人員經(jīng)驗(yàn)不足答案:D解析:[單選題]61.已婚職工探望父母，每______年給假一次，假期為_(kāi)_____天。()A)3;30B)4;20C)5;40D)2;15答案:B解析:根據(jù)《關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》的規(guī)定，職工探親假待遇具體規(guī)定為：①職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為30天;②未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天;③已婚職工探望父母，每4年給假一次，假期為20天。[單選題]62.方法研究是一種尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)，以下不屬于方法研究?jī)?nèi)容的是（）。A)過(guò)程分析B)動(dòng)作分析C)標(biāo)準(zhǔn)資料分析D)作業(yè)分析答案:C解析:方法研究包括三部分：①過(guò)程分析；②作業(yè)分析；③動(dòng)作分析。[單選題]63.確定工作滿意度的實(shí)用的、及時(shí)的方法是（）。A)考勤記錄B)質(zhì)量記錄C)績(jī)效記錄D)日常接觸答案:D解析:日常接觸是指管理層通過(guò)面對(duì)面的接觸與溝通來(lái)掌握員工的工作滿意度，是一種了解工作滿意度實(shí)用的、及時(shí)的方法。[單選題]64.主要適用于?白領(lǐng)員工?的基本薪酬是（）。A)職位薪酬B)能力薪酬C)技能薪酬D)績(jī)效薪酬答案:B解析:能力薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所具備能方的有效性及能力水平的高低來(lái)確定員工的基本薪酬，主要適用于?白領(lǐng)員工?。[單選題]65.說(shuō)服信息的因素即說(shuō)服者說(shuō)話的內(nèi)容，與說(shuō)話內(nèi)容有關(guān)的因素不包括()。A)差距B)恐懼C)自身免疫D)信息呈現(xiàn)方式答案:C解析:本題考查說(shuō)服的因素。說(shuō)服信息的因素即說(shuō)服者說(shuō)話的內(nèi)容，與說(shuō)話內(nèi)容有關(guān)的因素可以總結(jié)為三點(diǎn)：差距、恐懼和信息呈現(xiàn)方式。[單選題]66.下列關(guān)于說(shuō)服信息影響說(shuō)服效果的說(shuō)法，正確的是()。A)說(shuō)服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大B)一開(kāi)始就同意說(shuō)服者的觀點(diǎn)時(shí)，單面說(shuō)服效果好C)在說(shuō)服信息很復(fù)雜的時(shí)候，聽(tīng)覺(jué)信息的效果最好D)說(shuō)服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大答案:B解析:一般來(lái)說(shuō)，差距越大促使態(tài)度改變的潛在壓力越大，實(shí)際態(tài)度改變也較大。但是也有兩種例外情況：第一，當(dāng)差距過(guò)分大時(shí)，被說(shuō)服者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的態(tài)度不可能改變到消除這種差異的地步；第二，差異太大會(huì)使人產(chǎn)生懷疑，從而貶低信息而不是改變態(tài)度。在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，書(shū)而信息的效果較好。從單面與雙面呈現(xiàn)信息來(lái)看，當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)單面說(shuō)服效果較好。隨著信息喚起的恐懼感的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加；但是當(dāng)信息喚起的恐懼感超過(guò)某一個(gè)界限之后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變。[單選題]67.（）是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。A)經(jīng)濟(jì)性裁員B)結(jié)構(gòu)性裁員C)技術(shù)性裁員D)優(yōu)化性裁員答案:B解析:本題考查離職管理。結(jié)構(gòu)性裁員是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。[單選題]68.()是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。A)問(wèn)卷法B)訪談法C)文獻(xiàn)分析法D)工作實(shí)踐法答案:B解析:本題考察訪談法。訪談法是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。ACD說(shuō)法不符合題意，B說(shuō)法正確。[單選題]69.延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)中，安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資（）的工資報(bào)酬。A)150%B)100%C)200%D)120%答案:A解析:本題考查延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬。延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)中，安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資150%的工資報(bào)酬。A說(shuō)法符合題意，BCD說(shuō)法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。