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文檔簡介

服裝工廠店管理制度一、總則為規范公司內部服裝店的運營和管理，提高工作效率，保證客戶體驗，特制定本管理制度。二、崗位職責1.店長負責店面日常管理和運營；監督店員工作態度和服務質量，調動員工積極性和工作熱情；主持店員培訓和考核，提高員工的產品知識和銷售技巧；審核店員工資和工時，保證合規。2.專職售貨員了解產品信息和價格政策，提供專業的購物建議；主動接待顧客，積極推銷產品，完成銷售任務；維護店面的衛生和整潔，保證購物環境；遵守公司的售賣規定和退換貨政策。三、店面經營管理1.營業時間店面開業時間為每天早上9點至晚上10點。如有特殊情況，應提前向上級領導匯報并獲得批準。2.店面布局店面布局應簡潔明了，陳列和貨品擺放應有條理、美觀、易操作。店面內墻壁、天花板、地面、貨架及其他配件要定期清潔，營造清新優雅舒適的購物環境。3.商品及庫存管理應定期進行庫存檢查，保證貨品的充足和品種的齊全，并將盤點結果及時上報；應定期有計劃的進行商品陳列和貨品布局調整，提高產品銷售效率；應制定庫存清單，做好貨物的進銷記錄，對發現的問題及時報告上級領導。4.收銀管理應按照公司規定辦理收銀業務，嚴格按照規定收銀；應準確判定消費者的身份，確認產品的真實性和數量；應主動和客戶溝通，提供購物相關信息；應及時、準確的記錄收銀數據。四、職業道德1.員工儀容儀表員工應穿戴整齊，服飾干凈整潔，發型整齊；不得穿拖鞋、短裙和露臍裝等不適宜的服裝。2.服務態度店員應以微笑的面容迎接客戶，彬彬有禮的回答客戶的詢問；要積極耐心的協助客戶解決問題，盡量在能力范圍內滿足客戶的要求。3.保守商業機密員工應根據公司保密制度，不得擅自泄露商業機密，如需與顧客共享的公司機密信息，應提前征得領導的同意。以上就是服裝工廠店管理制度的所有內容，希望每位員工能

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