《企業目標及利益相關者》高頻考點企業利益相關者：股東：期望能獲得紅利，追求企業未來利潤的可持續性。員工：提高薪水，接受培訓以發展全部潛力，追求良好而公平的待遇。管理者：實現企業的目標，完成股東委派的事情，獲得報酬和升遷等。供應商：及時付款、獲得更多的訂單，以及來自采購方對技術、人員等方面的指導，能滿足彼此需要。顧客：得到尊重，獲得性價比高的有保證的產品，遇到問題能及時解決。當地社區：希望企業對社區的人和事情關心，成為社區中負責任的一員，送貨、取貨安排在適當的時間，不擾亂當地居民的正常生活，不污染當地環境，能提高當地的就業、稅收等問題。政府：通過立法、征稅、獲得貸款的難易程度等，來對企業造成影響。環境：企業經營對全球污染和氣候變暖等問題造成的影響，如企業制定節能減排政策。以申請貸款為目的的經營計劃書應包含以下信息：（1）對企業經營思想的解釋。（2）對企業所能滿足的潛在市場的描述。（3）對競爭對手的優劣勢分析，并說明采取的應對措施。（4）對產品市場營銷計劃以及所涉及成本的解釋。（5）關于營業場地以及所需的資產設備的詳細情況。（6）企業人員的詳細介紹，背景、學歷、工作經歷等。（7）個人投資水平。（8）說明企業需要多少資金支持以及企業會如何償還。（9）為貸款提供的擔保。（10）詳細的財務預算，包括月現金流量以及第一年的盈利。

《選址問題》高頻考點影響產業選擇地址的因素有哪些：1.能源供應：如河流、煤炭、電力。大多企業來說主要依靠電力，現在電力已基本普及，不作為重要考慮因素。2.原材料供應：如鐵礦石。對于那些依賴進口原材料的產業，選擇靠近港口的廠址很重要。3.產品屬性：生產過程可能會改變成品的重量或形狀，從而改變運輸成本：（1）在制造的過程中產品會失重的企業應將廠址安排在靠近原材料的地方，使企業選擇運輸成品而不是大量的原材料。如大量的鐵礦石只能冶煉成少量的鋼鐵。（2）在制造過程中產品會增重的企業最好將廠址安排在接近市場的地方，以使運輸成本最小化，如少量的啤酒花、酵母及麥芽就能釀造出大量的啤酒（3）在制造過程中產品會增加體積的企業廠址應離市場越近越好，如少量木材就能制造出體積大的家具。（4）提供食物等易腐爛變質產品的企業，在離市場較近的地方生產這些產品，消費者便能購買到新鮮的產品。4.交通便利性：如靠近港口、陸路、鐵路、海洋、航空。國家能夠建設好基礎設施，保證一個良好的交通系統，那么原材料和產品的運送便會更加有效且成本相對較低。5.自然地理因素及氣候：如農業，煤礦，旅游都跟當地自然資源有關。6.勞動力供給：例如初級加工制造業需要有大量的低成本的熟練的工人。許多新興產業都將廠址選在失業率較高的地方，相對工資水平較低。7.產品市場：如銀行、食物、大體積產品等都接近市場。第三產業及零售業等需要將場址設立在接近城市的地方。8.集聚經濟：又被稱為外部規模經濟，是指產業在某個地區集聚，使得處于該區的企業能夠享受很多由此帶來的利益，如降低企業的成本、獲得受過專業培訓的勞動力、很方便地得到附屬產業的支持、吸引富有創新能力的企業，獲得地區聲譽。9.產業惰性：是指即使最初選址時的有利因素現在已經不存在了，但產業還在原來的經營地的現象。10.自由產業：以網絡企業、研發企業選擇地址要素并不重要。11.政府態度：政府會通過對企業的規劃許可、稅收優惠、政策扶持等對企業施加影響。

《PEST分析和SWOT分析》高頻考點SWOT分析法的內容：優勢（1）員工有工作動力（2）產品有知名度（3）良好的企業聲譽（4）現代生產技術等劣勢（1）士氣低落、動力不足（2）裝備落后（3）缺乏質量控制，導致較多浪費以及消費者對不合格產品的投管理信息系統不完善（4）研究和開發力度不夠限制了產品創新機會（1）出現了企業現有資源就可以滿足的新市場（2）由于新的立法出臺或某種趨勢的出現，給企業生產新產品或服務帶來了機會、（3）科技的發展為改進生產技術和管理體系提供了機會威脅（1）競爭更加激烈（2）不斷變化的技術（3）經濟因素（4）新的立法（5）勞動力老齡化，管理層的自滿情緒，缺乏決策及控制所需的財務或其他管理信息PEST分析：是進行環境分析的方法之一。它可以使企業發現對其活動產生影響的外部因素。PEST分析包括四個要素：政治因素、經濟因素、社會因素、技術因素。PEST分析法的內容：政治因素：指企業需要考慮國家政治制度對其經營活動的影響，因為每個國家的經濟狀況都是由政治制度決定的。主政治因素有：（1）一國的政治穩定性水平（2）政治制度（3）政府的經濟政策（4）政府經濟計劃（5）立法

經濟因素：企業需要考慮國內經濟政策是如何影響環境的，它又是如何影響到企業的。主要經濟因素有:（1）失業率（2）經濟增長（3）通貨膨脹（4）稅收（5）利率（6）匯率等社會因素:企業應重視人口變化這一因素,還要關注價值觀的變化、家庭規模等社會趨勢的改變。主要的社會因素包括：（1）生活方式以及閑暇時間（2）文化（3）人口因素（4）時尚（5）教育（6）社