[單選題]70.關(guān)于市場(chǎng)薪酬水平定位策略的說(shuō)法，正確的是（）。A)在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的屬于市場(chǎng)滯后策略B)根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場(chǎng)匹配策略C)根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場(chǎng)領(lǐng)先策略D)在年底將薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上的屬于混合策略答案:B解析:市場(chǎng)跟隨策略又稱為市場(chǎng)匹配策略，就是根據(jù)市場(chǎng)平均水平來(lái)確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法。市場(chǎng)滯后策略即在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上，導(dǎo)致企業(yè)的薪酬水平在全年都低于市場(chǎng)水平。市場(chǎng)領(lǐng)先策略即在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期的水平。混合策略指企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)，根據(jù)職位的類型或員工類型來(lái)分別制定不同的薪酬水平策略。[單選題]71.決定結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴(yán)重程度的因素不包括()。A)對(duì)勞動(dòng)力需求轉(zhuǎn)變的快慢B)經(jīng)濟(jì)周期與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)C)勞動(dòng)力供給能否適應(yīng)需求的變化D)地理狀況的差異答案:B解析:決定結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴(yán)重程度的因素包括：①對(duì)勞動(dòng)力需求轉(zhuǎn)變的快慢；②勞動(dòng)力供給能否適應(yīng)需求的變化；③技術(shù)替代的靈活性大小；④人們重新學(xué)會(huì)另一種技術(shù)或職業(yè)的速度快慢；⑤地理狀況的差異。[單選題]72.非全日制用工在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每周不能超過(guò)()小時(shí)。A)12B)24C)36D)48答案:B解析:本題考查法定用工形式。非全日制用工在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每周不能超過(guò)24小時(shí)。B說(shuō)法正確，ACD說(shuō)法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，不符合教材內(nèi)容。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共28題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]73.2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書(shū)面勞動(dòng)合同的2倍工資。關(guān)于甲職業(yè)介紹中心收取李某押金的說(shuō)法，正確的有（）。A)甲職業(yè)介紹中心為確保李某穩(wěn)定就業(yè)有權(quán)收取押金B(yǎng))甲職業(yè)介紹中心收取李某押金，屬于國(guó)家規(guī)定的禁止行為C)甲職業(yè)介紹中心收取押金的標(biāo)準(zhǔn)不得高于每月人民幣100元D)甲職業(yè)介紹中心為李某成功提供職業(yè)中介服務(wù)，可以向李某收取中介服務(wù)費(fèi)，但不得收取押金答案:BD解析:職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供職業(yè)中介服務(wù)不成功的，應(yīng)當(dāng)退還向勞動(dòng)者收取的中介服務(wù)費(fèi)。職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的禁止行為包括：禁止扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件，或者向勞動(dòng)者收取押金。[多選題]74.共用題干為了掙錢，小張最近幾年來(lái)一直在大城市打工，經(jīng)常變換工作。他目前所在的建筑隊(duì)正在給一家企業(yè)建生產(chǎn)用房。這家企業(yè)為了強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從德國(guó)引進(jìn)了一整套自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，原來(lái)靠手工方式生產(chǎn)的員工，由于不能掌握計(jì)算機(jī)控制的新設(shè)備，大部分人將不能在企業(yè)里繼續(xù)工作下去。在這種情況下，這家企業(yè)將會(huì)有一部分生產(chǎn)工人不可避免地面臨失業(yè)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于摩擦性失業(yè)，下列說(shuō)法正確的是()。