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文檔簡介
房產面積銷售管理制度為了規范房產銷售的管理流程，確保銷售過程中的公正、透明和高效，特制定以下房產面積銷售管理制度。1.銷售面積定義1.1建筑面積建筑面積是指建筑物各層房間內外墻中心線之間的面積總和。1.2套內建筑面積套內建筑面積是指不含公共建筑面積的建筑物內部裝修、設備和構造部位所占用的面積總和。1.3套內使用面積套內使用面積是指購房人真正使用的面積，含室內保溫材料、裝修材料、墻面、頂面、地面等各部分面積總和。2.銷售標準2.1建筑面積和套內建筑面積以國家有關規定為基礎，在此基礎上，銷售價格和售房合同應使用套內使用面積為計價標準。2.2在售樓盤面積及銷售狀態公示中，必須明示出總建筑面積、套內建筑面積、套內使用面積的數量，并標明計價標準。2.3同一項目的標準房型面積不得大于10%。以上樓盤所有房型面積都需在售樓處張貼或公示平面圖，并告知購房者。3.售房合同3.1一份售房合同必須明確標注總建筑面積、套內建筑面積、套內使用面積及計價標準。3.2所有售房合同應經雙方當事人簽署并加蓋圖章。3.3售房方在交房之前，應對購房人公布建筑物實際測量結果，明確最終售房面積，并對銷售員進行獎懲。4.客戶購房檔案4.1銷售員應當為每一個購房客戶建立一個售房檔案。4.2售房檔案應包含購房客戶的證件、購房意向書、售房合同和其他相關資料。4.3建立售房檔案必須真實、準確、完整，保障購房客戶的合法權益。5.控制房產銷售的市場范圍5.1一個項目的售樓處經理、銷售人員等工作人員禁止同時在另一個房地產開發項目中從事銷售工作。5.2在售樓處展示售房資料及相關信息時，禁止展示同一開發商和同一銷售員所銷售的另一個房地產項目。5.3確保售樓處及銷售人員在銷售活動中公平、公正、透明，不得進行惡性競爭等涉嫌違法行為。6.處理銷售過程中的異議6.1在售樓處設置客戶服務中心，盡快回復客戶問題。6.2客戶覺得遭受不公對待，可以向售樓處的客戶服務中心投訴。6.3售樓處的客戶服務中心應及時受理并安排專人處理客戶投訴，提出解決方案。以上制度是針對房產銷售過程中可能出現的問題的處理方法和標準。所有規定應由銷售人員和售樓處嚴格遵守。未經批
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