A)摩擦性失業(yè)是由于工業(yè)的技術(shù)變化所引起B(yǎng))摩擦性失業(yè)與勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息不完善性無(wú)關(guān)C)勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性是摩擦性失業(yè)的原因之一D)摩擦性失業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)自然特征答案:CD解析:優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)是相對(duì)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的，盡管在兩個(gè)市場(chǎng)之間也可以存在勞動(dòng)力流動(dòng)，但是大部分知識(shí)技能水平較低、就業(yè)機(jī)會(huì)較差的勞動(dòng)者是很難從次等勞動(dòng)力市場(chǎng)流入優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的，而貧窮、歧視以及因各種原因所導(dǎo)致的技能缺乏等是造成兩種勞動(dòng)力市場(chǎng)之間出現(xiàn)相對(duì)隔離的主要原因。技術(shù)性失業(yè)是由于工業(yè)的技術(shù)變化所引起的，即在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。因勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)存在?摩擦?或?不完善?而形成的失業(yè)，即為摩擦性失業(yè)。摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因包括：①勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性；②信息不完善性。摩擦性失業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)自然特征，它不是由于工作崗位缺乏而造成的，而是由于尋找工作、達(dá)成就業(yè)協(xié)議的時(shí)滯所引起的。因此，它是一種正常性的失業(yè)，它的存在與充分就業(yè)并不矛盾。[多選題]75.某公司在2014年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說(shuō)明書(shū)。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問(wèn)題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也降至開(kāi)業(yè)以來(lái)最低點(diǎn)。工作分析在人力資源管理中的作用有（）。A)工作分析可以成為績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)B)工作分析可以通過(guò)支持工作評(píng)價(jià)來(lái)間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)C)工作分析可以為員工招聘提供基本的依據(jù)D)工作分析可以成為員工工作價(jià)值觀定位的依據(jù)答案:ABC解析:工作分析在人力資源管理中的作用包括：①人力資源規(guī)劃；②人員招聘。工作分析的成果文件對(duì)職位應(yīng)具備的知識(shí)、技能、能力、個(gè)性品質(zhì)等方面作了詳細(xì)的規(guī)定，在進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，應(yīng)該以職位說(shuō)明書(shū)中所要求的任職資格為依據(jù)；③人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；④績(jī)效管理。工作分析是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；⑤工作評(píng)價(jià)；⑥薪酬管理。工作分析通過(guò)支持工作評(píng)價(jià)來(lái)間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)；⑦員工職業(yè)生涯規(guī)劃。[多選題]76.十月份某學(xué)校要舉行一個(gè)話劇表演比賽，小茜、小純、小天等幾個(gè)志同道合的朋友組團(tuán)報(bào)了名。由于人手不夠，每個(gè)人除了當(dāng)演員，還需要分擔(dān)道具保管、財(cái)務(wù)、宣傳等工作。小茜認(rèn)為自己心思細(xì)膩。適合保管道具。可是在開(kāi)會(huì)討論任務(wù)分配的時(shí)候，小茜擔(dān)心其他人也想保管道具，因此沒(méi)有說(shuō)出自己的想法，其他人似乎出于同樣的考慮，也沒(méi)有發(fā)言。剛開(kāi)始討論時(shí)，由于沒(méi)有人組織，大家沉默了幾分鐘。小純覺(jué)得這樣不行，率先發(fā)言道：?大家學(xué)習(xí)比較忙，咱們速戰(zhàn)速?zèng)Q吧。小茜比較嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，管財(cái)務(wù)，我來(lái)管道具，小天負(fù)責(zé)做海報(bào)宣傳。大家還有其他想法嗎??小茜本有點(diǎn)不愿意當(dāng)財(cái)務(wù)，但見(jiàn)其他人都沒(méi)有反對(duì)，也只好同意了這個(gè)安排。任務(wù)分配討論的過(guò)程，體現(xiàn)出的團(tuán)體決策的缺點(diǎn)有（）。A)耗費(fèi)時(shí)間B)團(tuán)體壓力C)責(zé)任明確D)少數(shù)人把持答案:ABD解析:團(tuán)體決策的缺點(diǎn)包括：耗費(fèi)時(shí)間、團(tuán)體壓力難以克服、有時(shí)會(huì)有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生、責(zé)任模糊。[多選題]77.N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方式主要有利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。案例中該公司聘請(qǐng)的X技術(shù)培訓(xùn)公司使用的培訓(xùn)方式有()。A)視聽(tīng)法B)案例研討法C)操作示范法D)講授法答案:ACD解析:本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法。該公司聘請(qǐng)的x技術(shù)培訓(xùn)公司運(yùn)用的書(shū)面資料和錄像資料組織研修屬于視聽(tīng)法；現(xiàn)場(chǎng)示范屬于操作示范法；講座屬于講授法。[多選題]78.在本案例中，導(dǎo)致員工辭職的因素具體包括（）。A)上級(jí)不關(guān)心B)工作環(huán)境不好C)員工人格不好D)待遇不公平答案:AB解析:由于該公司的噪音很大，工作環(huán)境比較惡劣，并且沒(méi)有關(guān)心員工需求的上級(jí)，使得員工工作滿意度很低，從而辭職。[多選題]79.弘名公司每年都要對(duì)企業(yè)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要是聘請(qǐng)名教授來(lái)講授一些管理理論、溝通技巧及解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練。同時(shí)，擬采用具有互動(dòng)功能的一些培訓(xùn)方法。對(duì)于哪些管理人員參加培訓(xùn)，人力資源部也做了大量的摸底工作。該公司采用關(guān)于案例研討法說(shuō)法正確的有（）。A)它是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法B)研討側(cè)重于培養(yǎng)受訓(xùn)人員分析判斷及問(wèn)題解決能力C)適用基層以上管理人員D)目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力答案:ABD解析:本題考查案例研討法。案例研討法是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法，不僅是為了解決問(wèn)題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問(wèn)題解決能力。適用的對(duì)象是中層以上的管理人員。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件。ABD說(shuō)法正確，C說(shuō)法不符合教材內(nèi)容。[多選題]80.德魯克指出，人力資源相對(duì)于其他資源的特殊優(yōu)越性在于人力資源具有其他資源不具有的一種特性，包括（）A)整合B)判斷C)想象D)創(chuàng)造E)協(xié)調(diào)答案:ABCE解析:德魯克明確指出，人力資源相對(duì)于其他資源的特殊優(yōu)越性在于，人力資源具有其他資源所沒(méi)有的一種特性，這就是協(xié)調(diào)、整合、判斷以及想象的能力，而在其他方面，機(jī)器往往勝過(guò)人力。[多選題]81.競(jìng)業(yè)限制的人員限于()。A)單位在職員工B)單位的高級(jí)管理人員C)高級(jí)技術(shù)人員D)與單位有合作義務(wù)的其他單位人員E)其他負(fù)有保密義務(wù)的人員答案:BCE解析:競(jìng)業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。競(jìng)業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動(dòng)者約定，競(jìng)業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。[多選題]82.下列測(cè)試中屬于能力測(cè)試的有（）。A)智力測(cè)試B)特殊認(rèn)知能力測(cè)試C)知識(shí)測(cè)試D)心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試E)身體能力測(cè)試答案:ABDE解析:能力測(cè)試分為認(rèn)知能力測(cè)試和運(yùn)動(dòng)與身體能力測(cè)試兩種類型。認(rèn)知能力測(cè)試通常分為一般認(rèn)知能力測(cè)試和特殊認(rèn)知能力測(cè)試。一般認(rèn)知能力測(cè)試即通常所說(shuō)的智力測(cè)試或智商測(cè)試，特殊認(rèn)知能力測(cè)試又被稱為能力傾向測(cè)試或職業(yè)能力傾向測(cè)試。運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)試包括心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試和身體能力測(cè)試。[多選題]83.工資總額包括（）。A)計(jì)時(shí)工資B)計(jì)件工資C)法定福利D)津貼和補(bǔ)貼E)加班加點(diǎn)工資答案:ABDE解析:本題考查工資支付的項(xiàng)目工資總額包括計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、其他工資。ABDE說(shuō)法均屬于工資總額，C說(shuō)法為無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)，應(yīng)排除。[多選題]84.下列屬于頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)原則的是()。A)遲延評(píng)判B)推進(jìn)評(píng)判C)量變醞釀質(zhì)變D)廣泛吸取意見(jiàn)E)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷答案:AC解析:本題考查團(tuán)體決策的常用方法。頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)原則包括：遲延評(píng)判和量變醞釀質(zhì)變。[多選題]85.獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，主要包括（）。A)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃B)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C)短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D)長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃E)彈性福利計(jì)劃答案:ABCD解析:獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬。獎(jiǎng)金是薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分。主要包括：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。[多選題]86.下列屬于預(yù)防或減少團(tuán)體思維的方法的是()。A)指定人員質(zhì)疑B)輪流引入新成員C)邀請(qǐng)局外人參與D)指定人來(lái)決策E)領(lǐng)導(dǎo)層全權(quán)決策答案:ABC解析:本題考查團(tuán)體思維。預(yù)防或減少團(tuán)體思維的一個(gè)有效方法是在團(tuán)體決策時(shí)制定一位成員專門對(duì)其他人的論點(diǎn)提出質(zhì)疑，探究支持論據(jù)，以及對(duì)其他人的邏輯提出挑戰(zhàn)，提供一些建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)。另外，一些用于防止團(tuán)體思維的措施包括：輪流引入新成員，邀請(qǐng)局外人參與，在最終決定前暫停，給成員最后一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)確定并說(shuō)出自己的保留意見(jiàn)。[多選題]87.下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的描述，正確的是()。A)通過(guò)一定的手段和方法來(lái)調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受B)使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行正確的決策C)調(diào)查需要得到員工的支持，但無(wú)須獲得最高管理層的支持D)工作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工，不包括管理層E)工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放答案:ABE解析:工作滿意度調(diào)查就是通過(guò)一定的手段與方法來(lái)調(diào)查員工（包括經(jīng)理層）對(duì)工作和工作環(huán)境的感受。管理層需要有關(guān)工作滿意度的信息，以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行正確的決策。員工滿意度調(diào)查需要獲得最高管理層和員工的支持。工作滿意度調(diào)查給員工提供了一個(gè)正式渠道來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和小滿，從而使消極情感得到釋放。[多選題]88.用人單位招用人員的禁止行為包括（）。A)提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告B)扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件C)招用未持相應(yīng)工種職業(yè)資格證書(shū)的人員D)招用無(wú)合法身份證件的人員E)要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物答案:ABDE解析:用人單位招用人員的禁止行為：（1）提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告。（2）扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件。（3）要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物。（4）招用未滿16周歲的未成年人及國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員。（5）招用無(wú)合法身份證件的人員。（6）以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或進(jìn)行其他違法活動(dòng)。（7）以詆毀其他用人單位信譽(yù)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)手段招聘人員。[多選題]89.關(guān)于企業(yè)實(shí)施員工援助計(jì)劃的影響因素的說(shuō)法，正確的有（）。A)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)更加傾向于實(shí)施員工援助計(jì)劃B)有工會(huì)的企業(yè)實(shí)施員工援助計(jì)劃的數(shù)量比沒(méi)有工會(huì)的企業(yè)要多C)傳統(tǒng)行業(yè)中實(shí)施員工援助計(jì)劃的企業(yè)比例超過(guò)了高科技行業(yè)企業(yè)D)規(guī)模越大的企業(yè)實(shí)施員工援助計(jì)劃的可能性越大E)員工的教育和學(xué)歷水平越低的企業(yè)越傾向于實(shí)施員工援助計(jì)劃答案:ABD解析:大型、實(shí)力較強(qiáng)的組織會(huì)更加注重企業(yè)的名譽(yù)和影響力